请问我在天猫ZTE中兴gap天猫官方旗舰店店买到的瑕疵机是否在15天换机范围内

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-12-24 14:34 标签： 安踏天猫官方旗舰店
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天机首批购买用户，手机有锁屏键下陷，通话声音很小等问题，看到曾学忠和中兴客服微博在新浪微博上整天发中兴售后多好，天机用户多尊贵，享受在家寄修服务什么的。单纯的我信以为真，感叹一番国产中兴良心体贴之后，去中兴官网提交在线返厂维修，结果提交不了，填好所有资料，一点提交，网页直接跳乱码。。。呵呵 这就是中兴吹的牛逼在线提交维修，体验真好！没关系，打客服电话，客服告诉我，最近系统抽风（反正从头到尾我就没有遇到不抽风的时候），直接寄回总部就好了，然后记了我的imei，挂了电话我就叫顺丰了，因为在购机十五天内，我要求换新机（刚电话里跟客服说过，也在包裹里附上纸条，说明手机的问题，以及要求十五天内换新机），4.30寄出去，分别在5号和7号致电总部电话（）询问进展，告诉我正在向总部申请新机，好吧，虽然等的时间长点，但是当时心里还是满意的，至少中兴履行了15天换新机的义务。结果5.9号也就是今天，收到包裹，打开一看，心凉半截，配件都没换，寄出去什么就寄回来什么，就是只有机子换了，这个机子什么样呢，音量+键下陷和机身一样平，音量键旁边还有上位机主橇过的痕迹，手机背壳有明显划痕，拆下电池，里面凹凸不平明显是返修机。中兴的七天退货十五天换新机原则就是这样体现的？第一次买中兴，买到个问题机（没什么好说的，还是那句话，1699嘛，还想要求什么），好，没关系，中兴售后和大家一样，都可以7天退15天换新，那就换新机嘛，换！结果等了9天，换到个问题重重的返修机，我就好奇了，修都没修好的返修机，竟然直接当新机寄给我，为什么一个企业能如此厚脸皮，如此大胆？就因为在天朝，就因为你是世界五百强?
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人在做，天在看。曾总，生意真的不该这样做。
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****吧~亲。
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有黄总支撑，应该可以解决问题了
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在天朝发个言真辛苦，希望解决问题能不这么辛苦。 {:soso_e121:}
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以后买华为的吧！
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我也是寄回真正换新机 回来之后 打开后盖 螺丝全部都是动过的痕迹，不想说了，7天无理由换新机，何况咱还是有理由的呢？要换个翻新机也行，好歹你把弄过螺丝的痕迹擦干净吧。连擦都没擦 哎曾总，连屁股都不擦 有你这么干事的吗？
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还是要解决问题，真是官方的问题就该找他
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我都换三个了，都是一样 跷跷板，很明显看得出来是返厂的机器，编号可以看出是1w台左右，第三次去拿直接来一句说，中兴说这是正常的，换来换去都一样。想换的话可以继续。换了半个月，懒得换了，凑活用吧。
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修都没修好的返修机，竟然直接当新机寄给我，为什么一个企业能如此厚脸皮，如此大胆？就因为在天朝，就因为你是世界五百强?6 r+ }( |$ s&&k
这也是我的心声！！三台都是！！我觉得就是贴张膜就发过来了。。还不如不换，至少是处的。。。@huanglh
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我是去维修点修，结果没配件就把我骗过去了（我当时特意问了，是不是能当场就维修）。结果到维修点，说去检测，检测完了又说要等配件。而且等检测完了以后，我电源键附近也有撬痕。$ u' L$ d7 o% t3 H
后来果断的不求修了………………" @! n. M: z3 h
中兴的售后，真让我长见识。& &
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真担心我换回来的手机也是这样，如果是这样我就3.15投诉中兴天猫旗舰店和中兴.不管结果如何，让所有人知道中兴的品质就好。
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中兴杭州客服中心的汪海清给我打电话了，一个劲说给我寄的那个不是返修机，我就笑笑，感觉没什么好争的，其实谁都知道是不是返修的。 另外说所有的厂家的十五天换新机，都是指只能换机头，我也笑笑，事实怎样也没什么好争的，既然你不给我换新机，说中兴没这个规矩，那好，只要你给我换个没问题的机头，我也能接受，说是周一上班，让我明天寄，接下来会发生什么我不知道，未完待续。。, r# N9 u5 F) j/ S/ a3 d
5 ?" i&&D: ]( X$ I3 Y
附上今天收到的从中兴深圳总部换来的“新机”图
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一样，第一次换机，历经8天，换回来的是机头，明显是返修机，电源键依然下陷，多了不少毛病，连音量键也松动，已经第二次换机了！！！
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唉，幸亏当初你们说换机的时候我忍住了
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刚才3来电 说给我办理换机的是她 出了问题希望能亲自解决问题 让我把手机不要寄去浙江售后中心 还是寄去深圳总部& &还说 她那里是没新机的 给我的机子 是从中兴直接发给她的新机（呵呵，到底是不是新机，楼上的图和广大换机换到返修机的机油的经历足矣说明），好吧，我就再寄回深圳总部吧，如果她说的是真的，那问题出在中兴那？中兴总部本该每一次给她发新机，结果发的都是返修机，然后到了我和其他换机的机友手上？$ q8 i) I8 ~. G6 k! S
8 `& ~$ i+ q% V&&g8 ?/ L8 d3 Z
真相我不知道，希望中兴找出问题，认真对待，做好售后。未完待续。。
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你们都换几次了，我的返厂检测至今杳无音讯。
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在论坛看了几小时，看到官方确实是在对天猫的第一批用户电源键问题，换机行动了，我也是天猫第一批用户，但是我昨天就换机了，因为自动重启和通话时有时有电流声，但是我的电源键翘翘板及中框松动问题，他没写进去，这个对我换机有没有关系啊？我是在河北唐山裕华道海瑞通讯器材公司换的，我的电话:180三一五二壹零陆贰！
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强烈支持楼主ing……
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真是难得给力的帖子啊。
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还是要看dcr
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既然是换新机，那么写不写什么问题都不影响你下个新机
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hjdcarck 发表于
22:357 a! r" m+ u8 X1 u! ^&&s& B
还是要看dcr9 [* o# ~' X5 m" `2 \- C* d" l
小白想问问dcr是什么意思？
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如果已经确认给您换机了,那就不影响的.
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售后只要确认有问题并说给你换机了 就没问题了&&。。有一个换机的原因就好了吧。。
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在天猫ZTE中兴官方旗舰店买的中兴天机7MAX开封发现手机边框一边有点凹凸不平，这手机正常吗？
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