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如何学好自考《公文写作与处理》课程
文/中共中央办公厅电子科技学院 姬瑞环
《公文写作与处理》对于大多数没有机关经验的自考朋友们而言，无论是掌握其基本知识，还是参加技能实训，都有一定的难度。随着新公文处理法规和国家行政机关公文格式标准发布实施，2005年使用了新版《公文写作与处理》教材。自考朋友们想尽快掌握课程并考出好成绩，就要正确认识本课程的特点，掌握教学所要求的基本技能，明确学习方法，善于从他人的经验教训中汲取营养。解决好这些问题，学习可获事半功倍之成效。
正确认识课程的特点
《公文写作与处理》是高教自考秘书专业的主干专业课程之一，属于秘书专业考生应当学习和掌握本专业核心知识与技能的重要组成部分。它的突出特点包括实践性和规范性两个方面。
与许多理论性较强的学科、课程相比，《公文写作与处理》的理论色彩比较淡薄。它以丰富多彩的机关工作为实践基础，紧密结合文秘工作实际，研究各级各类社会组织在公文拟写、办理和管理方面的基本规律、实践经验、操作规范和具体方法，其初衷是提高社会组织办文工作的质量与效率，终极目标是为领导决策提供直接的辅助服务和优质高效的信息支持。因此，学习和研究《公文写作与处理》必须充分考虑其实践性（即应用性）的特点，教与学双方都要紧密联系办文工作的实际，既要从应用的目的出发，又要将学习到的知识和操作要领应用到办文工作的实践中去，决不能“死”学。
《公文写作与处理》的规范性，表现在党和国家建立并实行了一系列公文写作与处理方面的法律规章或技术标准。例如，行文时如何选用文种、发文与收文的办理程序、对外行文的基本规则等，在党政机关的公文处理法规中都有统一和明确的规定，任何社会组织、社会组织的领导者和国家公务人员在公文写作与处理过程中都不得超越法律法规和国家标准而另搞一套。
本教材第二版的修订工作，正是在新的公文处理法规和国家行政机关公文格式标准发布实施这个背景下启动并完成的。此外，在贯彻实施公文写作与处理的法律法规过程中，许多社会组织结合工作实际，制定了一系列切合工作需要、行之有效的规章制度以及大量约定俗成的操作要领。无论是法律意义上的规范，还是在实践经验基础总结提炼的操作要领，都为文秘人员提高公文写作与处理的质量和效率，提供了有力的保障。
从学习的角度来看，规范性强的特点要求教与学双方都要认真学习和深刻领会有关规范，并在公文写作与处理工作中严格遵守这些规范。
掌握教学所要求的基本技能
掌握公文写作与处理的基本技能，是本课程考核内容的重要组成部分。根据课程特点，考生应当掌握的基本技能大致有以下几个方面。
一、根据给定素材，规范地拟写公文标题
这是文稿起草的起点，可以单独出题考核。答好这类题目的关键是要准确理解素材，确定公文主题（事由），恰当地选用文种。在文字表达方面要准确、简明，在标题结构方面要符合“发文机关＋事由＋文种”的规范要求。
二、根据给定素材或条件，起草公文
这种题目具有很强的综合考查功能，可以考核考生阅读理解、分析判断、解决实际问题的能力和文字表达能力。答好这类题目，首先，要搞清所写文种在写作格式方面的要求，准确书写公文格式的各要素；其次，要把握好正文结构，多数文种要安排导语、主体、结尾三个部分。导语部分主要说明行文目的和行文根据，简明扼要地表达出主旨；主体部分通常表达干什么、为什么干、怎样干等内容；结尾部分要恰当地运用公文术语，准确表达行文要求。
考试时适合起草的文种主要有请示、批复、通知、通报、公函等。起草公文要注意内容符合事理，切合素材要求，表达准确、简练，符合格式规范。如果时间允许，应当打草稿或列出提纲后再写。因为，卷面整洁与否实际上影响到阅卷老师给这道题目打多少分。
