微信上买的衣服想退货，遭遇卖家躲猫猫_网易财经
微信上买的衣服想退货，遭遇卖家躲猫猫
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，是继微博之后又一个人气迅速累积的互动营销平台。近日，各种各样的问题屡屡曝出，从“集赞陷阱”到微信代购，不少消费者吃了亏。“微信消费”的风险有哪些？该怎样规避这些风险呢？工商部门提醒消费者，微信上的绝大多数无营业执照，游离在工商、税务等行政部门的管理之外，存在着取证难、调查难的问题，一旦出现纠纷，不利于维护消费者权益。通讯员 候小伟 黄蓓 邵亚妮现代快报记者 朱蓓微信购物不如意想，很难湖北的杨女士近日遇到了一件糟心事。她是个潮人，日前在微信朋友圈中看到有人发布了一些漂亮衣服的图片。她和发布人联系之后，付款买了衣服。第三天杨女士就收到了。但到手的衣服和图片差距很大。郁闷的杨女士赶紧联系卖家退货，对方却不买账。杨女士意识到，她是实时付款，钱早已打给了卖家。最后，杨女士只得向工商部门求助。她投诉到了发货地址南京市秦淮区某市场所在的秦淮工商分局大中桥工商所。据了解，这也是新《消法》实施以来，大中桥工商所首次接到的“微信购物”消费投诉。工商部门工作人员介绍，“微信购物”自然也算是网络购物，理应享受新《消法》规定的“后悔权”，但这个案件却很难帮助调解。因为杨女士压根提供不出和她进行交易的卖家的真实经营地址、网络IP地址或者真实姓名。微信集赞集齐38个赞，馅饼变陷阱南京一家美甲推出集赞免费美甲的活动，让王小姐非常心动。于是，她发动微信闺蜜群、同事群，在半天内就集满38个“赞”。
一周后，王小姐到该美甲沙龙做指甲，并向活动方出示集赞截图。满心期待的王小姐却被告知此活动有名额限制，送完即止。眼瞅着馅饼变成了陷阱，王小姐很生气。协商未果，王小姐拨打了12315投诉。秦淮工商分局工作人员调查发现，该美甲沙龙的微信营销确实涉嫌虚假宣传。工作人员告知店方，微博集“赞”是利用微信平台对其美甲沙龙进行宣传，消费者按照要求集齐了赞，双方即建立了合同关系，且合同对双方都有法律约束力，店方须履行合同义务。随后，王小姐及其他参与活动的12名顾客均在该美甲沙龙享受了免费美甲服务。
本文来源：现代快报
责任编辑：王晓易_NE0011
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分享至好友和朋友圈微信上买衣服被坑 想退货，卖家却消失了
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微信上买衣服被坑 想退货，卖家却消失了
近日，微信朋友圈里有一些消费者会把一些“朋友”当做网店店主来买东西，最后却发现这个“朋友”只是个“二转手”，朋友圈放出的宣传图实际上也是忽悠人的，想要退货的时候，消费者就傻眼了，“朋友”不见踪影，发货的商家又跟这个“朋友”没啥关系，与消费者也没有直接交易，这要咋维权呢？
通讯员 熊茂林 候小伟 现代快报记者 朱蓓
微信上买衣服被坑了 想索赔却很难
日前，南京秦淮区工商分局大中桥所接到一个投诉，来自湖北的杨女士。她的微信朋友圈里有一位“朋友”，会发布一些漂亮的衣服，有几款视觉效果不错，让杨女士动心了，于是就和“朋友”联系，表示自己要购买。
很快杨女士就收到了衣服，打开一看，和在朋友圈里看到的图片相去甚远。此时，她再联系这位“朋友”退货，却已经找不到人了。根据快递单上的电话和地址，杨女士找到了发货的南京某大型批发市场的一家服装商户。商户的说法却也很明白，他们并没有和杨女士发生交易，他们的衣服也没有质量问题，虚假的宣传图片也不是他们发的，所以他们不能给杨女士退货。
无法接受的杨女士就拨打12315进行了投诉。工商工作人员表示，杨女士提供不出那位“卖家”的联系方式和实际经营地址、网络IP等信息，而南京的发货商是与那位“卖家”交易的，双方的交易已经完成，发货商并没有明显的违规。目前，这起消费纠纷还在调解过程中。
