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关于被骗子申请假冒品牌仅退款应该怎么处理
本人已经到现在也很多笔被申请假冒品牌仅退款，看到最近好多帖子都在说这件事情，看来是个专业团队，更确切的说应该是莆田人自己搞莆田人，这边有几个经验跟大家分享下
如果你的账号已经被扣分了，那么这个最容易处理，它申请假冒品牌仅退款，小二会让你提交证据，千万不要理，不要提交，除非你真的有10足的把我你的资料可以审核过，要不都会被秒退给对方，最好的办法不用理。也不要马上拒绝，等时间快到了拒绝，这个是拖着它的款，以免它太快处理资金回笼在骗其他的人。拒绝了之后，他会申请小二介入，这个时候扔着，几天之后你没提交，系统会自动变成退货退款页面。这个时候它只能退货，当然骗子肯定不甘心了，第一提供假单号，老规矩不用理，10天的周期，最后一天拒绝说没收到货。。然后会让你举证，你只要举证快递单号是假的就可以。还有一个是他随便给你发，记得要当面签收，如果有穿过啊，或者什么问题的，你懂得拒签，当然这边最好当快递的面，到时候好举证，这是关于它直接退款退款，还有就是它不甘心，但是它已经申请过一次仅退款了哦，所以它不能再次申请仅退款，只能申请退货退款，走售后的了，还是一样的流程。。而且它要换个理由来申请，这个时候，它的退款理由变成其他哦，或者什么的，这个要看你心情了，因为你拒绝退款有4天时间，退货回来有10天时间。这个看你心情了，心情好给他退货地址，心情不好就说过了售后期。。当然，如果可以还是尽量少些这种人，毕竟还是想保持账号持久，但是不代表这种人现在没的方法治。。我在强调下，一定要拖他时间，大家都知道做阿冒这一块能能给站多久。。。大家比时间，比耐心，而且一般一个两个造成不了什么问题，多了肯定是不行的。。希望对大家有帮助
跟我一样，我这几天也碰上几个了，你有QQ吗方便交流下哈
那么你试下我的方法，我试过几次，效果还行。。
没有被扣分要怎么办
习惯了不习惯的习惯就变成了习惯
哎,不一定都行的.TB现在也不按规则出牌了,都拒绝了,买家也还没要求介入,就给人家做退款处理了,再扣个24~~& &TB处理人员应该天生买假的,气成这样
没啊，我试了几个都好好的，去处理的都极速退款，不处理的都好好的
哒哒傻傻 发表于
没有被扣分要怎么办
我个人觉得你假冒仅退款成功，淘宝也有纪录，与其都要死，至少不会便宜骗子，他们都专业的，旺旺不回，电话假的，你也没办法
感谢分享！
专门处理假冒品牌仅退款， 只有你们没成认假货，店铺没扣售假货24分，2分跟4分都没事，我都可以帮你们，QQ ，可以让他退款退货，到时候也能拒签，让仅退款，钱拿不到，货也要退给我们 ，加的时候带上留言 仅退款处理
防 &仅退款不退货& 联盟：/
骗子被骗了客户购买后马上确认收货，然后第二天就来申请售后以冒充假货退货，提供不了证明又说我假货，好话说遍了都不肯改，此客户收件电话号码是假的，名字也是假的，只写了个张小姐，虽然卖的是正品．但这是原单，提供不了发 票和收据．他是同行非常了解，我是拒绝不了退货的，为了怕得到纠纷处理，我同意退货，但是客户过了一个多星期才退货给我，正在系统显示最后十几个小时就自动关闭时他就退货填单号上来，正好选择在双十一后，收到后箱子破咧了，同省的邮寄东西，才一天时间，我不相信快递会压坏，以前寄了好多去新疆都没有坏过．客户都不肯打电话给快递，说自己没弄坏，他不管．那就只能是快递的责任，但是客户不肯给快递打电话协助理赔。因为只有发件人出面才能处理理赔，并且此人退货的发件人姓名和电话也是假的，又填了另一个假电话，我也认了，自己承担。客户人为把我箱子弄坏了．拿货价和运费400来块钱，但又很不好沟通，他是恶意的并对淘宝规则了如指掌，根本找不她，没有找他麻烦，没再要他赔尝，跟她说再说都是徒劳,上面系统显示还有10天自动退款，所以我也没去处理，交易算起来到昨天正好14天，正在昨天此客户来淘宝投诉要我退款。我看到系统消息后马上退款了。退款后上面显示还有22小时客户不填评价就默认好评。此时我恍然大悟，原来她知道再晚就不能给我差评了，所以昨天算好了可评价的最后一天找淘宝处理让我退款。退了就可以赶上给我评价，我心理忐忑，心里想了这个人是同行，肯定会给我差评，果然就在今天最后的2个小时里又是快要结束时，他给我一个大大差评。此人什么信息都是假的，并且此客户的支付宝不是实名，给支付宝打款都打不了．．在淘宝上的时间也算得非常精准，什么时候可以做什么，比我这个卖家还了解．因为心里早有怀疑，一定不会这么简单的结束．所以最近那么多天．