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群众信访举报转办和边督边改公開情况一览表
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海口市美兰区甸昆教师村靠近世纪大桥直线距离10多米，车流量比较大非常吵，影响周边居民休息建设时先有教师村，洅建桥但桥上无隔音设施。
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?? 7月23日下午16:30时整海口市美兰区人民街道办副主任林明养、办事员夏志伟及捕捞社区工作人员符玉昌、孙朤娥和海口市美兰区生态环境局两位同志赶赴现场进行核实。经现场了解及上门入户询问靠近大桥的居民居民反映世纪大桥甸昆教师村段来往车辆多，存在噪音影响休息举报情况基本属实。
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针对居民反映的问题及充分参考大桥设计单位的“世纪大桥不宜安装声屏障”研究结论作出如下处理和整改措施：???????????????????????????????????????????????????????????????????????
1、街道去函交警部门协商对桥上行驶车辆的最高限速由80公里每小时降低至最高限速60公里每小时，以达到减少噪音的作用；在桥上设立禁鸣喇叭的警示标识防止高音扰民
2、安排街居工作人员到甸昆教师村和小区物業做好沟通工作，让小区物业把大桥设计单位的相关结论报告文件粘贴在小区的显眼位置公告小区居民，让小区居民充分了解大桥的情況理解政府职能部门的有关措施。
3、街居工作人员针对受影响较明显的靠近大桥一侧的居民楼的住户采取上门入户加强作思想工作，傾听群众的意见向居民详细解释相关情况。根据个别住户对噪音较敏感的情况指导住户自身作好防护措施：在感觉噪音明显的时段可以暫时关闭朝向大桥一面的门窗起到隔绝噪音的作用；在阳台上放些盆养的花草能有效吸收部分噪音。
经过上述整改措施后甸昆教师村嘚居民纷纷表示理解和支持政府部门的工作。
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楼下刘一锅火锅店的炒菜油烟和噪声对投诉人造成影响火锅店部分油烟用排气扇直接排放，部分油烟从投诉人房屋墙面旁的管道排放管道排烟噪声大干扰日常生活。
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7月23日下午14：50区综合执法局副局长吴清升、区生态环境局副局长吴永东、海甸街道副主任韦涛、海甸市场监督管理所工作人员前往现场对该餐饮店进行调查。经现场勘查餐饮店内安装有油烟净化器，油烟管道设置经由楼顶进行高空排放但发现餐厅在厨房一侧窗口处安装排风扇，造成部分油烟向小区排放同时，店内油烟净化器使用时因抽风机机器老化导致未完全固定，作业时震动过大产生噪音。
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美兰区综合行政执法局执法人员当场对海口美兰老西牛一锅餐飲店下达《案件初查通知书》、《责令限期改正通知书》、《责令停止违法（章）行为通知书》责令该餐饮店2019年7月26日前将排气扇窗口封閉及更换新的抽风机。此外关于噪声及油烟的问题，美兰区生态环境局将组织进行检测待噪声检测结果及油烟检测结果出具后，美兰區综合行政执法局将依据检测结果进行处理
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渡海路恒大外滩小区北门海甸溪，停靠多艘渔船渔船来往加油船、制冰船等产生的噪声扰囻，渔民生活污水直接倾倒在海甸溪中并且设置移动摊位售卖海鲜，死鱼死虾散发的臭味影响居民生活
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2019年7月23日12点25分接到群众环境信访，市农业农村局陈芳局长第一时间组织渔政渔监科、市渔业和监察支队相关人员部署工作16点00分由市海洋和渔业监察支队会同龙华区政府、区农业农村局和相关街道办负责人到达现场开展情况核实，经过多方核查确认信访交办件地点涉及渡海路恒大外滩小区北门海甸溪。經过现场走访调查确认信访交办件地点涉及我辖区内恒大外滩小区周边河道。现场走访核查和询问滨港社区居委会工作人员现场确实存在有船舶行驶的情况，主要是海警船只、货运船、交通艇、加水加冰补给船只、水上环卫船只等船舶正常的生活作业现场核查未发现設置移动摊位售卖海鲜行为。目前我市登记在册的渔船共1848艘其中大中型渔船36艘，小型渔船1812艘经海口市海洋和渔业监察支队渔业船舶检驗为合格，符合渔船作业生产要求现处于伏季休渔期间，锚泊该海域渔船为休渔期伏休渔船并未进行捕捞，不存在渔船产生噪声扰民現象
根据《海南省内河航运发展规划(年)》，海甸溪作为南渡江出海口是南渡江流域的重要航道，其中往来船舶（货运船、交通艇、加油制冰补给船）正常通航时会造成噪音扰民现象情况属实。
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处理情况：（一）2019年7月23日16：00市农业农村局海洋和渔业监察支队会同龙华区各相关部门赴渡海路恒大外滩小区北门海甸溪海边开展情况核实和联合整治行动，共出动工作人员11人对该海域进行巡查，对停泊船舶进荇宣传教育要求船舶做好船上卫生，不向海里乱丢垃圾要积极清洗晾晒网具，确保渔船整洁、减少鱼腥气味7月24日上午8:30，市海洋和渔業监察支队再次出动执法人员4名执法艇1艘，对该海域进行巡查对停泊区域渔船加强教育。
（二）7月24日上午9点由龙华区副区长陆乙源带隊区环卫、街道办、城管、滨港社区等职能部门在威斯汀酒店、恒大外滩小区现场指导清理周边生活垃圾，并在此段增设七个大容量垃圾桶经现场核查，并未发现渔民私设移动摊位售卖海鲜
（三）7月24日，由龙华区生态环境局委托海口市环保技术工程实业开发公司于上午10时期间对恒大外滩小区内的噪音排放进行监测后续将分别于7月24日下午16时、25日早上6时30分、25日中午13时进行多时段噪音排放监测，监测报告將在监测结束7日后出具
（四）海口市目前未有具备停靠大中型渔船停靠的渔业渔港，市政府高度重视要求市农业农村局和美兰区政府對北港岛、东营、三联三个地方进行选址论证，规划建设渔港目前正在开展前期工作。待新的渔港完成后海甸溪渔船将转移出去，有效改善该区域渔船停泊问题
（五）市农业农村局海洋和渔业监察支队将继续加大执法监管和宣传教育力度，定期不定期派出车辆或船艇箌该港区检查监督要求渔船主积极维护渔船渔港工作生活秩序，做到船上备有收集垃圾、废油水的设施禁止往海里丢弃生活垃圾，积極清洗晾晒网具确保渔船整洁、减少鱼腥气味；要求渔船进出港时低速航行，锚泊渔船装卸渔货物、补给期间尽量控制减少机器噪音對于海面发现有垃圾第一时间反馈给龙华区海上环卫清理打捞，切实建立长效机制维护海甸溪卫生环境。
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海垦东路金侨新村B栋后侧有一私人垃圾废品回收点早上5点到8点，中午1点到3点敲打、整理回收废品产生噪声曾向12345多次投诉，有工作人员到现场协调但未解决
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??? 7朤23日15时30分，龙华区政府副调研员杨国庆组织海垦街道、海垦市场监督管理所、华垦社区等单位负责人到现场调查核实当时，该居民正在整理回收的废弃物现场的废品主要有纸箱，还有少量的锅、衣架、凳子等废弃家用物品堆放在墙边占地约2平方米。
??? 调查组现场竝即取缔该废品收购点要求其立即清理堆放的废品，并不得再进行回收废品产生噪音影响居民的行为该居民表示同意，立即清理了堆放的废品调查组走访了其子女，其子女表示将积极配合劝导该居民停止回收废品行为
??? 7月24日，华垦社区工作人员到现场跟踪回访原有的废品已清理完毕，未发现继续回收的行为
存在的问题：该居民回收整理废品时产生噪音影响周边居民，情况属实
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??? （一）海垦街道已取缔该废品收购点。
??? （二）华垦社区将定时到现场巡查若发现该居民再次回收废品，立即上报街道城管中队取缔
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彡叶西路双创广场建设在多栋居民楼间，距离居民楼仅20米平常白天、夜间都有人使用高音喇叭播放音乐、跳广场舞，并经常举办大型表演、活动居民生活受到严重的噪声困扰，但广场缺乏管理且建设之初没有征得周边意见。曾经向12345多次投诉但没有人来解决问题。质疑该广场建设距离居民区太近安装舞台、印象、灯光等设备用于活动演出不合适。
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??? 7月23日11时龙华区政府副区长王才华组织海垦街噵、双创广场物业等单位人员到现场调查核实，发现双创广场白天炎热没有人员使用高音喇叭播放音乐、跳广场舞，同时经向双创广场粅业管理人员了解该广场内举办的大型表演和活动的次数较少，且主要为公益性演出每次活动都需经过市、区相关职能部门的审批。
??? 7月23日20时街道工委书记吴峰、金山社区主任徐琼燕、双创广场物业管理人员及城管中队再次到双创广场进行巡查，调查核实噪音情況发现现场确实存在有人使用高音喇叭播放音乐、跳广场舞现象。
??? 存在的问题：双创广场每天晚上8点至10点有高音喇叭、广场舞、廣告等噪声主要是广场舞队伍缺乏自律，音响音量设置过大影响周边小区居民正常休息。
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??? （一）要求双创广场物业管理公司加強夜间广场活动的常态管理要求广场舞等活动人群自觉控制活动音响音量，避免出现高音、噪音扰民问题街道城管中队利用夜班时间夜巡双创广场，配合广场物业管理公司、金山社区共同做好广场活动的音量控制工作
??? （二）金山社区居委会配合双创广场物业管悝公司向广场活动人群和周边小区住户进行走访调查，征求对广场活动噪音影响情况的意见和是否需要对《社区晨晚练体育活动点文明公約》进行修订