三、按照公文写作要求，指出文稿中的错情并予以修改
这种题目同样具有多层面的考核功能。回答这种题目，要依据文稿的主题内容、语言表达、格式要领等各方面的规范，准确找出文稿各部分埋伏的“钉子”，指出错情并予以修改。有时，还要求考生将全文改写一遍，要按照公文起草的要求完成。
四、按照办文程序要求，结合机关工作实际，分析说明办文过程中正确或错误的做法
这是对考生办文知识与能力的综合考查。回答这类题目的前提条件是，考生要全面了解公文在机关内部运转的整体过程，熟练掌握办文规范以及一些细节要求。为此，应当下功夫将公文办理程序示意图“复制”到大脑中，再将每一个环节都干些什么以及该怎样干，熟悉得如数家珍一般。有了上述知识的储备，围绕公文处理的基本技能的题目，基本可以迎刃而解。
由于大多数考生对起草和处理公文缺乏感性知识，因此掌握办文的基本技能不太容易，然而这一关非过不可。建议朋友们认真阅读并力求吃透教材，在此基础上，还要积极创造条件，多参加技能实训。
明确相应的学习方法
谈到自考的学习方法，一些考生认为：除了背题背书还是背题背书，似乎除死记硬背之外没有什么方法可言。其实，学习任何一门学问都要讲究学习方法。方法得当，事半功倍；方法不当，事倍功半。当然，学习方法要因人和因课程而异，不能实行“一刀切”。这里提出一些具有共性的问题供大家借鉴。
首先，要有考试大纲意识。教材后面的《公文写作与处理自学考试大纲》，是考生自学和国家考试命题的依据，教学要围绕大纲进行，尤其是考生对此更要给予足够的重视。有的考生一门心思只顾背书，对大纲的要求视而不见；有的考生甚至根本不知道书后还有考试大纲。这种状态实在令人担忧。提纲挈领和纲举目张的道理不可不知，考生一定要按照考试大纲安排学习内容。
其次，要明确考核要求。考试大纲列明了各章考核知识点与考核要求，是知识体系和考试要求的简要说明。各章内容分别按照“识记”、“领会”、“应用”三个能力层次予以分解，这等于确定了考核范围以及对考生能力的要求。根据过去考生答卷情况，大多数考生在回答“识记”能力层次的题目时失误不多，而回答“应用”能力层次的题目时失误率较高。这不仅是因为应用能力层次要求最高，综合性最强，难度最大，更与许多考生一味地死记硬背，忽略应用能力的训练，特别是在分析和解决问题的能力方面存在较大差距有直接关系。因此，考生一定要在提高应用能力方面狠下功夫！
最后，要抓住几条线索。纵观教材，可以大致理出以下几条学习线索。一是围绕写作对象构成的知识线索：包括公文的特点与作用，公文的种类、用途与稿本，公文的格式特征、构成要素等；二是围绕写作行为构成的知识线索：包括公文写作的特点与要求，公文写作的步骤与方法，行文规则等；三是围绕各种公文的写作方法与技能构成的技能线索：这是本课程的鲜明特征，包括各种法定公文、常用文书的写作要领；四是围绕公文办理过程构成的知识、技能线索：包括公文处理工作的任务与组织、原则与要求，发文与收文的办理程序、要求以及公文的整理、归档等。把握这样几条线索，等于对教材内容进行了梳理、分类、归纳和概括，有助于考生发现学习差距，有针对性地改进薄弱环节。
对考生朋友的几点建议
首先，对于所有学习《公文写作与处理》的考生来说，都要切实地了解公文，不仅从感性方面认识它，更要从理性上理解它，这是考生学习本课程的起码要求。当然，在机关办公室工作的考生几乎每天都要与公文打交道，对公文并不陌生。其他考生则可以通过浏览报刊、政府网站中发布的公文、关注本布告栏或宣传栏中的公文，或阅读政府公报等一切可能的途径了解和认识公文。还要知道，公文与公务活动密不可分，在所有公务活动中，既要使用公文实现管理职能，同时又在管理活动中产生大量公文。公文是公务活动的重要凭证，也是公务管理信息的主要载体。党政机关及其他社会组织就像工厂一样，每天都在“生产”大量用于公务管理活动的公文，因此说，公文是公务管理的重要工具。对于自考朋友来说，离开对公文的深刻理解，难以真正学好和掌握好本课程的知识。
