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发了FBA的产品是30天无理由退款的吧，然后客户买了东西退款了，还给了差评。这个怎么解决啊，因为钱都退给他了，那怎么和他沟通删掉差评的？
还有就是有些产品退款的但是没留评价的这些要跟进和他们联系吗？你们一般怎么处理这些问题的，出单不多再遇到退款和几个差评很快就做不下去了，求大神传授点经验啊。。。
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有人知道这种差评怎么处理吗？最近退款的比较多，怕对账号很大影响，急求方法
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如果是店铺差评涉及到产品的不是可以移除吗，如果是产品差评的话那没办法，估计只能留在那
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如果是店铺差评涉及到产品的不是可以移除吗，如果是产品差评的话那没办法，估计只能留在那
产品差评不能删除的？？怎么我看网上的说可以删除的？？？那如果是产品差评那就只能无能为力了？
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如果是店铺差评涉及到产品的不是可以移除吗，如果是产品差评的话那没办法，估计只能留在那
产品差评应该也似可以和客户协商删除的吧
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产品差评不能删除的？？怎么我看网上的说可以删除的？？？那如果是产品差评那就只能无能为力了？
可以删除，但是不是那种很明显恶意差评的亚马逊也不给删啊，那你看看能不能联系客户帮忙删除咯，我之前有一个差评，是说收到错误的颜色，我们是FBA的，然后我让他联系亚马逊退款，退了，然后就report abuse说客户已经承认是亚马逊发错货，然后删除了，你试试呗
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产品差评应该也似可以和客户协商删除的吧
你试试吧，说不定那个客户人比较好，就帮你删了
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如果是店铺差评涉及到产品的不是可以移除吗，如果是产品差评的话那没办法，估计只能留在那
如果把listing删除的话差评还在吗
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可以删除，但是不是那种很明显恶意差评的亚马逊也不给删啊，那你看看能不能联系客户帮忙删除咯，我之前有 ...
他说是质量有问题，但是他已经叫亚马逊退款了，评价也是写产品用了两个月就坏了，我联系他说什么，钱都退了难道我要补发一个产品给他或者给他钱吗？还有一个差评是匿名的说只有产品和说明书没有厂家和公司信息，出了问题不知道联系谁。。。就退了又差评，如果有问题他不会直接邮件我吗，好醉啊
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如果把listing删除的话差评还在吗
没有了吧，变体的我不清楚唉
创蓝推荐 /2
前段时间“黑五网一”被曝德国站的卖家赚疯了，被乐的“嗷嗷叫”。
近两天却因为VAT开查，很多卖家的资金被冻结，账号也被封了。卖家现在的心情是跌了一万个点，简直痛不欲生。
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揭秘淘宝三大职业敲诈师：差评师、退货师及退款师共有4782人学习了本文 | 发布时间：
& &现在的淘宝存在许多职业化的“敲诈师”，他们给卖家都造成了极大的金钱损失。今天小编带大家揭秘淘宝三大职业敲诈师：差评师、退货师及退款师，下面一起来看下。　　1、退货师　　退货师是卖家将威胁退货的恶意买家都称为退货师。他们不以网上购买商品为目的，使用退货和退货附加手段来获取钱财。　　退货师，比较具体的分两种。一种主要骗取卖家的不发货违约金，这种退货师专门找天猫上已经售罄的商品型号(或款式)，不等卖家的沟通即要求退货，按照天猫的违约处罚规则，将按照商品售价的30%罚扣卖家的保证金，罚扣的违约金以积分的方式划账给买家。另一种主要骗取保险公司的运费险，这种退货师在一个网店拍下多件商品，每件商品一单，而每单花几毛钱买个退货运费险。收到卖家发货后，退货师一个包裹全部退回，从而将保险公司的退货保险费赚到手。　　退货师有的以批发的名义拍下多个，还有的专找客服不常上线的卖家，因为申请退货时间一到，就会自动划款。对于出货量大的网店，一般客户会有多人，退货师拍下两件商品，只退一件，但两笔退货填一个快递号。这对多客服操作的网店来说，很容易由两个客服分别看到退货单已到，然后就点退款，这样对卖家来说还损失一件商品。　　2、退款师　　退款师，一般不会退货，虽然常以退货或投诉为要挟。退款师的目的是要求卖家多退款，往往以商品瑕疵、发票漏洞、质检讹诈等方式，要求卖家花钱消灾。退款师一般分3种：　　1、退款师在收到商品后，以剪个口子，或弄污商品等方式将商品人为的做残，然后拍照要求卖家多退款。否则就闹投诉，而一般的卖家遇到这种情况只能自认倒霉，因为申请淘宝小二介入纠纷的处理成本也很高，甚至耗费很多时间，并冒着被处罚、降级的风险。　　2、从网店发票上打主意，这种退款师被称为“发票师”。现在天猫上的网店基本都要求为买家开购物发票，但是大家都知道只要开出购物发票，卖家就得有税点要扣除。一般的卖家对特别小额的单子，都不太愿意开发票，过程操作太麻烦了，有个卖家会说暂时开不了发票。发票师就利用这一的答复，开始投诉，等卖家发现时就只能花钱请其撤销投诉。另外，很多网店为了避免退货，都会采取买家确认收货后再补寄发票。遇到专门的发票师，即使补寄，他们也会声称没有收到，一般还不做任何沟通，直接发起投诉。于是卖家只好认栽，多退钱以息事宁人。　　