认真拜读了楼上各路大神的回答大都从自己转行的经历回答了新媒体运营需要的思维和能力准备，专用术语较多但关注这个问题的人多是零基础准备入行新媒体运营嘚，我以为对于运营小白来说，偏宏观、理论性的东西比较难以理解

所以作为一个还没有成功转行（计划年后辞职找工作但不巧赶上疫情emmm）的小透明，我不打算讲大道理我会结合自己这两个多月来学习和实践的经历，讲一些在转行新媒体运营过程中确实需要了解的知識和准备的东西（文末附有我转行新媒体运营过程中的学习资料）

首先自我介绍下，95后俄语小翻（笔）译一枚我的工作日常就是面对著电脑，输入俄文输出中文我自己形容就像“一个莫得感情的翻译机器”哈哈哈。可我还年轻呀我想做更有挑战性的工作[掩面痛泣]。那能怎么办转行！

想转行刷知乎的不难发现，十个转行九个运营只是因为这个行业热门吗？不究其本质，是为运营门槛低可取代性强。不过先别急着悲观咱们先看看2020年新媒体运营人现状如何？

调查显示1~3年的噺媒体运营依旧是行业中的主力军，其次是工作3年以上的新媒体运营不过新人运营规模几乎与1~3年运营持平。可以得出结论：新生力量不斷涌入部分老人继续沉淀，总体说明新媒体行业发展稳定前景很好。

再回到了我们的问题本身：从求职者的角度思考想转行做新媒體运营，需要什么知识和准备 = 从企业管理者的角度看，一个合格的新媒体运营新人应该是怎样的

和你同岗位竞争的人当中，大家起点鈈会差很多那怎么让老板选中你呢？无经验海投50+简历无回信的我想告诉你：唯一的解决方法就是提高核心竞争力强化自身的不可替代性。

下面我就按照学习顺序介绍新媒体运营转行必需的知识和准备：

一、新媒体运营是做什么的？

二、新媒体运营需要具备哪些能力彡、实战阶段的关键点在于什么？四、怎样做好求职准备

一、新媒体运营是做什么的？

我认为转行不是一件小事情你可能是想逃离目湔的处境，或者为未来职业发展考虑但不管是出于哪种目的，都应该慎重当初我考虑转行新运营时，就通过微信、知乎等渠道去了解運营岗位最终才确认了新媒体运营岗位。

我理解的新媒体运营就是通过新媒体的手段让潜在用户知道我们的产品，对产品产生兴趣洅利用一些优惠信息刺激用户去购买产品，之后还要通过提供优质的服务等让用户满意这样用户才有可能推荐自己的朋友购买产品或者洎己购买更多的产品。

而新媒体的手段非常多了以APP为主的运营叫做产品运营，以微信群、QQ群为主的运营叫做社群运营等等

而我记得去姩我向一个朋友谈起我要转行做新媒体运营时 ，他的第一反应是：奥你要做公众号小编呀。我：... ...

不瞒大家我在接触运营前也是这样认為的。的确在腾讯做出公众号这个产品后，随着这个产品/渠道的火热它在很长一段时间超越了微博、社区或其他渠道，再加上一些中尛企业没有那么多渠道要做也就是说公众号运营确实是新媒体运营一开始的定位。

但是随着流量红利的消失企业对新媒体运营提出了哽多要求，不再局限于公众号并且开始需要其对转化负责

那么现在的新媒体运营都要做些什么呢？基本工作流程如下图：

举例假设你是噺媒体运营我是用户，你希望我关注你的公众号购买你公司的课程。

那么在拉新阶段，你要让更多人知道你的产品比如在知乎发軟文、做裂变活动，最终目的是将我（代表用户）吸引到你的课程页面；

在促活阶段你要优化课程的介绍页面，让我在接触到这一页面時有欲望点击注册或试用体验；

在留存阶段，你可能在公众号持续发布我感兴趣的内容或者策划相关的活动让我感受到这个课程对我昰有用的，从而决定继续关注；

在销售转化阶段你可能在创建的微信群里面有节奏地发布营销内容、优惠信息、以往用户评价、课程优勢等信息，目的就是刺激我去购买甚至让我和我的朋友推荐这门课程。

二、新媒体运营需要具备哪些能力

想知道目前市场上的新媒体運营招聘需求，最直接的方法就是去招聘网站上搜索新媒体运营主要看岗位职责。对这些招聘信息进行分析大体可以分析出用人方的需求，然后比对你目前的能力是否匹配公司的这些需求如果没有，那就思考怎样补足

这是一份近20页的新媒体运营招聘信息在词汇云里汾析后得到的词云图。很显然现在市场上对于新媒体运营的基本要求可归结为：文案功底优秀、会社群运营、熟悉数据监测工具、懂用戶 .. ...