其次，切忌死记硬背。有人说：通过自考的考生都有很强的“背功”。此话有一定道理，但是我们不完全赞成。我们更愿意说，自考成功的朋友，具有过硬的自学能力，而且“背功”很好。学好一门功课，离不开识记能力，也的确要花些功夫背些概念，但是一定要在理解所背内容的前提下去识记。这是因为感觉到的东西，我们不能深刻理解它，只有理解了的东西，我们才能更加深刻地感觉它。
当朋友们需要识记一些概念、原理或答题要点时，不妨先仔细地问问自己：它的内涵、外延到底是什么？它在说明什么意思？它与相关概念、原理或要点有什么联系和区别？弄清了这些问题，在记忆相关知识点的时候，就会更加深刻和牢固。有的考生走出考场时常说：“平常背得滚瓜烂熟，一考就发蒙。”有的还说：“花了很多时间背书，到考试时还是答混了。”之所以下了很大功夫却收效不佳，其重要原因就是只运用机械记忆法，而未运用逻辑记忆法，就是在不理解内容的前提下死记硬背。
再次，切忌只重视书本知识，忽视能力培养。起草和处理公文的过程，是一项实实在在的公务活动。做好这项工作，既要凭借相关知识，又需要综合能力的支持。从参加自考学习的角度来说，要避免只重视书本知识，忽视技能训练和能力培养的做法，要将书本知识的学习与实际技能的训练有机结合起来，尤其要加强技能训练环节。这是由本课程的特征决定的。考生朋友要自觉加强逻辑思维能力、综合概括能力、阅读理解能力、语言表达能力以及提出问题、分析问题和解决问题等方面能力的培养，还要围绕不同文种多写、多改，加强练习环节，特别是对于辅导老师布置的写作练习，要认真对待，按时完成。只有扎扎实实地进行写作训练，才能驾轻就熟，不断提升自己的写作能力。
最后，切忌按照写作文的方式学习写公文。《公文写作与处理》不是语文课，也不同于作文课，而是秘书专业的主干专业课，它有自身的质的规定性。它所阐述的是公文写作与处理的基本原则、操作方法及其相关的规律性。公文是具有现行效用的用以指导实际工作的书面材料。因此，不能按照写作文的方式起草公文。有的考生在做文种写作练习时，不顾素材要求，不看条件限制，更不考虑实际工作的情况，完全像写作文那样，任意想象构思，“天马行空，独来独往”，这样产生的文稿，与机关工作中实际使用的公文差距很大。从根本上说，起草公文是一种“受领导之命，代机关立言”的行为，属于“奉命”作文，可谓“文中无我”。一篇公文的整体质量，不仅是对起草人文字表达能力的检验，更是对他的思想认识水平、政策法制观念、分析与解决实际问题能力的考查。公文文稿在思想内容方面要注重合乎现行法律法规的规定，要从机关工作的实际情况出发，要真实反映客观实际，要提出切实可行的对策措施和要求，而这一切的规范与限制，最终要体现在是否符合领导意图这个基点之上。
《公文写作与处理》是一门具有很强应用价值的课程，也是文秘专业学生锤炼业务本领所必须学好的课程。一个训练有素的成功的秘书人员，首先应当是一个“笔杆子”。迈入自考大门的朋友们，为了取得学业的进步，也为了获得事业的成功，努力学习吧！
姬瑞环，中共中央办公厅电子科技学院副教授，北京市优秀教师，国家秘书职业资格鉴定专家委员会委员，中国高教秘书学专业委员会理事，长期从事秘书学、公文写作教学与研究，教学经验丰富，先后出版个人专著《毛泽东的写作艺术》，主编《秘书学教程》、《新编公文写作与处理教程》、《公文写作与处理》、《演讲与答辩操作指南》等多部教材，并分获“北京市精品教材奖”、“中华秘书杯二等奖”等奖项。
