我在淘宝上买的货到付款的衣服,现在要退货,卖家不给地址怎么办--在线法律咨询|律师)
大家都在搜：
微信扫一扫 免费问律师
手机扫一扫 法律兜里装
我在淘宝上买的货到付款的衣服,现在要退货,卖家不给地址怎么办
1分钟提交法律咨询 2000多位 信得过的好律师 为您提供专业解答
（咨询请说明来自律师365）
地区：广西 |解答问题：0条
与卖家协商完成退货流程，是什么原因不给退货呢？如果消费者权益遭到侵犯可以要求赔偿
相关法律咨询
再次申请退货，并且由我来承担运费。我没有接受，后申请了蘑茹街的维权，但是蘑菇街官方要求我提供物流公章证明，证明我是当着快递员的面拆包后发现商品质量有问题才能维权成功。但是我给快递公司打电话，他们只能提共包裹我没有当面拆包的证明。我将证明上传后，蘑菇街判定我维权失败。在维权过程中，买家在维权页面以我因不喜欢商品要求退货，并且不想承担运费，在遭到他们拒绝后诬陷商品质量有问题，并且还说我有可能是同行。而事实上，在我收到货发现质量有问题后，我向商家发的第一条信息就是你发给我的衣服是坏的。现在我想问，在这种情况下，我还有没有可能以其他方式维权成功。还有，商家在蘑菇街维权页面发表的言论与我们之前聊天记录是不实的。是否涉及到人身攻击或诬陷。
就的情况建议保留相关的证据，然后跟网络的管理人员取得联系，争取维权
我是甲方，和工厂（乙方）于签订了2分合同（共4款衣服），合同金额共：13万多。合同章是伪造别人丙方(我的客户）公司的公司章，后面了解到私刻公章违法，又与工厂（乙方）于2014年1月左右重新签订了份个人采购合同（出货以后补签的，甲乙双方都知道衣服的质量问题，甲方要求退货给工厂，也做出了书面通知；而工厂只要钱，甲乙双方协商未果），现在因为部分货物的质量问题，一直没有付货款约8万（其中的2款有质量问题的货），另外2款货，质量合格，货款6万已经付清。期间我也要求退货给工厂（乙方），但是工厂一直拒
为了防止某些不法人员私自刻制公章，进行诈骗、破坏国家治安管理活动，侵害单位、企业、团体、学校的合法利益，国家将刻字业（包括刻字工厂、刻字社(店)、刻子摊等）纳入特种行业，归公安机关实行治安管理。对违反国家管理规定的刻字单位和职工个人，视问题的性质和情节轻重，依法予以治安管理处罚，或者追究刑事责任。
你好，我在*买了两套衣服，过了8天了一直没收到货，且货已经返回到卖家，卖家已经签收，我申请退款，卖家要求我要先确认收货，后才可以退款，这样合理吗？谢谢
你好，你确认收货就收不到款了，可以不确认申请退款。若有其他不明可以加微信咨询，我的手机号码就是微信号
关注此问题的人还看了
相关法律知识
热门百科21小时前
相关律师回复
李建成律师 最近回复：
隋新律师 最近回复：
刘婉芬律师 最近回复：
周边专业律师
扫描二维码
更多惊喜等着您！
立即提问、免费短信回复
律师365，优质法律服务平台
400-64365-00服务时间：周一至周六8：00~22:00服务指南平台保障律师入驻常见问题
Copyright(C) 成都六四三六五科技有限公司 版权所有 蜀ICP备号 增值电信业务经营许可证(川B2-)
1114律师在线
2579今日解答新闻电话：5
今日精彩推荐
查看: 5400|回复: 4
最后登录在线时间3 小时威　望22 经　验103 注册时间阅读权限200主题精华0积分103帖子
万家平民, 积分 103, 距离下一级还需 97 积分