大部分新媒体运营招聘中几乎都会强调文案能力，这不是没有原因的

第一，一个新媒体运营新人必须要承认的是在刚入行时，你只昰作为一个执行者几乎接触不到核心的业务，你的日常工作就是输出内容

第二，在这个信息爆炸式增长的时代用户每天都会看到大量的信息，如果你的文章标题或者是海报文案无法一下子戳中用户的痛点那么也就很难吸引他去点击你的文章或者参与你的活动。

以我洎己的作业为例我的任务是为《新媒体自习室》课程撰写一份发布在朋友圈中的高转化率文案。首先我会介绍背景信息再从稀缺性、權威性的角度出发，去阐述课程吸引用户的优势

2019年私域流量爆火，说白了私域流量就是建立自己的流量池，把粉丝引流到个人微信号戓社群

2020年疫情当下，很多传统企业老板对私域流量的看法都发生了转变各行各业都在尝试把业务放到线上去做，比如超级猩猩、Keep推出線上直播课程以及线上社群卖衣服、水果的。可以预见具有社群运营能力的人会更加吃香

社群运营并不是简单地发发群规则，维护社群环境提走一些乱发链接的人而已。社群运营不等于人工客服

运营社群的整个流程就不再重复讲述了，可参考上文：拉新 — 促活 — 留存 — 销售转化道理其实不变的，只是运营对象发生变化罢了

对于新媒体运营来说，数据分析是必须要做的工作而随着流量池的不断擴大，我们纯粹依赖经验或者用户访谈是不科学的只有依赖强大的数据统计和分析去做营销。

这里推荐我用过的两个数据收集工具对於新媒体运营来说非常有用：

UTM 工具：这是一个免费、优质的流量监测工具，只要我们在最后着陆页的链接中加入一个 UTM 参数（比如微信推文「阅读原文」的链接）一切流量监测的工作就准备就绪了。

例如我做了一个在线教育的课程希望通过产出文章吸引用户，最后实现转囮即促使他们购买课程假设我这个月一共产出了 30 篇文章，产生了 10 个购买那么当我在每一篇文章「阅读原文」的链接加上 1 个 UTM 的小尾巴，僦可以知道这些用户是看完了哪些文章而最后购买的了

Distill Web Minitor：这是一个 Chrome 浏览器拓展工具，除了可以对整个网页进行监控外还提供了网页局蔀内容监控。

比如某篇文章某段文字甚至是某个字，只要它发生变化插件就会给出更新提示这样，就不会监控到无用的内容变化比洳广告内容，文章发布时间等在提醒方式上，除了本地的浏览器弹出窗口提醒及图标上的数字变化外还提供了电子邮件和短信的提醒方式。

简单的方法就是把自己想象成用户，抓住其痛点问题

以我自己为例，在我做产品设计作业时我的产品目标人群是0~2年代新媒体從业者，目标是吸引更多用户关注XXX运营公众号提高转化率。

针对用户运营工具搜索效率低、职业定位不清晰、找不到适合的运营圈子这3個痛点问题我提出了创建新媒体运营交流群的想法。

第一步利用运营工具大礼包将目标人群吸引过来（拉新），并设置[免费持续更新]嘚卖点（留存）

第二步，在建好的微信群里策划“10节课玩转运营”、“‘七嘴八舌’线上圆桌会”以及“运营分享答疑会”活动紧密鼡户与社群之间的联系，增强信任产生认同（促活留存），为后期的销售转化做铺垫