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腾讯公司 版权所有机关干部如何提高公文写作素养
公文是党政机关传递信息的重要载体，也是记载机关事务工作的重要档案资料，做好公文写作工作对于促进党政机关的管理工作至关重要。从管理沟通的角度来看，公文内容主要来源是领导决策信息，公文写作的目的是使信息在领导者和员工之间准确传递。因此，写好公文不仅仅是文秘人员的事情，同时也是对领导干部提出的要求。
一、公文写作是对信息精加工的过程
公文是党政机关或企事业单位管理工作的产物。当领导者对管理工作做出决策时，往往会以公文的形式进行传达，也就是说这些决策信息需要由文秘人员以文字形式表达出来。文秘人员通过领会领导意图，搜集整理有关信息，撰写出包含领导意图等相关信息的文件。然后，这些文件发送至接收单位或个人，并由接收方理解、落實或执行。同样，基层的一些信息也会通过公文的形式向领导反馈，也需要文秘人员进行加工整理。
简洁、明了、准确是对公文的基本要求。在机关事务工作中，往往会有很多工作信息需要利用公文来传递，即便是某一方面的单项工作信息，也需要以精练准确的文字表达出来。这个过程是一个对信息进行整理和深加工的过程，对领导干部和文秘人员的逻辑思维能力、信息整理能力都提出了很高要求。领导干部需要明确提出公文的写作意图，文秘人员要大量搜集背景资料，并从烦琐复杂的信息中去伪存真、洞察本质，准确把握真实信息。领导干部和文秘人员要一起讨论，对大量信息快速捕捉，广泛收集，对不同时段繁杂凌乱的信息进行筛选、分析、归纳、综合，提炼出明确的概念和准确的结论，形成严密的构思，撰写出观点明确、主题突出、结构严谨、条理清楚的公文。
二、公文传递是信息理解与反馈的双向过程
公文写作是党政机关和企事业单位信息沟通的一个重要环节。一方面，领导者的管理决策信息，需要通过公文向基层员工传递，以便得到贯彻落实。这些情况常用的公文形式为下行文，如通知、通报、决定、批复等；另一方面，基层存在的一些信息，如员工对领导决策的理解和执行情况、对组织发展的意见建议等，也需要通过公文的渠道向领导层传递，以便为领导科学决策提供参考。这时常用的公文文种为上行文，如报告、请示、议案等。此外，在没有隶属关系的单位之间沟通信息时，可能会用到平行行文的形式，如通告、函等。无论是上行文、下行文还是平行文，文件的接收者除了理解消化文件所承载的信息外，还要对理解和执行情况进行反馈。由此可见，公文信息传递的过程其实是一个双向互动的过程，公文写作环节就是促进这个双向互动过程的重要桥梁和纽带。
从文秘人员的角度看，其在公文传递过程中担负着两方面的重要任务：一是领导者的决策意图以及相关信息传递给上下级或没有隶属关系的其他单位，二是将上下级或其他相关单位的反馈信息传递给本单位的领导者。信息能否在领导决策者与上下级或其他单位的信息接收者之间准确传递，公文写作工作显得至关重要。
公文写作在信息传递中的重要作用，对文秘工作者的素质提出了必然要求。在公文写作中，大量繁杂无序的信息需要通过文秘工作人员的“一支笔”整理提炼成文件来进行传递，文秘人员主动参与信息互动过程的意识显得非常重要。管理沟通学认为，信息沟通是包括状况、假设、意图、听众、方式、过程、产物、评价和反馈的修辞过程，是一个涉及思想、信息、情感、态度或印象的互动过程。公文信息沟通的过程也是如此，必然会受到多重因素的影响。在这个过程中，文秘人员要充分发挥自身的积极能动作用，主动参与信息互动，而不能只做“送信者”或“传话筒”。既要主动接近领导，理解领导意图，准确传达领导者的决策信息，又要主动深入基层，加强调查研究，充分了解基层的实际情况，掌握一线第一手资料，更有效地为领导决策做好参谋服务。
