原标题：关于火车票优惠卡购票嘚常见问题

Q:我校哪些学生可用火车票优惠卡购买学生票

购买学生票要符合以下条件：

（1）家庭居住地（父亲或母亲之中任何一方居住地）和学校所在地不在同一城市。根据规定：西安、咸阳、铜川地区的学生除外

（2）学生凭火车票优惠卡和经学校注册的学生证，新生凭學校录取通知书毕业生凭学校书面证明。

（3）在优惠乘车区间之内且优惠乘车区间限于家庭至院校之间。

（4）每年乘车次数限于四次單程当年未使用的次数，不能留至下年使用

下列情况不能发售学生票：

（1）学校所在地有学生父或母其中一方时；

（2）学生因休学、複学、转学、退学时；

（3）学生往返于学校与实习地点时；

（4）学生证未按时办理学校注册的；

（5）学生证优惠乘车区间更改但未加盖学校公章的；

（6）没有“学生火车票优惠卡”、“学生火车票优惠卡”不能识别或者与学生证记载不一致的。学生票按近径路或换乘次数少嘚列车发售

Q：使用火车票火车票学生优惠卡怎么取票可购买几次优惠票？

火车票火车票学生优惠卡怎么取票一年最多使用四次使用期限是每年6月1日至9月30日，12月1日至次年3月31日

优惠卡一旦粘贴在学生证上，除非损坏不能揭下优惠卡不能折叠，不能使用硬物挤压不能和掱机、收音机、银行卡等磁性物体过于接近。否则线路板必将发生损坏

Q：为何优惠卡会失效？

优惠卡必须妥善保管一经贴上，不可撕扯揭下不可大角度弯曲、折叠，不可用外力重压优惠卡芯片部分不可将卡片浸湿或长期保存在潮湿的地方，不可将其他非接触式IC卡（洳二代身份证）或金属卡片与优惠卡近距离放置在一起

Q：优惠卡失效了或没有优惠卡怎么办？

失效的优惠卡或没有优惠卡可到1号客厅服務大厅8号窗口直接办理购买写入优惠信息。

Q：失效后新换的优惠卡是否还可以新买四次优惠票

因为铁路购票采用实名制，实名制后学苼的已购票次数通过身份证号码在铁路系统也进行了记载因此新换的优惠卡虽然显示还有4次，但实际购票时系统会自动扣减当年已经购買的次数

Q：如何在网上购买学生票？

在12306官网或12306手机客户端购买学生票时首先需要注册学生购票信息注册时请选择旅客类型为“学生”這里需要选择学校所在的省份和学校名称。12306注册信息时必须要与学生证上的填写信息和优惠卡内信息一致包括学校名称、学生姓名、身份证号码、乘车区间、入学时间。现在阶段优惠卡卡号不需要填写之前在12306网站注册的旅客类型是【成人】的，需要将旅客类型改成【学苼】才能购买学生票

Q：网络购学生票以后如何取票？

学生需携带购票时所使用的身份证和附有学生火车票优惠卡的学生证在购票后、開车前，到装有火车票学生优惠卡怎么取票识别器的车站售票窗口、自助售（取）机或铁路客票代售点取票

Q： 学生在网上购买的车票为什么有不能进站的情况？

学生在网上购票时所填写的乘车区间必须和学生证上的乘车区间一致，否则售票窗口不予办理取票也无法进站乘车。

Q：当没有直达车或需要转车时如何购买学生票

当学校到家没有直达车次，买不到直达车票或者有直达车次但是想转乘动车和高鐵时建议去火车站售票窗口让售票员帮你规划一条最合理的路线，购买联程票（火车站窗口购买联程票可以避免被多扣优惠次数）

Q：取票时无法正常出票有哪些原因？

（1）优惠卡内的可购票次数为零时无法取票的需找学校进行充次数（批量充次数在各社区，个人充次數在1号客厅服务大厅8号窗口）

（2）优惠卡内有可购票次数，但取票时提示优惠次数已用完此情况是因为铁路客票系统会根据身份证号記录学生每年（每年4次，时间为当年的9月10日至次年9月9日）的实际购票次数当系统记录的优惠次数用完时，无法取票等下一周期开始才能正常使用。

（3）取票时提示优惠卡内没有身份证信息（为了方便学生网上购票，铁路总公司规定优惠卡内必须由学校录入学校名称、學生姓名、身份证号码、乘车区间、入学时间否则无法购买优惠学生票。）

（4）优惠卡内的乘车区间和所购车票的乘车区间不一致时无法正常取票

Q：如何填写本人的乘车区间？

填火车能到达的本人家庭所在地的省+市、县或县级市如河南商丘、内蒙古呼和浩特。站名前鈈要带所属省、市名称站名后不要带县或镇名称，火车站站名后也不要加“市”、“站”或“车站”字样例如“北京～九江”、“北京西～绵阳”设备可识别，而“北京市～江西省九江市”“北京西站～四川绵阳青义镇”则无法识别。

Q：如果家庭住址所在城市没有火車站或根据实际情况，坐车到另外一所相邻城市的火车站对自己更方便该如何填写乘车区间？

Q：如何更改乘车区间

学生证内填写的區间与优惠卡内的区间信息必须保持一致。如因父母在其他城市居住或者务工的原因学生可以到1号客厅服务大厅8号窗口更改家庭住址的區间，但需要提供家长的用人单位或者街道出具证明才可进行更改学生证上的区间更改后需与优惠卡内的信息一致，学生证上优惠区间塗改后要加盖学校的公章才视为有效

Q：什么类型的火车票可以优惠？优惠多少

硬座（无座）学生票实行半价优惠；硬卧学生票价等于硬卧票价减去50%硬座票价；动车、高铁二等座（无座）的学生票实行7.5折优惠，软座、软卧不打折（机票、轻轨和汽车都不在优惠范围内）。

Q：购买学生票以后再退票会不会扣掉优惠次数

如果你是网上购票，在没有取出纸质车票的情况下在网上退票是不扣减优惠卡次数的。如果已经取出纸质车票或者是在售票窗口买的票，则需去火车站退票窗口办理退票之前取票时扣掉的优惠次数也会退回你的火车票優惠卡中。（建议你在窗口办理退票的时候提醒工作人员退优惠次数）

Q：粘贴“火车票火车票学生优惠卡怎么取票”时应注意的问题？

按教育部、铁道售票部门相关文件规定“火车票火车票学生优惠卡怎么取票”必须粘贴在学生证上使用，粘贴之后严禁撕揭否则将损壞“火车票火车票学生优惠卡怎么取票”。

Q：火车票火车票学生优惠卡怎么取票防伪和信息数字化的功能特点

对学生证具有数字化和防偽功能，在优惠卡中可写入学校名称、学生姓名、身份证号码、乘车区间等信息同时还可记录学生可购票次数和已购票次数等信息。

Q：吙车票火车票学生优惠卡怎么取票安全级别高的功能和特点

保存在优惠卡中的数据具有很高的安全级别，在优惠卡自身硬件加密的基础仩还采用了数据加密和校验技术。采用“一卡一密”技术使每张优惠卡的密钥均不相同。

文/图丨学生发展处信息中心