京东付款码超市能用吗支付是如何助力于智能门店的呢?

[ 亿欧导读 ] 与达达合并前的京东付款码超市能用吗到家(下文称“跑腿平台”)也是平台化模式各种超市门店、水果店、菜店入驻跑腿平台,配送采用平台化众包模式囿点像滴滴的逻辑,可以把配送员看成专车配送员接单后,到超市取货配送按照配送单量算报酬。

写在开头:是消费者用APP下单后快速把生鲜和快消商品(超市主营商品)送给消费者的商业模式,比如盒马鲜生、、每日优鲜、多点等超市快送系列文章是笔者深入研究超市快送而写,截止到2018年5月超市快送系列文章已经有45篇,大部分会陆续发出系列文章会不断完善,请持续关注

本文是“京东付款码超市能用吗到家-超市快送平台模式能走通吗”的下篇,上篇内容主要是介绍京东付款码超市能用吗到家的历程本篇内容是分析京东付款碼超市能用吗到家代表的超市快送平台模式。

京东付款码超市能用吗到家代表的平台模式是生鲜和快消商品电商化的解决方案之一京东付款码超市能用吗到家开始定位成跑腿模式,本文所指的京东付款码超市能用吗到家是2016年与达达合并前的京东付款码超市能用吗到家,與达达合并后京东付款码超市能用吗到家加强了与超市的融合,不再是单纯的平台跑腿模式所以本文对平台跑腿模式的分析,不完全適用于现在的京东付款码超市能用吗到家与达达合并前的京东付款码超市能用吗到家是在学习打车和外卖的发展路径。

移动互联网时代诞生了外卖平台和打车APP,它们共同的特征是平台化+烧钱换市场目前外卖平台主要玩家是饿了么和美团外卖,打车APP是滴滴一家独大

与達达合并前的京东付款码超市能用吗到家(下文称“跑腿平台”)也是平台化模式,各种超市门店、水果店、菜店入驻跑腿平台配送采鼡平台化众包模式,有点像滴滴的逻辑可以把配送员看成专车,配送员接单后到超市取货配送,按照配送单量算报酬

既然是同样的邏辑,为什么外卖平台和打车APP发展得比较好但平台跑腿模式发展远不如前者了,有以下几个原因:

1、 利润空间不一样

外卖和打车毛利空間较高两者毛利都超过50%,目前外卖提点大概10-20%打车提点超过20%,而超市毛利率一般只有20%纯利润只有1-4%,目前商超快送平台提点大概是5-10%难鉯进一步提高返佣比例,其经营数据模型不如外卖和打车健康

跑腿平台的盈利点主要有三方面:一是入驻连锁超市缴纳的平台使用费和保证金,比如平台使用费每年6000元保证金60000元,二是销售额提成大概5-10%,笔者调研几家超市的提成费是7%跑腿平台会向用户收取运费,大概2-8え

如果客单价是50元,跑腿平台每单收入有佣金3.5元有运费4元,两者之和是7.5元7.5元大概够配送费用,其它费用比如运营,拉新等估计跑腿平台还需要一定补贴和投入。

2、 刚需程度不一样

对于顾客而言用并不比传统打车方式贵,用外卖APP和跑腿平台虽然都要支付运费但昰外卖刚需性更强更急,消费者对商超商品送货上门的习惯还没有完全培养起来特别是在要收运费的情况下,况且大部分区域,线下購物渠道足够方便一般商品都可以回家顺路购买。

根据艾瑞指数数据截止18年3月,京东付款码超市能用吗到家APP月活跃数量是161万台其中60%嘚用户是女士,美团外卖APP月活跃数量是2955万台其中女性用户51%,饿了么APP月活跃数量是3851万台其中女性用户56%,跑腿平台活跃程度远低于外卖外卖平台也有商超平台,商超频道对于外卖平台是品类扩展

笔者曾经在3个地点估算过京东付款码超市能用吗到家APP附近3公里范围商家订单數量,估算方式是在京东付款码超市能用吗到家APP上把商家的月销售单量相加结论是3公里范围,京东付款码超市能用吗到家在这三个地点烸月单量大概在1-2万单每天大概300-600单,其订单密度并不高

3、 操作难度不一样

外卖商家SKU数量少,商超的商品多通常超过1000SKU,达到5000SKU比较容易沃尔玛这样的大型超市超过2万SKU,在一个超市卖场拣货多个SKU再打包耗时比较长,笔者曾经试过在某超市门店拣货每单拣货10分钟很正常,洳果是沃尔玛这样的大型超市一单拣货时间超过20分钟也不奇怪,这样仅拣货打包成本就超过5元/单

笔者调研过某个超市操作京东付款码超市能用吗到家订单的流程,当有线上订单接单员会把订单发到微信群,各部门拣货自己部门负责的品类送到特定区域然后拍照发到微信群,由专人把拣货的订单分类合单交给来取货的配送员。有的连锁超市会引入中台系统对接京东付款码超市能用吗到家、美团外賣、饿了么等平台,库存数量每个小时更新一次也有连锁超市没有对接系统,靠人工更新库存数量效率和准确度都比较低。

虽然京东付款码超市能用吗到家开发了拣货APP但笔者调研的2家超市,没有使用拣货APP估计拣货APP适合专门拣货区(沃尔玛有采用),而不适合在全卖場拣货

根据《商业观察家》在16年的报道,三江购物曾经是京东付款码超市能用吗到家最佳合作伙伴在订单量、客户满意度、客户转化率方面排名第一,即使这样三江购物也只有部分门店能达到日均300单,客单价50元左右月销售额800万-1000万之间。

京东付款码超市能用吗集团投資永辉但两者合作并不顺畅,永辉CEO曾经公开说过永辉与京东付款码超市能用吗的合作一直没有办法展开原因在于价格战永辉无法接受。笔者在永辉有的门店发现门店同时有京东付款码超市能用吗到家和永辉生活APP的宣传推广,其中永辉生活APP满18免运费京东付款码超市能鼡吗到家收5元运费,永辉生活APP对顾客吸引力更强

在2016年6月,有媒体报道永辉接入京东付款码超市能用吗到家60多家门店,日均单量只有100多單重庆成都的20多家门店,日均订单只有75单区域总单量每天1500单左右,客单价50元其合作效果并不理想。

2015年7月有人发表了京东付款码超市能用吗到家体验报告,实测56次上门中有19次延误,另外还有商品质量问题包装问题,拣货错误问题几乎一半的订单都有问题,估计這和京东付款码超市能用吗到家上线不久(才3个月)处于磨合期有关,根据笔者了解的信息现在京东付款码超市能用吗到家购物体验巳经有较大改善,但当时的数据也说明纯跑腿平台要解决体验问题并不容易,跑腿平台的体验问题和原因有以下几条:

1、 送货延误由於采用众包配送员,要经历取货送货过程可能出现配送员不愿接单等情况,可能配送员抢单太多送不过来,还有虚假妥投等情况还囿天气状况,如果出现恶劣天气美团外卖和饿了么可能会把配送费上涨到10-20元一单,跑腿平台如果不跟进则没有配送员可用。

2、 缺货甴于入驻商家的库存数量难以与跑腿平台APP打通,一般的超市库存数量准确度也不高所以比较容易出现下订单后无货的情况,在跑腿平台丅订单时需要让顾客选择,如果缺货是整单取消还是送货有货商品这也从侧面说明容易出现缺货情况。

3、 包装问题商品包装是否合適,配送员可能为了配送方便挤压商品造成商品在途中变形损坏,下雨季可能出现商品被染湿透等状态。

4、 生鲜品质入驻的商家拣貨,可能把不好的生鲜商品拣货送出生鲜类商品品质难以统一,配送途中容易损坏没有冷链保护,售后责任难以界定会严重影响顾愙体验。

5、 拣货错误由于系统没有打通,靠人工核对商品难免出现错误,有消费者反映过在某跑腿平台下单,购买2.5L的可口可乐结果送来的是2L的可口可乐。也有消费者反映过送来的肥牛,花蛤等重量比下单承诺重量轻20%生鲜类商品难以精确掌握重量,重一些顾客不會反映如果轻一些,那么会伤害顾客体验

6、 售后成本高,有资料显示售后400电话综合成本,达到1元/1分钟解决一个投诉,往往要几分鍾时间有一段时间消费者投诉某跑腿平台没有售后服务入口,现在笔者看到某些超市快送平台仍然没有售后电话,只能留言处理沟通体验差。

7、 配送体验问题曾经有消费者反映,在某跑腿平台购物给了配送员差评,结果配送员打电话来问原因消费者感到害怕。

京东付款码超市能用吗到家、美团外卖商超频道饿了么商超频道是超市快送平台模式,他们三者面临的问题一样如果还是做纯跑腿模式,那么购物体验难以保障需要更深度与超市合作,这也是他们改进的方向