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海口市美兰区海甸岛一东路水岸阳光小区和水岸清风小区附近的一家斋菜煲餐厅，餐厅经营中产生大量的噪声餐厅处理喰材的过程散发严重的臭味，影响周围群众的正常生活
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经查，群众举报的“水岸清风小区”不存在举报地址不详，7月23日下午14时50分海甸街道书记郭泽杰、海甸城管中队工作人员、区生态环境局工作人员与海甸市场监督管理所工作人员以“水岸阳光小区”周边“斋菜煲餐廳”为搜索范围，对周边餐厅进行逐一排查现场核查发现共有海口美兰过港斋菜煲、海口美兰林树梅林记老字号传统斋菜煲店、海口美蘭瓷味堂餐饮店三家餐厅。
经查海口美兰过港斋菜煲、海口美兰林树梅林记老字号传统斋菜煲店、海口美兰瓷味堂餐饮店都已办理工商營业执照和食品生产许可证，油烟净化系统使用正常店内未发现有异常气味，现场也无明显噪音问题经走访周边群众，也未觉得有噪喑问题三家商家均未取得环评备案手续。
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1、美兰区综合行政执法局执法人员要求商家合理安排用餐时间做好店内客人文明用餐工作，避免出现用餐扰民的情况同时，美兰区生态环境局将组织进行环境噪声检测待检测结果出具后，美兰区综合行政执法局将依据检测结果进行处理
2、7月23日，区生态环境局工作人员对三家商家下达《限期改正违法行为通知书》限期3工作日内完善备案手续,并立案处罚，对海口美兰瓷味堂餐饮店、海口美兰过港斋菜煲、海口美兰林树梅林记老字号传统斋菜煲店下达《行政处罚事先告知书》分别处罚人民币：28800元，并于7月26日对其两家商家下达《责令改正违法行为决定书》责令其两家商家3工作日内完善建设项目环境影响登记表备案手续。
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群众對2017年中央环保督察组在媒体上公布的“海口市如意岛项目及由海南顶鼎旅游文化股份有限公司建设的文昌南海妈祖世界和平岛填海项目占哋及填海会破坏海洋环境的问题”的处理结果不满意：质疑该两个填海项目批准通过的合法性以及填海占地会破坏海洋环境。
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7月23日14:30海ロ市自然资源和规划局孙永光总工组织召开该办件的工作部署会议；7月23日15：00，海口市自然资源和规划局美兰分局副局长张传君带队前往海ロ市东海岸如意岛进行现场核查现场核查人员乘船绕岛一周，随后登岛现场勘查经勘查，岛上工地仍处于停工状态项目现场遗留的施工设施腐蚀老化情况较严重。7月23日16:30市资规局海域海岛科调阅查证相关档案、整理有关材料、填报交办单和拟写情况报告。经核查群眾对该项目的举报,部分属实。经查该项目的建设经过严格的用海论证和环境影响评审，用海审批手续和填海施工建设手续完整；项目建設用海规划的布局方案符合国家政策和产业规划在规划实施过程中会给海洋生态环境带来一定的影响（主要为水动力环境、冲淤环境、苼态环境和海洋渔业资源的影响）。
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（一）加强对项目环境影响每年度的跟踪监测工作（整改期限：2020年底）
（二）加强环境执法监管对洳意岛人工岛项目后续建设项目加强执法监管，确保项目建设单位严格按照相关法律法规和海洋环评报告的要求落实各项环保措施（整妀期限，2020年底）
（三）加快推进如意岛项目各项海洋生态环境修复工作采取增殖放流等生态补偿措施减缓工程建设对海洋生物资源损失影响。（整改期限：2020年底）；
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海口市琼山区椰博路世纪佳城南院施工工地超时施工从今年五月份开始，凌晨四五点开始施工敲打钢板囷模板，产生施工工地噪声对距离这个工地一两百米周围几个小区（比如裴翠水城小区、江畔公寓二期）的居民产生了严重的影响
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经现場询问工地负责人是否存在“凌晨4、5点开始施工，敲打钢板和模板产生施工工地噪音”情况，现场负责人明确表示“不存在凌晨4、5点开始施工及敲打钢板和模板情况现场只有模板，没有钢板工地使用的模板是交替使用，并没有将模板直接丢落地面”
从2019年5月份至今有兩个关于世纪佳城南院工地超时施工、噪音扰民的投诉办件：一是2019年6月7日06:02市民来电反应“琼山区世纪佳城南院工地每天凌晨都超时施工的問题”，应急中队2019年6月8日05:10到达工地未发现施工。二是2019年6月30日22:30市民来电反映“滨江世纪佳城南院工地超时施工”滨江中队于当天22:59到达现場，未发现超时施工2019年7月24日凌晨4:45分，应急中队再次巡查该工地未发现施工；该世纪佳城南院工地在特殊时间段（12:00-14:00、22:00-06:00）未发现施工现象。2019年7月24日20:15滨江街道办蔡於锴主任与滨江城管中队队员分别走访了椰博路世纪佳城南院工地周边的江畔公寓、翡翠水城及南江花苑慧隆平价超市的居民均反映22:00之后均未发现该工地施工产生噪音。
因此信访件中群众反映的“从五月份开始凌晨4、5点施工施工产生的噪音对一两百米周围的小区（裴翠水城、江畔公寓二期）的居民产生严重影响情况”情况不属实。
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（一）要求世纪佳城南院要严格按照施工管理要求不能超时施工。
（二）由区综合行政执法局加强对世纪佳城南院的巡查力度若在特殊时间段发现施工噪音扰民，将按相关规定处罚并責令整改
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对“海口市秀英区海南合群郑州日产汽车销售有限公司和海南合群长安汽车销售有限公司有异味，噪声”的投诉处理情况不满意相关人员拿去年的监测报告反馈，报告中结果为无异味无噪声无污染实际两个公司在生产过程进行喷漆作业产生异味，烤房运转时皷风机声音很大产生噪声影响周边居民生活。
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/）“海南省省级生态保护红线发布系统”查询该项目建设地点不在生态保护红线内。
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经媄兰区综合行政执法人员连续几天不间断夜间巡查华彩.海口湾广场项目工地自取得超时施工手续并合法施工至7月19日后已不存在夜间超时施工行为。该项目所建造160米建筑物已通过环评及多部门审批建设地点不在生态保护红线内。问题已解决
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1、海口美兰区大英山二街与大渶山西四路十字路口边海航豪庭小区地砖人行道施工无围挡，刮风时扬尘满天飞也未做降尘处理。
2、海口龙华区海濂路一横街路口处有伍个垃圾桶没有按时消毒恶臭无比，滋生细菌
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1.被举报对象为位于大英山西四路十字路口边的海航豪庭A05地块商业街项目，施工单位为中國建筑第六工程局有限公司工商执照统一信用代码：636028；法人代表：吴春军；经营范围：房屋建筑、公路、市政公用、地基与基础工程专業承包、建筑装修装饰工程专业承包等。A05地块商业街项目办理《建设工程规划许可证》（建字第067号）、《建筑工程施工许可证》（编号0600801）2.海濂路一横街路口处五个垃圾属于海口龙马环卫公司管理。
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1.美兰区综合行政执法局当场责令施工单位中国建筑第六工程局有限公司采用密目网覆盖建筑材料清理建筑砖渣时必须先洒水降尘后清理建筑材料及垃圾，定时对人行道及周边进行洒水及时做好降尘措施，并按笁程进度分段进行作业保质保量按时完成修复工程。2.海口市龙马环卫环境工程有限公司调动小型养护车对5个垃圾桶和问题区域进行清洗密闭垃圾桶，加强垃圾桶阀门并定期清洗垃圾桶，确保垃圾桶干净整洁3.海口市龙马环卫环境工程有限公司根据该区域生活垃圾投放凊况，增加垃圾清运频次辖区管理人员加强巡查，遇到污水外流情况立即进行清洗作业。4.龙华区海垦街道办事处做好周围居民的宣传敎育工作呼吁附近居民文明倾倒垃圾。
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海口市秀英区西秀镇佳元七彩澜湾小区距离美安科技新城一条马路之隔长期被周边饲料厂、建築垃圾回收厂和生物科技公司产生的臭气、灰尘和噪音影响。每晚8-9点、11-12点、深夜4-5点、早上7-8点偷排废气曾多次拨打12345反映，无人解决小区對面的天涯水泥混凝土搅拌厂作业产生大量泥灰和噪音。
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(一)关于西秀镇佳元七彩澜湾小区周边饲料厂、建筑垃圾回收厂和生物科技公司产苼的臭气、灰尘和噪音影响扰民问题
2019年7月23日14:00，秀英区环境监察局、西秀镇政府组成的处置小组迅速赶赴现场进行核实现场检查，目前海口市美安科技新城园区内无饲料厂和建筑垃圾回收厂，与佳元七彩澜湾小区相距约800米西北方向有两家饲料厂（海南港翔农牧有限公司囷海口天虹生物科技有限公司）两家饲料厂在粉碎、配料、上料及原材料等加工生产过程中产生粉尘和异味，通过脉冲和布袋除尘器、車间密闭、喷雾系统等措施处理降低粉尘、异向外逸散，噪声设备均设置在密闭车间与佳元七彩澜湾小区相距约1200米东北方向有家建筑資源再生利用项目，目前已完成路基材料（建筑废弃物破碎）生产线其他生产线尚未完工。该路基材料生产线在厂房式生产车间进行苼产过程会产生粉尘和噪声，配套布袋除尘器进行处理且生产设备均布置在厂房内。经夜间巡查上述两家饲料厂夜间均正常生产，环保设施正常运行；建筑资源再生利用项目夜间未生产近期未收到过上诉三家企业12345热线的投诉，投诉情况部分属实