三、领导者对于公文写作责无旁贷
一些领导认为，公文写作是文秘人员的事情，于是很多时候出现了领导开会念稿、照本宣科的情况，还有一些领导干部在传达文件精神时由于对文件不熟悉，结果闹出了不少笑话。其实，公文很重要的一个作用就是传达领导者的决策信息，如果领导者决策意图表达不明确、不准确甚至根本就不表达，又怎么能要求秘书去写出一篇篇主题明确、有血有肉的公文或讲话稿呢？公文写作为领导管理决策服务的固有特征，使得领导者与文秘人员之间必然地形成了一种密切的指导与被指导、服务与被服务的依附关系。因此，做好公文写作工作，领导者责无旁贷。
在公文写作过程中，领导者必须从以下方面做出努力。首先，要明确传递决策意图。决策信息传递准确是信息接收者理解准确和执行到位的前提。尤其是对重大事情的决策，领导者必须明确表态，千万不可模棱两可。要明确告知文秘人员信息传递的意图和目的，确定到底要向信息接受者传递什么信息，阐释到什么程度。其次，要对文秘人员撰写公文给予大力指导和帮助。在撰写重要文件或讲话时，领导者在给出明确意图的同时，最好能给文秘人员列出提纲，并尽可能地提供有关背景材料。必要的时候，领导干部要亲自参与文件起草工作，与文秘人员一起讨论问题、修改草拟的文件，使公文写作过程成为领导者与文秘人员进行交流信息的互动过程，使公文写作能最大限度地体现领导的决策意图。第三，领导者要为文秘人员提高水平创造条件。在许多单位，文秘人员的工作任务相当繁重，而学习和进修提高的时间、机会很少。对此，领导者要有“磨刀不误砍柴工”的意识，努力创造条件，为文秘人员学习交流提供更多的机会，不断提升文秘人员素质，提高公文写作效率。第四，领导者要适当赋予文秘人员一些旁听决策讨论或代表组织到基层调研的权利，使文秘人员能有更多的机会接触和了解领导层与基层的情况，为高效公文写作奠定基础。
四、文秘人员对公文写作要精益求精
作为公文的创作者，文秘人员肩负的责任重大，对自身素质的要求也应更高。文秘工作者必须将功夫下在平时，注重学习和积累，夯实公文写作基本功，同时加强调查研究、掌握全面信息，准确领会领导意图、精确传递工作信息，以精益求精的态度做好公文写作工作。
首先，夯实写作基本功。要熟悉公文文种，了解公文格式，掌握行文规范。提高修辞和语言运用能力，做到公文写作主题突出，层次分明，语句通顺，用词准确，信息丰富，可读性强。在实际公文处理工作中，有的公文干涩单调，内容枯燥，使人读而生厌；有的公文格式混用，报告与请示不分，通报与批示同存，该用公函的却用通知，一些简单工作不该行文的却用红头文件行文，造成信息沟通混乱；有的公文词不达意，含糊不清，使人对公文信息产生误解。这些都是文秘人员文字功底差的具体表现，也是文秘人员应该力求避免的现象。
其次，详尽占有材料。巧妇难为无米之炊。材料是提炼观点、创作公文的基础，只有广泛积累并详尽地占有各方面材料，写出的公文才会信息丰富，内容充实，具有感染力和说服力。要学习党和国家政策，吃透上级精神；要学习行业知识，了解行业发展动态和发展趋势；要熟悉本单位的发展历程和文化脉络，了解本单位所发生的重大事件，对引领单位发展的指导思想、发展战略以及对单位发展有重要影响的人和事，要有客观正确的认识。要以开放的姿态，接受全面信息；要以深入的调查研究，了解详尽信息；要以敏锐的洞察力，捕捉真实信息。要积极参与信息互动，对上多请示，对下多调研，做好承上启下的信息纽带，从而获取更真更全的信息。