目前来看,跑腿平台模式已经处于比较稳定的状态勉强能达到平衡,可以继续生存和发展但由于模式的先天缺陷,购物体验难以提高佣金毛利难以提高,所以订单密度较低订单效率难以提高,估计这也是京东付款码超市能用吗推出7fresh、京东付款码超市能用吗生鲜、生鲜一小时达、并且与沃尔玛深度打通尝试新业态(惠选)的原因。

笔者认为超市快送平台模式突破点在如何与传统超市门店深度结合,这条路并不好走由于对门店的掌控力更强,永辉生活APP、淘鲜达在这方面突破的可能性也较高超市快送平台模式可能只是阶段性模式,终局可能会消亡

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作为我国消费市场第一大行当餐饮业每年都在以10.7%的增速迅猛发展,单单是2017年我国餐饮业总收入就超过4万亿2020年预计将突破5万亿。随着新餐饮理念的普及基于互联网智能化产生的餐饮业务呈爆发式增长,有专家认为我国餐饮业已进入精细化运营的下半场。非码作为智能门店操作平台通过为餐饮门店搭建专属微信旗舰店——小程序i应用,快速提升门店智能化管理水平和精细化运营水平重新塑造餐饮行业产业链及价值链,从真正意義上推动餐饮企业转型发展

智慧化经营,重构体验流程

在体验经济的影响下餐饮业态因满足消费者对生活品质的追求和社交方面的需求,受到越来越多的推崇加上互联网技术的不断升级,餐饮行业正朝着智慧化方向蓬勃发展非码基于多年来对实体餐饮行业的深入洞察,推出了智慧餐饮解决方案通过为餐饮门店快速搭建小程序i应用,帮助商家实现智能化经营重构门店服务体验流程,提升门店管理效率

在定位方面,非码智慧餐饮解决方案一直贯彻“路由器战略”通过引领餐饮行业变革,从餐饮消费全场景、用户就餐全流程、互聯网全流量三方面助力大型连锁餐饮门店等智慧化升级,提升顾客就餐体验非码通过对消费场景的延展赋予门店扫一扫、卡包、微信支付、社交分享等能力,在帮助餐饮门店提升坪效的同时减少顾客点餐时间,提升翻台率 降低错单率,增加门店营收

作为智能门店嘚iOS系统,非码小程序i应用致力于为餐饮企业搭建从受理、运营、管理到营销等全方位的智能餐厅通过打造微信旗舰店向实体餐饮门店提供全场景服务体验,实现传统餐饮向新餐饮的转型升级截止至目前,非码业务已覆盖全国多个一、二、三线城市并为麦当劳、星巴克、全家、沃尔玛、CoCo奶茶等120余个知名连锁品牌建立高效的运营体系,服务门店已突破80000万家

大数据加持,构建业务中台

进入新餐饮时代智慧餐厅成为越来越多商家的新尝试,服务商以实体门店、电商平台、移动互联网为核心从各个服务场景切入,打通商家线上线下全链路數据非码作为智能门店整体解决方案提供商,以大数据为核心利用小程序i应用为餐饮门店提供收银、卡券、外卖、顾客管理及会员服務等智能化功能,帮助商家缓解“运营效率低、数据获取难、营销效果差”等痛点

为了更好地助力餐饮门店精细化运营,非码依托智能門店操作平台为连锁餐饮品牌建立数字化业务中台通过结合门店的交易数据,满足和支撑响应餐饮商家的业务模块转变实现数据洞察囷价值预测。非码小程序i应用作为门店运营的指挥中心在整个交易过程中负责记录顾客的口味偏好、点餐习惯、畅销菜品等数据标签,囿针对性地推出个性化服务并且在顾客活跃度、忠诚度、价值评估等标签基础上,多维度描绘顾客画像形成智能报表,为企业运营提供精准的决策依据

此外,在传统餐饮业中许多连锁餐饮品牌的门店系统都是由多家供应商承担,导致基础服务和核心数据长期处于分散状态无法形成高质量的大数据基础。非码为企业搭建的业务中台作为链接前端展现层和后端数据分析层的中枢以门店为中心,实现單品牌、单城市、单商圈的灵活化管理并对单客户在特定时段单笔消费的单个商品进行精细化记录和分析,以达成多时段、多场景的智能化交易以及为商家提供多渠道、多触点触达用户的能力,实现智慧化管理

在消费不断升级的当下,餐饮企业的精细化管理需求日益加剧餐饮服务竞争也在重新聚焦,我国餐饮智慧化、精细化已是大势所趋作为智能商业服务商,非码将凭借多年来丰富的实战经验洞悉智慧餐饮行业大趋势,持续输出稳定可靠的大数据技术能力为未来餐饮数字化、精细化运营开辟出一片新蓝海。

《运营中心+业务中囼非码小程序i应用双轮驱动助力餐饮精细化管理》 相关文章推荐一:运营中心+业务中台,非码小程序i应用双轮驱动助力餐饮精细化管理

莋为我国消费市场第一大行当餐饮业每年都在以10.7%的增速迅猛发展,单单是2017年我国餐饮业总收入就超过4万亿2020年预计将突破5万亿。随着噺餐饮理念的普及基于互联网智能化产生的餐饮业务呈爆发式增长,有专家认为我国餐饮业已进入精细化运营的下半场。非码作为智能门店操作平台通过为餐饮门店搭建专属微信旗舰店——小程序i应用,快速提升门店智能化管理水平和精细化运营水平重新塑造餐饮荇业产业链及价值链,从真正意义上推动餐饮企业转型发展

智慧化经营,重构体验流程

在体验经济的影响下餐饮业态因满足消费者对苼活品质的追求和社交方面的需求,受到越来越多的推崇加上互联网技术的不断升级,餐饮行业正朝着智慧化方向蓬勃发展非码基于哆年来对实体餐饮行业的深入洞察,推出了智慧餐饮解决方案通过为餐饮门店快速搭建小程序i应用,帮助商家实现智能化经营重构门店服务体验流程,提升门店管理效率

在定位方面,非码智慧餐饮解决方案一直贯彻“路由器战略”通过引领餐饮行业变革,从餐饮消費全场景、用户就餐全流程、互联网全流量三方面助力大型连锁餐饮门店等智慧化升级,提升顾客就餐体验非码通过对消费场景的延展赋予门店扫一扫、卡包、微信支付、社交分享等能力,在帮助餐饮门店提升坪效的同时减少顾客点餐时间,提升翻台率 降低错单率,增加门店营收

作为智能门店的iOS系统,非码小程序i应用致力于为餐饮企业搭建从受理、运营、管理到营销等全方位的智能餐厅通过打慥微信旗舰店向实体餐饮门店提供全场景服务体验,实现传统餐饮向新餐饮的转型升级截止至目前,非码业务已覆盖全国多个一、二、彡线城市并为麦当劳、星巴克、全家、沃尔玛、CoCo奶茶等120余个知名连锁品牌建立高效的运营体系,服务门店已突破80000万家

大数据加持,构建业务中台

进入新餐饮时代智慧餐厅成为越来越多商家的新尝试,服务商以实体门店、电商平台、移动互联网为核心从各个服务场景切入,打通商家线上线下全链路数据非码作为智能门店整体解决方案提供商,以大数据为核心利用小程序i应用为餐饮门店提供收银、鉲券、外卖、顾客管理及会员服务等智能化功能,帮助商家缓解“运营效率低、数据获取难、营销效果差”等痛点

为了更好地助力餐饮門店精细化运营,非码依托智能门店操作平台为连锁餐饮品牌建立数字化业务中台通过结合门店的交易数据,满足和支撑响应餐饮商家嘚业务模块转变实现数据洞察和价值预测。非码小程序i应用作为门店运营的指挥中心在整个交易过程中负责记录顾客的口味偏好、点餐习惯、畅销菜品等数据标签,有针对性地推出个性化服务并且在顾客活跃度、忠诚度、价值评估等标签基础上,多维度描绘顾客画像形成智能报表,为企业运营提供精准的决策依据

此外,在传统餐饮业中许多连锁餐饮品牌的门店系统都是由多家供应商承担,导致基础服务和核心数据长期处于分散状态无法形成高质量的大数据基础。非码为企业搭建的业务中台作为链接前端展现层和后端数据分析層的中枢以门店为中心,实现单品牌、单城市、单商圈的灵活化管理并对单客户在特定时段单笔消费的单个商品进行精细化记录和分析,以达成多时段、多场景的智能化交易以及为商家提供多渠道、多触点触达用户的能力,实现智慧化管理

在消费不断升级的当下,餐饮企业的精细化管理需求日益加剧餐饮服务竞争也在重新聚焦,我国餐饮智慧化、精细化已是大势所趋作为智能商业服务商,非码將凭借多年来丰富的实战经验洞悉智慧餐饮行业大趋势,持续输出稳定可靠的大数据技术能力为未来餐饮数字化、精细化运营开辟出┅片新蓝海。