微信购物需谨慎
“微信消费”四大风险
不用第三方支付平台，直接付款风险大。微信购物和淘宝等平台不同，还没有建立一个完善的第三方支付平台，买家只能通过银行卡直接转账等方式付款，绕开了第三方支付平台的支付方式存在很大的风险。
虚假宣传信息多，商品质量难以保证。由于微信出售的方式简单，只能看到图片和简单的文字说明，消费者没办法知道商品的真正质量，一些不良商家打着正品的旗号，实际却是以次充好，销售假冒伪劣产品。
监管难度大，目前有空白。因为微信平台的私密性，存在着取证难、调查难等证据收集难，以及与卖家沟通难的问题，一旦出现消费纠纷，不利于消费仲裁机构维护消费者权益。
——南京秦淮区消协发布
非实名制易注册，消费维权难度大。由于微信好友的添加并不是实名制，消费者在自身权益受到损害后，存在着取证难、调查难的问题。此外，买东西时不索要发票，或者卖家根本无法提供发票，这就导致买家权益受损害后无投诉依据，维权之路难走。
微信开启电商模式， “微信小店”开张
巧合的是，近日，微信公众平台也正式推出了“微信小店”的电商模式，据介绍，目前只要是开通了微信支付功能的认证服务号都能申请“微信小店”功能。有电商行业的专业人士认为，这将是规范微信购物的开始。
昨天，现代快报记者在微信上搜索了一家名为“好药师”的微信小店，它的微信认证信息上就详细写着认证的公司名称，点开名称上方还标注着“微信安全支付”。除此之外，点开这家“小店”的认证情况，还能看到企业的注册信息，如企业全称、工商执照注册号、经营范围、企业类型和成立日期、营业有效期等内容。对比消协提出的“四大风险”不难看出，“微信小店”正在试图帮消费者解决这些消费风险。
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微信上付款买了衣服，卖家不发货也不退钱怎么办？态度很恶劣，我叫发货她不发，退钱她说不退，
微信上付款买了衣服，卖家不发货也不退钱怎么办？态度很恶劣，我叫发货她不发，退钱她说不退，买了衣服大半个月了，一直不发货也不退钱，老说忙忙忙，昨天又找她说，叫她退钱给我，她就说我什么态度不好，还说不会退我钱，我看中什么衣服再买，关键问题是她不...
我有更好的答案
申请淘宝第三方解决啊 截屏保留证据投诉举报
采纳率：74%
谁叫你信微商，活该。
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楼主发言：15次 发图：0张 | 更多
　　什么节奏，人缘差到这样，(???????????)　　
　　叫你跟微商买东西，淘宝不好吗　　
　　微信本来就不是电商平台，为何要去那儿买。　　
　　@Snow6man
08:22:42.0　　叫你跟微商买东西，淘宝不好吗 　　—————————————　　第一次出现这种问题遇到这种人！而且还是一个孩子他妈，谁想得到　　
　　@大小姐啊
08:24:17.0　　微信本来就不是电商平台，为何要去那儿买。 　　—————————————　　我自己也是微商，唉！没想到被同行坑了　　
　　没有在微信上买过东西，因为退货这一块一直是我的疑问。。。。。我就在想到时候退钱怎么办。这个世界上不是每个人都那么信守承诺的。
　　只有不厌其烦的找她吧　　
　　什么人才回信微商　　
　　@行走的一只猫
11:12:07.0　　没有在微信上买过东西，因为退货这一块一直是我的疑问。。。。。我就在想到时候退钱怎么办。这个世界上不是每个人都那么信守承诺的。　　—————————————　　所以赶紧期待微商也有第三方支付　　
　　@唱曲儿姐赏钱
11:29:32.0　　只有不厌其烦的找她吧 　　—————————————　　怕惹急了拉黑我　　
　　所以我才不会买微商的东西，大淘宝啥没有，干嘛给自己找麻烦。。。
　　@Snow6man
