我苹果退货已签收了,商家已签收

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7月13日我在淘宝遭遇卖家虚假发货,现申请退款却被以已签收为由拒绝,我该怎么办?
在淘宝一家店购买一张0,但几天过去始终没有物流信息。于是我问确悦客服为什么还没有物流,于是我立刻申请退款,更奇怪的是我再次查了一品世家给的运单号,但卖家第二天以我已签收为由拒绝退款.3mm19元的,16日时我收到《一品世家》的短信说我购买贴膜将发货,这家店的钢化膜为0。此时我才明白原来卖家偷梁换柱。但我并没有从这家店购买过东...
在淘宝一家店购买一张0,但几天过去始终没有物流信息。于是我问确悦客服为什么还没有物流,于是我立刻申请退款,更奇怪的是我再次查了一品世家给的运单号,但卖家第二天以我已签收为由拒绝退款.3mm19元的,16日时我收到《一品世家》的短信说我购买贴膜将发货,这家店的钢化膜为0。此时我才明白原来卖家偷梁换柱。但我并没有从这家店购买过东西,信息上还附有运单号,我按《一品世家》给的单号查物流竟然真的是发往我家地址的,他们没有人理我.15mm弧边30元的钢化膜!我现在该怎么办?请大家帮帮我吧!谢谢了,此时却没有了物流
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小伙伴们还在答题的路上,先看看下面这些内容吧~
申请退款操作步骤如下:扫描下方二维码下载房天下APP,进入“我的”页面后点击页面头像进行登录,登录使用领红包的手机号码。从“我的“页面中点击我的订单进入订单详情页,找到支付订单,点击申请退款。 []
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违法信息举报邮箱:7天无理由退货,退货时商家已签收,8小时后向物流报损,淘宝却将货款判给商家 -- 聚投诉-21CN
7天无理由退货,退货时商家已签收,8小时后向物流报损,淘宝却将货款判给商家
编号:CN201600
我在淘宝网购买商品的订单编号:90914&,本商品支持7天无理由退货,商品链接:http://item.taobao.com/item.htm?id=&,同一订单涉及货款5100元。我在7天无理由退货的时间内将货物退回,商家在签收货物8小时后投诉货物有破损,拒绝退款,淘宝店小二当时因听证顺丰接线客服说要赔偿给寄件方(我),所以将货款判给商家,因此我对顺丰提出质疑。现顺丰官方已给出明确回复,因货物在正常签收8小时后报损,不在公司受理范围内。(工号:748700为此事件官方指派的理赔专员)然后我申诉淘宝店二重新进行判定,淘宝申诉组却以货物破损为由,让我找物流公司赔偿???希望21cn网能调解其中问题,把货款重新判定给我,感谢!!!
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