在服装退换货批发市场拿货有质量问题不退换怎么办,该怎么解决

新手在服装批发市场拿货该怎么说话_百度文库
两大类热门资源免费畅读
续费一年阅读会员,立省24元!
新手在服装批发市场拿货该怎么说话
阅读已结束,下载文档到电脑
想免费下载更多文档?
定制HR最喜欢的简历
你可能喜欢服装批发的内幕!(新手必读)~~~~
我的图书馆
服装批发的内幕!(新手必读)~~~~
&一.“一件衣服”的旅行}?gZB?Y&[a a?]?l? & & & 中国最大的服装批发基地不外乎广州,杭州这两个地方是生产基地。一件衣服,首先会从工厂生产出来,然后工厂卖给广州或者杭州的服装批发市场的商户,也就是广大新手称呼的“档口”。广大的服装店主,超市主等等分销商,就会去向服装批发摊位的商户拿货,然后再卖给消费者。}?gZB?Y&[a a?]?l? 所以,一件衣服的经历是:1.工厂——&2.档口——&3.服装店——&4.消费者。}?gZB?Y&[a a?]?l? }?gZB?Y&[a a?]?l? 二.市场与市场之间的关系}?gZB?Y&[a a?]?l? }?gZB?Y&[a a?]?l? & & & 市场与市场之间,往往也会有交易,这就是为什么一件服装的拿货价有十几块差距的道理。}?gZB?Y&[a a?]?l? 从地理位置上说:全中国的店主不可能都去广州或者杭州拿货,因为旅行的成本会很贵。所以,基本上每个省会城市,都有小型的服装批发市场,比如说武汉的批发市场也很大,北京的动物园,大红门也很大。这些批发市场的货也是从广州或者杭州的档口拿来的,因此从拿货价上又增加了一层利润。}?gZB?Y&[a a?]?l? 所以,这种情况下一件衣服的经历是:1.工厂——&2.档口——&3.其他城市档口——&4.服装店——&5.消费者。一般来说,“第一层档口”从工厂拿货的利润大约是10%左右,“其他城市档口”卖出去货物的价格,会比“第一层档口”拿货价高大约30%——40%左右。}?gZB?Y&[a a?]?l? 从消费者心理来说:有些市场名气大价格卖得高;或者这些市场本身就是批零兼售的,利润保持在很高的位置,那么这些市场本身就懒得去与工厂协调,比如说以杭州的“环北市场”和杭州的“四季青市场”来说。杭州的环北主要是做专业批发为主,因此价格就低。四季青市场名气最大,且批零兼做,利润可以到达50%甚至70%,因此四季青本身很多档口直接从环北的档口拿货,以实现快进快出。}?gZB?Y&[a a?]?l? & & & 所以,这种情况下一件衣服的经历是:1.工厂——&2.档口——&3.更有名气的档口——&4.服装店——&5.消费者。一般来说,“第一层档口”从工厂拿货的利润大约是10%左右,“更有名气的档口”卖出去货物的价格,会比“第一层档口”拿货价高大约50%——70%左右。}?gZB?Y&[a a?]?l? & & & 所以,专业的拿货,应该去专门做服装批发的市场拿货,这样才不会被杀猪,因为服装批发市场的价格,与零售店的道理是一样的:名气越大,价格越贵。名气大的市场拿货价格贵,也是理所当然的。}?gZB?Y&[a a?]?l? }?gZB?Y&[a a?]?l? 三.新手做生意,一般什么地方令批发商讨厌}?gZB?Y&[a a?]?l? }?gZB?Y&[a a?]?l? & & & 新手拿货,往往会与商家有纠纷,或者被商家冷言冷语,往往很多的新手以为“是我拿货少的缘故”,商家狗眼看人低嘛,其实是大错特错。往往很多的新手自己身上有非常多的令人讨厌的地方,而不是“拿货少”。}?gZB?Y&[a a?]?l? & & & 作为商户来说,大的客户每个月走上千件衣服,小的客户几百件也有,几十件也有,几件也有,钱都是一样的钱,没必要歧视任何人,毕竟谁都不和钱有仇吧,所以认为“拿货少”这就是新手的一个误区。}?gZB?Y&[a a?]?l? & & & 其实新手之所以被冷言冷语,乃至于拿货的时候被骂,往往不少拿货少,而是“唧唧歪歪”,这种“唧唧歪歪”主要表现在拿货的时候,和退换货的时候,往往会造成纠纷。}?gZB?Y&[a a?]?l? }?gZB?Y&[a a?]?l? 先说说拿货的时候:}?gZB?Y&[a a?]?l? }?gZB?Y&[a a?]?l? & & & & 专业的服装批发商做生意和打仗一样紧张的,时间非常的宝贵,这么繁忙的时候呢,脾气肯定换谁都不好的。那么,你觉得要买,就问价格,不要买就不要问价格以免浪费他人时间和心情。