纠结，坚果京东退货好还是换货好还是退货

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-11-30 04:34 标签： 什么是退换货逆向运费
退换货流程查看: 3120|回复: 0
坚果pro买了开机激活就不能无理由退货。。。。。。
请输入验证码：
移动叔叔. 版权所有，专业的网络售后平台 (
商务合作||||我的购物车
您好，欢迎光临
客服热线：400-
最近浏览的商品
全部浏览历史
购物车结算
最新加入的商品
共0种商品结算购物车中的商品
退换货政策
退换货政策
七天无理由退货
消费者通过本网站购买的商品，能够保持出售时原状且配件、赠品（如有）齐全的，则自商品收货之日起，可享受“7天无理由退货”政策，您可在线进行申请退货并将商品寄回，质量问题由本网站承担运费，个人原因产生的退货需承担相关运费；
但根据法律规定及商品性质，如下商品不享受“7天无理由退货”政策：
（1）消费者私人定作商品；
（2）鲜活易腐商品，例如鲜花、绿植、果蔬、低温乳品、速冻食品等；
（3）在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（4）交付的报纸、期刊类商品；
（5）食用类商品，例如食品、保健品、饮料、药品、酒类、奶粉、婴儿辅食等；
（6）贵重类商品，例如钻石、贵金属、手表、珠宝、奢侈品等；
（7）个人护理、贴身类商品，例如计生用品、美护、内衣、贴身袜裤等；；
（8）虚拟类商品，例如礼品卡、手机充值、游戏点卡等充值类商品，以及门票、机票、旅游套餐等一次性消费服务类商品等；
（9）特殊类商品，例如运营商合约手机以及二手品、处理品等；
（10）其他根据商品性质不宜退货的商品。
以下情形不予退货：
1、任何非本商城出售的商品（序列号不符）；
2、已经超过三包保修期的商品；
3、未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；
4、无法提供商品的发票（如已索要发票）、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的；
5、礼包或套装中的商品不可以部分退换货；
6、其他依法不应办理退换货的（详见各类商品退货细则）
7天无理由退货
15天质量问题换货
出于安全和卫生考虑，本类商品只接受因质量问题或者使用中出现过敏等问题的退换货申请，须提供厂家或质检部门出具的相关质量检测报告或医院相关证明。彩妆工具类商品，包装未拆封情况下支持7天无理由退货。
食品类不接受无理由退换货，国家食品质量监督检验机构公告的有质量问题的商品除外。非食品类母婴商品（如纸尿裤），如未拆封且包装未破损，支持7天无理由退货。
家居家纺，家装家饰
因个人原因造成的商品损坏（如自行修改尺寸，洗涤，皮具打油，刺绣，长时间穿着等）不予退货。如发生包装破损，商品吊牌、发货单、商品配件、说明书、保修单、标签等丢失，不予退换货。
服装鞋帽箱包玩具文具
贴身用品如内衣裤，袜子，泳衣类商品不予退换货，经权威部门检测商品存在质量问题者除外。因个人原因造成的商品损坏（如自行修改尺寸，洗涤，皮具打油，刺绣，长时间穿着等）不予退货。商品吊牌、包装及商品附件（如纽扣等）标签破损或丢失，不予办理退换货。
商品包装拆封，影响二次销售的情况下，不支持无理由退换货。擅自撕毁或涂改商品标贴、序列号、防伪标记、发票、保修凭证以及保修凭证上的商品型号或序列号与商品实物不符等不支持退换货。未经授权的疏忽、误用、滥用、拆装、碰撞、进液、事故、改动、不正确的安装或保管而导致的商品质量问题，不予退换货。由非生产厂商指定或授权维修点进行拆装或维修而导致的商品质量问题，不予退换货。手机，数码含授权或激活信息的，包括但不限于于序列号SN、激活码、CDKEY等，一旦产生授权或激活程序，将不支持7天无理由退货。
个人护理类小电器，如剃须刀、女士剃/脱毛器、美容器、卷发器、理发器、电动牙刷、鼻毛器等，请先行检查商品是否存在包装破损、渗漏、漏发、错发等问题，如有请当场联系客服人员，签收后不支持以上述现象为由的退换货。大件、易损等不易运输类商品，如无质量问题不支持退换货。建议大家电商品外包装在收货之日起保留30天或更长时间，以免影响您的退换货。商品如出现质量问题，请先行联系生产厂家服务服务中心检测并开具检测报告（维修检验单据），同时将其与商品、附件、说明书、发票、保卡、购物凭证、包装一并保留好，等待安排办理退换货。（大家电商品如出现问题，联系厂家后，由厂家安排工作人员上门进行质量检测并开具检测报告。）