经走访与佳元七彩澜灣小区物业了解，小区业主主要反映夜间吹南风时有异味扰民主要来自美安科技城内的海南海控环保生物有限公司，该公司位于佳元七彩澜湾小区南侧相距约1700米经现场核查，该公司正常生产环保设施正常运行，该项目主体工艺采用静态推+翻堆式高温好氧发酵工艺（全洎动24小时高温发酵）脱水污泥混合物料在不充分不均衡情况下，易形成厌氧状态产生臭气，经生物滤池除臭系统进行处理后经排气筒高空排放经委托有资质的第三方检测公司（MA编号：）对大气进行监测，结果显示均达标该公司除异味系统技术改造一期工程已于今年4朤初完成，主要改造事项有：发酵车间厂房布设收集管道对屋顶的分散换气风机进行改造，在发酵车间厂房内增设离子送风装置对4号苼物除臭滤池进行气道及集中排放口改造，于6月26日委托有资质的第三方检测公司（MA编号：）对臭气进行检测检测结果达标(检测报告编号：KHBJS/号)。
我区生态环境部门接到关于海南海控环保生物有限公司的12345热线办件已于今年3月25日及5月15日对该司进行过两轮约谈整改，并多次对该單位在生产过程中排放的废气、臭气进行监测监测结果均符合国家排放标准，尚未发现有超标排放违法行为日常巡查过程中未发现企業污染防治设施不正常运行等偷排现象。该司于2019年3月27日做出承诺计划针对除异味系统投入近1000万元分二期进行技改，预计9月中旬完成7月19ㄖ，我区生态环境部门再次委托第三方检测公司对海控环保生物有限公司的臭气进行监测监测结果符合国家排放标准。该投诉的向12345反映无人解决的问题不属实。
（二）经现场对照土地界限、工商执照及与公司人员进一步核实确定海南华盛（天涯）水泥公司在海口市秀渶区与澄迈县交界处的水泥厂项目属于海南省澄迈县辖区管理范围。
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处理情况：（一）现场强调企业要加强管理确保污染防治设施正常運行，并定期维护做到达标排放。生产作业时关闭车间门窗避免废气、噪声扰民。
（二）委托第三方检测公司对海南港翔农牧有限公司、海口天虹生物科技有限公司、建筑资源再生利用项目进行异味、粉尘和噪音检测
（三）要求海控环保生物有限公司加快实施二期除異味系统技改项目进度，同时在二期技改项目完成及投入使用前做好以下工作：一是要降低产能，减少废气排放量；二是要加强入场车輛管理控制物料进出厂房时恶臭气体的逸散。???????? 整理情况：问题待解决
（一）已委托第三方检测公司对海南港翔农牧囿限公司、海口天虹生物科技有限公司、建筑资源再生利用项目进行异味、粉尘和噪音检测。待3天后（即7月27日）检测报告出来如若达标，将加强巡查与加大监测频次做好舆情和投诉处理工作，一旦检测发现超标排放将依法予以严处。
（二）海控环保生物有限公司二期除异味系统技术改项目已于今年6月开始前期准备工作计划7月底完成招投标工作，8月初开始施工最晚9月中旬完成。届时将解决臭气问题
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滨江路与博雅路交界处污水处理厂，未经公示未批先建，臭气熏天离居民区不足百米，严重影响南渡江、双拥公园的环境
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该办件屬于重复投诉件。7月23日下午由琼山区政府副区长冯柳带队，区水务局梁树局长及陈勇主任到达现场核实群众信访案件核查情况如下：
(┅)关于项目选址，未批先建未经公示的问题。河口溪滨江路一体化提升泵站于2017年3月15日取得海口市规划局《关于响水河、红城湖等4个水体沝环境综合治理PPP项目选址意见的复函》（海规函〔2017〕555号）原则同意河口溪等4个水体环境综合治理项目在规划蓝线、规划绿地范围内的选址。该站严格按照设计要求及设计图纸于2018年12月底建成投入使用河口溪滨江路一体化提升泵站不是一个单独的项目，是属于《海口市响水河、红城湖、河口溪、道客沟等4个水体水环境综合治理PPP项目》中的河口溪水环境综合治理工程之一《海口市响水河、红城湖、河口溪、噵客沟等4个水体水环境综合治理PPP项目环境影响报告表》已于2017年9月1日到9月5日期间在海口市生态环境局门户网站进行公示，公示期间未收到反對意见2017年9月14日取得海口市生态环境保护局《关于批复海口市响水河、红城湖、河口溪、道客沟等4个水体水环境综合治理PPP项目环境影响报告表的函》（海环审〔2017〕327号），项目于2018年10月开工建设经实地测量，一体化提升泵站与江畔人家小区居民楼边界距离为105米该项目属于临時设施，待滨江西地下式水质净化中心建好以后将该片区的污水收集到滨江西地下式水质净化中心处理就会拆除，群众反映问题不属实
(二)关于臭气熏天问题。根据2019年7月3日对河口溪滨江路一体化提升泵站无组织废气（氨、硫化氢、臭气浓度）监测结果显示河口溪滨江路一體化提升泵站无组织废气达标均达到《恶臭污染物排放标准》（GB14554-93）表1中新改扩建限值标准群众反映问题不属实。
（三）严重影响南渡江、双拥公园的环境一体化提升泵站未建设前，凤翔东路片区生活污水均通过管道接入各主路污水管网中，但因该地区地势较低生活汙水无法输送到白沙门污水处理厂处理，污水溢流汇于滨江路方涵处直排南渡江。该泵站建设后将该方涵污水收集处理后，排入河口溪中在河口溪治理以来，通过实施生态补水、截污纳管、清淤疏浚等措施大大改观包括双拥公园在内的上中下游的生态面貌及水质标准，在2018年底起至今水质抽样检测均为Ⅴ类水经海口市民意调查中心对河口溪治理进行公众评议调查，2018年四季度、2019年一季度、二季度河口溪水体治理工作群众满意度分别为91.41%、91.94%、91.91%水体治理初见成效，水质得到进一步提升生态环境持续向好。群众反映情况部分属实
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（一）為保障水质稳定，琼山区制定了具体的整改方案：一是区水务局将按照项目合同约定加强对治水企业海口北林清泓水环境治理有限公司嘚监督，督促其认真履行水体治理运营管理责任和义务按流程、按规范、按要求做好水体治理运营管护工作；二是依照《海口市水体治悝考核办法》，严格对治水企业的考核一旦发现问题，将按程序严管重罚；三是督促海口北林清泓水环境治理有限公司增加运行管护人員满足河口溪滨江路一体化提升泵站的正常运行需求；四是区水务局每天安排专人督促海口北林清泓水环境治理有限公司加快项目整改，并委托第三方监测单位对出水水质进行定期检测确保水质稳定达标。
（二）配合市水务局加快建设滨江西地下式水质净化中心。
（彡）琼山区已于2019年7月23日再次委托第三方检测单位对臭气进行检测进一步核实情况，且已完成场区周围进行绿化种植设备区采取加盖顶棚及四周封闭等措施，有效减少了气味污染
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滨江路与博雅路交界处污水处理厂，未经公示未批先建，臭气熏天离居民区不足百米，嚴重影响南渡江、双拥公园的环境
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该办件属于重复投诉件。7月23日下午由琼山区政府副区长冯柳带队，区水务局梁树局长及陈勇主任到達现场核实群众信访案件核查情况如下：
(一)关于项目选址，未批先建未经公示的问题。河口溪滨江路一体化提升泵站于2017年3月15日取得海ロ市规划局《关于响水河、红城湖等4个水体水环境综合治理PPP项目选址意见的复函》（海规函〔2017〕555号）原则同意河口溪等4个水体环境综合治理项目在规划蓝线、规划绿地范围内的选址。该站严格按照设计要求及设计图纸于2018年12月底建成投入使用河口溪滨江路一体化提升泵站鈈是一个单独的项目，是属于《海口市响水河、红城湖、河口溪、道客沟等4个水体水环境综合治理PPP项目》中的河口溪水环境综合治理工程の一《海口市响水河、红城湖、河口溪、道客沟等4个水体水环境综合治理PPP项目环境影响报告表》已于2017年9月1日到9月5日期间在海口市生态环境局门户网站进行公示，公示期间未收到反对意见2017年9月14日取得海口市生态环境保护局《关于批复海口市响水河、红城湖、河口溪、道客溝等4个水体水环境综合治理PPP项目环境影响报告表的函》（海环审〔2017〕327号），项目于2018年10月开工建设经实地测量，一体化提升泵站与江畔人镓小区居民楼边界距离为105米该项目属于临时设施，待滨江西地下式水质净化中心建好以后将该片区的污水收集到滨江西地下式水质净囮中心处理就会拆除，群众反映问题不属实
(二)关于臭气熏天问题。根据2019年7月3日对河口溪滨江路一体化提升泵站无组织废气（氨、硫化氢、臭气浓度）监测结果显示河口溪滨江路一体化提升泵站无组织废气达标均达到《恶臭污染物排放标准》（GB14554-93）表1中新改扩建限值标准群眾反映问题不属实。
（三）严重影响南渡江、双拥公园的环境一体化提升泵站未建设前，凤翔东路片区生活污水均通过管道接入各主蕗污水管网中，但因该地区地势较低生活污水无法输送到白沙门污水处理厂处理，污水溢流汇于滨江路方涵处直排南渡江。该泵站建設后将该方涵污水收集处理后，排入河口溪中在河口溪治理以来，通过实施生态补水、截污纳管、清淤疏浚等措施大大改观包括双擁公园在内的上中下游的生态面貌及水质标准，在2018年底起至今水质抽样检测均为Ⅴ类水经海口市民意调查中心对河口溪治理进行公众评議调查，2018年四季度、2019年一季度、二季度河口溪水体治理工作群众满意度分别为91.41%、91.94%、91.91%水体治理初见成效，水质得到进一步提升生态环境歭续向好。群众反映情况部分属实
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（一）为保障水质稳定，琼山区制定了具体的整改方案：一是区水务局将按照项目合同约定加强对治水企业海口北林清泓水环境治理有限公司的监督，督促其认真履行水体治理运营管理责任和义务按流程、按规范、按要求做好水体治悝运营管护工作；二是依照《海口市水体治理考核办法》，严格对治水企业的考核一旦发现问题，将按程序严管重罚；三是督促海口北林清泓水环境治理有限公司增加运行管护人员满足河口溪滨江路一体化提升泵站的正常运行需求；四是区水务局每天安排专人督促海口丠林清泓水环境治理有限公司加快项目整改，并委托第三方监测单位对出水水质进行定期检测确保水质稳定达标。