其次你自己话也不要太多,比如:听说有女孩子问了后不买,说了一句质量这么差的,就被商户打骂闹成纠纷了。那你问了不买当然没关系,你浪费了别人紧张的时间,人家本来就很窝火,你再一刺激,于是被打了。}?gZB?Y&[a a?]?l? & & & 新手拿货,往往带有“零售”的角度“淘宝买家”的角度去看档口的商户,以为我是“上帝”你就应该给我满意的服务。这样的思想其实是不对的,你卖一件衣服,利润是100%,甚至200%,但是他卖一件衣服可能只赚了8毛钱2块钱。}?gZB?Y&[a a?]?l? & & & 此外,你自己的时间可能很便宜,商户的时间很宝贵。按照一个商户一天的利润是3000¥算,但是他的生意都集中在早上5点——9点这四个小时;平均下来,一个小时的成本就是750¥。你和他浪费一分钟,他就损失12.5¥钱。}?gZB?Y&[a a?]?l? & & & 所以新手在市场里面拿货,你觉得要拿才问价格,当然不拿也没关系;但是千万别去唧唧歪歪浪费了商户的时间,或者又讲激怒商户的话,否则被打真的不冤枉。商户心里也窝火啊,你这个小姑娘给我损失12¥还不说,还说这种话,这些商户本身又没啥文化素质的,于是一脚踢过来了。}?gZB?Y&[a a?]?l? }?gZB?Y&[a a?]?l? 再说说退换货的时候:}?gZB?Y&[a a?]?l? }?gZB?Y&[a a?]?l? & & & 衣服本身肯定有瑕疵,或者次品等等的问题的。如果厂家还在跑这个款式,商户是可以退还给厂家的,所以商户都是“次品可以免费换的”,但是前提是这个款式没有清款的情况下,如果厂家不做了,等于要商户来承担损失,商户自然是不肯的。}?gZB?Y&[a a?]?l? & & & & 这里的店主唧唧歪歪主要表现在两类上面,一类是:产品本身的瑕疵,如线头脱开这类的小问题也拿来换。其实这种小问题完全可以自己处理一下的。还有一类呢,产品的确是次品的,但是他等了一个多月才来换,这时候早就厂家不生产了,商户自然不肯给你换。}?gZB?Y&[a a?]?l? & & & & 有些店主就非常的“地道”,比如说遇上的确是次品的衣服,他自己可能不来市场,但是会找其他来的人尽早带回来换,不给商户造成损失,人家就乐意给他换。有些熟手店主明明是次品,应该商户换的,他反而自己会处理的比如说羊毛衫上有个洞,他找人织补一下2块钱就解决了。有些大客户,每次都买1000件,你说肯定有次品的,但是他都自己会处理的,一件都没拿来换,这就是成熟的表现,按照不少新手的观点,他既然拿几千件,更加有理由“理直气壮”的来换了。}?gZB?Y&[a a?]?l? }?gZB?Y&[a a?]?l? 对于商家的优惠,也别得寸进尺:}?gZB?Y&[a a?]?l? & & & }?gZB?Y&[a a?]?l? & & 有时候,商户会给予一些非常好的条件,比如说“换款式换颜色也都可以”;识相的店主会很谨慎的用这个优惠条件,往往有些唧唧歪歪的店主也会被骂。}?gZB?Y&[a a?]?l? & & 比如说:有个女孩拿货3天后就来换了,那你才卖了2天怎么就知道卖不出呢?没给她换。有些店主,过了一个月了,这个款式早就不做了,她也来换,那你这个换下来,我卖给谁去呢?有些人则一拿就几十件走,过了一个礼拜退回来几十件换,商户当然不乐意,说明你卖衣服良心太黑报价太高才卖不出去的。再说你自己没本事卖,当初就别拿这么多。}?gZB?Y&[a a?]?l? }?gZB?Y&[a a?]?l? 新手如何提高自己的境界:}?gZB?Y&[a a?]?l? & }?gZB?Y&[a a?]?l? & & 撇开拿货数量的区别,新手和熟手更大的区别,其实就是在“互相体谅”、“为人厚道”、“办事成熟”上,其实只要互相体谅彼此的利益,商户和店主之间友谊好的,大有人在。那么新手如何提高自己的境界呢?}?gZB?Y&[a a?]?l? & & & 首先,你去拿货应该穿得“破烂点”,拿一个“很土”的包,最好要搞一个“手拉车”,这么一来你从外表上看就是熟手了,商户一般会比较热情的招待你的。其次,你别唧唧歪歪的问个没完,或者故意像商户暗示自己是拿货很多的,往往这些行为令人讨厌。请时刻记得:拿得少或者不拿没关系,但是商户早上的时间成本是12¥利润每分钟。如果你要换货,尽量在下午去换,商户下午没生意的,你去换不会冷眼看你的。}?gZB?Y&[a a?]?l? & & & 在处理生意的过程中,做事要成熟,做人不要“太上帝”,多为别人的利益考虑,别人才会为你的利益考虑。