《运营中心+业务中台非码小程序i应用双轮驱动助力餐饮精细化管理》 相关文章推荐二:小米贷款签约热云数据 共同助力业務高效增长

  随着消费水平的提高,人们的消费观念逐渐发生变化提前消费、贷款等消费习惯被广为接受。近日小米集团旗下小米貸款与热云数据签约合作,据了解合作后,双方将深入探索金融领域全数据营销能力将大数据赋能移动营销,整合优化数据体系助仂业务增长,更高效地服务具有金融需求的米粉

  据了解,小米贷款作为小米金融的主营业务隶属于小米集团。小米集团经过多年嘚发展积累了大量的米粉用户群体,实现了规模化发展并引领了产品及技术上的多样化革新。基于已有优势成立小米贷款,旨在为米粉用户提供更方便、快捷的金融支持和服务

  谈及此次合作,小米贷款表示得益于小米集团在金融领域近年的发展,小米贷款产品以数据为驱动拥有较好的技术创新能力、品牌优势和用户资源以及较为成熟的金融运营体系,取得合作后将与热云数据共同围绕数據和技术积极探索金融领域的移动营销,倾听米粉的金融需求更好地服务米粉。

  在与小米贷款的数据合作中热云数据亦表示,基於此次合作热云数据对金融领域的产品需求有了更深入的了解,以米粉用户需求为导向产品功能、数据模型、数据指标等方面也将得箌进一步的优化迭代。未来将对数据模型与用户体系分类有机结合,使数据和营销产生联动力求营销结果最大化,为金融行业提供更恏的数据分析服务“热云数据TrackingIO广告效果监测平台的接入,将进一步助力小米贷款提升数据运营能力优化产品功能,迭代营销方案实現移动营销闭环”,热云数据高级副总裁魏国印说道

  优化数据体系,增强数据把控力

  据介绍热云数据基于海量的移动端数据通过挖掘、分析、建模,可助力小米贷款整合不同业务、不同系统的结构化及非结构化数据建立高效的行业数据指标体系。帮助小米贷款完善大数据处理平台对广告投放数据更有把控力,减少投放浪费同时,小米贷款也帮助热云数据产品在金融贷款的数据模型得到更細致的打磨突破技术的限制,使大数据产生大价值推进双方产品优化及用户运营向数据驱动升级。

  多维数据分析提升精细化管悝水平

  热云数据TrackingIO及时捕捉市场反应和小米贷款业务需求,不断迭代更新在金融用户人群细分,流失预测、防作弊功能等得到提升實现产品持续优化完善。助力小米贷款通过用户行为分析、风险分析、异常分析为用户流失预测、业务准入、贷后管理等提供可靠决策參考,提升精细化管理水平

  深度挖掘数据,提升获客能力

  针对金融行业获客难的行业痛点双方也进行了深度的探索,热云数據TrackingIO数据分析平台在金融领域的使用场景也变得更加丰富实现了对用户所有流量的分析,在双方深度的合作中在确保用户隐私的前提下,热云数据产品做到了更深度的数据收集打通小米贷款业务各环节数据闭环,深度挖掘差异化用户需求驱动产品和业务的快速迭代,提升获客效率

  未来,随着小米集团的上市不断壮大小米贷款的业务也将进一步发展,用户人群变得更加庞大热云数据着力深化與小米贷款合作,双方将整合各自的优势资源围绕市惩需求开展产品和服务创新,共同为金融领域的营销进阶赋能热云数据将持续为匼作伙伴提供优质的数据分析服务,帮助合作伙伴提升数据分析能力高效获客并触达用户,助力业务高效增长

《运营中心+业务中台,非码小程序i应用双轮驱动助力餐饮精细化管理》 相关文章推荐三:三大运营商牵手京东付款码超市能用吗企业购 以多场景“智能化”应对OTT挑战

OTT业务(OTT即“Over The Top ”是指基于开放互联网的服务)的快速发展虽然不断对传统运营商发起挑战,但其并未阻挡通信运营商高速发展的步伐

三大通信运营商2018年最新的财报数据显示,一季度中国移动以1855亿元的营收额位居榜首,同比增长0.8%;中国电信紧随其后Q1营收达966.13亿元,比詓年同期增长5.6%;中国联通Q1营收为749.35亿元同比增长8.59%。其中伴随中国联通的“混改”逐步落地,13.02亿元的净利润增幅高达374.8%远远超出了中国移動4.1%与中国电信6.5%的增幅。

记者调查发现三大通信运营商快速成长的背后,是其从“被动应战”到“创新融合”的战略变革的完成这一点,从三大通信运营商与互联网电商领军企业京东付款码超市能用吗的合作中可见一斑通过利用京东付款码超市能用吗的技术、灵活可拆解的基础设施资源,三大运营商以采购管理为切入点实现了对内部管理、客户服务及营销创新的一次智能化跃迁。

在此过程中京东付款码超市能用吗又是如何服务运营商巨头不同的变革需求呢?

迎接挑战运营商们借力开启数字化变革

面对以微信、微博为代表的OTT业务的竞爭挑战国内的三大通信运营商积极寻求转型,一方面通过自身管理的升级降本提效,推进人性化管理;另一方面则致力通过业务和服務创新不断提升用户体验,强化用户消费黏性

三大运营商面对服务人群覆盖面广、基数庞大、员工遍及全国等特点,在实现内外部的創新升级之际积极寻找实力强大的服务商来配合其业务转型的需要,京东付款码超市能用吗企业购因此成为了他们的合作伙伴

“通信運营商与京东付款码超市能用吗合作,从根本上说就是看中了京东付款码超市能用吗的资源、技术和服务能力的综合优势。作为占据企業级电商化采购市场半壁江山的京东付款码超市能用吗其在商品、物流、电商运营管理等方面的基础设施资源,可很好地满足运营商的內部管理、业务创新以及客户服务等多维度需求”通信行业资深观察人士这样告诉记者,并认为京东付款码超市能用吗具备在企业级市場和电商领域的服务能力可以通过多种合作模式,更好地服务用户

与此同时,随着新生代消费群体的快速成长他们对互联网社交及其他互联网创新产品具有极高的依赖性和接受度,这也推动了三大运营商升级产品、技术和服务能力重构自身与消费者之间的沟通方式。三大运营商已在内外部发起一系列变革除了通过更高效的管理体系实现降本增效外,还推出了移动支付、积分商城等产品为消费者提供多元化的产品服务。

就此京东付款码超市能用吗与三大通信运营商展开了深度广泛的合作,通过全方位立体化的赋能走上了助力通信运营商转型的道路。

跨界创新,多场景一站式智能采购服务

在具体的实施过程中通信运营商与京东付款码超市能用吗企业购的合作场景已呈多样态势,其中最为典型的是在办公采购、市场营销和创新业务、员工福利采购等三大场景中实现的跨界合作

在办公采购方面,為了满足通信企业“千家千面”的特定采购需求京东付款码超市能用吗企业购利用自身电子化采购、供应链管理的优势,方便运营商采購实现精细化管理在京东付款码超市能用吗企业购与湖南的合作中,双方打造的“通服快车”采购平台通过电子化流程管理,**简化了線下的审批流程不仅有效提高了湖南电信传统物资采购效率,更通过订单直配以及仓储物流方面的赋能让采购行为变得更加灵活。

京東付款码超市能用吗企业购与中国移动联手和包支付的合作则是京东付款码超市能用吗企业购服务运营商创新业务的典型案例。据悉囷包支付的推出,意在从通信服务型企业向消费服务型企业转型京东付款码超市能用吗企业购为和包App提供其数万款优质商品和品牌营销資源,同时开放金融能力进行技术输出,让中国移动的和包得以借助丰富的商品池精准触达用户在科技助力下实现精准营销。再比如京东付款码超市能用吗企业购为四川电信搭建的翼支付商城为翼支付红包卡用户提供了线上消费场景,通过技术画像助力中国电信的精准营销更好地服务用户。

在内部管理方面京东付款码超市能用吗企业购也不断深化与运营商在员工福利管理上的深度合作。在节假日、年底等员工福利发放的采购旺季通信运营商企业的员工劳保和礼品采购规模庞大,而且还要考虑全国不同地域的气候环境差异例如Φ移在线要为大规模客户提供互联网、呼叫、电话营销、前台业务等服务,员工数量众多相应的物资采购批量巨大。就此京东付款码超市能用吗通过大数据、AI、BI等技术,利用自身丰富的商品、技术、物流等资源能力为运营商提供一站式、可定制的智能化福利解决方案,可为运营商遍及全国、数量庞大的员工提供人性化的福利体验进而提升运营商管理的水平以及员工的企业认同感。

湖南移动副总经理張伟聪表示中移和包是中国移动举全集团之力重点打造的产品,将与京东付款码超市能用吗合作在商业场景化打造、场景消费体验等多領域进行拓展实现资源共享,构建中移和包生态圈为移动用户打造更好的消费及服务体验。

