快递包裹代收，弄丢了谁负责？_网易新闻
快递包裹代收，弄丢了谁负责？
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商报济南消息（记者张冠超）昨天，家住济南市王官庄小区某单位宿舍的王先生碰到一件闹心事，他的网购快递包裹被快递员扔在了小区传达室，而快递员仅给他发来了一条短信：“快递放传达了”，而快递因此丢失。
“我当时挺生气，因为快递员把包裹放在传达室根本没征得我同意，在我们单位传达室领包裹根本不用登记，大家都随便拿，也出现过丢件的情况，所以我从来不同意把包裹放传达。这次不跟我讲就把包裹扔传达室，太过分了。”王先生告诉记者。
随后，记者联系到了当事的快递员周先生。“我们都是这么送，小区传达不让进，最近‘双十一’的货又这么多，忙不过来就发个短信通知他们。”周先生表示之前多次这样送过件，但从来没出现丢件的情况。
而该传达室工作人员在接受记者采访时表示，“物业公司禁止快递小车进入宿舍，我们都是让快递员打电话叫住户出来拿包裹，有些包裹快递员也放在我这里，说是和收件人讲好了，但我们不负责保管，丢了件和我们没有任何关系。”
“若收件人不同意，我们是不允许快递员将包裹交给其他人代签的，如果包裹因此丢失，快递员将承担相应的理赔责任。”对于上述情况，这家快递济南分公司一位工作人员告诉记者。
对此，济南市中正荣凯法律服务所律师任巧告诉记者，在未经王先生同意的情况下，如果快递包裹丢失，除了快递员外，快递公司、传达室工作人员都需要承担一定的责任。
“首先，快递员送包裹属于职务行为，一旦包裹因不当的职务行为发生损毁或丢失，消费者可以向快递公司也可以要求快递员理赔，其次，传达室工作人员接收快递后，必须承担相应的保管责任，这与是否口头拒绝无关，一旦包裹损毁或丢失，工作人员负有部分责任。”任巧说。
此外任巧还告诉记者，如果快递员在未经王先生同意下，代王先生签收了包裹，其行为已构成违法。“快递员的行为，变相剥夺了顾客享受快递安全通行保障的权利，触犯了侵权责任法的相关条款。”
本文来源：山东商报
责任编辑：王晓易_NE0011
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分享至好友和朋友圈我10月21号在某市邮政物流发邮包，花了357元，其中2000元保价，结果其中丢失贵重物品，旧书，旧衣服没丢，丢的都是值钱的东西。
用的是电视机箱子包装。2层非常结实的包装绳子被割断了，这个包装绳子每个接口都是死扣打的，如果要是解的话要一个小时。并且用绳子包了2次。　　　　
运到目的地后，绳子没了，箱子被打开了，里面的贵重物品丢失了！！！！！但是被打开后居然又用胶带给封上了！！！　　　　
找邮政局，他们说要报到省公司，然后报到总公司，总公司说怎么赔偿。。我问大约多少时间，说最快要一个多月，慢的话就不知道了，，，　　　　
我该怎么办？？等那么长时间吗 ？我可是交了保险费的啊 。。。　　　　------------------------------------------------------　　　　
我不知道邮政物流的哪个环节偷的。。。。。。　　　　
现在我不知道他们会怎么处理，所以还不能公开他们的地域，求网友帮我，应该怎么办，能得到公正处理？一般贵重物品丢失，物流是怎么赔偿的？？　　　　　　　　　　
谢谢，有经验的网友帮忙下。。　　　　　　　　　　　　　　
楼主发言：1次 发图：0张 | 更多
　　MS沙发,请楼下的回答兰州问题...
　　上次在邮政寄了资料，包括身份证、驾照、毕业证还有照片，N天没到那边，跑去问，邮局的也懒洋洋的说没办法...真怕给心怀不轨的人拿去了..
