复购率低?流失量大?转接率低?怎么破？—会员卡系统轻松解决，一步到位—东云时代
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复购率低?流失量大?转接率低?怎么破？—会员卡系统轻松解决，一步到位
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会员是一个企业店铺最重要的财富，是企业稳定发展的重要保障。企业80%的利润是有20%的会员创造的，所以维护好会员客户至关重要，那么如何维护好会员客户呢？这里就需要清楚做会员管理的死穴，找到解决的方法。而一款好的，一步到位，轻松解决。
店铺会员虽然多但是复购少没有足够的客流量怎么解？&&美国哈佛商业杂志就曾报道：多次光顾的顾客比初次登门的人可为企业多带来20%~85%的利润。重复购买可以缩短产品的购买周期，拓宽产品的销售渠道，控制销售费用，从而降低企业成本。因此，做第一个要严防死守的要穴就是解决复购率的问题。对商家来说没吸引一个新客户是维持一个老客户的5-10倍，所以如果一个企业发展一个会员而这边又流失一个客户就需要商家花费更多的费用来维护客户量。况且新客户对商家的忠诚度远远低于老客户。那么商家应该怎么做才能让客户对商家保持足够的忠诚度呢进而产生重复消费呢？& & & &东云的的统计报表功能，就能及时记录了解老会员数据现状，帮助会员分析购买前后的绩效对比。然后再通过优惠券等促销活动的设置，将部分折扣、赠品回馈给会员，就能保持良好融洽的关系和和睦的气氛，从而有效提升会员复购，促使会员买了又买。会员消费疲惫了会员流失严重怎么解？&&&商家的核心会员流失率每增加10%，店铺营收就会减少30%的利润。而会员的需求不能得到切实有效的满足往往是导致会员流失的最关键因素。商家应该将企业变化信息及时传递给会员，积极采集会员反馈意见，不断做出改进，从而有效调整企业的营销策略以适应顾客需求的变化。 同时，对于流失客户，也要跟进了解，采取积极有效的补救措施。& & & & 东云的通过绑定功能，能够有效制造会员离开的障碍，使会员不能轻易扔掉企业的会员卡，从而与企业建立长久关系。通过节日问候、生日祝福等短信提示，能够与会员建立更亲密的情感联系，在售后还须与会员保持联系，以确保他们的满足持续下去。这些措施，都能提升会员服务的满意度，与会员建立长期关系。店铺会员少会员转介绍低怎么解？&&一个会员的不满意投诉背后就隐藏这25个不满意会员，而一个忠诚的老会员可以影响25个新客户，介绍八个新客户产生消费并且发展成为会员。所有会员转介绍过来的客户是非常忠诚可靠的，那么如何提高会员的转介绍？& & & &可以设置会员转介绍奖励机制，介绍会员有奖励，会员重复消费介绍人也有好处。多级推荐就是为提升会员转介绍而备，对于日用零售、酒店餐饮、美容美发，汽车服务，汗蒸按摩，酒吧KTV等行业都非常实用。
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如何管理好会员，提升复购率
我有更好的答案
叔叔您不要担心，并且告诉他（她）在一段颠簸后，特别在目前的状况应该静静休息半小时，这时候可以个人发挥，让他在温水洗脸后听听音乐，告诉其一些注意事项，在其到家后半小时内一定要打电话去他家，关切其有没有安全到家，或者闭目想象蓝天等，叮嘱一定要回家观看。 类似的语言是，有多少狂大的影响，那样的话先人也说了不少，今天我只是谈谈如何在一些细节的方面保障复购：第一、送客 肿瘤产品一般是价位相对较高，在成交达成时，同时在最后的时候，根据当初推荐购买时候的情况，再一次告诉他服用产品的剂量及注意事项（根据个人情况，关切地告诉他如什么时候服用，不能喝酒抽烟剧烈运动等），预算其到家时间。在没有万分火急的事情的情况下，一定要送其到附近的公交站台或出租车（肿瘤产品一般都在医院附近扎堆、关切 根据病人的住址及乘车状况，患者购买产品时，相互撬墙角的现象很严重）。第二，要帮助其打包，并且把资料、光盘等作简要讲解，业务人员（健康专员）没有特别重大的事情不可离开至于一个老顾客背后有多少个潜在新顾客