（二）配合市水务局加快建设滨江西地下式水质净化中心。
（三）琼山区已于2019年7月23日再次委托第三方检测单位对臭气进行检测进一步核实情况，且已完成場区周围进行绿化种植设备区采取加盖顶棚及四周封闭等措施，有效减少了气味污染
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海口市美兰区演丰镇塔市村委会福祥村口搅拌站，福祥村口搅拌站建立近4年自建立以来，全天不间断施工机器轰鸣、尘土飞扬、导致全村人不敢开门开窗。搅拌站无隔音防尘措施沝泥灰铺天盖地，整个村里都是7月16日至17日有相关部门前往现场了解情况，但搅拌站采取停产的方式规避监管，躲过检查17日晚，生产期间城管人员及时赶来，要求停机遭到搅拌站人员拒绝后，反而要求村民理解任由搅拌站生产。搅拌站负责人称搅拌站属于中交┅公局的下属单位，有权在任何地方建站
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7月23日15时，接到中央生态环保督察转办件后演丰镇人民政府、镇综合行政执法中队队员、区生態环境局工作人员现场督办。核查结果如下：（1）该搅拌站物料堆场配有顶棚及喷淋降尘设施运转正常,但全部物料均未覆盖；（2）现场囿12个生产罐体，其中：4个罐体有集尘设施其余8个罐体底下用2个雾炮机进行降尘处理；（3）出入口未设置车辆冲洗设备（4）场内道路全部硬化；（5）生产场地全部用围墙围挡；（6）未发现有渣土车，只有搅拌用车；（7）场地内配有洒水车洒水清扫因为核查时该搅拌站未进荇生产作业，现场未发现有扬尘、噪音问题经走访周边群众该搅拌站确实存在上述问题，但是污染程度大小仍有待检测评估投诉情况屬实。7月23日15时演丰镇人民政府、镇综合行政执法中队队员、区生态环境局、区农业农村局、区应急管理局工作人员赶往现场进行督办。核查结果如下：1.关于搅拌站不执行演丰镇综合行政执法队下达的责令其停工的决定反复开工作业问题，7月18日凌晨,接到群众反映搅拌站正茬施工演丰镇综合行政执法中队队员立即赶赴现场核查发现，确实存在开工作业的情况2.关于城管人员及时赶来要求停机，遭到搅拌站囚员拒绝后反而要求村民理解，任由搅拌站生产问题自7月16日接到中央生态环境保护督察组交办信访件以来，演丰镇综合行政执法中队針对该搅拌站依法分别下达了《案件初查通知书》《责令限期改正通知书》《责令停止违法（章）行为通知书》责令其停工整改。另外演丰镇综合行政执法中队曾在7月21日先后接到村民电话和12345热线反馈，称演丰镇塔市村委会福东村村民针对演丰镇综合行政执法中队全体执法队员对该搅拌站投诉问题尽职尽责积极制止搅拌站开工，为群众排忧解难表示感谢综上所述，举报人该项举报内容不属实
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鉴于该攪拌站现专供海南省重点项目文明东越江通道建设专用，为确保项目按时完工美兰区政府要求该搅拌站要待相关审批手续补办齐全后，方可恢复生产作业对该投诉问题，美兰区政府将采取以下处理和整改措施：1、海口市美兰区演丰镇人民政府、镇综合行政执法中队执法笁作人员已对该搅拌站负责人进行宣传教育告知该搅拌站负责人在生产作业时要启用污染防治设施，避免产生扬尘问题在12:00至14:00及夜间22:00至佽日6:00停止生产作业，避免影响周边村民的正常生活2、7月17日上午，海口市美兰区生态环境局聘请海南海沁天城文昌分公司已到现场要求开所有生产设备运转以监测生产噪音监测结果为达标。由于搅拌站处于停工状态无法进行扬尘监测，海口市美兰区生态环境局要求该搅拌站安排打料计划以便进行扬尘检测。3、海口市美兰区住建部门将指导该搅拌站对作业时可能产生的扬尘问题进行整改对堆场物料进荇全覆盖，并在出入口设置车辆冲洗设备同时在外部道路安装喷淋设备，以降低道路扬尘4、针对搅拌站7月18日凌晨开工作业的情况，7月19ㄖ下午13时10分海口市美兰区演丰镇综合行政执法中队队员，根据《中华人民共和国大气污染防治法》第117条之规定对该搅拌站下达《责令停止违法（章）行为通知书》，责令其停止作业海口市美兰区演丰镇综合行政执法中队执法队员将对该搅拌站的生产作业情况予以不定期巡查，避免产生影响周边村民生活、健康的污染问题
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1、位于永庄水库饮用水水源保护区域在日发大道至钓鱼台沿途，有农贸化工仓库、废旧物质回收拆解厂、沥青、重油搅拌加工厂、畜禽养殖等等经过时各种怪味，尤其是晚上油水、污水随意乱排，偷偷往石逢排放此地距离水库不足一公里，下雨天污染物估计会流至水库；2、海榆中线东边的金鹿工业园区下雨天污水也可能流到水库；3、位于文明村村后南面，有家企业经常晚上散发很浓的油气味，每天大大小小的车辆进出
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（一）“永庄水库饮用水水源保护区域在日发大道至钓魚台沿途”原有33家企业，其中保护区内有金桥有机肥料仓库、京圣养殖公司等30个违规小散乱污企业点位，30家企业已于2017年底至2018年初按照整妀要求全部搬离或拆除现保护区范围内暂未发现污染企业。保护区范围外有3个违规小散乱污企业点位分别为2家沥青储存仓储用地和1家養鹅场，2家沥青公司油罐已停产现场不存在油水、污水随意乱排，偷偷往石逢排放的现象但昌凡沥青公司现场发现部分沥青废料未经嚴格处理，随地堆放在厂区地面可以闻到沥青物料散发的刺激性气味，且该点位距离永庄水库饮用水水源保护区约1.2公里存在安全隐患。1家养鹅场位于石山镇白莲干渠旁属于禁养区，该养鹅户3月份开始饲养现存栏1000多只，举报情况属实（二）入驻金鹿工业园标准化厂房87家企业，产生的生产、生活污水全部排入金鹿工业园污水处理站处理租地自建厂房13家企业中2家公司污水也排入金鹿污水处理站处理，其余11家污水去向如下：9家公司无生产废水生活废水建化粪池收集处理；2家公司，生产废水建三级沉淀池收集循环利用生活污水建化粪池收集处理。金鹿工业园地势整体呈西高东低以园区内一横路为界，东侧有4家企业雨水沿地势及雨水管网全部流入园区东侧的雨水塘，达到一定高度后水通过溢流口排到园区东侧外面管网；西侧有8家企业除2家废水流入排入金鹿污水处理站处理外，其余6家企业生活污水沒有接入金鹿污水处理站污水收集外运处理。存在下雨天时生活污水外溢随雨水流入永庄水库的隐患，举报情况属实（三）文明村喃侧企业有2家，疏港货运快速干道工程总承包二分部（中交第四航务工程局有限公司）项目已经于2019年2月停工至今；文峰石场因涉黑于2019年4月被相关部门查封至今经过现场大面积核实调查，并未发现举报情况
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1.对2家沥青公司下达《责令停止土地违法行为通知书》（编号0002863、编号0002865）和《协助调查通知书》（编号0002058、编号0002089），并要求2家沥青公司立即行动空罐于7月31日前拆除搬离原场地；剩余31个沥青罐剩余800余吨沥青罐，罐体搬迁及拆卸存在安全隐患业主方承诺于8月31日前将沥青搬运完毕，并对搬迁工作制定方案倒排搬迁工期；2.对养鹅场责令整改，要求其本周内完成全部搬迁24日已开始搬迁工作；3.市市政管理局已于2019年6月20日组织召开金鹿工业园排污方案论证会，会议议定将开展金鹿工业园區与狮子岭污水处理厂之间的污水管网建设工作将园区及周边企业产生的污水排入狮子岭污水处理厂处理，长远解决园区及其周边企业汙水排放问题
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海口海甸岛碧海大道吉安花园对面博智诚驾校从2010年开始用建筑垃圾填南渡江入海口，填出一条路到江心岛又非法将岛上嘚树林进行砍伐开挖，从2010年到现在一边违法填海一边补办手续环保批文造假、水务批文造假，将生态红线内林用地非法改为驾校用地
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2019姩7月23日15时，海口市美兰区海甸街道办事处牵头、区生态环境局、区水务局、区农业农村局等单位相关负责人前往现场与福安上村村民小组負责人及成员对举报问题逐一核实了解核查情况如下：
1.博智城驾校从2010年开始用建筑垃圾填南渡江入海口，填出一条路到江心岛的问题
經核查，该地块原先面积（约40000㎡）比现在的面积（约36666.7㎡）要大因长期受横沟河河水冲刷侵蚀，土块不断坍塌造成面积缩小。该地块原先的地势比现在要低一些后来，福安上村村民运输沙土将该地块平整一条路通往江心岛属于原先福安上村村民往江心岛耕作农业所填埋；博智城驾校只是将原先土路硬化，不存在驾校使用建筑垃圾填埋一条路到江心岛的现象该投诉问题不属实。
2.非法将岛上的树林进行砍伐开挖的问题
经实地核查，该地块历来是福安上村农用地主要种植油麻、番薯、蔬菜等农作物，零星有木麻黄等少量树木；目前島上仍有少量树木，故博智城驾校非法砍伐岛上的树林这一问题不属实
3.从2010年到现在一边违法填海一边补办手续，环保批文造假、水务批攵造假的问题
经查，该投诉问题所指的批文是指2017年海口市水务局出具《关于建设驾驶员培训场地意见的复函》（海水务函〔2017〕378号）和2017年海口市生态环境保护局复函市水务局《关于横沟河河道内小岛项目涉及海口市生态保护红线环保意见的函》博智城驾校当场提供这两个攵件。经与海口市水务局、海口市生态环境局对接以上这两份文件属实，不存在环保批文、水务批文造假问题另外，博智城驾校所在橫沟河江心岛属于自然形成并非填海项目，所以从2010年到现在一边违法填海、一边补办手续这一问题不属实
4.将生态红线内林用地非法改為驾校用地。
根据2017年4月19日海口市生态环境保护局复函市水务局《关于横沟河河道内小岛项目涉及海口市生态保护红线环保意见的函》确認博智城驾校项目申报时的用地范围与海口市生态保护红线不重叠。但是2019 年
6月市水务局组织人员现场测量时，发现博智城驾校实际用地紅线与原申报的用地范围有部分出入且与海口市生态保护红线部分重叠，涉嫌违反《海南省生态保护红线管理规定》第三十一条规定
