社会化媒体
了解更多>>
桂ICP备 号
桂公网安备 36号
阅读下一篇
自媒体运营攻略
行业经验交流
Hi，在你登录以后，就可以永久免费的收藏任何您感兴趣的内容，关注感兴趣的作者！
请输入正确的邮箱
已有帐号请点击
帐号创建成功！
我们刚刚给你发送了一封验证邮件
请在48小时内查收邮件,并按照提示验证邮箱
感谢你对微口网的信任与支持
如果你没有收到邮件，请留意垃圾箱 或 重新发送
你输入的邮箱还未注册
还没有帐号请点击
你输入的邮箱还未注册
又想起来了？
邮件发送成功！
我们刚刚给你发送了一封邮件
请在5分钟内查收邮件,并按照提示重置密码
感谢你对微口网的信任与支持
如果你没有收到邮件，请留意垃圾箱 或 重新发送
对不起，你的帐号尚未验证
如果你没有收到邮件，请留意垃圾箱 或
意见与建议
请留下您的联系方式
* 留下您正确的联系方式，以便工作人员尽快与你取得联系
转藏至我的藏点申请退款，客服附言，后台多次拒绝申请，说好的拒收就行了，凭什么又给我拒绝 -- 聚投诉-21CN
遵照法律法规要求，请绑定您的手机号码
（如提交投诉帖，该号码将供被投诉方联系）
热门关键字：
投诉处理满意度：
1.点击1至5颗星，分别代表您对此投诉的处理结果“很不满意”、“不满意”、“一般”、“满意”、“很满意”。
2.自用户发布投诉帖获得审核通过时间起，投诉人可以开始评分，投诉人可视投诉进展重新进行评分。
3.新的评分将覆盖原先的评分，未评分的投诉帖不计入对被投诉方的综合评分。
4.被投诉方的综合评分 = 所有已评分的投诉帖评分总和 / 已评分的投诉帖总数。
申请退款，客服附言，后台多次拒绝申请，说好的拒收就行了，凭什么又给我拒绝
编号：CN78172 &&|&发表于 11:26:49&|&
4人参与评论
&&&投诉人：杨先生
投诉对象：
投诉要求：
既然承诺的拒收就退款，那么就给我退款。至于之前投诉你们客服，你们说你们客服是机器人的事情，我可以勉强不追究
涉诉金额：
投诉进度：
投诉内容：
单号：26*************4
如果你们的电话客服负责的话，应该可以看到我打了多少个电话，你们可以听下录音。如果你们客服甚至不愿意记录我的来电，那么我只能说，你们的客服很好。
顺便看下在线聊天记录里你们描述的客服机器人是怎么跟我像一个正常人一样沟通的，科技含量真是高！
10月31日晚间下单，临时有时需要出差一段时间，无法在家收货，选择取消订单，申请退款，前一秒点击申请，沟通客服，后一秒立马给我发货了。您们天猫不是拣货都要拣几个小时吗？怎么我申请了退款，离提交订单才半个小时不到，立马给我发货了，还是晚上？神速？早就猜到我要买这些东西了，提前给其装好了？
然后我立马联系你们客服要求趁出库前拦截一下，不同意，说之后拒收就好了。联系你们意见与建议部门，天猫叫我打淘宝电话，淘宝叫我打天猫电话。最后好不容易有人愿意受理了，立马说你们客服是机器人！你们客服是机器人，要我截图吗？我选择的人工服务好吗！欺骗消费者是不！我不是非要投诉，我就是问个解决办法！
然后告知我拒收等退款就好了。但是你们在我刚申请退款就关闭了我的退款，不然我也不会给你们打电话要个解决方案了。
然后，我拒收了，你们叫我重新申请退款。
然后又给我拒绝了。
然后我联系你们客服，你们客服叫我修改申请，叫我选：不想要了。你们把交易都给我确认完成了，哪里还有这个选项！
然后叫我看着选，说你们客服也不知道，我选了发货时间问题。
又给我拒绝了！
我的货都退回来多少天了，你们后台处理申请的时候看不到我的拒收描述？！
然后你们客服现在叫我选的：少发，漏发。再拒绝我就去315告你们。你们客服叫我这么选的！
每次都拒绝，从来没有任何一个客服联系我告诉我发生了什么，这就是你们越做越大了的服务态度。
130来块钱是小事，这种服务态度，敷衍推脱我就是不爽！
四川成都双流县
&&各方评说
到现在为止，投诉后已有天时分秒，被投诉方天猫超市尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉 &&
鉴于：被投诉方已告知，本投诉已解决；而投诉人未按要求在2日内回应。本投诉默认为已解决，投诉处理流程终结。最后，请投诉人行使专享特权，对被投诉方的投诉处理，进行满意度评分（该评分不涉及对聚投诉的评价）。操作位置在本帖右上方，鼠标移到"投诉处理满意度"前面的“？”，即可看到详细的操作说明。&nbsp
21CN聚投诉 &&
@天猫超市服务站&nbsp回复：&nbsp已退款成功~请投诉人于2日内确认投诉是否已经解决，或做后续补充，以便聚投诉跟进。【如逾期未回复，将默认该投诉为已解决，投诉流程自动终结】（用原账号登录，在本投诉帖下方，以评论的方式提交。可同时上传图片）
21CN聚投诉 &&
聚投诉已将您的投诉转达给@天猫超市服务站。如投诉人在此后24小时内未获任何回应，或者投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）
21CN聚投诉 &&
【特别提醒：小心诈骗！】投诉人您好！近日有网友反馈，不法分子冒充商家/聚投诉客服，以能帮助解决投诉问题为由行骗。目前网友举报过的QQ有（、、、、等），对该类账号，聚投诉已经向腾讯官方举报。聚投诉在此郑重提醒：1、聚投诉通过投诉帖公开处理投诉，不会利用QQ、电话等任何途径要求投诉人提供支付密码、验证码、付款二维码。2、为免被骗，请勿在投诉帖公开提供自己的电话号码（在填写投诉时提供的手机号，仅供聚投诉及被投诉方掌握，不在投诉帖中公开）。3、聚投诉作为公益性的第三方投诉平台，在投诉处理上更多起沟通协助、投诉指导、媒体监督作用，无法承诺一定能解决投诉问题。投诉人切勿求助心切导致被骗。4、如遇到可疑情况，请及时与聚投诉联系。投诉人如接到来电，或者加你QQ号、旺旺号，或者给你发送电子邮件，无论对方以任何名义（包括商家客服、聚投诉客服），请务必小心被骗。对于来自陌生人的下列行为，均可视为骗子所为！·对方要求你给其转账；·对方要求你提供手机验证码。投诉人对于来自陌生人的下列行为，均可予以拒绝，除非在你核实、确认之后，才可以操作：·对方要求你加他的QQ号联系；·对方要求你提供投诉帖公开信息之外更多的个人隐私信息；·对方要求你点击陌生网页链接。21CN聚投诉联系方式：新浪微博：@21CN聚投诉（已认证）微信公众号：聚投诉（已认证）热线：020-3825&nbsp5315电子信箱：jts@corp.21cn.com&nbsp聚投诉旺旺号：21cnjts2016（仅用于聚投诉向淘宝天猫卖家转达投诉）
暂无网友评论
转发 2&&&&评论 4
上传评论图片：
最多可上传3张图片，每张图片不大于5M
日，设在央行的互联网金融风险专项整治工作领导小组办公室，与设在银监会的P2P网贷风险专项整治工作领导小组办公室，联合发布《》（详见http://www.gov.cn/xinwen//content_5243940.htm）。
通知称，“现金贷”过度借贷、重复授信、不当催收、畸高利率、侵犯个人隐私等问题十分突出，存在着较大的金融风险和社会风险隐患。通知要求，未依法取得经营放贷业务资质，任何组织和个人不得经营放贷业务；各类机构对借款人收取的综合资金成本，应符合最高法院关于民间借贷利率的规定（上限为年利率36%）；不得通过暴力、恐吓、侮辱、诽谤、骚扰等方式催收贷款。
其后，关于网贷平台的投诉在聚投诉集中爆发。至日，相关投诉已超过1万件。
为此，聚投诉已推出《》（见http://ts.21cn.com/news/a//.shtml），同时对借贷各方提出要求：
——对于网贷平台及金融机构的有效投诉，主要包含3种情况：对借款人的违法催收；非借款人遭遇催收或骚扰；网贷平台收取贷款及逾期的费用超越法律规定。
——对于多笔借款逾期不还者，聚投诉仅提供每人2次投诉机会。
投诉人最新反馈
聚投诉推荐
热线：020-
Email1：jts@corp.21cn.com(供投诉人使用)
Email2：jtsodr@corp.21cn.com(供被投诉方及媒体使用)
扫描二维码关注聚投诉 公众服务号
选择举报人类型
填写举报内容（必填）免费发布咨询，坐等律师在线服务
需求发布后