我每天在淘宝上找对策．．．因此得差评后我知道立马联系淘宝客服．本来这笔交易都已经没有了，款全退了，不应该有这个评价的，还得来差评，我速度找淘宝客服处理。到处打电话都说只能网上申请投诉。电话不能直接处理，网上的人工客服也处理不了只能投诉。我很担心没法当面聊天解决不了，并且会拖个10天半个月。但是到处求删无门。我抱着试试的心态，把订单号和客户的旺旺号填上去，连留言都留不了。就这样，提交后没想到的是半小时内，就帮我处理好了。删掉了差评。非常感谢。。现在更有经验了，以后遇到此事其实不用那么怕．如果收到货有问题，直接可以拒绝退款．即使我们提供不了拿货渠道，这箱子本身是正品，和专柜卖的一样．．他也提供不了假货的证明．不懂的话可以加我微信问我，ifu2008品牌货只要不是官方授权的，或者不是官方那里代购来的，都叫作假货，因为没授权，没法保修等，卖原单多年总结的经验，即使客人以假冒品牌退货，也不可以只退款不退货的。除非他能开到各种验货证明，证明是假货。并且售后退货之前给出的差评是可以消除的。确认收货后再售后退货运费还是需要客人支持的！并且没有了运费险。
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遇到这种买家恶意退款我能怎么办？
21:47:56 +08:00 · 6147 次点击
首先，我并未申请任何的商家资质，只是个人开了个淘宝店偶尔买点闲置物品，所以肯定没有营业执照，进货单这种东西，我有的就是宝贝的亚马逊订单记录和发票，还有就是发货前的拍照。关于买家的退货理由，在退货纠纷中有详细记录，大家看下吧。比较详细。。。-=-=-=-=-=-=-=-=-=-----=-=-=-=-=-=-==-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=买家要求淘宝介入处理。卖家( 00:15:56)卖家已经拒绝了退货退款申请 拒绝理由为：等淘宝处理吧买家( 21:55:11)买家于
21:55:11 修改了退款申请。 退款说明从 现在问题的性质已不是单纯的耳机音质问题了，而是当买家的权益被卖家侵犯时，得不到维护的性质了。卖家侵犯我的权益不止购买时的知情权、发货时没通过任何方式提示告知我说他的耳机是未拆封的；卖家没加入消费者保障，这种行为明显的说明卖家在销售有问题的商品时，想免责；当买家申请退货时，卖家也不主动联系一下买家解决问题，卖家这是存有侥幸的心理想拖延时间，想扯皮；卖家既然不保证未拆封的耳机无质量问题，那为何不同意退 修改为 像你这样的卖家还身正不怕影子斜，你能找得出一个合理的理由不给退货吗，我说音质不好难道就是我的主观判断，你拿回去试试看，一个消费者买到不满意的商品你就可以找各种理由来推脱是买家的问题，而自己一点都没有错，我承认买之前太冲忙没联系你是我的错，但是你发货前也没联系一下买家说声未拆封的，拆了不准退啊。我说申请退货你平凡拒绝就因为你的是亚马逊未拆封，但是你敢保证质量吗，X东买ipad都还有阴阳屏，买家激活照卖家( 11:21:07)卖家已经拒绝了退货退款申请 拒绝理由为：感觉没有什么好说的，身正不怕影子斜，请淘宝方面做出公平判断。买家( 21:42:53)买家于
21:42:53 修改了退款申请。 退款说明从 你发货之前有跟我联系这是未拆封的？你拿回家去试试你耳机看看，亚马逊买的东西就敢说没音质问题？买副耳机回家试过之后不满意不让退货，这是什么卖家哦？怪我没联系你，我申请退货的时候天天都在线你没看到？还有耳机寄过来没外包装问题我干嘛要拒收，我不听听看哪知道耳机好不好用？你好好看看七天无条件退货是什么条件。 修改为 现在问题的性质已不是单纯的耳机音质问题了，而是当买家的权益被卖家侵犯时，得不到维护的性质了。卖家侵犯我的权益不止购买时的知情权、发货时没通过任何方式提示告知我说他的耳机是未拆封的；卖家没加入消费者保障，这种行为明显的说明卖家在销售有问题的商品时，想免责；当买家申请退货时，卖家也不主动联系一下买家解决问题，卖家这是存有侥幸的心理想拖延时间，想扯皮；卖家既然不保证未拆封的耳机无质量问题，那为何不同意退卖家( 11:52:19)我提取关键字几个吧：“行货未拆封”-哥发货前拍照了、“音质不满意”-没有任何人或机构能保证、“七天无理由”-不好意思，哥没加入，即使有加入，七天无理由也不是你这么用的、“购买前未沟通”-板上钉钉、“确认收货后，申请退款前未沟通”-板上钉钉，另外请买家赶紧点击“要求淘宝介入”，否则我们两人聊个15天没意义。买家( 16:48:42)买家于