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来源:行行出状元整理
编辑:ailsa
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许多卖家都在关注流量该如何引进，自己的店铺怎样才能被消费者看到，却忽略了老客户这一大批潜力股，如果说你的店铺还在初期，没什么太多老客户，那么从现在开始就要好好珍惜每一单，留住你前期的宝贵资源。对于大部分卖家来说已经了解到了老客户的好处，还需加强你们的执行力，借助电商erp也能够事半功倍。一、为了提高网店对客户的淘宝回头率，我们可以做到以下策略：控制产品质量和价格只有高质量的产品，才能真正在人们的心目中留下深刻的印象。当然仅有产品的高质量是不够的，合理地制定产品价格也是提高顾客回头率的重要手段。诚信经营，建立可靠的信誉一个好的网店，有良好的信誉作后盾，才能吸引更多的忠诚客户。提高顾客满意度通过对客户满意调查可以了解顾客最需要的是什么，什么对他们有价值,让顾客对店铺的产品质量和服务质量得到满意，从而增强顾客对网店的满意度。提高网店的整体服务质量网店在保证产品质量和信息的质量同时，优化购物流程。建立网络社区群，加强与顾客沟通社区能达到顾客相互沟通的目的，这一点是培养稳定的顾客群的有效方式，运用网络社区能让顾客具有一定的相同感，聚在一起很容易产生亲近感，可以有效的培养相互的感情依赖和凝聚力，增加回头率。实行vip会员制度，采用促销手段可以对vip会员提供免费礼品，免费送货等，增加顾客对店铺的回访率，从而增强顾客回头率。在节假日进行打折等促销活动，也可以对回头客打折优惠等。二、通过对网店的优劣势对比让我如何提高网店买家淘宝回头率有了初步的思考，总结下来，主要还是有以下几个方面：1、顾客满意一直是网店忠诚最重要的影响因素，满意是商店忠诚的先导因素。2、信任起决定作用。3、内在的价值影响着顾客的忠诚。怎样提升复购率，通过上述这些方法，或多或少的也能够吸引到一些老客户，毕竟他们已经认可了你的店铺，想要再激活他们，也并非那么难，利用电商erp实时推送关怀短信、邮件、上新、促销活动提醒等等，都能够让客户唤醒曾经的记忆。
8月8日，中华人民共和国海关总署发布第232号令，宣布新《中华人民共和国海关监管区管理暂行办法》（以下简称《办法》）将于日起施行。《办法》对跨境电商影响较大的是海关监管业务，主要包括海关监管货物的运输工具进出、停靠，以及从事进出境货物装卸、储存、交付、发运等物流活动。而《办法》的实施或对跨境电商模式产生更多新的高效率尝试。
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卢捷，厦门创客猫网络科技有限公司创始人，热衷创新创业，是一位名副其实的有为创业青年，主要从事互联网相关行业，自双创热潮出现后，投身于为互联网活动、创新创业活动的主办方做线下活动的图文直播、现场采访、媒体报道等这样的一个现场媒体服务。
恒基瑞驰科技创始人，美国天马迅达快递副董事长。2007年赴美留学，进修工商管理硕士。2010年5月创立了美国迅达快递，致力于为海外华人和国内海淘用户提供优质的物流服务。2014年5月份联合创立了美国天马迅达快递。在全美30多个州开设了100多家加盟店，服务于全美华人，电商以及海淘客户。2016年开始投资创立“恒基瑞驰供应链管理平台”，全面服务于平行进口车的各个贸易商与经销商。
服务热线：这家温泉馆如何实现复购率90%，销售额破200W？
点点客&·&
