乘滴滴“人车不符”可一键举报_凤凰财经
乘滴滴“人车不符”可一键举报
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滴滴相关负责人表示，一键举报功能呼吁乘客共同抵制人车不符，并通过专属渠道实时维护出行安全。投诉情况一旦核实，平台将会对司机进行封禁处理，同时与相关主管部门进一步对接信息，加强司机和车辆的运营管理。
京华时报讯（记者郝少颖）记者昨天了解到，滴滴出行已经在客户端推出“人不符投诉功能”，用户司机及车辆实际信息与滴滴客户端上显示的信息不符合时，可以拒绝乘坐以及进行投诉。使用网络叫车软件叫来的车辆与系统上登记的车型或牌照不符，这是很多乘客遇到过的情况。前一段时间，深圳女教师搭乘网约车遇害案件中，作案司机车辆的牌照就是临时伪造的。近期发生的一系列网约车安全事件，使得滴滴等网约车平台不得不正视人车不符所埋藏的隐患。滴滴相关负责人表示，一键举报功能呼吁乘客共同抵制人车不符，并通过专属渠道实时维护出行安全。投诉情况一旦核实，平台将会对司机进行封禁处理，同时与相关主管部门进一步对接信息，加强司机和车辆的运营管理。该负责人还表示，杜绝人车不符的情况需从源头上抓起。在司机和车辆准入审核方面，滴滴采用线上注册审核方式，是目前唯一与国家公安部门合作进行司机背景筛查的网约车平台。“在申请成为滴滴司机时，需要提供身份证、行驶证、驾驶证。在注册阶段，平台还引入了第三方机构对‘三证’信息进行验真，同时还与公安、交通等相关部门协同对接，对司机背景进行筛查，剔除有重大刑事犯罪记录、吸毒、精神病未治愈等可能威胁乘客安全的人员进入平台”。此前“出于保护隐私的考虑”，在滴滴出行平台上，运营车牌均只显示车牌部分字母和数字。从5月4日开始，出于对安全的重新考量，滴滴平台的所有车，司机接单后，乘客都已经能够看到完整的车牌号码。记者在采访中发现，有乘客担心如果投诉可能事后会被司机电话骚扰。对此，“滴滴出行”向记者透露，针对这种情况，滴滴正在市场研发一项名为“接驾专线”的新功能，用以屏蔽真实号码。每一通接驾专线只在一定时间内有效，乘客在抵达目的地1小时后，该专线就会失效。有业内专家向记者表示，网约车确实给城市居民带来了方便，唯一的不足就是安全缺少保障。除了各大平台自身推出的安全保障机制外，政府对网约车的监管也不能缺失。此外，网约车平台应提高司机和车辆的进入门槛，加强对司机和车辆的审核监管。滴滴司机不满乘客取消订单 动手扇其耳光过了15分钟，小许终于出现在了小区岗亭门口，四处张望没有找到王师傅的车，但王师傅已经看到他了，向他挥手致意。”　　因为白白等了20多分钟，又浪费了电话费，王师傅非常郁闷，打开车门，一时冲动打了小许一个巴掌。 08:34优步司机疑捡乘客钱包要赎金 被拒后将钱包拍卖据此，刘先生基本确认，此人就是拉载他的优步司机。 随后，刘先生与优步公司取得联系，对方建议刘先生尽快联系当时行程的合作车主，但没有提供车主的直接联系方式，而是通过技术手段接通了刘先生与车主的电话。但电话中，车主一再否认他捡到钱包。 然而，就在刘先生挂断电话1分多钟后，被刘先生删除的微信号再次添加好友，并表示对方要将刘先生女友的钱包发布到二手物品交易平台上。 15日晚，刘先生女友的钱包果然出现在某二手交易... 08:22优步司机疑捡乘客钱包要赎金 被拒后将钱包挂网上拍卖5月14日晚，刘先生和女友梁女士通过优步叫车，由朝阳剧场去东恒时代小区。“女友钱包里有身份证、储蓄卡、信用卡、代金券和外币，对方提出索要1500元，才可以将钱包快递回来，并明确表示不见面。 08:56滴滴司机偷拍女乘客续：滴滴证实确为平台注册司机4月14日本报N4版，独家报道了余姚网络约车司机偷拍女乘客的这一事件。滴滴官方和本报记者深度合作，试图通过各种线索拼凑出偷拍司机的信息，以进一步确认司机身份。 15:55劫杀女乘客的滴滴司机昨日被捕据南山警方发布的消息显示，5月3日凌晨，南山公安分局高新派出所接到报警，事主称其妻子钟某（24岁）5月2日晚在南山高新区搭乘一辆网约车（后经核实车牌为假冒车牌），22时15分再次电话联系妻子时，手机已关机，无法取得联系。接报后，南山警方立即成立专案组侦查，于5月3日中午，在宝安区发现涉案车辆，之后在宝安区一出租屋内抓获嫌疑人潘某金（24岁）。5月10日，公安机关将该案犯罪嫌疑人潘某金移送南山区人民检察院审查逮捕。优步司机追打乘客被刑拘 律师：叫车平台也需担责2月27日，袁先生使用优步叫车软件，在东四环南路上车，行驶途中双方发生争执，司机下车追打袁先生，致使其眼部受伤，同仁医院出具诊断结果显示为左眼眼眶骨折。朝阳警方表示，司机张某因涉嫌故意伤害被朝阳警方刑事拘留，此案正在进一步工作中。 09:14Uber滴滴引责任争论：乘客维权难 司机保障水平不齐叶耘认为:“对于车辆损毁情况，要看事故责任，先由责任方承担，承担不了，再由平台兜底。如果是对方司机全责，当然是由对方赔偿。” Uber、易到用车方面则未就该问题作出回复。 07:46女乘客报警称被专车司机扇耳光 司机否认先动手杨女士介绍，昨日上午10点40分左右，她从大坪时代天街搭乘Uber前往位于君豪大饭店附近的单位。”　　杨女士表示要报警，司机这才掉转车头将她送到酒店门口，下车前对着她的右脸扇了一记耳光。 10:01