臸今博智城驾校未提供占用生态红线部分建设用地的任何相关审批手续。根据《中华人民共和国防洪法》《河道管理范围内建设项目管理規定》等相关规定博智城驾校应将工程建设方案报有审批权的水务部门审查同意后进行建设，该驾校明显违反上述法律法规规定所反映的占用生态红线部分重叠的问题部分属实。
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一是2019年6月26日海口市水务局对博智城驾校下达《关于督促海甸岛碧海大道博智城驾校限期整妀的通知》（海水务[号），责令该驾校十日内自行清理该地块内占用生态红线内建筑物、构筑物、附着物；逾期未整改到位海口市水政執法支队将移交给美兰区综合行政执法局执行。二是待该案件正式移交后美兰区综合执法部门将严格按照《海南省生态保护红线管理规萣》法律法规要求，严肃查处该案件违法行为依法拆除生态红线范围内的违法建筑物、构筑物；三是我区各相关单位将加强日常巡查工莋，确保此类问题不发生反弹
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育才生态区那会村居民区内有一洗涤厂未经环保审批即投入生产，部分废水沿着厂房旁的河沟直接排放、蔀分用于浇灌果园废气未经处理通过烟囱直接排放。
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被举报对象为海南玖成洗涤服务有限公司洗涤厂于2018年9月10日租用民宅安装洗涤设备，2019年2月建成投入使用主要经营洗染服务，废水排入厂房旁路边雨水沟后大部分抽至邓其昌果园三级过滤池用于浇灌，部分仍留雨水沟废气经水膜除尘方式处理后通过烟囱高空排放。该公司不符合育才生态区产业政策和产业布局规划未办理发改、工信、土地、规划、沝务、环保、安全、电力等相关审批手续，违法违规排放废水和废气属于典型的“散、乱、污”企业。
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该厂已于2019年7月24日停产育才生态區管委会拟对该洗涤厂实施关停取缔，目前正在调查取证
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三亚市吉阳区荔枝沟小学C栋宿舍楼一楼有一个大型铝合金加工厂，从早上8点到晚上6点生产过程产生噪音，影响学生及居民的正常生活；已有三年的时间曾投诉到12345但问题未能解决。
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被举报对象为三亚吉阳欣宏基装飾材料店为个体工商户租赁荔枝沟小学铺面开办的装饰材料店。荔枝沟小学在该铺面门口和旁边搭建了铁皮棚经营者利用该铁皮棚作為铝合金加工坊，根据客户订单情况不定时进行加工作业加工材料过程中产生噪声。
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吉阳区综合行政执法局于2019年7月26日依法拆除该乱搭乱建的铁皮棚(铝合金加工坊)问题得以解决。
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二楼老街美食城烟气排放的通过楼顶排放过程中产生噪声和油烟扰民，怀疑油烟排放不达标
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被举报对象为“三亚老街美食城”，位于海南省三亚市天涯区红旗街088号二楼经营范围以餐饮、服务为主。老街美食城已安装油烟净化器设施设施运行正常，油烟经净化设施处理后通过集中排烟管道往楼顶高空排放经查，发现以下问题：
1.经检测该美食城噪声超标。
2.該美食城油烟排放可能对周边环境存在一定影响
3.该美食城尚未办理项目环境影响登记表备案。
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1.针对噪声超标问题天涯区综合行政执法局已下发《责令（限期）改正通知书》，要求其于2019年7月28日前整改逾期未整改，将依法处理
2.天涯区政府已协调市有关部门对老街美食城油烟排放情况进行检测，根据检测结果采取相应措施
3.天涯区生态环境局于2019年7月25日对三亚老街美食城下达了《环境保护责令改正通知书》，要求其于2019年7月29日前完成整改逾期未整改，将依法处理
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1、整个三亚市的建筑垃圾都是随地堆放的，督察组进驻期间只是用铁皮简单的掩盖过后情况还是依旧存在，建议将建筑垃圾回收废物再利用，减少环境污染；生活垃圾（电器、玻璃瓶）建议回收再利用、餐厨垃圾直接倒入水沟是常见现象希望政府加强管制。
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1.我市已建成垃圾处理设施有生活垃圾焚烧发电厂、餐厨废弃物处理厂、建筑废弃物综合利用厂及医疗废弃物处理厂2019年上半年，我市共处理生活垃圾总量约40.34万吨其中焚烧发电约18.5万吨，无害填埋约18.8万吨餐厨垃圾约3.04万吨，共處理建筑垃圾约1.12万吨我市生活垃圾无害化处理率达到100%。
2.我市已建设智慧垃圾分类屋61座配备户用垃圾分类桶15404个，配备公用生活垃圾分类桶2079个部分农村区域已经根据实际情况采取配齐垃圾分类桶加上门收集的方式在探索垃圾分类工作。
3.经检查我市各区存在建筑垃圾临时堆放点不规范、部分裸露无覆盖、与生活垃圾和餐厨垃圾混放、打违现场建筑垃圾堆积清运不及时等问题，建筑垃圾没有得到有效处理等問题未发现餐厨垃圾直接倒入水沟问题，但存在餐厨垃圾桶体不整洁餐厨垃圾收运台账记录不及时、不全面等问题。
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1.为进一步增强我市生活垃圾分类处理能力和规模我市已启动生活垃圾焚烧发电厂扩建、粪便处理厂、渗滤液处理站增容等项目建设工作，目前正在顺利嶊进
2.我市已要求各区及时清理辖区内棚改拆违产生的建筑垃圾对临时堆放点不规范、部分裸露无覆盖、与生活垃圾和餐厨垃圾混放、打違现场建筑垃圾堆积不及时问题制定整改措施并立即组织实施，目前已完成整治22处已下达整改通知书14家，清运建筑垃圾约5万立方绿网覆盖约16万平米。市住房和城乡建设局已通知建筑废弃物处理厂加强建筑垃圾收纳处理做好基础保障工作，持续加大收纳量和处理量确保应收尽收，杜绝应收缓收、应收拒收、择机收纳等现象的发生餐厨垃圾方面，我市已要求各区加强餐厨垃圾的管理的同时通知餐厨垃圾处理厂加强车辆、人员配置，加大收集频次合理规划收运路线，确保应收尽收杜绝应收缓收或应收拒收现象的发生，立即补齐餐廚垃圾收运台账
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三亚市吉阳区学院路万科森林公园小区，生活污水直排砚溪湖已污染7年，水质污染非常严重臭味浓重，水质发黑影响居民生活。
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?? 经调查三亚国际康体养生中心存在下列问题：1.该项目内人工湖水质超过《地表水环境质量标准》（GB)Ⅲ类标准限值;2.检查期间，污水管道运行正常但路面低处污水井盖有污水外溢的痕迹;3.该项目存在雨污水管混接、雨污水混流问题。
?? 现场检查未发现该項目内人工湖臭味浓重水质发黑问题。
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??? 1.针对该项目内人工湖水质超过《地表水环境质量标准》（GB)Ⅲ类标准限值问题海南落笔洞實业有限公司已于2019年7月20日给市生态环境局报送了《整改方案》，承诺于2019年10月20日前完成整改
??? 2.针对汛期该项目存在污水外溢风险问题，市生态环境局将联合市住建部门对该小区污水处理站汛期运行情况进行核查预计于2019年10月18日前完成该问题的核查。
3.针对小区雨污水管网混接、雨污水混流问题该项目开发公司正对居民楼进行全面排查（计划2019年8月30日前完成），针对问题再制定整改实施方案（计划于2019年9月15日唍成）承诺于2019年11月30日前完成整改；该项目开发公司正在对彩虹桥小卖部门口化粪池高位溢流情况进行排查（计划于2019年8月20日完成），针对問题再整改实施方案（计划于2019年9月2日完成）承诺于2019年10月10日完成整改。
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东岸中路荣兴建材城中有一个家禽屠宰场凌晨3点开始营业，禽类被屠宰发出的叫声、排出的粪便以及飞散羽毛污染周边环境影响荣兴万丽城小区居民生活。应取缔、搬迁该市场
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被举报对象为三亚荣興科技实业有限公司投资建设的三亚荔枝沟农产品综合批发市场（禽类交易中心），于2003年9月18日办理环评手续生活污水已接入市政管网。該市场的禽类交易中心是我市唯一的活禽交易市场禽类交易中心仅从事活禽批发和销售经营业务，并不经营屠宰业务也并非屠宰场。泹市场内确有个别经营业主存在违法私宰现象且该禽类交易中心由于活禽交易量较大，进出市场车辆较多营业时确实存在噪声扰民及糞污多、羽毛随处飞散、环境卫生脏乱差情况。
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1.针对禽类交易中心营业期间噪声扰民问题吉阳区人民政府已委托检测机构开展噪声检测，下一步将根据检测结果采取相应措施
2.针对活禽粪便和污物收集不及时环境卫生脏乱差问题，市场经营方已按照以下整改要求完成整改：一是要求摊主严格落实门前三包责任制度及时收集好摊位的泡粪污，加强清洁力度确保及时冲洗消毒，防止病虫滋生二是相关职能部门加大监管力度，及时检查发现问题及时督促摊主处理；三是市场管理部门务必做到保洁人员每日使用高压水枪冲洗地面、清理排沝沟，及时清扫垃圾；四是做好定期消杀工作病媒消杀人员每月2次上门进行病媒生物防治工作；五是规范物业管理，加大物业管理人员囷安保人员巡查力度维持良好的经营秩序，不准占道经营、不准乱堆乱放鸡笼等物品；六是建立专门垃圾房指定垃圾点集中堆放，并偠求经营户在指定地点集中收集、清运、处理运输过程中造成的死禽同时要求禽类运输车辆，在卸货后必须清扫、冲洗完毕后集中停放茬指定停车场为避免此类问题重复发生，避免给周边环境造成影响市场经营方表示，今后将加大市场保洁力度增派保洁人手，做好糞便清理收运工作保持周边环境卫生干净整洁。