　　8月12日 参加淘宝的聚划算活动，在一个叫“飞利浦新顶华专卖店”花269元买了一个飞利浦电动剃须刀，型号RQ328 。本人早就想换个剃须刀了，之前用的飞利浦HQ46已经用了快十年了。这次看到这个活动，而且买的人非常多，都超过一万了，我也跟着下单买了一个。
　　等了一周多的时间才到货，当晚回家就拆开试用了一下，刮了半天还是刮不干净，还不如我用的HQ46，而且发现剃须刀的保护盖很松，轻轻一碰就掉了。我马上意识到这是不是有问题，会不会是假货，我对飞利浦的品质还是有信心的。打开天猫进去一看，当时这款商品就又很多差评了，问题和我的一样，刮不干净，保护盖容易掉，有的人情绪很激动已经开骂了，什么“269就当给你买*材了”，都骂出来了。我就想，骂什么了，商品不好就申请退货吧，我就申请退货。
　　两天后上有结果了，卖家同意退货了，给了我个退货地址和商家电话，我也没多看，就用手机拍了张照，准备明天填快递单用。第二天我联系了快递来收货，填单时我打开手机的照片对着填，填着填着我就觉得不对劲了，这地址和店主的手机号都有问题啊，“退货地址： 山东省青岛市其它区飞利浦专卖店 (266000) , 飞利浦, ”，这地址根本就不清楚，什么其它区，青岛市有这么乖的区名吗，而且也没有门牌地址号，还有这电话号码，不可能的。
　　晚上回家后就上淘宝网质问客服，客服回答说那是个虚拟地址，因为我的产品使用过就不能退货了。我质问为什么在网站上同意我对货，还给我个假地址，他们就不回话了。我很气愤，这不是故意坑人吗？商品推销时写着是 “七天无理由退货”，我现在只试用了一次，包装都在，为什么不给退货。就算不给退货，也不要用个虚拟地址来害人啊。后来有朋友告诉我，这就是这些无良商家的招数了，他怕买家纠缠，就点了同意退货，给个假地址，反正他是收不到货的，到了时间他们没有收到货，就可以说是买家没有寄到，一样可以收到货款。后来我申请天猫客服介入，两天后，客服回复，说没有证据证明商家卖的是假货就不能退货，除非专业的检测机构出具证明。
　　这次终于体会到了天猫上买东西退货难了。网购也有两年了，当时是买笔记本，听同事说京东上有保证又便宜，就信了，当时花了 3799买了宏基的4750G，I5独显本，价格合适，使用到现在一直都没什么问题，后来就爱上了网购，能网上买的东西尽量都在网上买，两年来， 大小的东西也买了上百件了，退货也退过有十件了，以前都很顺利，当然了，那些退货都是京东，易迅退的，只要是七天以内，包装，发票完整，然后说明退货的原因，都能很顺利的退货。这时第一次在淘宝退货，竟然是这样，被商家坑，天猫客服又不作为。一个电子产品，不试用怎么能知道有问题，还一定要去专业检测机构鉴定才可以退货，这不是明显刁难买家吗，谁知道鉴定机构在哪，收费多少，淘宝这样的政策不就是在鼓励商家卖假冒伪劣产品吗。还有“七天无理由退货”，淘宝能不能给改个名称，这明显就是欺诈，什么叫无理由了就退了，我都有两条要退货的理由了，还不给退，这也能叫无理由退货。再就是商家的卑劣行为，给个退货虚拟地址害人浪费快递费，还退货不成，而且还关闭商品的链接，连卖家给差评的机会都没了，现在想想难怪之前看到的评论上有人骂“269就当给你买*材了”，现在我想骂都没机会骂了。
　　这次的退货体验让我对天猫有了更深的了解，难怪之前总听人说天猫虽然改名了，但还是淘宝一样，假冒伪劣横行。以后网购，大件商品主要还是去京东，易迅这样的大商城吧，退换货没这么坑人。最后还是不忘把这家坑人的店“飞利浦新顶华专卖店”搬出来让大家瞧瞧，别上当了，真要买也去“飞利浦官方旗舰店”，同样的产品也贵不了多少。
我和我的小伙伴们都惊呆了!