　　去邮局贴吧看看，内部矛盾深，还是用其它的好。我一包裹二十多天还没到。幸好我怕收不到只买了本十二块的书
　　不是吧！用EMS从未遇到这样的事哦
　　*****小广告,删除/lpzymd-- 1989778-- 操作时间: 02:31:02 --
　　这年头还用什么EMS啊　　慢的要死，还极其不负责任　　　　要不是国you的早就倒闭了
　　另外，去报损的时候发现，发件人和保价金额不对，我保价2000，怎么电脑上显示是400元呢？？？？？？？？？？？？？？？？？？
　　EMS我感覺還不錯啊！　　我們公司寄重要文件，發票之類都會選擇EMS不會用其它快遞公司。　　有一次很感動的是，為了及時送一張發票天津地區某分部局長請見派遣一輛專車，單獨去送呢。　　當時確時感動的。
　　他们都很会推卸责任的
　　因为你多交的钱被黑了啊
　　快递好，蛮安全的
第一次发手机 到本地另个地方
被人冒领了。。我不懂冒领什么意思。。冒领人名字他们都查不出。。。只说句抱歉。。你没保价。。赔运费的2倍 退回运费 一起30元
，，我说丢台手机陪30 电池都买不到啊。。他就摇头。。有什么办法？？有什么办法。。他们踢皮球一样踢来踢去。。我在这真诚问题邮政全体人员你妈快乐么?
本人发私人的物流。。一次发几台手机 运费才3块钱。。从没丢过。。　　　　邮政你真黑~~！！
　　出现这种问题，可以去公安局报案吗？公安局会受理吗
　　这种事最多赔保价的2000元.但什么时候有结果就难知了.　　LZ只有不停催EMS出结果了
　　我的也丢了 他们根本不管 一群垃圾 打电话投诉根本不管用 不知道邮政是干什么吃的 空头支票 以后在也不用他们的发了 上面一写手机就丢~
　　你给他们打电话说赔偿的东西就像踢皮球一样 踢来踢去 都找不到谁负责 所以我们都不要用邮政发东西 让他彻底死掉就行了 没有我们发东西 他们拿什么吃饭 吃屁吧~
　　就是，我前几天寄的手机也丢了，里面还有一条链子，真是怀疑！
　　领导们该好好自查一下了，至少要得到别人的认可吧，信任很重要！
　　我的电脑也被中国邮政黑了，日他妈，这些都应该家人女的做鸡，男的断子绝孙　　
　　我当时邮世博门票，用EMS，因没保价，邮件单没写清门票和张数，后来邮件根本没寄到，没有得到赔偿。供楼主参考。有价东西的寄法还需大家集思广议，怎么才能有保障。
　　你自己保价，那就是早丢啊
　　真是推卸责任，我的一个邮递丢了，态度极为恶略，真是失望失望加失望，以后再也不用了，里面东西没了也就算了，还说我倒霉　　
　　以后用啥也别用邮政，太特么坑爹　　
　　我的包裹也弄丢了，没有任何赔偿
　　在邮局也不是第一次邮了，这次是好几千块的东西，里面有手表化妆品等贵重物品，辗转打电话寻找投诉，根本没用，反而被告知没了就是没了，他们也没办法。就差打官司了，真心醉了，再也不敢用邮政邮贵重物品了，太王八蛋！赔偿那点运费有屁用，杀千刀的人，看到人家东西好眼红，拿了死他全家！
<span class="count" title="
<span class="count" title="万
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)顺丰快递弄丢了我的东西咋办？
　　我十一月份用顺丰快递发了一次快递，因为当时没有提示我保价，我也没保价，后来因为顺丰快递的原因，把物品给丢失了，丢失物品价值8600多元，可是顺丰快递只赔付800多元，我该怎么解决？找什么部门处理？
发表律师观点
昼协商解决，如协商不成起诉至法院。最重要的是你要有证据证明里面货物的价值，比如快递单子上写的货物种类，然后提供该货物的购买发票，再结合双方交涉的其他证据，可以主 []
我认为：在你没有提出保价的情况下，很难要求对方全额赔偿。 []
可以考虑报警。 []
协商不成起诉至法院。最重要的是你要有证据证明里面货物的价值，比如快递单子上写的货物种类，然后提供该货物的购买发票，再结合双方交涉的其他证据，可以主张。 []