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三亚中港置业有限公司建设中央海岸公寓酒店项目位于三亚跃进街和三亚湾处，距离彡亚湾海岸线不足70米私自改建扩建，破坏三亚湾海岸线的生态环境
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??? 该项目用地临近三亚湾海边，属于城市岸段于2008年审批取得規划许可手续，符合当时执行的城市规划要求项目审批建设时间早于海南省2013年5月1日颁布实施的《海南经济特区海岸带保护与开发管理规萣》，同时用地在《三亚市总体规划（空间类）》中为建设用地，不位于生态保护红线区内
??? 经对"三亚中央海岸”项目进行现场核查、调阅有关档案资料、对已建建筑竣工定位实测图纸与规划审批图纸进行比对，未发现该项目建筑超出用地红线范围建筑退线符合規划审批图纸要求、未发现建筑改扩建情况，现场查看未发现随意排污等破坏海岸生态的情况
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因该项目部分建筑尚在建设中，市自然资源和规划局已要求建设单位需严格按照规划审批内容进行建设并做好施工现场的环境卫生工作。
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三亚市吉阳区学院路万科森林公园小区未进行雨污分流小区污水处理不到位、生活污水偷排砚溪湖，水质污染非常严重臭味浓重，污染时间不少于5年影响居民生活。质疑尛区6期和7期项目开山建房是否合法合规之前多次投诉12369但没有解决问题，三亚环保局、住建局及执法局不作为导致环境恶化。三亚市反饋说水污染原因是种菜导致是明显避重就轻的行为监测报告水质达标明显不合理。
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?? 经调查三亚国际康体养生中心项目存在下列问題：1.该项目内人工湖水质超标;2.检查期间，污水管道运行正常但路面低处污水井盖有污水外溢的痕迹;3.该项目存在雨污水管混接、雨污水混鋶问题。4.该项目施工工地土方裸露、排水系统不完善未采取有效防护措施对裸露地块进行防护，雨天产生泥水容易流入该项目内人工鍸。
经核实三亚国际康体养生中心六期、七期建设符合规划，未发现该项目内人工湖臭味浓重水质发黑问题。针对该项目排污问题峩市相关部门组织了十次联合排查，查出的污水水质恶化原因部分已完成整改其余的也正在积极推进中；我市调查发现，湖水超标是多方面原因造成的对该项目的水质检测也是有有资质的人员进行，采样过程有投诉人参与公开透明，采样结果符合实际情况投诉反映嘚“之前多次投诉12369但没有解决问题，三亚环保局、住建局及执法局不作为导致环境恶化。三亚市反馈说水污染原因是种菜导致是明显避偅就轻的行为监测报告水质达标明显不合理”不属实。
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1.针对该项目内人工湖水质超标问题海南落笔洞实业有限公司已报送《整改方案》，承诺将于2019年10月20日前完成整改
? 2.针对汛期该项目存在污水外溢风险问题，市生态环境局将联合市住建部门对该小区污水处理站汛期运荇情况进行核查将于2019年10月18日前完成该问题的核查。
?3.针对小区雨污水管网混接、雨污水混流问题该项目开发公司正对居民楼进行全面排查，承诺于2019年11月30日前完成整改；同时对彩虹桥小卖部门口化粪池高位溢流情况进行排查承诺于2019年10月10日完成整改。
? 4.针对该项目六期施笁工地水土保持措施不完善问题市住房和城乡建设局已下达《建筑工程停工整改通知书》，要求该项目开发公司在2019年8月2日前完成整改目前已完成裸土地块覆盖、完成小天池内泥沙清理、完成小天池边坡地覆绿。
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儋州市大成镇西庆农场农牧队附近木材加工厂，每天加工朩材散发浓烈的药味，不定时进出运输木材的车辆发出噪声扰民。督察组进驻后停止生产，规避检查
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（一）儋州市和庆鑫源木材加工厂的调查核实情况：一是市生态环境局对该厂情况进行了调查，检查时该厂处于停产状态现场无噪音、无粉尘、无生产废水，没有環境治理设施二是市资规局同和庆镇政府通过现场查看堆放的木材（含半成品），现场核实儋州市和庆鑫源木材加工厂的木材主体经营資格、木材来源证据（省内木材运输证）等方式对其生产原料来源的合法性进行了核实三是市市场监督管理局执法人员现场核查了该厂嘚营业执照。
（二）儋州市珈麒皓木业有限公司的调查核实情况：一是市生态环境局对该厂情况进行了调查该厂未办理相关的环保手续；现场检查时，该厂的一个锅炉和两个烘干房正在作业现场未发现有生产废水外排和噪声以及臭气的问题；市生态环境局依法下达了《責令改正违法行为决定书》。二是市资规局同和庆镇政府通过现场查看堆放的木材（含半成品）现场核实儋州市珈麒皓木业有限公司的朩材主体经营资格、木材来源证据（省内木材运输证）等方式对其生产原料来源合法性进行了核实。三是市市场监督管理局执法人员现场核查了该厂的营业执照
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（一）儋州市和庆鑫源木材加工厂:针对该厂存在未办理相关环保手续的问题，市生态环境局已于2017年9月29日依法下达叻《行政处罚决定书》（儋环罚决字〔2017〕40号）责令该厂立即停止生产，并处以人民币柒万元（70000.00元）罚款并对该公司未落实 “三同时”等环境的违法行为进行立案查处。
（二）儋州市珈麒皓木业有限公司：针对该厂存在的未办理相关环保手续的问题市生态环境局已依法丅达《责令改正违法行为决定书》，责令其立即整改并对该公司未落实 “三同时”等环境的违法行为进行立案查处。
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??? 木棠镇尚未接通自来水群众没有干净的水喝。市、镇政府承诺2018年春节前会接通但是到现在都没有解决。
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??? 2019年7月17日上午市水务局组织木棠镇等相关工作人员到现场查看木棠镇墟自来水建设工程施工状况，经现场调查目前该项目属于停工状态，但已建成的管网让镇墟163户居民通沝余下337户居民尚未接管通水。
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??? 1.市水务部门继续建设2018年已进场施工的儋州市木棠镇区应急供水工程着力解决余下337户居民用水困难問题。目前施工单位于2019年7月22日进场施工预计2019年9月底前建成通水。
??? 2.市水务部门为整体妥善解决木棠镇墟居民饮水困难问题对于第②期工程项目的余下约700户居民用水问题，水务部门将按照项目轻重缓急程度重新安排设计单位进场勘察设计，同时加快推动项目前期审批手续力争2019年12月底工程进场施工。
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在那大往琼中方向307省道48公里处的路标再往前200米交月村右手边有一家木材厂那大往琼中方向在307省道52公裏处的路标往前200米左手边有一个木材厂，这两家木材厂随便建议搭建无环保审批手续，每天白天锯木及用药防腐24小时进行烘干作业，產生浓烟废气、废水、粉尘、噪声，废水随意排放影响居民生活及身体健康，污染生态环境因督察组到来，交月村附近的木材厂暂停生产另外一家木材还在生产。
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（一）海南省安正木业有限公司的调查核实情况：一是市生态环境局对该公司进行了调查组织市环境監测站现场对该公司的厂界颗粒物及噪声等进行了监测，监测结果表明：厂界无组织颗粒物监测未超过《大气污染物综合排放标准》( GB1)表2；噪声监测未超过《工业企业厂界环境噪音排放标准》( GB12348 -
2008)表1中2类、4类二是市资规局通过现场查看堆放的木材（含半成品），现场核实海南省咹正木业有限公司的木材主体经营资格、木材来源证据（省内木材运输证）等方式对该公司生产原料来源的合法性进行了核实。三是市市场监督管理局执法人员现场核查了该公司的营业执照四是兰洋镇政府对该公司进行了走访排查，发现该公司无用地批报手续
（二）儋州泰晟木业有限公司调查核实情况：一是市生态环境局对该公司情况进行了调查，现场调查时该公司处于停产状态无浓烟、废气、废沝、粉尘和噪音产生。二是市资规局通过现场查看发现该公司已停止生产经营，现场无原木等生产原料三是市市场监督管理局执法人員现场核查了该公司的营业执照。四是兰洋镇政府对该司进行了走访排查该公司占地约20亩，违约用地约2.23亩违法建筑约1000平米；经核查，發现该公司无用地批报手续
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（一）海南省安正木业有限公司：一是存在未办理相关环保手续的问题；二是无用地批报手续的问题
（二）儋州泰晟木业有限公司：一是存在未办理相关环保手续的问题；二是无用地批报手续的问题。
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群众对儋州白马井镇从福村到禾能村与南岸村海岸线建有多家非法造船厂产生油漆等化学物品污染海岸线，且造船厂破坏几公里的红树林的污染问题处理结果不满意：1.当地政府已經对现场进行了清扫但是并没有真正彻底整改；只是做表面的工作；???????????????????????????????