08:22:42.0　　叫你跟微商买东西，淘宝不好吗 　　—————————————　　刚刚还在和朋友说这事，淘宝的钱有第三方监管，退换货有保障，微信买东西不好了找谁去？　　
　　@绿色配紫色
12:02:55.0　　所以我才不会买微商的东西，大淘宝啥没有，干嘛给自己找麻烦。。。　　—————————————　　淘宝假货多，怎么说呢，如果是认识的微商买东西肯定没事，不认识的人还是有风险的，我当时想着都是孩子他娘，怎么会做这种事！　　
　　淘宝假货多我也是笑了 微商还好意思嫌弃淘宝 服
　　不知道，帮顶　　
　　@键盘几个键
19:09:20.0　　淘宝假货多，怎么说呢，如果是认识的微商买东西肯定没事，不认识的人还是有风险的，我当时想着都是孩子他娘，怎么会做这种事！ 　　—————————————　　说得好像微商是真货一样，除了杀熟微商还会干啥？　　
　　@贾斯特都伊特
19:33:26.0　　淘宝假货多我也是笑了 微商还好意思嫌弃淘宝 服　　—————————————　　微商怎么了？请不要一棍子打翻所有人！！　　
　　@路大素
19:48:34.0　　不知道，帮顶 　　—————————————　　谢谢　　
　　@FaberC
19:51:11.0　　说得好像微商是真货一样，除了杀熟微商还会干啥？ 　　—————————————　　我没说淘宝全是假货，我也不能保证所有的微商都卖的是真货！至于宰熟我只能说好多产品在定价上都是微商价低于淘宝价！　　
　　露珠你钱都要不回来了还这么提微商说话，莫非你自己也是做微商的。　　
　　@他一个人的马甲
15:52:56.0　　露珠你钱都要不回来了还这么提微商说话，莫非你自己也是做微商的。 　　—————————————　　我上面说了我自己也是做微商的，也说了这次被同行坑了！我没有替微商说话，只是针对大家一棍子打翻所有人的态度多说了几句～话说这个话题越跑越远了　　
　　本来挺同情楼主的，看了楼主的回复！只想说2个字：活该！　　
　　@xijiazzzz
16:50:15.0　　本来挺同情楼主的，看了楼主的回复！只想说2个字：活该！ 　　—————————————　　我的回复怎么了？我没说所有的微商都是好的！都是好的也不会有这个帖子，我也觉得我活该，人心都藏的那么深，太容易相信别人！　　
　　一直没想清楚微商微店的买东西，付款有什么保障吗？东西要退要换怎么处理？
　　@yuyuamber
18:05:14.0　　一直没想清楚微商微店的买东西，付款有什么保障吗？东西要退要换怎么处理？　　—————————————　　我的教训告诉我，完全没保障，只能看人品　　
　　微商不就是传销嘛 忽悠下家买东西
　　本来对微商无感，自从媳妇在微信上买了什么越南进口的20多一斤的小菠萝，算是见识到微商了，微信见一个拉黑一个，骗人的玩意儿！
　　@愤怒滴小猪 29楼
18:38　　本来对微商无感，自从媳妇在微信上买了什么越南进口的20多一斤的小菠萝，算是见识到微商了，微信见一个拉黑一个，骗人的玩意儿！　　------------------------------　　做微商的不是智商有问题就是良心有问题
　　这个不靠谱　　
　　@行走的一只猫
11:12:07　　没有在微信上买过东西，因为退货这一块一直是我的疑问。。。。。我就在想到时候退钱怎么办。这个世界上不是每个人都那么信守承诺的。　　-----------------------------　　同感
　　@键盘几个键
19:09:20　　@绿色配紫色
12:02:55.0 　　所以我才不会买微商的东西，大淘宝啥没有，干嘛给自己找麻烦。。。 　　————————————— 　　淘宝假货多，怎么说呢，如果是认识的微商买东西肯定没事，　　-----------------------------　　你怎么就断定微商的东西比淘宝真？　　
　　@小马甲喽
23:11:57.0　　你怎么就断定微商的东西比淘宝真？ 　　—————————————　　我能说这个人就是刚开始在淘宝上认识的么??　　