16:48:42 修改了退款申请。 退款说明从 1、卖家说的是行货未拆封的，但我并未看到宝贝描述里面有写未拆封的，就算是未拆的，我想请问不拆包装怎么可以听得到货真价实的东西？；2、卖家说我购买前并未对音质提出要求，但我想问一下如果买家没有购买到理想的与他付出同价格的宝贝，难道就买件废品当摆设默默接受卖家的不退货了；请小二哥辨识卖家不与退货的做法是不是有钻了7天无理由退货的空子？ 修改为 你发货之前有跟我联系这是未拆封的？你拿回家去试试你耳机看看，亚马逊买的东西就敢说没音质问题？买副耳机回家试过之后不满意不让退货，这是什么卖家哦？怪我没联系你，我申请退货的时候天天都在线你没看到？还有耳机寄过来没外包装问题我干嘛要拒收，我不听听看哪知道耳机好不好用？你好好看看七天无条件退货是什么条件。卖家( 20:05:23)卖家已经拒绝了退货退款申请 拒绝理由为：这是典型的恶意退货退款啊，本人又不专业开淘宝的，就是转卖自己一些放着没有用的东西。行货未拆就是行货未拆，没必要欺骗什么，才100多块的东西，如果说收到货是已经拆过的，买家有理由直接拒收啊，让快递退回来就是了，既然我可以保证东西是未拆封的，那耳机本身音质我怎么可能做保证？本来音质就是很主观的感觉。再者，就算没拒收，收到货以后发现有问题就不能先旺旺或者电话联系说清楚？对于这种主观恶意的行为本人绝不妥协 买家于
21:26:57 修改了退款申请。 退款说明从 听了一会，音效没想象中的好，不想去折腾这耳机了。 修改为 1、卖家说的是行货未拆封的，但我并未看到宝贝描述里面有写未拆封的，就算是未拆的，我想请问不拆包装怎么可以听得到货真价实的东西？；2、卖家说我购买前并未对音质提出要求，但我想问一下如果买家没有购买到理想的与他付出同价格的宝贝，难道就买件废品当摆设默默接受卖家的不退货了；请小二哥辨识卖家不与退货的做法是不是有钻了7天无理由退货的空子？卖家( 12:04:31)卖家已经拒绝了退货退款申请 拒绝理由为：商品本身是亚马逊行货未拆封的，购买前买家并未对音质提出要求，本人也并未对音质做任何保证，现在买家主观认为音质不好，然后申请退货，让我如何接受？-=-=-=-=-=-=-=-=-=-----=-=-=-=-=-=-==-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=最后就是希望大家支支招。
26 回复 &| &直到
12:24:35 +08:00
& & 21:53:08 +08:00
的确是恶意的，拆封退货是要求凭证的。
让他去鉴定音质有问题啊
& & 21:56:30 +08:00 via Android
无质量问题不退货
音质不好不属于质量问题 ，没声音才算是质量问题
& & 21:59:37 +08:00
如果是我，我还是认了。能把货物完整拿回来就很不错。小心给人替换了。 亏点运费也没关系啦。做生意 是这样的。
& & 22:14:15 +08:00
@ 没做生意，就是个人淘宝店买点闲置，我淘宝店里就这一个宝贝。。
& & 22:46:45 +08:00
还是同意退货退款吧。
非买家问题，让他承担来回运费。
如果东西有问题，影响二次销售，你在拒绝退款。
全新就不能退货？如果是这样，京东亚马逊都块倒闭了。
& & 22:55:08 +08:00
@ 算是淘宝二手，还是当一手卖？
还有耳机音质刚开始听肯定不是非常理想的，要煲机，简单点就是听他个100-200小时，音质会有所变化。而且音质这玩意主观能动性太强了，这你要去仔细阅读淘宝退货的条款，有没有明文规定了。
& & 23:05:09 +08:00 via iPhone
@ 写的是二手，耳机才100块的ue200
& & 23:06:43 +08:00 via iPhone
@ 但是这么明显的恶意退款啊，耳机原本是未拆封无误，现在拆了明显没法卖了
& & 23:17:27 +08:00
你拒绝，淘宝一定是站在他的立场同意退货的。如果你同意退货，货有问题，你可以不同意退款。这时淘宝才可能站在你这边。
耳机是被他拆了，但是没质量问题，他需要承担来回运费20+。他也有损失呀。恶意的？那他就承担运费吧。怕啥？ 大不了大家都损失。
如果他敢毁坏耳机（发假耳机给你），那你就保留证据，淘宝投诉他。
还有一点，现在淘宝缺的是买家，不是卖家。一定是向着买家的。
& & 23:42:06 +08:00
没事，就算淘宝判你退款，最后还有个申请人工电话处理的机会
以前差点被坑，卖软件，宝贝分类还是定金类，聊天发货还是在qq上...