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滴滴司机生存窘境：月跑1.1万到手3000 要求退车
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（原标题：滴滴司机生存窘境：月跑1.1万到手仅3000 要求退车）
与普通私家车加盟司机奖励标准不一样，工资账单不清晰，多收取平台管理费，平台选择限制……6月15日，深圳部分直营车司机前往深圳市南山区信访大厅反映自己生存“窘况”。昨日上午，南山区信访局表示，16日已经将问题处理完毕，滴滴方面答应司机可在16日办理手续，三个工作日退还50%押金。但是，在昨日下午，深圳滴滴直营司机再次反映诉求。司机投诉报酬福利标准说改就改今年4月，吴先生收到滴滴平台发布的一则关于深圳市迪滴汽车租赁有限公司(下称迪滴公司)招聘大量专车司机的信息。于是吴先生和朋友前去迪滴公司，得知如若加盟还可优先派单，保证单够多，且买社保，三年过后还可以得到一部车。今年5月，吴先生预交了15000元的租金，加入滴滴直营车。今年4月18日，滴滴推出“伙伴创业计划”，首批面向北京、广州、深圳、武汉和成都招募10万车主。符合条件的车主缴纳最高2万元保障金，即可从滴滴合作的汽车厂商领取一辆新车，成为滴滴车主拉活。三年合约期满后，车辆可归车主个人所有。“优先派单、星级奖励、购买社保都未能如实兑现。”据吴先生说，在签订合同时，规定评级在4.8星即可拿到奖励，但是做了一个星期之后，就要求达到4.9星才能符合标准。而购买社保也并非百分百保证。司机必须在总达到12000元才有资格，否则要自掏腰包购买。“标准说改就改。”吴先生说，希望滴滴能按照协议办事。杨师傅是在三月份成为滴滴“直营车”的一名司机，其向南都记者提供了三份签约文件。其中《劳务服务协议》是与北京万古恒信科技有限公司(下称万古公司)签署，而《驾驶员管理承诺书》、《车辆管理承诺书》则是杨师傅向迪滴公司出具的承诺书。工资被扣20%“平台信息费”杨师傅还向南都记者提供了4、5两个月份的工资条。以4月份为例，工资条中注明杨师傅总流水金额为11067.4元，按照《承诺书》中的流水分账计算公式，杨师傅的工资应为5246.66元，工资条中“司机应发”确也是5246.66元，不过杨师傅实际到手工资为“3311.47元”，被扣除了“1935.19元”，被扣的费用在工资条中标注的名称为“油卡”，到了5月份，杨师傅工资条中的收入构成又发生了变化。工资条显示杨师傅5月份总流水为10583.7元，若同样按照《承诺书》中的计算公式，则应发工资为4325.33元。不过工资条中多出了“平台信息费”、“平台安全管理费”两项，分别为2116.74元、194元，工资条中“司机流水工资”实际上是用杨师傅10583.7元的总流水减去“平台信息费”、“平台安全管理费”两项后再按计算公式得出，为2245.66元。与4月份工资条不同的还有，5月份工资条中“油卡”项目费用为零，但多出了1885.67元的“运营奖励”项目。杨师傅实发工资为2245.66元加上运营奖励合计为4131.33元。杨师傅等多位滴滴司机告诉南都记者，对工资条中相当于多收了20%的“平台信息费”不理解，为何5月份工资条有该项目而4月份没有？此外，对“运营奖励”项目也存在疑问，为何5月份有而4月份没有？杨师傅提供滴滴司机客户端显示，为了鼓励司机接单，滴滴会采用多种奖励形式，包括“平峰期冲单奖”、“早高峰冲单奖”、“晚高峰冲单奖”等，在规定时间完成规定单数便会有几十元不等的金额奖励，如“6月17日早高峰冲单奖”中注明，在早高峰7:00至9：59间，完成5单奖励为30元，完成8单奖励为60元。杨师傅等多位司机表示，每天跑足12个小时的司机一月奖励至少有1000多元。另一位司机师傅提供微信群图片也显示，迪滴公司对流水计算方法与《承诺书》相比有改动，须以司机总流水金额扣除滴滴平台收取20%的平台信息费后的金额为基数来计算，该方法与杨师傅5月份工资条中项目相符。杨师傅等多位司机表示，之前签约时原本以为每月跑满30天，一月到手应有六七千元，现在工资实际到手却仅三四千元，除去日常吃住花销，根本落不下钱，对于滴滴平台收取的20%平台管理费及工资计算方式多次发生变化，都存在疑问。不过，南都记者留意到，杨师傅提供的《驾驶员管理承诺书》末有加下划线的强调文字，其中注明：迪滴公司保留随时更新上述规定的权利。此外，根据劳动服务协议书，万古公司有权随时对劳务报酬作出调整。滴滴回应月流水2万的司机一个月净收入12000左右昨日，针对司机提出的工资账单问题，滴滴回应，据滴滴核算，月流水2万的司机，扣除平台管理费2400元、车辆月租6000元，再加上相关奖励3000元，毛收入16000元左右，扣除油费、停车费等4000元之外，司机一个月净收入12000左右。