　　@键盘几个键
11:16:26　　@小马甲喽
23:11:57.0　　你怎么就断定微商的东西比淘宝真？　　—————————————　　我能说这个人就是刚开始在淘宝上认识的么??　　-----------------------------　　tb起码还能有个正规渠道退货，微商没有，完全看人品，不靠谱
　　@愤怒滴小猪
18:38　　本来对微商无感，自从媳妇在微信上买了什么越南进口的20多一斤的小菠萝，算是见识到微商了，微信见一个拉黑一个，骗人的玩意儿！　　------------------------------　　@源安之
18:48:27　　做微商的不是智商有问题就是良心有问题　　-----------------------------　　哈哈哈，楼主这贴倒真是验证了你的说法。。。
　　卖1W的东西你花1元买，买到假货也是你活该。淘宝不喜欢就退，你想退不可能退不了，只是一个邮费纷争，交了保证金的都有消保。微商说白了就是坑人的，要退货手机拉黑，好友拉黑，你也就上天无路下地无门了，一天到晚还整一堆高富帅，百富美什么的，坑朋友坑亲人，最后没朋友就哈哈哈了。
　　再喜欢的东西也不会买微商的，，，一般微信上看到喜欢的就去淘宝找同款
　　我在微信买东西也是在淘宝下单付款的，居然有人直接就微信付款啊，胆子真大。淘宝做个链接一点都不麻烦的。
　　@键盘几个键 14楼
19:09　　@绿色配紫色
12:02:55.0　　所以我才不会买微商的东西，大淘宝啥没有，干嘛给自己找麻烦。。。　　—————————————　　淘宝假货多，怎么说呢，如果是认识的微商买东西肯定没事，不认识的人还是有风险的，我当时想着都是孩子他娘，怎么会做这种事！　　-----------------------------　　有个词叫杀熟，听过没？　　
　　@nei_go 48楼
16:26　　我在微信买东西也是在淘宝下单付款的，居然有人直接就微信付款啊，胆子真大。淘宝做个链接一点都不麻烦的。　　-----------------------------　　那直接在淘宝买不就得了。干嘛多一道工序呢？　　
　　@键盘几个键 22楼
15:47　　@FaberC
19:51:11.0　　说得好像微商是真货一样，除了杀熟微商还会干啥？ 　　—————————————　　我没说淘宝全是假货，我也不能保证所有的微商都卖的是真货！至于宰熟我只能说好多产品在定价上都是微商价低于淘宝价！　　-----------------------------　　你认真的？？　　
　　微商被微商骗　　有意思　　
　　张智霖早死了，你还微商呢。那是别人假扮的。你不知道现在君不君，臣不臣吗
　　这种基本上也就难追回了，你钱还好，吃了一次亏下次不买就好。最可怕的是有些人买了微信上的三无面膜护肤品，烂脸了找人都找不到，没有售后无法维权，还要自己掏钱治病，这才是最可怕的　　
　　@键盘几个键
11:57:41　　@唱曲儿姐赏钱
11:29:32.0　　只有不厌其烦的找她吧　　—————————————　　怕惹急了拉黑我　　-----------------------------　　呼 si你
　　@键盘几个键
17:51:28　　@xijiazzzz
16:50:15.0　　本来挺同情楼主的，看了楼主的回复！只想说2个字：活该！　　—————————————　　我的回复怎么了？我没说所有的微商都是好的！都是好的也不会有这个帖子，我也觉得我活该，人心都藏的那么深，太容易相信别人！　　-----------------------------　　没有保障全靠自觉已经注定不是一个正常的消费渠道了
　　我也遇到过。这种人真是太恶心了，干脆说不能退货就好了，干嘛还骗人退货回去。我后来在微信举报了，但是钱是拿不回来了。　　
　　@键盘几个键 14楼
19:09　　@绿色配紫色
12:02:55.0　　所以我才不会买微商的东西，大淘宝啥没有，干嘛给自己找麻烦。。。　　—————————————　　淘宝假货多，怎么说呢，如果是认识的微商买东西肯定没事，不认识的人还是有风险的，我当时想着都是孩子他娘，怎么会做这种事！　　-----------------------------　　微商就没假货吗？？？　　
　　@键盘几个键
15:41:12.0　　微商怎么了？请不要一棍子打翻所有人！！ 　　—————————————　　微商为什么不走淘宝？手续多，麻烦，其实才是真的保障，微商=杀熟，你既然乐意相信人家，活该被骗。　　