摘要：汤连得第一家店开业后不久，与大众点评正式确立合作，线上线下互通的经营模式，让汤连得的大部分消费者逐渐习惯于通过大众购票、评价、分享等，但是不久，汤连得发现，从大众点评吸引来的粉丝，无法自己掌握，更多的转化成了平台粉丝，这样的状况，对企业发展，毫无帮助。
汤连得第一家店开业后不久，与大众点评正式确立合作，线上线下互通的经营模式，让汤连得的大部分消费者逐渐习惯于通过大众购票、评价、分享等，但是不久，汤连得发现，从大众点评吸引来的粉丝，无法自己掌握，更多的转化成了平台粉丝，这样的状况，对企业发展，毫无帮助。
2016年12月，汤连得正式与""合作，将数十万的用户逐步转入移动端，同时通过到店的优惠活动工具、粉丝运营裂变、大数据分析等，激活忠实粉丝群体，实现真实有效的一体化销售模式。
沉淀&激活6W粉丝用户
汗蒸不仅能够减轻关节炎、肠胃病、慢性支气管炎等症状，而且有美容作用，可使皮肤光滑和减肥，汤连得在基础汗蒸功能上，更打造了沪上最大的人造温泉中心、人造天然氧吧，将森林温泉放入室内。
明确独家优势后，结合线下门店的用户特点，汤连得首先确定目标用户群体的用户画像，通过公众号，每周四针对目标用户，发布专业的温泉益处分析、针对女性用户的保养知识等，将每次线下活动积累下但逐渐沉默的6W多“死粉”，快速激活。
在粉丝激活的同时，公众号的运营推广，也让原本在其它平台难以看见、掌握的用户群，收纳到了汤连得自己手中，拓展粉丝圈，优惠信息发布、公益活动的开展，让汤连得激增7W+活跃粉丝，周一至周四的“淡季”销量也得到提高，活动推文30分钟更超过1.3W阅读量。
平台抽成变为用户福利 实现90%复购
“在新美大平台，宣传、推广、销售、吸引用户等，每一项都需要额外上交大量费用，结果消费者还不在我们自己手中”，与到店合作之后，汤连得将原本需要交给大众点评的交易抽成，转换为给予用户的优惠福利——到店独家享受汤连得最低票价，虽然到店优惠力度更大，但因为没有任何额外收费，费用支出反而减少了，同时从到店平台购票后的用户，全部归属于汤连得自身，独家优惠，让用户更加倾向于从到店平台购票与分享。
与此同时，到店平台独家的消费者数据分析功能，让汤连得能够更加便捷的分析用户需求，策划开展新的活动，“我们以前只有那几样常规的活动，无法跟用户沟通，也无法知道什么样的新活动更吸引消费者，现在我们可以先分析用户画像，再制定活动方案，推出后也能快速收取用户反馈”。
独家优惠与大数据的分析功能，让汤连得走进用户中间，从用户出发，更加针对性的运营发展，3个月的到店运营，成功实现平台消费者复购率高达90%。
线下活动开展 实现线上线下裂变营销
“依靠到店平台实现与用户沟通之后，我们发展线下活动，也能更好的增提升与消费者的关系，用户粘性更强。”
汤连得公众号激活粉丝群体之后，为了将消费者变为朋友，实现品牌价值，汤连得从公众号尝试发出了线下活动的邀请，第一次是公益类活动——看望残障儿童幼儿园的小朋友们，发出几分钟后，报名快速完成，文章同样获得了众多微信粉丝的宣传转发，“虽然我们只是组织了一次关爱活动，提供了一些温泉免费券，总花费不是很多，但却极大的鼓动了用户自发推广宣传，也为公益事业提供了我们的帮助”。
合作众多著名品牌 实现更高发展
汤连得负责人也告诉我们，2017年，汤连得正在与百度、航空公司、可口可乐等知名企业展开合作，不断拓展用户触达面积，增加品牌知名度，“汤连得还在成长阶段，许多工作还在尝试，到店是我们今年最成功的一次尝试，未来，我们还是会立足用户，不断优化革新”。
相信在新的一年，汤连得会不断成长进步，实现新的品牌高度。
扫描二维码进入汤连得到店
2016年12月，汤连得正式与"到店"合作，将数十万的用户逐步转入移动端，同时通过到店的优惠活动工具、粉丝运营裂变、大数据分析等，激活忠实粉丝群体，实现真实有效的一体化销售模式。