你与顺丰快递公司形成了一种运输合同关系，依据《合同法》的规定，运输合同的承运人，应当将所承运货物安全送到指定的地点，这是承运人的基本义务。如果由于承运人的过失导 []
共5条评论&
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一片叶子的故事
6月30日5点左右在顺丰公司收货点发了一件体积大，重60多斤的货物，当天弄丢了，寄时收货员没提保价，进货价值一万二左右，丢失了顺丰公司也调查不出视频来，就以它公司的霸王条款来赔二千左右，店大欺客，弄丢了东西，这么大的损失却要消费者买单，实在坑人，我觉的赔偿不合理。麻烦各位支支招。
我从武汉发一份快递到广西合浦，6月6日发的货，6月11日星期天到货，12日星期一打开包装，是空的，货没了。哎，啃爹啊。
于圆通快递的一些做法又存在疑问。圆通快递作为一个一流物流公司，为的是方便我们生活方便的服务行业，2016年5月份抢小米5的时候不小心掉进钓鱼网站，货到付款，当时我也没有注意，因为当时认为是官网上购买的，我货到付款后拆开发现是假货，我马上联系快递员，问下他该怎么处理，快递员已经将货款提交公司去了，没办法申诉，就后面打了圆通的官方电话，表示说可以帮我冻结对方诈骗的钱，货款还在圆通的平台，帮我与商家联系，说叫我将手机邮寄到我将一个价值2300元的手机邮寄到他们公司（深圳圆通快递桑网点）帮我联系卖家退货，后来我多次联系一直到9月份圆通都没给到结果，后面就慢慢的就忘记了，但是最近看到那份账单就打电话给圆通快递，他们说我这种问题一般一个月后账单就讲不受理了，而且内部对客户的数据也没有存储，然后我发的包裹也没有人签收，那么这份包裹是否要归还本人，还是说应为时间问题这个包裹就归圆通快递了，然后客服给的回复就是因为超过一个月不给处理，那么当初是否在9月份的时候就应该告诉我这个处理不了，物品要归还到本人，因为我委托快递公司邮寄的东西没有到接收人手上我是拥有者。我应该怎么要回快递包裹。
顺丰快递将我的一封发票快件弄丢了发票金额30000元，他们现在就说给我找，但已经四天了，还没有找到，我该怎么解决，如果走赔付的话应该赔付我多少呀？
2015年的6月份我在淘宝买了6000多的一批货，第一次店家没把货发齐给我，通过淘宝客服帮我追回补发货，后来在顺丰发快递寄回来给我，结果货竟然在顺丰那边活生生不知道为什么搞不见了，打了顺丰的全国电话处理，等了1个多月，最后一句话就说货是店家那边寄的，货不见了，他们跟淘宝那边的店家处理就好，叫我有什么问题就找店家那边，与他们没关系。现在跟淘宝那边的店家已经联系不上了，店也不开了，找谁说理去，难道一口一句根据国家法律来做为理由，我的货就不是用钱买来的吗、难道这个世界得法律不是平民可以享受的全益、这个世界这么大，就没有平民百姓可以说法的地方吗
号上午我从广州增城寄了一个合同文件到深圳，发的是顺丰快递，但是对方直到13号都还没收到，我查询之后发现我的快件一直还在广州新塘，我打电话问了顺丰的客服，他们说我的快递丢了，我这是急件！！而且到今天14号他们客服那边也没有说赔偿或寻找。我该怎么解决？？
顺丰会骗人，收空运的费用，却走陆运，就是贵州，云南和广西，欺骗消费者！！！
不再相信顺丰
我也是考虑顺丰是大公司，所以用顺丰寄一部三星手机，结果丢了，赔偿金额不到50%，我表示我很愤怒，不再相信顺丰，呼吁全国人民贵重东西绝对不要相信顺丰，大公司也不要相信。
顺丰快递现在责任心那里去了。丢了东西没说法就一个拖。
我前两天25号邮了一份快递回老家，两件，羊毛衫一套手链一盒化妆品，后来只收到两件羊毛衫和化妆品手链不见啦，打电话过去问什么情况，我的东西呢，如果不是空运我不会花那么贵的钱去邮，我相信你们，但你们给的是什么结果，不予赔偿，打过去就是，投诉电话呢---我找谁赔
东西去哪啦
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