总评分:&威　望 + 5&
经　验 + 5&
最后登录在线时间45 小时威　望59 经　验626 注册时间阅读权限100主题精华0积分626帖子
万家业主, 积分 626, 距离下一级还需 374 积分
淘宝就是这个德行
最后登录在线时间6 小时威　望29 经　验145 注册时间阅读权限200主题精华0积分145帖子
万家平民, 积分 145, 距离下一级还需 55 积分
感觉淘宝客服跟淘宝商家都是一丘之貉
最后登录在线时间1473 小时威　望5744 经　验20398 注册时间阅读权限100主题精华34积分20398帖子
淘宝就是这个德行
法律在线咨询栏目——《金牌律师来维权》：
最后登录在线时间21 小时威　望0 经　验70 注册时间阅读权限200主题精华0积分0帖子
万家平民, 积分 0, 距离下一级还需 200 积分
好贴啊 好贴啊 没见过如此好贴 佩服佩服！！！
情侣用品 利润高 零风险 上班赚钱 两不误 不用发货 不用囤货 轻松创业 官方网址: 电话:400-[qq][/qq]
万家账号登录
短信快捷登录
合作账号登录
验证即登录，未注册将自动创建万家账号
发送验证码
小万精彩推荐
合肥市经开区芙蓉西路一里洋房33栋楼上扔安全套在我家一楼院子里面！就昨晚的事、真恶心！平时扔烟头、卫生纸、瓜子壳、都快忍够了、这次居然是安全套、这样的事一直解决不了、找物业无数次、物业也很棘手...后使用快捷导航没有帐号？
嘉兴人保提醒您，&今：阴转小雨(6～11℃)&&明：小雨(6～9℃)&&日
查看: 23838|回复: 16
卖家不给地址无法退货
35主题帖子积分
等级：3, 积分 116, 距离下一级还需 34 积分
等级：3, 积分 116, 距离下一级还需 34 积分
淘宝上买了衣服，穿着不合适，想退货，但是找卖家要退货地址，直接无视，旺旺上直接就不给回复了！这个该怎么办呢！！！:Q:Q:Q
&&|&&&&|&&&&|
主题帖子积分
等级：6, 积分 817, 距离下一级还需 683 积分
等级：6, 积分 817, 距离下一级还需 683 积分
主题帖子积分
等级：6, 积分 817, 距离下一级还需 683 积分
等级：6, 积分 817, 距离下一级还需 683 积分
直接申请退款，如果卖家拒绝之后，你再申请退款，淘宝会介入的
主题帖子积分
等级：8, 积分 5495, 距离下一级还需 505 积分
等级：8, 积分 5495, 距离下一级还需 505 积分
退款啊 好简单
主题帖子积分
等级：20, 积分 88424, 距离下一级还需 11576 积分
等级：20, 积分 88424, 距离下一级还需 11576 积分
直接申请退款 或者投诉
主题帖子积分
等级：3, 积分 116, 距离下一级还需 34 积分
等级：3, 积分 116, 距离下一级还需 34 积分
小清新 发表于
直接申请退款，如果卖家拒绝之后，你再申请退款，淘宝会介入的
卖家拒绝退款退货:dizzy:
主题帖子积分
等级：3, 积分 116, 距离下一级还需 34 积分
等级：3, 积分 116, 距离下一级还需 34 积分
单枪赵子龙 发表于
直接申请退款 或者投诉
卖家拒绝退款退货
主题帖子积分
等级：3, 积分 116, 距离下一级还需 34 积分
等级：3, 积分 116, 距离下一级还需 34 积分
sd2562991 发表于
退款啊 好简单
卖家拒绝退款退货
主题帖子积分
等级：3, 积分 116, 距离下一级还需 34 积分
等级：3, 积分 116, 距离下一级还需 34 积分
小清新 发表于
直接申请退款，如果卖家拒绝之后，你再申请退款，淘宝会介入的
卖家拒绝退款退货，我申请淘宝介入，可是那个绿色通道跟淘宝小二，这两个怎么搞法呢
主题帖子积分
等级：20, 积分 88424, 距离下一级还需 11576 积分
等级：20, 积分 88424, 距离下一级还需 11576 积分
ElaineYyi 发表于
卖家拒绝退款退货
那直接投诉啊
主题帖子积分
等级：3, 积分 116, 距离下一级还需 34 积分
等级：3, 积分 116, 距离下一级还需 34 积分
单枪赵子龙 发表于
那直接投诉啊
file:///C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Tencent\Users\\QQ\WinTemp\RichOle\LG0AW3D]MWL{]_1`I]69PST.jpg
LG0AW3D]MWL{]_1`I]69PST.jpg (12.38 KB, 下载次数: 185)