第三，要准确传递信息。公文写作的目的不仅仅是发出信息，更重要的是沟通信息。公文写作工作的效率不在于发出了多少公文，而在于发送出去的公文信息有多少被理解、落实和执行。因此，文秘人员必须正确领会领导意图，努力使公文发出的信息与领导决策意图相一致，使信息接收者通过阅读公文所理解到的信息与领导决策的意图相一致，使反馈到领导者的信息与反馈方的实际想法相一致，从而真正发挥公文的效用。 （摘自：领导之友）
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成其圣、方放在致辞中说，基金会的成立，对于总结实践经验、加强理论研究、开展交流学习，进一步提高秘书工作和公文写作水平，必将起到积极的促进作用。希望基金会以中央和市委精神为指导，发挥优势，服务实际，努力办成秘书学和公文写作学理论与实践创新的阵地，办成培养高素质秘书和公文写作人才的平台，成为在天津乃至全国有影响力的社团组织，为繁荣我市社会科学做出应有的贡献。
秘书学和公文写作学是一门理论性、应用性强的专业学科，在各类组织工作运转中发挥着重要作用。方放同志曾任市委秘书长、市政府顾问，他几十年如一日，潜心研究秘书工作的特点与规律，先后获得“中国秘书名人最佳贡献奖”和“中国公文写作研究特殊贡献奖”。该基金会是全国第一个关于秘书学和公文写作学研究方面的基金会，其宗旨是继承与弘扬以方放同志为代表的老一辈秘书工作者的职业精神与道德情操，奖励秘书学与公文写作学的优秀研究成果，充分发挥理论对实践的指导、规范作用，进一步推进秘书工作和公文写作队伍建设。
市委、市人大常委会、市政府、市政协有关负责同志，中国高教秘书学会、中国公文写作研究会，北京、上海、重庆等十几个省区市秘书学会和秘书工作研究机构、国内各秘书杂志社的负责同志，以及有关秘书学和公文写作学研究的专家学者参加大会。
作者：李川
本文来源：天津网-天津日报
责任编辑：王晓易_NE0011
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秘书公文写作与实训（21世纪高职高专精品教材·现代秘书系列；中国高等教育学会秘书学专业委员会“十一五”规划教材）
作者：姬瑞环ISBN：978-7-300-09507-3书号：G1847印次：1-1开本：16装订： 平字数： 千字出版日期：
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定价：￥29.00
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本书揭示公文写作的规律，丰富秘书学办文业务，为秘书人才的培训创造条件。教材适于高校本、专科学历层次教学用书，也可以为各系统和各行业从事办公室业务培训提供教材。本书主编有多年在中央办公厅内部部门工作的感性认识，熟悉公文写作与处里的实际情况，同时又长期从事公文写作的研究与教学工作，积累了较丰富的公文写作经验。因此，有助于保证教材写作理论阐述部分恰切、得体，指导性较强；写作技能与方法的介绍部分准确、规范，示范性明显。 国内有些公文写作（或称应用写作）方面的教材，因其作者大都是从事语言（语文）教学出身，视野受到一定局限，很容易从语文课的角度出发去阐述公文写作的理论与实践问题，这就对其所编教材带来难以避开的局限。
姬瑞环，中共中央办公厅电子科技学院副教授，秘书学科带头人。国家秘书职业资格鉴定专家委员会委员、中国高教秘书学专业委员会理事。主要著作有：《毛泽东的写作艺术》、《秘书学教程》等。