特殊说明：
星海网异业商户商品的退换货政策按照合作商家政策执行，您可直接联系相应合作商家处理售后问题，也可以联系星海网客服协助处理。
没有符合条件的文章您好，欢迎来到轻松网购！
，新用户？
供应商入驻
您当前所在的位置是：&&&&&&退换货说明
退换货说明
退换货说明
1．轻松网购承诺符合以下情况，商品因质量问题，自售出之日（以实际收货日期为准）起7日内可以退货，15日内可以换货，客户可登陆"我的轻松网购—我的订单"点击"申请退换货""自助完成退换货申请
A.国家《三包》法规所规定的非人为质量问题；
B.商品外包装完整未损坏，商品及其标配配件、赠品（如购买时有赠品）、说明书、保修凭证和发票均齐全
D.如果成套商品（含赠品）中有部分商品存在质量问题，在办理退换货时，必须提供成套商品
运费说明：
自客户收到商品起7日内因质量问题退货；15日内因质量问题换货，可直接到服务店退换。
2.以下情况轻松网购恕不提供退换货服务：
A.任何非由轻松网购出售的商品（商品序列号不符合）；
B.超过国家《三包》法规中规定的退换货的有效期；
C.商品已使用（有质量问题除外）或为正常使用磨损；
D.商品外包装不完整或损坏，标配配件、赠品（如购买时有赠品）或说明书不完整，保修凭证和发票任一缺失或涂改，保修凭证上的商品型号或序列号与商品实物不符；
E.擅自撕毁或涂改商品标贴、序列号、防伪标记；
F.未经授权的疏忽、误用、滥用、拆装、碰撞、进液、事故、改动、不正确的安装或保管而导致的商品质量问题；
轻松网购售后部门在收到客户寄回的商品起15个工作日之内完成退换货申请的处理。
*特殊商品如有另行规定，以商品页面保修条款中的保修政策为准。
供应商入驻
粤ICP备：号 营业执照：134
Copyright (C) 轻松网购 ，All Rights Reserved内容字号：
段落设置：
字体设置：
精准搜索请尝试：
罗永浩怒斥坚果Pro做工差质疑：锤子史上退货返修率最低
来源：作者：仲平责编：仲平
感谢IT之家网友 ffflll 的投稿5月20日消息 日前有网友在媒体上称锤子最新发布的坚果Pro存在工艺与公差问题，并附上了一张坚果Pro手机背壳的碎裂图，从图片上我们看到从锤子Logo开始出现放射性裂痕，并称这种问题会越来越多。此时正处于坚果Pro销售的关键时期，这种言论确实惹恼了老罗，其接连用多条微博怒斥网友的言论，老罗称：别装了，T1／T1的装配工艺和公差控制跟坚果 Pro 是一模一样的。哪家做的都会有个别不良品或意外。李剑叶从香港菲利普来锤科之前，已经得过一大堆国际工业设计奖了，loser 才拼学历...你非要拼，他也是清华大学美术学院工业设计系的硕士，是柳冠中先生的学生。祝全家幸福。以此为契机，老罗连续用多条微博表明自己对于坚果Pro质量和品控的信心：坚果Pro的不良退货率和返修率（发布后和历代产品同期比较，每日监控）是史上最低的，目前的生产和品控都是来自国内一线手机公司的资深主管。有个别质量问题我们很抱歉，也会尽快解决。受关注的企业易招议论，但不是大家理解的“小厂还是不可靠”，你可以到百度里搜任何一个大厂手机品牌加“质量问题”，搜索结果都是触目惊心的，整体上还是要看比例和解决问题的态度和结果。由衷感谢支持我们的锤友，但在少数不幸买到不良品的消费者投诉或抱怨时，请千万不要在下面留言说，“我的就很好啊，很完美啊”。更不要假定他们是所谓的“锤黑”。因为从人性上，这只会让那些遭遇不幸的无辜消费者更加生气和反感。除非这些投诉抱怨里含有“听说锤子手机的质量问题特别多”之类的话，否则不用大家拿自己的良品举例说明，以免加剧这部分消费者的怨气。我们的客服会竭尽全力，尽快为他们解决问题。感谢大家。为何说老罗这次真的发火了呢，见以下图片：从目前购买坚果Pro的用户反映来看并没有出现大规模的手机品控问题，目前坚果Pro正处发售旺期，从昨天晚上老罗在陌陌直播当中“摔”手机的举动来看其受到的压力也非常大，这也可能是老罗最近总是做出不太那么绅士举动的原因之一。
软媒旗下软件：
IT之家，软媒旗下科技门户网站 - 爱科技，爱这里。
Copyright (C) , All Rights Reserved.

我要回帖

更多关于 什么是退换货逆向运费 的文章

 

随机推荐