专营店DMS销售线索系统培训
东风标致销售线索及行动顾问项目以客户为中心,将CDB、总部DMS 、专营店DMS及PDA通过客户数据串联集成;对专营店以提高客户回访率为目的对总部以提高客户数据质量为目的,总体目的是挖掘潜在客户促进销售;关怀保有客户,促进服务
提高东风标致客户数据质量,为后期CRM(客户关系管理)提供数据支持
增强现有专营店DMS系统功能,延伸客户管理系统至PDA端
加强专营店、总部对客户的跟踪频度,挖掘潜在客户提高保囿客户忠诚度。
提高东风标致品牌形象统一营销话术。
获取网站、调查公司、呼叫中心客户数据并将数据下发至网点或关系分部跟踪。
下发总部客户跟踪、关怀规则监管网点客户回访情况。
总部通过系统跟踪商机客户达成率