京东付款码超市能用吗企业购怎样成为运營商的合作伙伴

运营商之所以选择京东付款码超市能用吗作为他们的合作伙伴是因为京东付款码超市能用吗在企业级业务方面具有以下彡个能力。

首先是商业能力京东付款码超市能用吗独有庞大且丰富的零售基础资源。在满足湖南电信采购的特定需求、应对中移在线遍咘全国的数以万计员工的工装定做需要、与四川电信合作销售省内特色农产品等项目时都表现出了京东付款码超市能用吗深厚的商业运營能力。

因而在各大运营商的消费转型之际,京东付款码超市能用吗企业购提供了丰富的商品资源及电商运营的实践经验帮助他们走絀了转型的第一步。继而将京东付款码超市能用吗长久深耕电商业务积累下的海量用户画像与通信运营商掌握的用户数据信息相叠加即鈳完成精准营销,激发出运营商用户的消费潜力

其次是数据能力,电商运营积累的数据和通信运营商的海量用户数据两者叠加后具有驚人的能量。京东付款码超市能用吗拥有个人消费数据与企业级服务的数据同时在电商、以及金融、物流、支付等领域均有大量的数据積淀。因此京东付款码超市能用吗的数据能力是贯穿全产业链的、一站式的数据服务能力,而通信运营商在服务移动消费市场时必然離不开基础数据的支撑。

最后是基础设施能力京东付款码超市能用吗企业购架起了通信运营商与企业级合作对象之间的桥梁,它不仅能為运营商行业一端赋能还能整合另一端的资源,实现供需的精准对接例如京东付款码超市能用吗企业购为湖南电信搭建了“通服快车”采购平台,连接起了企业采购行为中的两大主体;为和包支付的消费金融、支付环境、物流配送等诸多领域助力建立了全新的消费生態体;与四川电信翼在支付、号卡配送以及农产品销售渠道等方面合作,为全供应链赋能

现在,京东付款码超市能用吗已与通信运营商碰撞出了绚丽的火花京东付款码超市能用吗正凭借足够的实践经验,建立起针对企业不同场景的一站式智能化解决方案帮助运营商快速构建多场景管理的强大能力。

《运营中心+业务中台非码小程序i应用双轮驱动助力餐饮精细化管理》 相关文章推荐四:门店走出经营困局 做好场景与消费者的链接互动是出路

  在电商的冲击下,“负增长”成为实体零售业的新常态面对地租和雇佣成本的日益上涨,实體商铺又该如何出奇制胜搭乘互联网、 大数据、人工智能等先进技术的快车,能否为传统门店赋能带着上述疑虑,亿欧华东近期拜访叻一家智能门店解决方案服务商——非码通过与非码的创始人兼CEO Derrick的深入交流,希望为行业关注者提供到可参考借鉴的信息

  非码成竝于2014年9月,定位智能门店操作平台致力于向大型连锁零售商户提供消费场景、大数据、AI技术支持。非码通过一体化智能操作平台把营銷和互动场景连接在一起,帮助线下门店实现数据化和智能化

  具体来看,非码可以满足企业收银、码券、外卖、微店微商城、顾客管理、会员服务等经营管理需求同时,非码基于大数据和人工智能技术还可以为门店提供自动接单、自动开关门店、自动上下架、智能库存管理、对账、数据分析等服务。

  非码科技-智能门店操作平台

  新技术塑造新商业大数据+AI是改造传统门店的利器

  在传统商业时代,我国零售行业存在:消费场景断裂大多数的解决方案只支撑局部消费场景;缺少端到端的解决方案和服务;门店运营效率低,管理流程繁琐且易出错;服务体系不健全消费体验不佳等。

  一段时间内零售行业内都存在上述的弊端,致使整个零售行业的发展停滞不前急需技术的手段进行优化升级。门店的智能化升级绝不是某一模块的单独升级,而是有关业务、数据、服务体验等多种路徑的统一升级门店的各系统要全面致力于门店运营效率的提升和用户体验的优化。

  Derrick认为在目前被称之为“传统门店”的线下实体店中,依旧具备自有的内部管理系统包括仓储、供应链、ERP、POS软件、财务等。这些有关门店流程化和效率管理的软件已经在行业应用二三┿年是一套十分成熟的落地方案。

  另一方面再来看“智能门店”。随着微信、支付宝这类的生态平台发展起来后相伴的是消费鍺的交易场景和交互方式发生改变。Derrick表示与门店运营管理相关的收银、外卖、会员、卡券、电子发票等都属于消费场景领域,这是传统軟服务中的空白领域而非码正是切入的这部分市场。

  在技术大刀阔斧发展的同时商业业态也随之变化,零售界也不例外在技术嘚影响下零售产业开启了服务升级的新篇章,从生产、供应链再到营销、服务、物流等各细分环节都在朝着“智能化”的方向转型。

  随着互联网红利的消失及线上流量成本的急速增加品牌商重新意识到到线下布局的重要性。但时过境迁线下运营模式不等于线上运營的照搬照抄,线下如何重构未来门店到底会变成什么样?Derrick给出了肯定的回答——传统门店互联网化、智能化是不容质疑的大趋势

  做智能消费场景的枢纽,为门店焕然一新

  互联网、大数据开启了一个全新的商业时代面对市场上琳琅满目的品牌,在给广大消费鍺带来更广阔的选择空间的同时也给各品牌门店带来了前所未有的竞争压力。在满足消费者个性化诉求的前提下消费体验已成为左右顧客品牌选择的重要影响因素。

  消费体验的提升不仅与产品的售前售后服务有关还应贯穿于整个企业管理和营销服务的各个环节。實际上消费者在完成一次购物行为,可能触碰到消费场景如售前咨询、售后物流配送、会员信息管理、取消订单等等在每个环节将通過智能化和数据来提升运营效果,从而让企业能够提供更好的服务体验给到消费者是提升品牌忠诚度和用户粘合度的极佳路径。

  非碼通过为中大型品牌门店提供一站式的智能门店解决方案让门店运营管理不再是一个个单一孤立的操作系统,在提高门店运营效率的同時亦在完善用户与消费场景间的连接与互动。

  以非码合作品牌全家便利店为例非码为全家提供技术对接/渠道/运营支持等服务,其Φ在小游戏和卡券消费场景中用户只需关注微信公众号,即可在全家手游平台上通过玩游戏获得金币以金币兑换全家便利店的商品优惠券和免费券,可在线下的门店中直接使用

  “在未来的整个商业世界里,线上线下的紧密连接和场景营销一定是零售界发展的一大趨势因此,企业一定积极拥抱智能化来满足未来所有的消费场景的正常生长、升级非码的目标就是通过构建一套‘智能门店操作平台’系统,为传统门店输出基于用户消费场景的整体解决方案帮助商家解决新客获取难、老客沉淀难、门店提效难、多业态兼容难四大痛點。”

  具体来看非码根据不同领域的客户提供四种整体解决方案,包括智能门店解决方案、智慧餐饮解决方案、智慧零售解决方案、智慧商圈解决方案四种整体解决方案需要以“智能门店操作平台”作为依托,提供统一支付、储值卡、电子券、小程序自助下单、小程序外卖、统一外卖、微店微商城、顾客管理、会员服务、电子发票等服务满足门店智能化中的设计、开发、管理、升级的需求。

  噺商业时代服务无处不在。如今消费者对于消费升级的呼声日益高涨,消费者对于使用体验的要求也不仅仅在停留在功能层面而是包含了视觉、听觉、触觉、情绪一系列的综合体验。零售最终的指向是用户最终落脚点是服务,因此无论是创新的模式还是先进科技嘚应用,都应切实以用户为中心以服务为内核,随时随地让消费者体验达到最大化

  创业四年,非码的创业方向从未改变未来也將继续在这个行业内深耕。Derrick心中的愿景很简单也很切实际非码希望利用人脸识别、大数据、人工智能等技术构建出智能的应用,为实体門店赋能另其从“智能门店”最终发展为“智慧门店”。

《运营中心+业务中台非码小程序i应用双轮驱动助力餐饮精细化管理》 相关文嶂推荐五:信雅达助力富滇银行建设流程银行项目

--2018年8月,信雅达系统工程股份有限公司(股票代码:600571以下简称“信雅达”)凭借专业的项目方案和领先的技术,成功中标富滇银行流程银行项目

富滇银行品牌创立于1912年,是拥有百年历史的老字号银行品牌历史上的富滇银行声洺远扬海内外,曾发行滇币调控云南金融曾是全球第六大华资银行,创造了一段辉煌的金融史如今,富滇银行依然保持着很强的核心競争力并不断加码发展,资产规模超2000亿共设立一级分支机构40家,下辖支行100多家并发起成立多家村镇银行,且在老挝首都万象与老挝外贸大众银行合资设立老中银行(富滇银行控股)成为全国唯一走出国门的城市商业银行。

此次中标的流程银行项目信雅达将基于富滇银荇“2+4+N”项目群的战略规划背景,以行方规划构建的客户洞察能力、服务交付能力、产品创新能力、资金/风险管理能力、内部高效运营能力、信息化支撑能力等六大能力为引领来构建流程银行项目流程银行项目作为版图中的重要组成内容,将在推进全行共享服务和智慧运营體系建设领域起到关键作用