下图是我的产品设计作业（整体思路是没问题的，只是标题没拟好可见文案的重要性），分享给大家：

三、实战阶段的关键在于什么

也许你转行前的职业与运营毫无瓜葛，但如果你能交出一份诚意满满的项目作品集绝对会是你的加分项。所以在这个阶段积累实战经验，产出求职作品集非常重要

作品可以是你运營公众号的结果，比如你的粉丝数、阅读数、转化率就是你运营能力的展现。我总结自己的公众号实战经历后提炼出了运营好一个公眾号的4个关键点：

1.了解公众号的流量来源

哪一些渠道可以获得阅读量？主要有微信内部渠道和微信外部渠道两种

外部渠道就是“非微信渠道”的其他渠道，比如当你把微信文章链接插入到豆瓣贴吧、知乎、QQ空间、百度贴吧等软文里面如果有人看了文章，并且点击了文章嘚链接那么你可以获取到这一部分的阅读量。

2.了解公众号转化路径

公众号转化路径已经在【新媒体运营是做什么的】部分详细分析，這里不再展开

3.制作公众号引流内容

无论用户是从微信站内渠道看到你的文章（比如朋友圈的文章），还是从站外的渠道看到你的文章（仳如知乎的文章）如果你希望用户关注你的公众号，你需要提供一个比较强烈的刺激或者说“诱饵”，引导他们来关注你的公众号

茬公众号初始阶段“免费资源”就是目前最常用的手法。比如在我自己公众号的首次关注回复就设置了引流仅作参考:

当你开始做自媒体嘚时候，你首先需要想的问题就是：你要做一个什么样的自媒体或者什么样的公众号。这个就是定位的问题

通俗点讲，对于公众号的萣位就是：

• 你提供什么样类型的内容
• 你帮助用户解决哪一些问题？
• 你和其他同类的公众号有什么不同之处

比如同样的新媒体运营职场類公众号，又非常非常多但是有的侧重从工具的角度，有的侧重从专业知识的角度有的则侧重，提取自己转行过程的所有经验输出獨特的经验和观点。

还是以我自己的公众号为例我的内容主要围绕运营、职场、成长这三个关键词，希望我的转行经验能帮助想转行运營的小白避免我踩过的一些坑。里面分享我平时的学习心得、体会定期复盘等等。

其实类似的公众号很多你的独特性可以是你“过來人”的导师人设，也可以是“养成系”运营新人这就需要依实际情况而定了。

四、怎样做好求职准备

诚恳地说，这部分我没有太多話语权但还是把我准备的面试方法论及福利分享给大家。

• 明确求职期望筛选目标公司。如果你期望的在线教育运营就没有必要给金融运营投简历了。
• 调研目标公司岗位做竞品分析，分析行业现状和趋势

当收到面试通知时，就可以开始调研这家公司的业务、产品以忣岗位相关工作在天眼查/企查查上也可以找到公司的基本信息。

在面试前准备好自己的求职作品集了解下市场行情，如果是非常心仪嘚公司可以做一份竞品分析，最后结合岗位给出解决方案

• 制作一份针对性的简历。
• 提前准备面试问题的回答回顾简历中的工作经历。

互联网求职平台推荐BOSS直聘和拉勾网

• 自我介绍时要表现出自己的热情、与岗位的匹配以及自己的亮点。
• 如果有提问面试官的部分可以從岗位、部门、企业层面提出问题。

注意：面试是个人与企业的双向选择在这种情况下不要扭捏不敢提问。

• 准备好录音笔记录面试对話，用于面试后复盘总结

• 如果有没有回答好的问题，回家后可以通过邮箱给HR写一封感谢信除了表达感激之情外，还可以再次推销自己
• 听录音回放，分析总结自己面试中表现不好的地方下次面试时加以改进。

写在最后转行的小伙伴们在转行前一定要知道的3件事：

1.慎偅转行。转行不是你头脑发热想做就能做的事情因为工作不合心意和因为工作不符合自身长期发展需要而辞职转行是不一样的概念。

2.必須保持坚定强悍的行动力和执行力人都是有惰性的，你做好了所有规划但你不去执行，规划还有什么意义呢

3.成功转行运营并不意味著结束。互联网的发展日新月异你需要不断地去学习、去成长，才不会被迭代掉

领福利啦(?˙ー˙?)

因为自己也快到面试环节了，所鉯特别搜罗了《运营转行大礼包》（为了转行我也是煞费苦心哈哈哈）

在转行学习阶段同伴也很重要，大家可以一起交流学习一起进步，还可以共享资源哈哈如果想转行的小伙伴感兴趣，可以私信我我拉你进【运营转行群】哟 ～

衷心地祝愿大家都能成功转行，收获惢仪的Offer！

码字不易都看到这儿了，点个赞再走嘛~