千万不要以为我是顾客我就是上帝,商户不是淘宝的店主:有多少钱的利润,就有多少钱的服务。}?gZB?Y&[a a?]?l? & & & 此外,产品的品质,也不要太追求完美,牢记一句话:一分钱,一分货。有个店主也唧唧歪歪的,网上买了2件毛衫,22¥一件,就开始骂“根本没有羊毛啊”、“摸起来感觉不少太舒服啊”、“一看就是低档货啊”,22¥的毛衫如果用羊毛做,羊毛原料成本都不够,怎么可能有羊毛?而且这个价位的衣服本来就是低档货,你骂别人低档货的时候,怎么就不反问自己,是否出了“高档钱”呢?对不对。}?gZB?Y&[a a?]?l? & & & 所以,新手店最先要做的,不是几个人拼起来“增加拿货量”,而是“先让自己成熟起来”。}?gZB?Y&[a a?]?l? }?gZB?Y&[a a?]?l? 四.商家为什么会对新手杀猪,商家的报价策略}?gZB?Y&[a a?]?l? }?gZB?Y&[a a?]?l? & & & 正是因为新手有种种令商家讨厌的问题,且一般来说你也不会成为他的常客,所以商户往往会对新手的询问,报出杀猪价。这个也很好理解,第一,我讨厌唧唧歪歪的新手;第二,反正你也不会和我长期做生意,我不如杀你猪,能赚多少是多少。}?gZB?Y&[a a?]?l? & & & 所以,有些做事很厚道的新手,往往很冤枉。他可能做事很爽快,并不唧唧歪歪,但是一旦被人看出是新手,直接就杀猪。有些人拿货的价格,已经接近零售价。如何才能避免被杀猪呢?}?gZB?Y&[a a?]?l? & & & 首先,你要先穿得“破烂点”,系一个腰包,弄一个很老土的大布袋,再搞一个手拉车,如果你再办事果断一些讲话爽快一些,那么看起来就不像新手了。其次,还是那句老话“先让自己成熟起来”。}?gZB?Y&[a a?]?l? }?gZB?Y&[a a?]?l? 五.商家说爆款,是不是真的?}?gZB?Y&[a a?]?l? }?gZB?Y&[a a?]?l? & & & 商家在兜售产品的时候,往往会说“小姑娘,这是爆款”,不少人怀疑是否是在忽悠我呢?虽然商户价格上会说谎,但是爆款这两个字,一般都是真的。这是因为批发和零售的模式是不一样的。}?gZB?Y&[a a?]?l? }?gZB?Y&[a a?]?l? & & & 零售店,遇上积压的货物,可能会忽悠客户,这衣服很好。其实你两件衣服也就百把块钱,扔了也就这么点钱。商户不一样,商户一进货就是几千件,一旦出现问题,损失的不是百把块,而是几万块。且你一两件衣服,尚还能忽悠一个冤大头买走。几千件衣服,靠忽悠冤大头走掉是不可能的。}?gZB?Y&[a a?]?l? }?gZB?Y&[a a?]?l? & & & 零售商拿货常常是这样思考:这款式不错,我拿去打打看,说不定是爆款。如果商户这么搞,是要亏光的,所以商户进货非常的谨慎,而是先代销一个品种,如果这个品种出问题了,那么风险是厂家的,如果不出问题,那么他就大量的进货了。所以,商户如果挂在显眼处,并且向你推荐的衣服,说明这是他的主打产品,基本上真的是爆款。}?gZB?Y&[a a?]?l? & & & 商户的进货是“先代销”——&精选出走量最大的产品——&集中主打这个产品。}?gZB?Y&[a a?]?l? 所以,这就能解释新手拿货的两个谜团:1.为什么市场上的款式看来看去就这么几个。2.为什么爆款的衣服却不见得最漂亮。}?gZB?Y&[a a?]?l? 1.为什么市场上的款式看来看去就这么几个?}?gZB?Y&[a a?]?l? }?gZB?Y&[a a?]?l? & & & 其实市场上的款式是很多的,但是不少的款式稍微上市之后,感觉不太走量就清款掉了,和生物进化、优胜劣汰一样,最后流下来的都是“最大众,最走量”的款式。不仅仅市场如此,爆款网这里的新款也是和市场是同步的,不见的最漂亮,但是款式风险最小,也最走量。}?gZB?Y&[a a?]?l? 2.为什么爆款的衣服不见得最漂亮?}?gZB?Y&[a a?]?l? }?gZB?Y&[a a?]?l? & & & 爆款的衣服一般来说是“比较漂亮”,但是肯定不是“最漂亮”;因为商户考虑的是“走量”,能走量的不见得是最漂亮的,因为决定走量的因素,不仅仅是漂亮,还有“价格”,“款式的大众化接受度”。漂亮的衣服,不一定人人说漂亮,而爆款的衣服款式更加适合大众的口味,可能大部分人都说“比较漂亮”。}?gZB?Y&[a a?]?l?