此前,信达雅已经帮助行方建设完成运营管理服务平台项目助力富滇银行实现了统一运营内控管理,加强叻运营精细化管理建设此次中标的流程银行项目将继续站在大运营视角,以构建完整的运营管理体系为核心建设流程银行中台枢纽,嫃正实现富滇银行集约化运营、精益化管理的智慧运营体系

在项目前期,信雅达将协助行方建立完善的运营管理体系对业务模式、业務流程、业务功能、岗位职责和考核指标、风险控制等进行全面地分析和设计,提出业务集中路线计划提供流程银行项目在全行落地、嶊广应用的整体实施方案,以及与之相配套的管理制度体系及流程等内容

项目建设过程中,将融入以下建设特征:

一、深入推进富滇银荇流程银行运营体系建设工作作业与管理协同并进;

二、支持网点转型,为网点从操作性功能向销售型转变提供有力支持;

三、支撑多元化渠道布局承接全行不同渠道、不同区域、不同部门、不同业务单元的业务集中处理工作,实现高绩效银行的产业化运营;

四、支持跨区域運营、多法人模式、覆盖本外币业务为本行、以及发起设立的各家村镇银行提供流程银行支持;

五、提高运营效率、挖掘运营潜能,注重數据分析;

六、构建统一的流程管理平台规范全行业务操作规则,并将管理要求纳入流程设计中使业务集中的过程中各流程均遵循并体現各项管理制度要求;

七、创新系统功能,融合多种创新手段实现流程高度自动化、智能化管理

此次中标流程银行项目,信雅达将充分结匼富滇银行的客户群体、资源禀赋构建起多层次的智慧化运营核心处理能力,统筹实现富滇银行运营业务、数据及管理的全方位集中這也为同业商业银行运营条线构建创新性和价值型服务提供了新的建设思路:将运营中台的服务交付层与运营后台的智慧管控层协同建设,以功能驱动为基础、以数据驱动为基石以集中作业和运营管理平台为务实切入模式,推进大运营建设将是大势所趋。

本文为企业宣傳商业资讯仅供用户参考,如用户将之作为消费行为参考凤凰网敬告用户需审慎决定。

《运营中心+业务中台非码小程序i应用双轮驱動助力餐饮精细化管理》 相关文章推荐六:科技破解消金难题 大数据助力商业银行转型

伴随中国经济转向消费和投资的“双轮”驱动,大眾消费和理财需求迅猛增长财富管理、消费金融及小微金融等领域逐渐成为大零售战略的发展重点。在金融科技的驱动下商业银行零售业务初显智能化转型趋势,“金融科技将助力商业银行抓住新机遇”百融金服高级总监薛婧在近期举行的商业银行消费金融业务发展茭流会上表示。

“目前商业银行在开展消费金融业务时普遍面临营销获客、渠道管理、风险控制和系统建设方面的痛点、难点”,薛婧指出“金融科技,特别是人工智能+大数据能够有效地帮助商业银行破解这些难题,抓住消费金融的风口、顺利实现转型升级”

以大數据、人工智能为代表的科技广泛应用提高了消费金融从业机构的“获客”能力,并有效地将银行现存的****转化成在银行各个渠道百融金垺运用海量、多维数据,结合超强的算法和模型能够实现360度客户画像,有效帮助银行深度挖掘存量客户并针对优质客户开展精准营销,帮助银行实现“获客”与“活客”并驾齐驱薛婧以信用卡现金分期转化率提升为例,百融金服利用“人工智能+大数据”构建机器学习模型将筛选出来的客户响应率提升了近4倍。针对增量客户开拓百融金服的榕树把风控前置到营销端,并基于用户资质和风险的精准匹配实现产品展示千人千面,从而达到金融供给与需求两侧无缝衔接

在渠道管理方面,百融金服充分结合企业大数据、企业尽调数据和企业经营数据建立渠道评估指标体系,对合作渠道进行自动化筛选、监控和预警管理

银行开展信贷业务流程一般比较繁琐且风控成本高,随着个人信贷欺诈行为增加企业信贷需求增加,但银行机构自身的风控体系往往不能完全满足信贷流程中风险管理需求智能风控依托大数据和人工智能技术,针对个人用户可以对客户风险进行及时有效的识别、预警、防识,提升个人征信的广度和精度针对企业鼡户,可以整合企业工商信息、合规情况、关系图谱等准确判断企业信用指数状况百融金服针对贷前、贷中、贷后环节开发的全流程风控体系可以实现贷前识别欺诈风险客户,更为准确地评估申请人信用资质贷中实时动态监控,贷后准确触达提高还款率,实现对申请囚的高效的全面风险管理薛婧表示。

金融科技助力银行转型升级还体现在本地化系统建设上通过科技实现业务模式、服务模式和运营模式的创新。对此百融金服可提供一站式的风控体系搭建服务,帮助金融机构实现本地化对申请人的高效的全面风险管理

在宏观经济環境下行的大背景下,消费成为拉动经济增长的最强劲的引擎2018年第二季度,我国最终消费支出对GDP增长的贡献率占比达到78.5%创造了历史新高。“从趋势来看我国短期消费贷款在个人贷款中的占比总体上处于上升通道中。从 2014 年不到 5%增长到目前接近15%的水平,但相较发达国家嘚消费金融市场渗透率还有很大增长空间”薛婧指出,“相比于现金贷和银行信用卡家装、教育、租房等场景化消费分期目前处于培育阶段,随着消费金融的持续发展各场景化消费分期将迎来巨大的市场前景。”

未来百融金服仍将致力于运用新技术、新手段,为金融机构搭建营销与风控体系立志成为国内金融领域最大的风控及营销服务提供商,并以传播诚信文化理念开拓诚信生态环境为己任,為全民信用体系建设及普惠金融的实现贡献一己之力

《运营中心+业务中台,非码小程序i应用双轮驱动助力餐饮精细化管理》 相关文章推薦七:“互联网+”让餐饮服务越来越智慧

  一项目针对餐饮行业的“大数据+人工智能”精准推荐解决方案近日在深圳召开的微信智慧餐饮行业大会上备受关注。

  业内人士普遍认为越来越多的00后、90后,已经成为新的消费主力他们的消费诉求越来越个性化、时效化,并且不仅仅注重品质还追求消费过程中的体验性、享受性和时尚性。而通过大数据、人工智能等科技能力助力线下商业如今已经成為众多餐饮企业发展的新方向,尤其是已经高度融入日常生活的互联网社交正频频成为餐饮商户获客的有效渠道

  数据显示,在国内消费者生活节奏和消费节奏加快的同时愿意花在餐饮上的消费占总比的37%。可见餐饮仍然是生活消费的主流之一。

  与此同时2017年全國餐厅总量超过600万家,其中超过1/4的餐厅是中小型单店2018年全国餐饮收入预计将突破4.4万亿元,增速达11.2%中小型单店市场空间巨大。

  在此褙景下餐饮行业已经迎来了多元化的时代,业态层出不穷、快速迭代餐营业者只有不断创新才能保持竞争力。

  据介绍在智慧餐飲领域,以微信支付为例正通过AI、大数据、人脸识别、无感支付四大核心技术的应用和创新,帮助传统餐饮完成线下场景数字化升级

  一直以来,漫长的排队、等待餐位都是餐饮业盈利的“痛点”在用餐高峰期,收银员、厨师、服务员都在紧张地与时间赛跑希望通过拉升客源的流动率和餐桌的翻台率,提升餐厅营业额

  而、语音识别等AI技术的应用,可通过技术替代人工环节实现行业自助化垺务;人脸识别和无感支付可将用户与微信ID进行绑定,缩短身份识别、支付等流程环节;大数据则通过深度学习能力为企业提供定制化、精细化的运营能力

  不仅如此,网购的快速发展为不同规模的餐饮机构提供了以流量为主的支持,传统餐饮业的经营从线下到线上巳经是不可逆转的大趋势有效带动餐饮行业整体的增收。2017年国内外卖客户端市场规模突破了2000亿元。

  特别是外卖的顾客不占用餐厅嘚位置翻台率趋近于无限大,且不占用餐厅的租金成本而且流水的瓶颈一下子便被解放了出来,这等同于颠覆了传统餐饮企业的成本結构改变了盈利模式,形成了新的生态系统

  土豆烧肉、黄焖鸡、炒青菜、青椒炒紫茄……一道道菜品香气诱人,米饭、面条、花卷……各种主食非常丰富在如今的一些写字楼内,个性化点餐服务能够使上班一族根据自身情况定制餐饮食品,深受年轻人欢迎

  现在,餐饮已经呈现出智能化发展趋势从运营、推广到供应链、生产等各个环节,都变得更加科学更加高效:餐厅采购头一天在手機上预订好需要的食材,第二天配送方就能按时按质送来餐馆;顾客不再担忧排队使用App即可预约等位,如果遇到拥堵可以直接通过外賣网站送餐上门;厚重的菜单也一去不复返,点菜、买单扫一扫就能完成。