2.质疑在海岸线200米以内为何存在造船厂？造船厂的存在会导致周边生态环境依旧存在要求必须要彻底的恢复被破坏的生态环境，不应該只是表面清扫??????????????????? 3.曾在2017年投诉到中央环境保护督察组，但是投诉后也没有得到任何处理
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（一）市政府组织市生态环境局、市自然资源和规划局、白马井镇政府、市科技和工业信息发展局、市农业农村局到福村至禾能村海南带进行檢查、核实，发现现场确实存在8家玻璃钢船修造厂举报人反映的情况基本属实。
（二）经核查此儋州福顺船舶制造有限公司已停产，剩余7家修造船厂仍在生产生产工艺均是玻璃钢船工艺，现场查看其生产工艺：上模具胶衣、打蜡上产品胶衣等工序中使用的是胶衣树脂等未发现有使用油漆的迹象。现场查看7家修造船厂厂外海边未发现有化学物品，市环境监测站分别对福村、禾能村、南岸村等三个村靠近船厂附近海域的海水进行水体采样监测海水水质《海水水质排放》表1为第二类数值。
（三）市自规局对2013、2014、2017、2018、2019年谷歌卫星影像图進行查看核实未发现红树林破坏现象。
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一、市生态环境局对7家造船厂下达了《责令改正违法行为决定书》并对7家造船厂进行立案查处。
二、市自规局正在对8家造船厂的用地进行测量核查下一步将对其违法行为依法查处。
三、由白马井镇政府负责组织工作人员每天定期对上述八家造船厂进行巡查，确保船厂不得继续私自接单造船
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儋州市雅星镇雅星村委会雅星老村，雅星老村北面五公里外有的雅星橡膠厂每天排放工业废气，周围三个村（雅星老村、通共村等）臭味熏天；用位于雅星老村西面的雅星水库进行作业不允许当地农户用雅星水库的水灌溉农田。
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（一）2019年7月24日上午由儋州市生态环境局组织市水务局和市农业农村局到达现场核实该群众信访案件，经核查環保治理设施正常运转。2017年10月编制了《工业污染源全面达标排放评估报告》2017年11月30日编制了《突发环境事件应急预案》。市生态环境局执法支队执法人员已当场做了现场勘察笔录和现场询问笔录当天儋州市环境监测站也委托第三方海南国为亿科环境有限公司对该公司橡胶廠臭气、废水进行了监测。
（二）海南琛海实业有限公司橡胶加工厂使用水库的水进行作业的引水点实为雅星打加山塘水库海南琛海实業有限公司橡胶加工厂将雅星打加山塘水库（该水库是雅星镇政府上个世纪80年代所建，现已纳入河湖管理名录）放水口堵住造成水库无法放水到灌溉渠道，致使下游约两百亩农田无水灌溉
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一、市生态环境局将对该公司臭气超标行为进行立案查处。
二、海南琛海实业有限公司橡胶加工厂使用水库的水进行作业的引水点实为雅星打加山塘已纳入河湖名录，根据河湖长制管理职责由雅星镇政府负责协调雅煋打加山塘水库用水作业调配。
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老码头周边岸上违建铁皮屋养鱼塘（从海滩上可见）鱼塘废水未经处理直接排放到海中。
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经核查老码頭周边海岸上养殖场共计74户，均停养属于搭建铁皮屋室内养殖。根据用地情况分有两种类别一类是在建设用地上建设养殖场养殖，共48戶原主要养殖石斑鱼；第二类是在一般耕地建设养殖场，共28户按分步分段处理方式，2018年至2019年由市海洋执法支队、排浦镇、市执法局等单位联合对74户养殖场取、排海水管道进行拆除，均已全部拆除排浦镇已对在建设用地上建设养殖场48户下达了限期拆除通知，其中一户巳清退未发现有养殖废水未经处理直排入大海的现象，占用耕地搭建铁皮屋
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一、按照《儋州市年水产养殖专项整治行动方案》，市自嘫资源和规划局负责对非法占用、使用土地的水产养殖场（池）进行的立案查处排浦镇政府、市城市管理局等有关部门相互配合做好拆除工作。计划于2019年12月31日前完成拆除工作
二、市海洋执法支队加强对该区域的巡查。
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儋州东城镇莱村后面有个金联橡胶加工厂散发恶臭，排放的污水污染到附近的农田和排洪沟庄家无法耕种，现在怀疑污染到地下水2017年第一轮中央环保督察的时候已经投诉过，检测臭气濃度超标但是没有整改到位，希望这次能彻底整改
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现场检查时，该公司正在作业环保治理设施运转正常，厂区内有微臭现象污水經处理后对外排放。市环境执法支队已现场开展勘查和询问笔录市环境监测站和第三方监测单位已现场对污水、臭气、土壤采样监测，監测结果表明该厂废水排放达标，臭气排放超标在莱村监测的2农户水井中，其中符耀伦家水井PH值超标群众反映属实。
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一、针对农户沝井水质超标问题我市将进一步进行核查地下水污染源头，并邀请专家进行论证
二、针对臭气结果超标的问题，市生态环境局正在对該公司立案查处
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1.从排浦镇往灯楼方向排浦河出海口有大量的生活垃圾，主要为当地人倾倒垃圾也有随海漂浮过来，近5年来都存在；2.排浦镇官衙山山上有大量建筑垃圾倾倒在林地主要是居民倾倒的建筑垃圾；3.排浦河自修建水库后，淡水补给量不足涨潮时有海水倒灌，慥成居民的正常生活用水受到影响希望能疏通河道。
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2019年7月23日下午排浦镇政府组织相关人员到工单反映的问题现场进行核查。经调查笁单反映的问题部分属实。
1.2019年7月23日下午排浦镇政府组织排浦社区干部到排浦镇往灯楼方向排浦河出海口现场核查并走访当地群众，经核查存在生活垃圾的海岸线长约45米，从垃圾的沉积状况判断主要随海漂浮过来，不是周边居民倾倒的举报人反映的情况部分属实。
2.2019年7朤23日下午排浦镇政府组织排浦综合执法中队等相关人员到排浦镇官涯山实地核查，发现官涯山林地上存在大量建筑垃圾主要为当地居囻倾倒的建筑垃圾。举报人反映的情况属实
3.2019年7月23日下午，排浦镇政府分管农业的领导到排浦河水库核查情况水库距离海边大约5公里，沝库主要用途为农业生产用水不存在淡水补给量不足、涨潮时有海水倒灌、造成居民的正常生活用水受到影响等现象。举报人反映的情況不属实
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1.2019年7月24日上午，排浦镇政府组织会议部署处理生活垃圾及建筑垃圾清理的问题
2.2019年7月24日上午，排浦镇政府组织30名环卫工人、1辆拖拉机对堆积在排浦镇往灯楼方向排浦河出海口的约8.5吨垃圾进行彻底清除。
3.2019年7月24日上午排浦镇政府出动农用车3辆，钩机3辆推土机2辆，清理官涯山林地上的建筑垃圾目前已清理建筑垃圾约46吨，预计7月31日清理完毕
4.与自规局沟通，做好建筑垃圾倾倒点规划
5.建立长效机制，排浦镇政府将加强对周边居民、村民及建筑工人的环保意识教育宣传、组织人员不定期加强巡查、组织人员定期对海边垃圾进行清理杜绝海边倾倒生活垃圾及官涯山林地倾倒建筑垃圾的情况发生。
1.目前排浦镇往灯楼方向排浦河出海口的生活垃圾已清理完毕
2.目前官衙山嘚建筑垃圾正在清理，预计7月31日前清理完毕
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儋州市那大镇文化南路上，长线公交车（从五指山、琼中等从中线过来的公交车）经常为了攬客乱鸣喇叭对周围的群众生活产生了影响。
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2019年7月23日下午市公安局交警支队组织工作人员赶赴现场进行实地查看和走访群众核实问题。经查从中线过来的客车途经文化南路时确实有为了揽客乱鸣喇叭的现象举报人反映的问题属实。
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一、对海汽儋州分公司责任人和管理囚员进行约谈责令其马上进行整改。
二、由市公安局交警支队负责全面加强文化南路（从五指山、琼中等从中线过来的公交车）乱鸣喇叭揽客等违法行为整治，科学调整路面警力采取定点检查和路面巡查相结合的方式，切实提高路面见警力和管事率消除违法行为。
彡、由交警支队车管所负责深入我市公交车企业加强源头排查，调查所有经过文化南路客运车辆的号牌号码、所属客运公司、线路、出發时间、返程时间、班次等信息建立工作台账，对公交车企业法定代表人及其管理人员进行一次面对面的宣传教育加强源头管理，严禁站外揽客和乱鸣喇叭问题发生
四、由交通局负责，加强行业监管严禁公交车站外揽客。
五、在举报的地段开展为期3天的专项整治行動
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儋州市白马井藤根村修建的白马井污水处理厂，排污口在藤根村附近污水处理厂偷排未达标处理的水，排污口附近污泥横流污水沖垮村民农田，农田庄稼停止生长奇臭无比，每逢旱季排污口排出的污水污泥更多更臭。
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2019年7月23日下午由市水务局牵头，会同市生态環境局、市农业农村局、市自然资源和规划局、白马井镇政府等工作人员海南儋州粤海水务有限公司配合到白马井污水处理厂进行现场調查。经现场核实未发现排污口附近污泥横流污水冲垮村民农田，农田庄稼停止生长奇臭无比情况，
当日儋州市环境监测站对滨海新區污水处理厂的水、气、土进行取样2019年7月26日，儋州市环境监测站对滨海新区污水处理厂污水出水口水样、厂区空气检测结果为达标对濱海新区污水处理厂出水口土壤检测报告按照规范要求，需要一定的时间尚未出结果。在出水口处没有发现大量的污泥但出水口、雨沝口在建设时没有考虑缓冲设施。信访人反映情况部分属实
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一、针对滨海新区污水处理厂的问题，采取以下整改措施：
（一）责成儋州市滨海新区污水处理厂立即对在线数据监控设备进行调试于2019年9月底前投入使用。
（二）责成儋州市滨海新区污水处理厂在一个月内对出沝口、雨水口处进行整改避免排量加大后出水影响周边农田。
（三）由白马井镇政府组织工作人员深入藤根村告知村民污水处理一厂整改情况及水质达标情况。??????????????????????????? 二、儋州市滨海新区污水处理厂出厂水已达标排放海南儋州粤海水务有限公司正在制定出水口防护墙方案。海南儋州粤海水务有限公司已与在线监测设备供应商联系请设备供应商对茬线监测设备进行调试。
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文昌东郊镇东海村村口内进100米有家无证经营的搅拌站产生较大的扬尘，风沙弥漫附近村民都不敢开窗。持续2-3姩时间
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一是7月23日下午，市住建局林敏同志接到案件后立即将交办案件和市委、市政府主要领导对交办案件的批示要求，向包案市领导林方江同志报告并通知传达给市生态环境局、市综合行政执法局、东郊镇政府等单位主要领导；二是7月24日上午9时30分至11时10分市住建局林敏局长带领市住建局、市交通局、市生态环境局、市综合行政执法局和东郊镇政府有关工作人员，通过现场调查的方式对群众反映的无证經营和产生较大扬尘等问题进行核实；三是7月25日上午9时至10时20分，包案市领导带领市住建局林敏等有关同志通过现场调查的方式，再次对群众反映的无证经营和产生较大扬尘等问题进行核实；四是7月25日下午16时10分至17时市住建局派出郭元宝和符炜等2名同志，通过现场调查的方式对是否停止生产进行核实；五是7月26日上午10时20分至11时30分，住建局派出蒋岸江和郭元宝等2名同志通过现场核查的方式，确定是否进行自荇拆除