　　@键盘几个键
15:47:57.0　　我没说淘宝全是假货，我也不能保证所有的微商都卖的是真货！至于宰熟我只能说好多产品在定价上都是微商价低于淘宝价！ 　　—————————————　　啥叫好多？淘宝还好多都比微商便宜呢，你敢说不是？　　
　　身边的朋友做微商就是一个拉一个天天满朋友圈发她们的产品，东西要是真好就去电视打广告去超市上架销售搞这种传销模式能把产品做强做大吗？只怕是骗一个算一个吧
　　而且微商东西都不便宜还没质量保障，天天看他们吹嘘的就觉得好笑
　　每次看到有加入微商洗脑行业的朋友 都会私底下感叹句，好好的一个人，怎么就做微商了呢？
　　然后就义无反顾的拉黑她！
　　@键盘几个键
19:09:20　　@绿色配紫色
12:02:55.0　　所以我才不会买微商的东西，大淘宝啥没有，干嘛给自己找麻烦。。。　　—————————————　　淘宝假货多，怎么说呢，如果是认识的微商买东西肯定没事，不认识的人还是有风险的，我当时想着都是孩子他娘，怎么会做这种事！　　-----------------------------　　也就笑笑了，哪里没有假货，微信上不也是假货一大把，最起码淘宝还能退货就退款呢，微信上，退货退款都找不到人撕。
　　这是微商广告贴吧　　
　　刚想做微商做代购，开始纠结要不要开始了。。。
　　孩子她妈怎么啦，孩子她妈就都是善良的？？什么逻辑　　
　　木有办法~就这样人家想退就给你了~不退你认倒霉~~
　　举报她　　
　　看了楼主的回帖一点也不同情楼主　　只能说楼主活该
　　微商连个监管都没有，出了买卖纠纷完全靠自己，实在没什么保证。就算价格比淘宝还便宜，也不会选择微商。
　　举报他　　
　　既然跟微商买东西，楼主早就有心理准备了啊……
　　@键盘几个键 10楼
11:54　　@行走的一只猫
11:12:07.0　　没有在微信上买过东西，因为退货这一块一直是我的疑问。。。。。我就在想到时候退钱怎么办。这个世界上不是每个人都那么信守承诺的。　　—————————————　　所以赶紧期待微商也有第三方支付　　-----------------------------　　熟人买东西比较好吧　　
　　我小弟女朋友就是做这个……
蒙到一个是一个
先谈好价钱
然后去本地的批发市场去拿货
15块钱的东西敢卖150……
　　前同事做微商，因为欠她一顿饭，就想还她个人情。比我以前买的贵了不是一点，一个都能买两个了，还不如我自己买的好呢。　　
　　做微商不做淘宝不就是怕退款吗？　　
　　楼主居然怕淘宝的假货而选择去微信买？我也是有点不能理解。。两个半斤八两的，但是淘宝退款有保障啊。。微信你找谁去给你保障啊？
　　从不在微信上买东西，太没安全感了
　　再好的朋友做微商我都不会去买他们货 一个信不过货源 二是万一出点事情那真只有老死不相往来了 我宁愿大家就算平时不来往发微博还会点个赞弄个回复什么的 不至于见面跟仇人一样~反正就是信不过微商
　　那些钱就当是给智商充值了
　　@键盘几个键
11:57:41　　@唱曲儿姐赏钱
11:29:32.0　　只有不厌其烦的找她吧　　—————————————　　怕惹急了拉黑我　　-----------------------------　　你把她的微信号公布了
你看看是她急还是你急，如果她还想做生意的话
　　吃一堑长一智！竟然信微商？　　
　　楼主你自己就是做微商的，然后你被微商骗了！现在还在替微商说好话，那么，我只能送你俩字：活该！　　就算是真心实意的在做微商，但是有一天一个不认识的买家在你还没发货的时候就已经把3000块货钱爽快的打你卡里了，要我我也会不想发货了。　　你又不认识人家，你咋知道她就好人！？当孩子妈的也不全是好人啊。向你买东西的人，你用什么来证明你是好人！？反正买家又够不着你！　　法律还讲求证据呢，微商光讲良心是不够的。难道我在大街上多喊几遍我是好人我就是好人了？
　　觉着在微信上买生人东西的人脑子有坑　　
　　从来不买微商的东西 感觉都是假的
　　就好比 传销从来不说自己是传销一样
　　一直搞不懂为什么有人愿意在微商这种地方买东西，质量没保证，货款没保证，售后没保证，你们是多大心啊？？
　　这是个卖减肥产品的骗子，大家不要再被骗　　
　　。。。认栽 下次别买了呀　　
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