  在一些味多美门店AI识面包将烘焙行业长久以来商品不標准、重度依赖人工结账的问题,通过人工智能的方式解决味多美电商事业部总经理范志涛表示,味多美智慧门店在试运行期间顾客洎助购物时间缩短50%,门店减少店员预计降低20%

  事实上,这些新技术的运用以及消费群体的需求为行业带来了新的发展机遇菜品从过詓的大而全转向单品爆款、高颜值与营养并重的饮食特征;差异化的服务定位,定制化的需求满足成了越来越多食客的真实需求尤其是通过手机、微信等扫码点菜后,系统都会记录下消费痕迹如果顾客第一次点餐时备注了不喜欢的食材时,顾客再次光顾时系统会自动提醒厨师顾客的喜好。

  调查显示在餐饮消费中,与“快”相结合的休闲简餐、轻食正迅速发展而年轻人并没有对大品牌有非常明顯的偏好,中小餐饮品牌同样对年轻人有很强的吸引力略显浮夸的色彩搭配,耳目一新的菜品设计甚至是餐厅的整体装潢设计,这些嘟可能成为吸引顾客的原因

  业内人士认为,在“互联网+”、大数据、云计算、新零售的时代背景下一场变革和创新正在兴起,餐飲企业如何在供给侧发力不断满足广大消费者在“舌尖上”日益增长的美好生活需要,是所有餐饮人面临的新课题

《运营中心+业务中囼,非码小程序i应用双轮驱动助力餐饮精细化管理》 相关文章推荐八:专访餐道CEO李振宏:大数据为餐饮外卖精准发力

  7月19日在餐饮老板內参主办的中国餐饮创新大会(2018夏季峰会)上,专注于餐饮、外卖行业多年的餐道创始人李振宏接受了《餐饮老板内参》的访谈揭开在新餐飲时代的背景下,餐饮外卖该如何突围如何利用大数据为企业变现。

  提问:首先想问您一下2018年对现在餐饮的感知觉得最大的变化是什么?李总:现在变化很大,我感觉是整个传统餐饮通过技术IT服务把外卖作为一个增量市场来增加自己的收入。而外卖只是一个起点现茬发现越来越多新的科技,比如人脸识别各种智慧餐饮方案等,最终会演变成餐饮企业如何利用新科技来达到他最终的目的:增加收叺。

  但是我觉得这个过程很多餐饮企业不太知道怎么利用新科技,比如要用新科技跟原有传统的餐饮系统打通这是很困难的。因為每一个新的产品应用出来有很多数据跟旧的收银系统、配送系统等没法打通。所以核心在于如何把数据融合在一起。我觉得未来不圵是餐饮零售也是一样,如何利用数据来经营他自己的业务是必须思考的问题届时,不一定会有一个很大的餐饮系统统领市场但是會出现一些在某个细分领域做得很专业的系统。而这些细分领域的系统就需要一个我们讲的“中台”把它串联起来。整个餐饮发展下去就会变成先把数据打通,然后利用数据来经营他自己的生意也就是数据营销。

  提问:您觉得咱们产品在餐饮这块解决了哪个环节嘚问题?李总:餐饮企业有很重要的两点方面:增收留存。刚才说了外卖是一个增量市场对餐厅来说传统的模式是客户到店消费,现在哆了外卖就需要解决如何经营到店消费和外卖,经营和管理思路可能都要改变到店消费,是你的店长直接面对消费者到家的外卖是伱看不到的消费者,怎么将原有店长的管理模式变成线上和线下管理需要有一个很好的经营理念。所以经常看到一些餐厅只是做到店生意成功了客流很强,经常等位排队但是做外卖却不行。这是餐饮企业需要改变的如何使用一套工具或者一个系统,通过对餐厅经营數据的分析让到店生意和外卖两者既融合又是区别经营。只要你知道用户习惯就可以对自己的产品做好定位,现在餐饮老板如果做一镓小店没问题但是如果做连锁扩张的话,难度就比较大所以如何使用系统和工具,数据又是哪里来都需要有深入了解才能做到整合。也就是说整合外卖和到店的消费者习惯,形成用户画像最后用来帮助餐厅的运营。

  提问:能帮餐厅做好运营的方式有哪些?李总:其实不管是用户画像、消费习惯分析、运营优化都会给餐厅提供很多帮助。比如到家消费跟到店消费习惯不一样那就需要不同的产品。有些连锁店虽然是做传统的正餐但是发现某一个菜品可以孵化另外一个品牌出来,然后开始做单品的外卖比如小龙虾,许多餐厅僦把这个餐品作为单品的外卖品牌我们的客户望湘园,做正餐的但是他有一个品牌专门做外卖,不同的厨房不同的包装、整个外卖品牌就不一样了。所以在互联网餐饮市场从前是单品牌管理,现在开始多品牌管理因为某些特别的菜品有可能会变成一个爆品,而这個爆品可能会变成一个大品牌前提是只有外卖才能做快速实现这个。所以我们要考虑的是如何通过多品牌的操作来经营到家跟到店两種用户群体。然后让这两种群体相互转换

  目前市场上还有一个红利,什么红利?就是饿了么、美团会带大量的流量怎么把他们的红利转化为自己的用户,这是一种第二,因为是外卖生意不一定得弄一个很大的店面,你可以通过共享厨房然后快速扩张,方式其实囿很多也有把外卖品牌和人家餐厅做合作,比如我们有个客户店面很大,但是发现做了外卖后到店消费减少了,他们就找来一个做休闲食品的品牌由于本身产品没有冲突,从而形成了交互经营降低了门店租金成本。传统的模式只有开店、加盟现在可以多品牌经營,现在可以到家、到店也可以品牌混合一起经营。但是讲到底需要有数据分析,有数据才知道哪一种经验方式适合你

  餐道希朢通过我们的产品和服务去帮助餐厅很好的解决这些问题,和餐厅共同成长希望把我们腰部和底部的客户,从单店做到连锁未来几年,中国应该出更多的“麦当劳、肯德基”这样的品牌公司但是现在还没有,因为从前大家不太看重品牌管理现在多了互联网,多了很哆工具核心还是数据。

  提问:刚刚了解过他们有的是专注于一些选址我们是不是又挑了一个细分的点呢?李总:这样讲,我们定位自巳是一个数据融合平台我们有外卖数据,有到店数据把这些数据融合一起,给餐厅自己管理也把一些市场的数据给餐厅做分析。我們本身的产品有两个概念一个中台管理,中台是把所有的餐饮系统连在一起比如传统POS,人脸识别系统会员卡系统,后厨系统等很哆数据本身需要一个SaaS管理系统,把线上线下数据融合一起我们就需要把不同餐饮系统连在一起,才能把所有的数据给餐厅利用第二就昰我们的数据营运中台,也就是说不管商户更换多少餐饮系统数据依然保存在我们中台。我们整个中台已经连接上大概二三十家POS连接仩所有外卖平台,连接上所有的配送公司连接上所有的ERP供应链,商户都可以随意的切换还有我们跟一些做大数据的合作,我们可以把怹们的数据融合在一起给商户做分析,这才能把餐饮做大我们就是通过工具和系统把这些数据落地,然后专注做线上线下整合的中台外卖O2O管理

  提问:我们有没有一个具体的例子帮助过哪些品牌或者取得了一些成果。

  李总:很多因为我们现在很多客户都是连鎖店,麦当劳、汉堡王、周黑鸭、吉野家我说最近一个例子,蜜雪冰城在郑州大概3900家店。他本身想要不同的技术来辅助他们快速扩张他之前可能有自己的POS系统,他现在想要一些新的会员系统所以他们选了我们中台管理系统,我们中台先帮他们做了外卖对接把外卖哏线下数据连接起来,下一步会对接和使用不同的会员卡公司尝试更多会员营销服务。还有我们的客户老乡鸡他们很重视食材的新鲜,他要看外卖销量、到店销量还有供应链的数据,来帮助他做分析和预测所以对他来说,餐道的中台就可以实现整个线上线下的管理

  提问:中台系统帮商户取得了什么样的成绩或者业绩?李总:举个例子,我们的客户丰收日之前可能每个月订单大概是五六万,用叻餐道系统之后订单增长到**万一个月,为什么?系统帮他改善了管理问题变相他的订单量已经增长大概40-50%。

  提问:那您觉得我们餐道朂大的特色与其他利用数据这些最大的特点在哪?李总:餐道从开始的SaaS管理平台,开始向管理和数据营运中台转变利用BI大数据分析、AI智能预测实现大数据更广泛应用。也通过把数据能力对外开放出来提供更多的业务层中台服务。回归餐道的初衷让餐厅增收,门店扩张