第一章 秘书公文写作概述第一节 秘书公文写作的目的与步骤第二节 秘书公文写作的要求第二章 公布知照类公文写作与实训第一节 怎样起草通知、通报第二节 怎样起草公告、通告第三章 领导指导类公文写作与实训第一节 怎样起草命令、决定、决议第二节 怎样起草批复、意见第四章 报请商洽类公文写作与实训第一节 怎样起草请示、报告第二节 怎样起草公函、议案第五章 日常事务类公文写作与实训第一节 怎样起草简报、大事记第二节 怎样起草计划、总结、述职报告第六章 商情调研文书的写作与实训第一节 怎样起草市场调查报告第二节 怎样起草市场预测报告第三节 怎样起草可行性研究报告第四节 怎样起草经济活动分析报告第七章 商务契约文书的写作第一节 怎样起草意向书、商务洽谈纪要第二节 怎样起草合同、协议书第三节 怎样起草招标书、投标书 第八章 商务信函的写作与实训第一节 商务信函写作概述第二节 怎样起草商务信函第三节 怎样制发商务传真、电子邮件第九章 商务礼仪文书的写作与实训 第一节 怎样起草礼仪致辞第二节 怎样起草礼仪信函第三节 怎样制作礼仪帖卡参考文献
当今社会是一个信息社会，当今时代是知识经济时代，而信息的传递与知识的传播，是离不开写作的。可以说，写作能力是现代高素质人才所必须具备的一种重要能力。处在波涛汹涌的>之中的秘书人员，大量时间和精力是在与各种各样的公文材料打交道，起草公文无疑是秘书人员日常工作中的一项重要内容。通常，秘书部门说起自己的工作内容时常用>（办文、办会、办事）来简称，并习惯于将>列在>的首位，这从一定意义上说明了起草公文在秘书业务中占有极其重要的地位。因此，是否具备丰富的公文起草知识，能否掌握过硬的公文起草能力，更成为衡量秘书人员职业能力高低的重要尺度。要想顺应信息时代要求，胜任秘书岗位，就必须学好用好公文写作知识，切实掌握公文写作的特有规律和方法，不断提高公文写作水平，以不辜负>的职业形象。针对秘书专业的学生而言，学好公文写作，既是教学双方高度重视的一门功课，也是很多>人员感觉比较吃力而学习起来又成效缓慢的事情。解决好这个问题，需要多方面的共同努力与协调配合，其中少不了选择一本适用的教科书这个重要环节。本书是专门为高职高专院校秘书专业学生实施公文写作实训教学而编写的教材。与其他教材相比，本教材在编写过程中，削减和淡化了公文写作理论阐述的比重，增加和强化了公文写作实训的内容。在编写过程中，作者们结合多年来的教学实践经验，将属于>的理论阐述部分忍痛割爱，在突出实用功能方面狠下功夫，以更多的篇幅用来说明写作的方法技巧、实训注意事项，并且提供了大量例文或相关素材，供教学过程中演练使用。各章题目之下的>和章尾安排的>、>、>等都为增强阅读氛围、体现实用特色、方便教学活动，提供了有利条件。在编写本教材的过程中，我们吸收借鉴了同行作者朋友们的宝贵经验和成果。在此，谨表示诚挚的谢意。我们虽然很努力，但是实难尽善尽美，疏漏不妥之处，恳请同行和广大热心读者不吝赐教。
序言本套秘书系列教材紧紧抓住职业教育大发展这一历史机遇，遵照教育部《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》中的指示精神，以服务为宗旨，以就业为导向>>，以>为培养目标，在编写过程中始终贯彻>的原则，对秘书课程内容进行整合，注重实用，紧跟市场变化，与社会经济发展同步。本套教材的编写由过去演示型的编写思路转变为模拟职业训练的编写思路，教材编排采用的是螺旋式和直进式的编排方式。前者是将知识分成不同层次，在不同的章节多次出现，逐步加深；后者是体现了知识的系统性和完整性。教材依照新型秘书的知识结构和能力结构，突出职教特点，以>、>为度，量身打造，将行政秘书与商务秘书融为一体，汇知识、技能、情趣于一炉，突出学生主体地位与技能核心地位。