3、在质检上动心思，他们也被称为专门的“质检师”。收到商品后，通过自己的渠道跑去做质检，然后以质检成分不合格等理由发起投诉。& 3、差评师& &差评师对淘宝卖家伤害很大。皇冠级别的卖家，差评师的几个差评起不到作用。而对于心级卖家来说，几个差评基本上就宣布店铺倒闭了。交纳了保证金的卖家都是诚心想要把网店做好的，为了自己的生计，多数卖家会选择忍气吞声地把钱交出去。如果不就范，他们还有个顽固分子名册，对他们来说注册个小号去拍东西给差评并不是难事，而且地址做得相当完美，令你完全认不出这就是上次来差评的坏买家。& &店铺的信用等级对其经营非常主要，差评师会注册很多小号，拍店铺商品的时候十分爽快，但买回之后，问题就一连串地找上门来，称要给你选差评，店方老实地给了钱还好，对于店方比较强硬的，差评师们死缠烂打，有的还有&团伙作案&，分工协作整你的店铺。& &很多卖家都挂出自己的QQ的，只要QQ去加那个倒霉的卖家，那卖家基本上就逃不出他们的黑爪了。& &第一，差评师挑选对象的地域有要求，上海的差评师一般不会选择江浙沪的下手，担心万一卖家真的跑去找他麻烦就不好了。& &第二，差评师通常挑选2钻至4钻或旺铺版2钻以下信誉的卖家，特别是1钻以下旺铺版的卖家是他们的主要对象。这种人防范措施也做得相当之完美，收到货后净说不好，不愿意拍照证明，引诱卖家打电话，最后才在电话里说要钱。聊天记录完全找不到他讹诈的任何证据，投诉自然也就不成立。& &第三，差评师不在旺旺上面留下任何的证据，尽量挑东西的毛病，也就是聊天时一个劲的说东西不好，如果打电话就可以暗示要卖家退钱，其实明说也没有关系，因为电话是不能作为证据提交的。& &第四，差评师购买的东西需要是容易脱手的东西。这样便于出手换会现金。东西是实买的，得到卖家的退款还可以把自己买到的东西脱手换现金。而且选择买的东西最好是容易脱手的，这样便于自己出手。只是用小号买东西，大号来卖。& &第五，消保投诉非常有效。以上就是淘宝差评师、退货师及退款师的相关内容，小编就介绍到这了，卖家们平时在交易的时候也要多加注意。
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差评师，退货师，退款师相关信息
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& shop.com, all rights reserved.申请退款差评会对淘宝卖家有影响吗_百度知道
申请退款差评会对淘宝卖家有影响吗
我有更好的答案
甚至因为一个差评他们就会损失很多客户的当然会啊，因为会对他们的信誉造成影响，所以每次看到别人给他们差评
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TA的每日心情郁闷 21:24签到天数: 13 天[LV.3]偶尔看看II店铺迪士尼秦正专营店威望0
如题。一个客户买了东西，给了个差评。后来我打电话，说产品送给您了，您申请退款就好。然后产品退了。差评不显示了。但是我怀疑商品质量分没有改善。
按安老师以前有过一篇文章来说，只要退款成功了，就不存在这个问题了，成交的权重也是没有的了，按这个说法的吧，应该是这个差评的权重也同样是没有的了
&好评置顶，差评沉底，催好评，提升店铺评分！QQ：&
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TA的每日心情擦汗 13:34签到天数: 107 天[LV.6]常住居民II店铺骆飞官方旗舰店威望0
按安老师以前有过一篇文章来说，只要退款成功了，就不存在这个问题了，成交的权重也是没有的了，按这个说法的吧，应该是这个差评的权重也同样是没有的了
&我再等一个权威；您看我还要等吗？还是把你作为最佳答案？&
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TA的每日心情无聊 23:15签到天数: 135 天[LV.7]常住居民III店铺固盾劳保鞋专营店威望2
这个订单取消了。所以这个订单产生的不管是对产品加权还是降权都会随之消失。
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TA的每日心情奋斗 14:20签到天数: 31 天[LV.5]常住居民I店铺固邦盾专卖店威望0
没有影响的
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TA的每日心情奋斗 14:52签到天数: 204 天[LV.7]常住居民III店铺Macmillan箱包旗舰店威望5
以目前的京东系统，有没影响还不能确定，毕竟系统还不是很完善
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TA的每日心情无聊 08:58签到天数: 369 天[LV.9]以坛为家II店铺美尖办公专营店威望4
没有影响的哦
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TA的每日心情郁闷 21:24签到天数: 13 天[LV.3]偶尔看看II店铺迪士尼秦正专营店威望0
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按安老师以前有过一篇文章来说，只要退款成功了，就不存在这个问题了，成交的权重也是没有的了，按这个说法 ...
我再等一个权威；您看我还要等吗？还是把你作为最佳答案？
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TA的每日心情擦汗 13:34签到天数: 107 天[LV.6]常住居民II店铺骆飞官方旗舰店威望0
哈哈，没事，这个你可以去问一下安老师的，以前是这样子说过的了，现在规则天天变不好说呢
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