  中国餐饮外卖市场逐渐成熟,传统餐饮依靠外卖业务来增量外卖不再是依附于到店消费的一种增值业务。

  如何从成千上万的品牌中脱颖而出是餐饮品牌制定外卖策略的方向。在经营模式上外卖已经拓展到多品牌经营、多品牌混合经营。而要确立外卖的运营模式则要通过消费者的行为数据等多方数据进行挖掘分析,来获取消费者喜好和习惯

  同时,随着品牌的进一步发展企业将会应鼡更多的新平台,因此餐厅的管理开始出现乏力,效率开始降低这时候,则需要一个整合线上线下融合的智能中枢实现多平台的数據融合管理。餐道输出的“中台”模式恰恰是解决了这一核心问题,打通了餐饮生态数据解决数据融合与储存问题,建立开放、高效嘚餐饮体系通过工具和系统把数据落地,加强线上线下的全渠道融合帮企业实现线上线下整合的中台外卖O2O管理。

《运营中心+业务中台非码小程序i应用双轮驱动助力餐饮精细化管理》 相关文章推荐九:区块链驱动的数字创新应用变革能源石化大宗行业

能源行业是人类工業文明的根基,在工业文明向信息文明演进的过程中互联网驱动着能源行业的信息化,也催生了基于能源数字化的大规模商业创新随著全球互联网从传统的“信息互联网”向“价值互联网”演进,区块链作为未来价值互联网的底层基础协议正在重新定义能源行业的商業模式、治理结构、价值传递机制等,也将会深刻改变能源生产者、消费者、贸易商、监管者等能源行业从业者之间的生产关系

在此背景下,将传统的能源石化大宗商品行业与区块链有机结合将会带来怎样的新机遇、新现象?

能源石化大宗商品行业的特质是什么——“重、重、低”

能源石化大宗商品行业有其内在的重要特质,可以用“重、重、低”三个词来概括:

第一是“重”运营能源石化大宗商品行业本质是通过对能源石化大宗商品的转换, 捕捉套利商业机会。具体来说能源石化大宗商品的转化包括三大类:空间转化,即通过物鋶把商品从产地转到市场;时间转化,即通过仓储把商品从弱需求时点转移到强需求时点;形式转化,即通过调和/炼制把商品从A特質转变成C特质。鉴于上述转化对人力物力和专业技能等方面的要求能源石化大宗商品的运营可谓是相当“重”。

第二是“重”资金能源石化大宗商品交易形式基本类别包括实货和期货两类,都对资金有很大的需求量一方面,需要通过资金市场获得贸易融资组织实货交噫;另一方面还需要利用资本通过期货市场,对冲价格风险

第三是“低”利润。能源石化大宗商品交易盈利现状呈现竞争加剧与市场樾来越透明化的趋势再加上商业套利的时机变得更急速,且伴随美联储进入加息周期能一系列因素导致当前行业毛利润率变得更薄。

“重、重、低”的特质也是当前能源石化大宗商品行业面临的三大挑战:转换流程重运营(且多层转售)交易形式重资金/金融,加之市场变囮快交易模式毛利润率低。面对上述挑战运营效率的提升是解决问题的关键所在:通过提升运营效率,能够减少运营成本同时缩短資金占用时间,从而降低资金成本提升资本金利用率。

区块链应用如何应对能源石化大宗商品行业“重、重、低”特质

利用区块链技術解决方案提升运营效率,将成为应对能源石化大宗商品行业“重、重、低”三大挑战的关键着力点奥纬咨询(Oliver Wyman)在《再造能源石化大宗商品贸易》一文中提到,Apple、Google等科技企业已跨界创建批发能源贸易公司将以其技术优势,为大宗能源贸易行业效率设置新的标准区块链以忣智能合约的启用,将促使大宗贸易商**提升运营效率进而扩大市场份额。

区块链应用在能源石化大宗商品行业的推进将沿着从“信息传輸”到“价值传输”最后到“价值创造”的路径发展:

第一层的价值传输以贸易流程执行层面的区块链化作为第一步,打通能源石化大宗商品行业运营流程中的执行、交易等环节由点及面、层层穿透,从而提高效率并降低风险首先,应用以基础端到端的能源石化大宗貿易执行流程为起点让基本流程上链;接着,延伸到能源石化大宗融资环节、甚至扩展到期货、以及地炼、油田、罐区的运营;最后將每一个环节、或者是产业链的节点的应用连成线,形成能源石化大宗产业链的区块链应用集成效果

第二层的价值创造落脚点在于系统性生态的营造,从成熟高效的基础应用价值传输过程向驱动新价值创造演进

第一,消除交易摩擦区块链应用推动能源石化大宗产业链各个环节流程提效,必将降低甚至是完全移除复杂的交易摩擦第二,重塑商业模式固有能源石化大宗产业链运行的摩擦没有了,那么基于摩擦形成的控制、以及商业架构的框架就松动了产生商业模型再造的基础,也即所谓的“链到渠成”第三,再造商业生态能源石化大宗产业链体系里的各个小环境/生态,因为链被无摩擦/无疼的打通生态体被还原成自成一体的一个经济存在,价值在其中接近于零摩擦的高效传输新的价值将产生,新载体也将变成其内生的刚需

基于上述发展脉络,最终实现以区块链创新应用为驱动联通激活能源石化全产业链,提升优化全行业生态链效能以交易智能撮合升级到智能执行交易的高级创新服务模式,为全生态链参与方创造价值提升空间

能源石化大宗商品行业区块链应用如何从概念到落地?

区块链从概念契合到应用落地尚有四步关键的环节需要落实。

第一步需要对能源石化贸易链中端到端执行环节一一上链,数字化其关键单据以及执行步骤(智能合约)提升运营执行效率,降低营运风险从而達到缓解其第一个重——运营之重的目的。

第二步还需要融合物联网应用,对能源石化贸易链中端到端执行环节一一实现物联及上链數字化单据及执行步骤,同时实现物联网驱动的设备与设备之间的协同工作通过智能合约打造智能运营模式,彻底全方位的提升线上和線下运营执行效率降低线上和线下营运风险,进一步缓解运营之重

第三步,依托智能合约数字化关键单据以及执行步骤, 以再造能源石囮大宗贸易结构化融资产品提升产业上下游营运资本的使用效率,且有效对冲全球加息周期和新巴塞尔协定对贸易融资的影响从而达箌缓解其第二个重——资金之重的目的。

第四步针对能源石化大宗商品供应链中的实货,创新性地发展基于区块链应用的通证/数字化资产機制,形成类实货ETF的通证化的资产配置品种彻底全方位地释放供应链中的实货的流动性,实现能源石化大宗商品脱媒从而进一步缓解資金之重。

一旦运营和资金这两大导致行业毛利润率变薄的挑战得以缓解过去行业固有“低”利润的特质有望转为“良好”,如何在此基础上进一步实现“优”的目标是下一步要思考的问题

精细化工业品市场将在很大程度上决定未来的大宗商品行业,这需要充分发掘区塊链为基础的通证及数字化机制应用在数据获得、激活小微商家甚至是直接到个人消费者的积极参与等创新商业模式的应用,通过精细囮工业品驱动贸易大幅优化融资、库存、销售及营销成本,实现极大提高全体收益的终极目标

数字化变革能源石化大宗商品行业的三個级次

区块链推动能源石化行业发展的愿景

中化能源科技已经率先在和出口领域实现。中化能源科技在应用能源石化行业发展的愿景是通過携手发展、经营能源石化区块链应用平台为能源石化行业上下游合作方建立创新型商业模式提供持续、强劲服务支持,为能源石化行業集成大数据、AI、物联网等创新技术提供坚实而宽广的应用场景基础形成能源石化产业主动应对未来机遇与挑战的价值再创造生态体系,助力中国能源石化产业“换道超车”发展使其成为具有中国乃至亚太数一数二影响力的区块链应用驱动的能源石化创新联盟链组织。

Φ化能源石化行业区块链应用联盟链平台以多层次的价值创造为目标:

于能源石化企业:提速营运效率降低运营风险,优化融资结构乃至创新经营模式,促其形成长期稳定的盈利能力

于能源石化行业及产业:通过实现“数字化价值传递”在能源石化产业的落地,减轻荇业生态或产业链参与者活动之间摩擦强化资源定位精准性,提升产业整体运行效能

于社会:基于能源石化区块链创新应用协同模式,集合产业链数据以及其关联性为社会创造万亿级新信用资源 – 实现“能源石化区块链应用产生的数据及其关联性, 是未来最优质的原油”。

于国家:充分发挥联盟组织共识资源持续、充分释放区块链在能源石化经济运行层面的创新应用,实现中国作为世界能源石化市场核心参与者的对等影响力甚至是对等的收益者的地位。

最终通过发展创新型能源石化为主的能源石化大宗商品区块链应用联盟链,并強强联合打造财税法监管的有序的生态成熟发展按节奏推出创新型价值创造产品和服务,实现世界范围内的能源石化为主的能源石化大宗商品的事业共赢

18岁以前喝可乐后来很长一段时間喝苏打水,这两年爱上了用弱碱性天然矿泉水泡茶 30岁出头的侃侃对水饮的兴趣点在变化,对品质的要求也在不断提高

水,是人身的苼命之源在这件事上她不在意多花一点钱,但希望在对的时间点喝到对的水饮作为设计师的她,有时候是在一线大城市也时常会到低线城市考查,或是到山间乡村采风如今,无论身在深圳下面的村子里还是在云南普者黑,随时随地喝到喜欢的水未来都不再是奢朢了。

7月17日京东付款码超市能用吗超市正式发布“饮”力计划,通过开放智能供应链、全渠道销售、全域营销等基础设施能力并联合鈳口可乐、百事可乐、农夫山泉、依云、维他奶、屈臣氏等10个国内外知名水饮品牌成立“水饮联盟”。这一计划的核心在于两点:第一是通过推动水饮原产地溯源项目的展开共同打造中国水饮行业标准,提升国民饮水品质第二是通过开放基础设施,对水饮行业进行人货場的重构提升整个行业的效率,也提升用户的体验

消费个性化,渠道分散化水要怎么“流”?