但据吴先生提供的部分在职司机工资账单显示，月流水为2万元的司机，在扣除平台管理费和车辆月租费之后，再加上相关营运奖励，最终的实发工资在11000元左右。这比滴滴计算出的16000元少了5000元左右。如一位刘姓师傅5月的工资账单显示：总流水20575.7元，平台信息费4115.14元，平台安全管理费363元，营运奖励3219.51元，管理奖励250元，月租6000元，实发11697.56元，如果再扣除油费、停车费4000元，真正的月净收入只有7000多元了。滴滴回应，目前只是平台与汽车厂商合作开展的业务，并非所谓“直营车”。且目前深圳区域要求退车的是极少数，滴滴多数业务运营正常。关于优先派单，滴滴表示，一直以来对平台上所有车辆派单逻辑都是一样，从来不存在优先和倾斜一说。对于万古、迪滴公司与滴滴的关系，滴滴公司都拒绝予以回应。对于部分车主提出退车的诉求，滴滴表示，任何公司都有自己的管理制度，合作也是在双方充分沟通司机自愿选择的前提下签订的合同，大多数司机获取合理的收入。少数司机提出退车等要求，滴滴会根据合同契约妥善与司机协商办理，但如果司机提出违反合同契约的无理要求，平台会通过法律手段公平公正地进行处理。流水分账模式每月完成流水《劳务服务协议》显示，杨师傅(乙方)与万古公司(甲方)签订一次为期三年的协议，时间从日至日，乙方根据甲方工作要求和规定提供“驾驶服务”，甲方则在协议期内为乙方提供“劳动工作工具”，并且甲方有权聘请第三方管理公司对乙方进行管理。《驾驶员管理承诺书》显示，杨师傅同意按照万古公司的指示接受迪滴公司的工作营运管理，同时注明了“流水分账模式”，以杨师傅每月完成的流水金额为依据，迪滴公司向杨师傅支付报酬。《车辆管理承诺书》则载明了对车辆使用、维修等要求。根据《驾驶员管理承诺书》中注明的“流水分账模式”，杨师傅的收入主要与每月流水金额量相关。迪滴公司规定司机每月应完成的流水任务金额为“8000”元，当司机本人流水金额小于8000元时，分成金额为零元，等于8000元时，分成金额为2000元，大于8000元时，计算公式为“2000+(本人流水金额-8000)×90%”。文件中还注明，流水任务包括流水和奖励，流水为司机本人通过滴滴出行平台生成订单后用户支付的费用在扣除平台规定收取的信息费用后的剩余金额，奖励则是平台加价、乘客消费和活动奖励。杨师傅等多位司机表示，签署这些文件是在滴滴车主俱乐部，当时也收到了滴滴的相关通知，并且协议中也规定流水必须通过“滴滴出行平台”，实际上就是滴滴的“直营车”。杨师傅还介绍，迪滴公司的车分为比迪亚秦及滕势两种，数量至少有两千台。而除了迪滴公司，经营“直营车”公司业务的还有上超、雷锋两家公司。相关图集
《赚钱》第二集网络约车
代驾司机刘学军骑车赶往接单地点。
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《赚钱》第二集网络司机
接到单子后，刘学军迅速将自行车折叠起来。
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《赚钱》第二集网络约车
刘学军接了到上地五彩城的单，在驾驶中。
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刘学军在工作中。
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刘学军在工作中。
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《赚钱》第二集网络约车
将车主安全送到目的地后，刘学军用手机记下了车牌号。
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将车主送到目的地后，刘学军在联系返城的KK车。
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《赚钱》第二集网络司机
刘学军坐上了返城的KK车。
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《赚钱》第二集网络司机
代驾司机到达下车地点，刘学军和他们道别。
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《赚钱》第二集网络约车
刘学军和其他代驾司机在等夜班公交车。
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《赚钱》第二集网络司机
代驾司机们等来了夜班公交车，排队上车。
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《赚钱》第二集网络约车
刘学军在夜班公交车上与其他代驾司机闲聊。