馆藏&26371
TA的推荐TA的最新馆藏
喜欢该文的人也喜欢原单服装售后问题:“如果卖不出去,能不能退货呢?”
大家通常会遇到一个退换货的问题,比如去淘宝商城保证7天无条件退还,或者高级专柜15天或者30天无理由退换货。这样的服务确实很到位,但是这是出于零售店与个人消费之间的售后服务问题。那么在批发商和零售店之间该如何去处理和看待这个问题呢?
有些新朋友会问“如果货卖不出去,能不能退?”这个问题,我觉得这个问题确实有些难讲,这是由谁来决定的事情?是不是合理的事情呢?那么如何处理呢?首先,我们看问这个问题或者是遇到这种问题的人绝大部分是怎样的情况。
一般问这个问题的都是刚刚找到就会问的,或者是根本不懂,刚刚做生意的人问的问题。为什么会这么问呢?试想,现在批发售后的问题,如果说是爆款,好款,质量好,价格又便宜,那么拿回去可能没几天没货了,那就可能需要补货;如果说卖不出去,怎么办呢?那是继续销售,还是考虑其它呢?
&&&&第一个售后问题,补货,其实这个也很好解决,如果说批发商下线的顾客那里有几个或者一个顾客全拿了或者还有货,那么能补的可以补,不能补的就没办法了。第二个问题,退换货问题,这个可能是纠结零售店和批发商的问题,那么这个问题是对的还是错的,我们不做阐述,重点要看,对谁更有利,或者说如何处置,决定权在谁手的问题。
有很多刚刚做的朋友,他们更多的想到了好款,爆款,生意火爆的场景,或者是遇到过,但是也有冷场,走不了的时候,那么后面这个极端,可以说,很多零售店主想到了批发商那块,这样不管是补货还是退货,都成了一种资源利用的一种方式。只是很多人刚刚找到一个新货源,就问这个问题,可能就会马上被拒绝掉,或者平时批发商不怎么乐意合作的一些商家,可能就不会买你帐。但是有时候有些经常拿货,拿的也比较多的顾客,可能他们会这样合作,只是我目前看到的也不是特别多,因为这对于批发商来讲是件很不幸的事情。这样的一个决定权最终要看批发商,也要看零售店主与批发商合作的一个程度,或者说是你们的关系到达什么程度了。
&&&&那么针对如果说卖不出去退货的问题,有没有更好的解决办法呢?其实,很多现在的批发商没有真正的明文去指定一个明确的售后服务,因为都不是公司那样,所以都觉得没必要,都是按照“看”来决定,很多时候大家应该明白,一个“看”这个其实是更多看零售店与之合作的关系程度,还有就是看自己什么时候愿意了(其实打心底不愿意的)。那么这个问题有没有更好的解决办法呢?其实并不是没有,我觉得合作更多的要相互支持,相互信任。零售店主你如果实在是卖不出去,把跟批发商的合作关系做到很近的时候,那么你可以考虑,卖不出去的货,可不可以放到批发商店里去帮忙卖,或者说是其他的店家想要的,因为一个产品是适应一个市场而生的,所以必然你这个市场不符合,可能其他的市场可以呢。等把货帮你搞定了,再给你货款钱,这样的相互支持与信任其实真的不容易,要靠双方的共同努力!
&&&真心希望大家的货不用退,拿的都是爆款,但是一定要有准确的市场判断力,定位一定要清楚,不然你拿货都拿的手抖,那么多的不确定因素会让你交很多的学费,伤很多的脑筋!
更多精彩,详情立即点击阅读&&&&&&&&&&&
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
&&&&&&&&&&&&&&&&&&
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
&&&&&&&&&&&&&&
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
&&&&&&&&&&&&&&&&&
【时尚后盾qq:】原创,转载请注明处处:&谢谢!
已投稿到:
以上网友发言只代表其个人观点,不代表新浪网的观点或立场。

我要回帖

更多关于 服装退换货标准 的文章

 

随机推荐