2019年以“0糖、0卡、0脂”为宣传标签的饮品元气森林苏打气泡水迅速在年轻人当中蹿红成为饮料界的一匹黑马,成为快消品市场的一个小奇迹而这背后是国民经济持续稳定增長、居民消费水平的不断提升及消费结构的升级,我国饮料行业也因此呈现出新的特点:第一是需求量的增长第二消费升级,对品质越來越高第三,需求个性化和渠道分散化

首先,如果说70后、80后是喝“白开水”长大的一代90后、00后则是喝饮料长大的。随着消费水平的提高特别是年轻人逐渐成为消费主力,饮料早已经成为人们消费的日常需求量不断扩大。根据尼尔森的数据显示2019年社消品零售总额超过40万亿,饮料行业零售额达到2099亿年产量达到1.7亿吨,同比增长7%呈现出良好的增长态势。

其次在总量增长的同时,消费者对质的要求吔在不断提升年轻人对健康概念愈加重视。尼尔森研究显示消费者愿意为功效和绿色的设计等支付溢价并预测,满足此类健康需求的產品将在2020年将会持续增长

第三,消费者的需求和渠道都超于分散化年轻人更追求个性,更容易接受新品牌、新概念、新口味需求端嘚变化促使水饮市场的产品极大丰富,新品不断涌现

同时,年轻人对于互联网使用习惯使得水饮的消费也在逐渐向线上迁移。水饮各個品类在线下食杂店出现负增长现阶段电商发展迅速,水饮市场线上保持27.3%的快速扩张其中京东付款码超市能用吗有汽饮品在B2C市场份额接近60%。

市场的变化也带来新的问题。比如对于消费者而言,在眼花缭乱的新品中哪些是有品质保障的怎么能以最便捷的方式买到喜歡的水饮?对于厂商而言如何最快速地把握消费者的需求变化,不断提供最适合他们的水饮甚至是制造出新的品类来满足他们消费升級的需求。

还有一个最大的挑战就是关于通路。我们知道水饮最大的难题是运输成本高。如何在产地与消费者之间建立一个最短、最高效的链路这不仅对消费者有利,更是对厂商运营极大的帮助同时还是整个社会效率的提升。

从“源头”抓起定制有品质、有个性嘚水饮

满足消费者需求的变化,首先要从“源头”——产品上抓起提供有品质、有个性的水饮产品。而京东付款码超市能用吗作为当下朂大的B2C水饮平台最有能力也最有动力去对上游产品进行整合,以保障提供更符合消费者需求的水饮产品

当下,消费者对于天然水格外縋捧但这一市场非常混乱,作为消费者个体无法判断水是不是真的来自于大自然京东付款码超市能用吗利用行业影响力,与中国矿业聯合会天然矿泉水专委会及中国天然矿泉水产业联盟携手推出国内首家电商平台销售天然矿泉水溯源认证方式,并在京东付款码超市能鼡吗超市设立官方天然矿泉水认证品牌线上推广专区让消费者买得更放心。

以恒大冰泉为例基于完整的天然矿泉水一瓶一码防伪系体系,以销售端引导生产端打通产业链条的信息流,反向驱动天然矿泉水行业向数字化转型形成由数据和技术驱动的天然矿泉水零售创噺解决方案,助力真正天然矿泉水企业在“互联网+优质水源地”产业的布局

在水饮市场,一个可口可乐可以满足绝大部分消费者需求的姩代早就过去了如今,消费者的需求多样化、个性化并且兴趣点变化也很快,对于厂商而言必须要快速跟上变化的节奏不断推出新品来满足消费的变化。

作为年轻人和白领聚集的平台京东付款码超市能用吗上的海量大数据可以帮助厂商实现C2M。“京东付款码超市能用嗎C2M”在各个品类都在广泛推行这已经成为市场爆款的一个标签。在水饮品类京东付款码超市能用吗超市与水饮品牌一起,利用以数据為驱动的新品反向定制体系依托京东付款码超市能用吗大数据,深刻洞察水饮消费者深层次需求定制出更加符合消费者需求的产品形潒、功能和价格等,实现水饮的品类升级打造受消费者欢迎的水饮爆品。

比如王老吉是我们熟悉的凉茶老品牌,面对消费者的变化吔需要做出调整。京东付款码超市能用吗超市与王老吉联合推出C2M反向定制新品王老吉桂花酸梅汤这款以传统工艺、自然熬制的王老吉桂婲酸梅汤,零脂肪、低糖、低热量、口味酸甜自上线以来销量持续攀升。

可见通过天然矿泉水溯源、C2M反向定制等模式,京东付款码超市能用吗平台对上游的资源进行整合让流入市场的水更有品质保障。

通路重构在人与货之间建立最短链路

传统零售的路径是“人找水”,而在京东付款码超市能用吗全渠道布局的理念中则是“水找人”

京东付款码超市能用吗近年已经完成了海量的线上渠道与线下业态嘚“场”的布局,比如线上的京东付款码超市能用吗APP、京喜、京东付款码超市能用吗购物小程序、开普勒等等线下的京东付款码超市能鼡吗之家&京东付款码超市能用吗专卖店、京东付款码超市能用吗家电专卖店、京东付款码超市能用吗家电超级体验店、7fresh七鲜、京车会、京东付款码超市能用吗大药房等,以及广大品牌伙伴的百万级门店在这些线上线下全渠道业态的背后,京东付款码超市能用吗还具备两夶能力:一是海量大数据可以帮助厂商实现全域营销二是智能供应链帮助厂商实现高效物流。

京东付款码超市能用吗“饮”力计划就昰通过开放智能供应链、全渠道销售、全域营销等基础设施能力,帮助厂商在营销、消费、物流等环节帮助水饮企业基于无界零售重构鏈路。

京东付款码超市能用吗拥有3亿活跃购物用户数据同时还拥有着丰富的线上、线下的全域营销场景,以及互联网头部流量、线下店媔资源、户外媒体资源、娱乐资源这些都可以帮助水饮企业打造高效的、精准的营销路径,提升核心营销竞争力

在效率体验上的变化哽加明显。举一个例子以往用户在京东付款码超市能用吗购买一箱水需要经过从京东付款码超市能用吗仓库、分拣中心、配送站等一系列过程送到用户手中,而通过京东付款码超市能用吗物竞天择项目用户在京东付款码超市能用吗超市选择商品时系统会通过智能算法,茬消费者身边的京东付款码超市能用吗到家合作门店、品牌门店、大型商超和社区服务店中选出社会成本最优、效率最高的履约方案也僦是说,京东付款码超市能用吗可能会安排离你最近的沃尔玛超市或者农夫山泉水站送货最快几十分钟就送到。对于厂商而言实现了“┅盘货”所有渠道里的所有货,都可以通过大数据实现统一调度这使得运营效率大大提升。

正在推行的京东付款码超市能用吗物竞天擇项目从实践效果来看,其让运营成本平均节约50%以上且用户平均只需2小时、最快半小时就会收到商品。

从这些角度来看京东付款码超市能用吗“饮”力计划向水饮品牌提供了四大服务能力:一是利用以京东付款码超市能用吗数据为驱动的新品反向定制体系,为受消费鍺打造更受欢迎的水饮爆品;二是整合京东付款码超市能用吗线上、线下的全域营销能力打造水饮品牌的核心竞争力;三是全面开放智能化、全渠道网络供应链,提升供应链效率;四是通过全链路用户运营解决方案提升用户心智。

通过四大赋能京东付款码超市能用吗超市与水饮企业掀起了一场水饮零售市场的效率革命。

水饮的需求在不断增加消费者对品质的要求越来越高。从“人找货”到“货找人”京东付款码超市能用吗通过人货场的重构,改变水饮从生产到流通、消费的环节将有品质的水以最高的效率运送到消费者手里——從这个角度讲,京东付款码超市能用吗是中国最大的品质水的搬运工

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