10分钟内收到律师在线回复
平均有多个律师参与回复
得到了圆满解决
您的位置： & &
我是买家，卖家已经发货，但是我还没有收到，我想拒收，申请退款，卖家拒绝
我是买家，卖家已经发货，但是我还没有收到，我想拒收，申请退款，卖家拒绝了我该怎么办？
精选优质答案
地区：广西-崇左市
咨询电话：
帮助网友：484 次
点赞人数：90 人
需要承担运费的
相似优质问题答案
双11我在淘宝网买了一部手机，因为电池原因退货了，给卖家邮了过去，卖家那边到了以后拒收说是空包裹，拒收了，申请淘宝判定，淘宝把钱款判给了卖家，我现在人财两空，怎么办
地区：广西-崇左市
咨询电话：
帮助网友：1767 次
点赞人数：19 人
如果协商不成，可以起诉卖家和淘宝以及快递公司，要求他们承担连带责任。
在淘宝上买的东西和实物不符，经双方同意退货，卖家要求我给他发到付件可是快递在送的时候卖家拒收到付件。请问这样做我该怎么办，是不是被骗了？
地区：广西-崇左市
咨询电话：
帮助网友：516 次
点赞人数：0 人
建议先与卖家进一步协商，协商不成可以找淘宝平台的相关工作人员
相关优质咨询
热门法律咨询
最新法律咨询闲鱼拒签卖家不退款，怎么处理？_53货源网
闲鱼拒签卖家不退款，怎么处理？共有6731人学习了本文 | 发布时间：
闲鱼拒签卖家不退款，遇到这样的情况要怎么处理?如果您在闲鱼平台进行交易遇到这样的情况，您可以直接点退款，卖家拒绝后，有个叫申请淘宝介入还是什么的，整理一下你的交易内容，只要你没签收，基本上淘宝小二都会判你赢，自动退钱给你。　　闲鱼拒签卖家不退款情况一：与卖家协商同意直接退款　　如果您在闲鱼平台买了商品，商品寄到的情况下您拒签，这时拒签的快递会直接退回给寄件人。这时你需要告知卖家快递已拒收，需要卖家退货款给你。如果卖家同意，您直接申请退款，那么货款会直接退回到您的支付帐号。如果卖家需要您承担邮寄的费用，那么双方协商最后的退款金额，您再申请退款，卖害同意后货款会直接退回到您的支付帐号。&　　闲鱼拒签卖家不退款情况二：卖家拒绝您的退款申请　　如果您在提交退款申请后，卖害拒绝了您的退款申请，这时您可以申请淘宝小二介入。具体流程如下：&
上一篇：下一篇：
闲鱼退款相关信息
刚刚，支付宝官方再次发布重大利好，为迎接圣诞，阿里决定在10亿红包的基础上再次追加10个亿，全面反馈老用户。这次支付宝发飙，主要在三个方面升级，一个是扫码赚钱红包金额将翻倍...
把一百万存进余额宝的话，一天的收入能有多少呢？很好奇吧！让小琴里来算一算吧。借用一张网友的截图，一百万存入支付宝一天收入够小琴里一个月的工资啦！...
最近有一位女子就遇到了天上掉馅饼的事情，真的是太幸运了，一觉醒来发现自己的账户凭空就多出了巨款，还以为在做白日梦呢，不敢相信!...
闲鱼拒签卖家不退款，遇到这样的情况要怎么处理?如果您在闲鱼平台进行交易遇到这样的情况，您可以直接点退款，卖家拒绝后，有个叫申请淘宝介入还是什么的，整理一下你的交...
闲鱼作为目前国内最大的二手交易平台，很多人都喜欢在上面淘东西，近日有网友问在闲鱼买到宝贝，付款后不想要可以退货退款吗？闲鱼付款后能退款吗，在淘宝闲鱼进行交易付款...
闲鱼退货，卖家拒签怎么办？能退款吗？退款要怎么操作？在闲鱼交易如果拒签是可以退款的。在拒签后马上发起退款请求，卖家拒绝马上发起淘宝介入处理，只要是没签收直接拒签...
很多闲鱼新手买家都比较关心闲鱼退款多久到账?闲鱼退款钱退到哪里？一起来看看吧！一般来说，只要卖家操作退款成功后，钱款正常在1-3个工作日退回到买家的账户。买家可...
其它网购技巧信息
1234567891011
热门微商货源
1234567891011
淘宝网店怎么开，找免费开网店货源，欢迎来到53网店货源网。本站的货源信息由会员发布，请妥善交易！
-|--|--|--|--|--|--|--|-
投诉、建议联系邮箱:9386542⒊◎qq.Com (请尽量发邮件联系) QQ: 广告联系 QQ: 交流QQ群:(禁止任何广告)
& shop.com, all rights reserved.