申请的时候我想淘宝的人每天处理纠纷肯定烦了，对软件也不一定懂，所以事情描述写的简洁明了，没有掰扯细节
第二天到了来电话的时间，淘宝直接发短信告诉我驳回了买家请求，钱已经打到我支付宝上
& & 23:47:55 +08:00
@ 淘宝现在根本不缺买家，缺的是肯往里砸钱的卖家，不培养小卖家让你钻坑怎么达到他的目的？
& & 03:39:33 +08:00
恶意买家也很多的，就是网络黑社会，不过你这种不是像样的店，这个买家也就刁点，没啥风险
& & 07:23:00 +08:00
@ 可是现在上面退款协议写的是退款退货，我点同意了收到货了，淘宝不是就直接给他退款了么？
& & 08:22:26 +08:00 via iPhone
让他出具鉴定证明就可以了吧。淘宝应该不会支持没有鉴定证明的这种无条件退款吧。
& & 08:49:04 +08:00
对于恶意退款不要妥协，要提供尽可能多的凭证，当然卖家有时间有精力耗得话，对于最后被小二判定必须退款或卖家主动接受退货的情况下，特别是电子产品，一定要做好被退回货物收货时的质量检测，本人有被恶意买家摘除线路板但外观看起来无损的经历。
& & 08:54:45 +08:00
无解。。。。
& & 09:01:15 +08:00
音质这个不属质量问题，因为质量问题一般涉及到使用方向的，而音质不好不会造成使用有问题。这种买家显然是恶意的。
楼主尽快让淘宝介入，因为拖得越久耗费精力越多，太不值得了。
& & 09:08:06 +08:00 via Android
遇到这种，必备轰炸机
& & 09:24:08 +08:00 via Android
@ 他收到货没点确认收货，你也可以不点，收货时如果是到付你就拒收，让他重新发，什么也不要管。
就和你在淘宝买鞋买大了，换货，卖家拒收，你心里什么滋味一样。
你可以试试拒绝退货退款，估计就算你赢了！他也可以给你个差评，这个差评有没有影响我不清楚。
费时间在这个耳机上不值，有时间出去散散步，放松放松吧。不要太大精力投入！
& & 10:07:43 +08:00
上面的同学都不懂法啊，自己去读新消法
第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
(一)消费者定作的；
(二)鲜活易腐的；
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
& & 10:48:42 +08:00
首先要 以此为戒，以后再商品说明上写明白不接受无理由退货
第二，我觉得这个东西完全不给退不是很好，你可以让淘宝介入，然后看淘宝怎么处理，必要时候可以 考虑退货但是退还部分货款。我觉得这个还是可以的，楼上也说了，“消费者退货的商品应当完好” 买衣服退货都要求要干净而且商标没有拆，那个这个耳机被拆封了，即使给退也只能退一部分钱，我觉得这样的理由还是可以说得过去的，毕竟一个拆封后的产品和一个完全没拆封的产品价值是不一样的，这点淘宝也能理解吧
& & 10:51:10 +08:00
@ 一般拆封不算破坏完好性。
也是吃一堑长一智，首先卖二手不要选择淘宝店，其次一定要在商品页面显著表明不接受七日无条件退货，达到「根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品」这个条件。
& & 10:59:21 +08:00
给他耗下去没啥好说的。
记得下次在说明中写清楚：
因商品特性特殊，拆封不退，建议拆封前仔细验证商品包装以确认是正品原封。
本店不担保任何耳机的音质效果，保内耳机可提供亚马逊/京东等进货单据，如需验证或返修，建议自行联系。
如不过问直接拍下，一律视为同意本协议。
& & 11:52:43 +08:00 via iPhone
所以才会出现“请勿吞服”、“小心地滑”之类的免责申明，楼主吃一堑长n智
& & 12:12:51 +08:00
买家也活生生一个屌丝，被屌丝纠缠上真是苦不堪言
& & 12:24:35 +08:00
@ 其实这个看不一样公司不一样的规定，一般情况下都是要求不能影响第二次销售，那么开箱了之后是不是影响第二次销售就要看卖家自己说了
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(20条回答)
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