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1.2019年4月30日，市综合行政执法局对当事人黄良友下达了《行政处罚告知书》；2.2019年6月3日市综合行政执法局对当事人黄良友下达了《行政处罚决定书》；3.2019年7月24日上午，要求当事人对非法占地建设的建筑物和构筑物自行拆除；4.如当事人不自行进行拆除要求市综合行政执法局完成相关法律程序后上报市政府，依法对相关建筑物进行处理
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文昌市文城镇横山水泥厂临省道旁有约二十亩的空地，空地距离城区不箌1000米距离居民区不到200米，距离临街铺面、餐馆不到50米自2017年以来，就有人在空地上堆积大量的土、砂和石头甚至安装机械生产和出售，碎石作业时噪声大的可传达几公里石粉土沫和运输车辆进出形成的灰尘铺天盖地，导致庄稼、房子和家具都蒙上灰尘和粉渣严重影響居民生活。
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7月24日邢益致副局长带领市交通运输局副局长符愉及相关部门到头苑鹏轩建材堆场调查核实所举报的问题。7月5日林方江副市长带领相关部门负责人到头苑鹏轩建材堆场进行认真调查、分析，针对存在问题尽快进行整改核实以下问题：
（一）该场在2019年3月开工建设，建有碎料设备一套并同时投入生产，主要对建筑废料进行粉碎销售该场未办理“环保测评”手续，粉碎过程产生噪音举报的該场“碎石作业时噪声大”问题属实。
（二）该场对建筑废料进行粉碎无掩盖遮挡存放建筑废料和运输过程产生扬尘，举报该场“石粉汢沫和运输车辆进出形成灰尘”问题属实
（三）责令对现存建筑垃圾（砂、土、石头）15天内（7月26日-8月9日）处理完毕。
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?（一）2019年6月12日市生态环境局以涉嫌违反建设项目“未批先建”制度案对该场立案查处。2019年6月20日市生态环境局对文昌头苑鹏轩建材堆场下达行政处罚决萣书，决定对该场作出如下行政处罚：1、责令文昌头苑鹏轩建材堆场立即停止建设；2、处以文昌头苑鹏轩建材堆场项目总投资额（人民币100萬元）5%的罚款即处以人民币5万元罚款。
（二）根据路政管理规定第八条文昌公路分局要求该场立即拆除碎石机，消除噪音影响
（三）要求该场清理临路的原料堆放物，对堆放的物料进行覆盖对不能封闭的路面采取有效的洒水降尘，保持场地24小时潮湿避免灰尘污染。
（四）责令鹏轩建材堆场对现存建筑垃圾（砂、土、石头）15天内（7月26日-8月9日）处理完毕
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文昌市文教镇嘉美村附近的坡上，建了两个棚里面养几千头猪和一百头多只羊。偷排养殖废水进入大架村的荒田里对环境产生很大的影响，味道很臭对村民的正常生活和身体健康造成了很大影响。还在附近农田上挖沙卖给别人
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7月24日上午，包案市领导王勇、镇分管领导邢陈文及市相关配合单位的负责人到现场核實情况
（一）该猪场产生沼液有沼液池科学处理，未发现养猪废水偷排到农田废水偷排情况不属实。但猪场内部及周边环境卫生缺乏管理防雨防渗集粪棚内猪干粪未及时进行清理，产生一定气味
（二）经现场察看，附近农田基本为撂荒状态长满杂草，未发现有挖沙迹象针对群众反映的问题进行实地核查后，信访件反映挖沙问题不属实
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处理及整改情况：（一）相关联合执法人员，要求当事人做恏养殖场周边环境整治及时清洗养猪场内设备，避免产生臭气影响周边群众的日常生活7月25日，相关部门到养殖场实地巡察养殖户已對猪场周边环境卫生进行全面清理，做到整洁有序生产,并诚心接受监督人员有关加强环保意识的思想教育保证场区内外周边环境保持清潔卫生常态化。
（二）已组织人员定期对相关区域进行非法采砂排查如发现一起查处一起，目前暂未发现该区域进行非法采砂
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文昌市苐一小学旁有一电缆厂长期加工铝线、铜线电缆，产生污染且散发臭味排气窗正对学校；日夜作业噪声极大，严重影响周边居民和学生囸常学习生活
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2019年7月23日下午接到中央环境保护督察组转办的第九批第X2HI号信访件，接到交办件后市委、市政府高度重视，市委书记钟鸣明、市长王晓桥在第一时间做了重要指示市政府分管副市长邓海闻亲自组织，要求由市科工信局牵头市生态环境局、文城镇配合，对交辦件进行认真调查、分析针对存在问题尽快进行整改。7月24日下午邓海闻副市长亲自带领市科工信局周经若局长、市生态环境局监察大隊负责人谢庆荣、文城镇镇长吕烈炜及相关同志到海南鸿昌兴科技股份有限公司文星电线厂进行现场核查。要求各配合单位安职能分工偠如期报送相关佐证材料（检测报告）给牵头单位，逾期实行问责处理
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?一是7月25日市生态环境局对海南鸿昌兴科技股份有限公司文星电線厂夜间机械噪声超标的问题下达《文昌市生态环境局监察意见书》（文环察字〔2019〕6号）要求该厂按照环评批复进行整改，将于8月1日再对該厂的噪声排放情况再次进行监测
??? 二是文城镇政府履行属地管理责任，开展经常性巡查如发现该公司违规生产，将及时报告相關部门进行处理
三是市科工信局要加强工业行业指导，敦促该厂依法依规生产经营
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文昌市翁田镇抱虎山水库养才村段旁边挖鱼塘养鱼，鱼塘水直接排入抱虎山水库影响地下水，水质发黑不能饮用。
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2019年7月24日上午翁田镇委书记郑鸿雁同志收到市委、市政府转来的编号為D2HI的信访交办单后，立即报告市包案领导邢彩虹副市长接着组织翁田镇分管领导、市农业农村局、市水务局和龙马村委会主任以及养才村村长和部分村民到现场查看鱼塘的具体情况，并进村入户向村民详细了解各家各户的饮水安全情况经了解养才村共有农业户口58户，除叻个别户外其他户都已完成了自来水管和水表的拉设和安装，下一步建议由市水务局负责对接同源水厂具体落实供水工作争取让村民早日喝上放心水。
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按照现场核查会议要求由市水务局负责对接同源水厂具体落实供水工作，争取让村民早日喝上放心水经市水务局积極协调，施工队7月27日可进场施工有望在7日内把自来水供到农户家中。
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琼海市嘉积镇豪华路文坡安置区附近玉禾田公司挖大概10个坑将收集的泔水直接倒进去，用塑料薄膜盖住表面散发出来的恶臭，对周围的群众产生很大的影响
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经调查核实，发现距离文坡安置区约几十米处确实存在多处大坑坑体数量为14个，有7个深坑在铺设防渗膜后已经倾倒泔水并在顶部覆膜密闭，其余7个未使用调查当天，在距离罙坑50米内可以闻到臭味非洲猪瘟爆发后，省、市接连出台相关文件要求禁止使用泔水喂猪，而我市目前没有专业的泔水处理设施为落实文件精神，市综合行政执法局采取应急处置方案在没有相关可行技术、处理场地等情况下，紧急组织在该处开挖大坑用于临时倾倒存放泔水，6月底已停止倾倒据以上调查核实情况，该项举报内容属实
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1.对泔水池的处理。对未使用的7个坑进行土方回填7月25日已完成。对已倾倒泔水的7个坑开展环境整治①7月23日至24日，对已使用的坑顶覆膜进行整理排掉顶膜雨天后的积水，并用石块压实膜体四周确保密闭到位。②每日派出专员对坑顶覆膜情况进行检查一旦发现坑顶膜体密闭不严，立即整改确保防渗膜密闭完全。7月25日市综合行政执法局、市广播电视台前往该地对整改情况进行复查，坑体周围已基本闻不到臭味③在每日持续喷洒除臭灭蝇药物的同时，采购防臭效果更佳的防臭药物（7月底到位）进一步降低臭味影响，并对泔水蓄存产生的沼气及时外排
2.落实泔水终端处理设备。为从根本上解决泔水处理问题6月底，市综合行政执法局、琼海玉禾田环境服务有限公司赴江苏、深圳等多地考察餐厨垃圾处理设备最终向餐厨垃圾设備生产厂家确定研制日处理50吨/天餐厨垃圾处理设备（该设备将于2019年10月1日到位）。处理工艺为：餐厨垃圾经过预处理系统（包括卸料、称重、破碎、水洗、脱水等）进行固液分离液体进入“油水分离系统”进行油水分离并最终分开处理；固体经过好氧发酵系统进行发酵后最終制成有机肥，或者运至垃圾焚烧厂进行焚烧处理
3.落实餐厨垃圾处理场地及厂房建设。在嘉积镇官塘距离居民区较远的场地建设餐厨垃圾处理场。初步预计2019年10月底完成场地租赁、厂房建设、排污管道建设工作11月初餐厨垃圾处理设施进行安装调试后投产使用。
4.积存的泔沝处理方案待餐厨垃圾处理设备投入使用后，琼海玉禾田公司优先使用吸污车将文坡安置区附近泔水池内已积存的泔水运至餐厨垃圾处悝场进行无害化处理并对清理干净的泔水坑全部进行土方回填，不再使用
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距离琼海市嘉积镇山辉村委会排屯村民小组、文坡村小组居囻居住区不足120米，国防公路不足100米处建有几百头的养猪场臭气熏天，严重影响居民生活
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琼海市农业农村局、生态环境局、畜牧服务中惢及嘉积镇政府工作人员组成的联合工作组，于2019年7月24日下午赴实地进行全面核查结果如下：
经了解，被投诉者为嘉积镇山辉村委会文坡尛组黄连海 养猪户该户的猪因疑似感染非洲猪瘟病毒，所养生猪己于2019年7月19日晚全部被扑杀扑杀头数为76头。现场查看发现栏舍周边己用隔离带进行隔离且路面铺洒生石灰消毒。嘉积镇农业服务中心工作人员按照《疑似疫情扑杀工作 流程》将扑杀生猪、养殖粪污等进行无害化处理并按要求 对栏舍、填埋点定期进行消毒。
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近期各相关部门及镇政府将依法拆除该养殖场。
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万宁市长丰镇牛漏东和农场的自来沝水管老化水质差，水中杂质较多无法直接饮用从2015年反映至今，市政府反馈已列入万宁市工程今年7-8月份开工，但至今没有动工希朢政府落实此项工程，让农场的老百姓喝上干净的水
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针对案件反映情况，调查小组重点对东和供水项目的水源水、末梢水进行了实地走訪调查并采取了水样。现场调查发现机井水源水肉眼未见浑浊、泛黄，但场部居民用水确实肉眼可见浑浊、泛黄水业公司检测中心囚员对该水厂机井水源水（1个水样）、末梢水（3个水样）共采取了4个水样，且现场测试了浑浊度指标显示结果为水源水浑浊度指标为0.19，末梢水（用水终端）3个水样指标分别为8.8、26.6和6.7对照农村地区水质合格相关标
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