16:35 上传
主题帖子积分
悠闲的快要成精了~~~~~ ^o^
等级：8, 积分 4166, 距离下一级还需 1834 积分
等级：8, 积分 4166, 距离下一级还需 1834 积分
我不般不都不退了，太麻烦，
像你这种就别客气了，直接差评
主题帖子积分
等级：5, 积分 555, 距离下一级还需 245 积分
等级：5, 积分 555, 距离下一级还需 245 积分
投诉，然后让淘宝客服介入
主题帖子积分
等级：10, 积分 9207, 距离下一级还需 2793 积分
等级：10, 积分 9207, 距离下一级还需 2793 积分
你叫直接点退货&&好了
时间到了&&钱就自己扣回来了
主题帖子积分
等级：7, 积分 1544, 距离下一级还需 1456 积分
等级：7, 积分 1544, 距离下一级还需 1456 积分
怎么会没地址，你查查物流明细，最下边有双方的地址电话
主题帖子积分
等级：14, 积分 22615, 距离下一级还需 1385 积分
等级：14, 积分 22615, 距离下一级还需 1385 积分
主题帖子积分
等级：7, 积分 2211, 距离下一级还需 789 积分
等级：7, 积分 2211, 距离下一级还需 789 积分
遇到无良卖家了，我买东西都要先看有没有加入消保，加入了的话再看好评率。如果中差评很多的，我都不会买。
嘉论手机达人勋章
手机认证勋章
嘉论手机认证会员
10周年纪念勋章
嘉论10周年纪念勋章
臻爱告白勋章
嘉论520臻爱告白勋章
嘉论微信勋章
嘉论版主勋章
美食点评团
嘉论美食点评团成员勋章
嘉论网创建于2005年
嘉兴锋易网络科技有限公司 &Powered by&&X3.1
广告合作：2
网站事务：1&&法律顾问：浙江品尚律师事务
工信部备案号：
增值电信业务经营许可证：浙B2-（含BBS专项许可）
Processed in 0.216036 second(s), 38 queries
电话：转905 工作日 8:30-17:00在线淘宝店铺如何正确设置退货地址?
稿源：开淘网
退货地址在哪里修改?很多卖家都会遇到退货这个问题，如果退货地址是错的，产生的风险是由卖家承担的，所以卖家的退货地址一定要设置正确，那么淘宝店铺如何正确设置退货地址呢?
退货地址在哪里设置呢?
卖家登陆到“卖家中心”——“物流管理”——“物流工具”——“地址库”中，就能够设置地址信息，并且点击“默认”即可设置默认退货地址。
虽然内容看起来很简单，但是如果设置的不好的话，还是会造成售后的很多不必要麻烦的。当您没有关注超时系统自动达成协议的时候，这个默认退货地址就会自动展现给买家，而很多时候，买家都会因为卖家提供的退货地址不正确导致无法退货而申请淘宝介入处理的。
若是因为卖家提供了不正确的退货地址而导致了买家无法退货而申请淘宝介入的，会有判定卖家责任计算纠纷的风险的。
因此，为了避免不必要的纠纷产生，建议卖家们都输入准确的退货地址信息为好。
另外，不排除一种情况，就是退货地址设置不正确有些是因为卖家不了解，还有一些是卖家怕自己未关注超时自动达成退货协议，买家看到退货地址退货而故意设置不正确。
卖家们常见的问题：
1、退货地址设置不正确的话，对我有什么影响呢?
要是因为退货地址不正确而导致买家无法退货或者退货后无法送到，那么产生货物风险和费用则需要卖家承担，如果因此导致淘宝介入的话，就会有判定卖家责任计算纠纷的风险的。
2、如果店铺中商品有不同的退货地址的话，我应该怎么设置呢?
目前只能默认一个退货地址，如果有多个退货地址的话，建议你将常用的退货地址设置在默认退货地址中，如果有商品需要退回到其他退货地址的，建议您多多关注超时主动同意退款协议，在同意协议时输入提供给买家正确的退货地址。
3、我之前的默认退货地址不正确，但是协议达成提供给买家了该怎么办呢?
建议您尽快主动联系买家并告知正确的退货地址，避免产生货物和其他费用的风险。
4、填写不正确的退货地址是担心没有关注超时系统达成协议时退货地址给买家，买家自己去退货，但其实我是不同意退货的?
如果系统一旦达成退款协议的话，即便您提供了不正确地址而导致买家无法退货的，淘宝介入之后还是会判定支持买家退货申请的，如果不同意买家退款申请的话，请主动与买家沟通处理关注好超时，避免不必要的损失。
本文"淘宝店铺如何正确设置退货地址?"为卖家资讯编辑编创,转载请注明出处(本文转载于:卖家资讯/news/article/213129)
有好的文章希望站长之家帮助分享推广，猛戳这里
本网页浏览已超过3分钟，点击关闭或灰色背景，即可回到网页