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《赚钱》第二集网络约车
顺风车车主张向涛在用约车软件搜索附近的乘客。
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《赚钱》第二集网络约车
张向涛在搜索附近的乘客。
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《赚钱》第二集网络约车
接单以后，张向涛给乘客打电话，确认上车的时间和地点。
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《赚钱》第二集网络约车
张向涛在马路边等乘客到来。
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张向涛在与乘客确认行驶路线。
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张向涛在与台湾女乘客聊天。
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张向涛在公司与同事确认工作事宜。
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《赚钱》第二集网络约车
每天出车前，刘晶伟都要做清理工作。
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《赚钱》第二集网络约车
专车司机刘晶伟在搜索附近的乘客。
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《赚钱》第二集网络司机
刘晶伟接到了北京站的单子。
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《赚钱》第二集网络约车
接到北京站的单子，刘晶伟在出站口等乘客。
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《赚钱》第二集网络约车
接到乘客后，刘晶伟与乘客一同去往地下停车场。
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《赚钱》第二集网络约车
刘晶伟将车停在平常趴活儿的地点，和同事在微信群里闲聊。
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《赚钱》第二集网络约车
刘晶伟在聊天室表示，最近的单量很少。
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近几年来，打车软件风靡年轻人群，因其实惠方便服务较好，获得很多人的喜爱。但是林子大了什么鸟都有，网约车司机注册门槛普遍较低，因而这个群体就变得鱼龙混杂了起来。针对单身女乘客的伤害事件也是层出不穷。
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近日网约车又出事了引起社会一片哗然。5月2日深夜，深圳一老师叫网约车回家，随后失联，家人发现司机也已取消了订单。这位24岁的女老师其实还是有一定防范意识的，图为上车前她发给家人的车牌号。
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在报警之后的不久，警方就抓获了犯罪嫌疑人，并发出了通报。证实该老师被司机抢劫杀害。据悉该司机注册用的身份证、行驶证、驾驶证是真实的，但是牌照是假的。
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2015年6月，广州一名年轻女子乘坐某国外品牌打车软件的专车，因醉酒上车便睡，醒来发现竟然和开车男司机在一间宾馆，遭到男司机性侵犯。该女子在冷静下来之后决定报警。
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警方调查取证后，锁定该涉案专车司机邓某嘉(29岁，广州人，盗窃前科人员，2013年刑满释放)，并循线追捕。6月8日10时许，嫌疑人邓某嘉向警方投案自首，初步供认了当天凌晨与醉酒状态下的女事主在酒店发生性关系。
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就在深圳事发不久前的海南，4月30日早上10点半左右，海口市四名高中女生在乘坐一辆白色的网约车前往观澜湖电影公社时，司机竟然在驾驶时自慰，令这四名高中女生感到十分害怕。随后前排女生偷偷告诉了后排的同学，并拍下了司机这一恶心的奇葩行为。
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随后网约快车公司证实了此事，并对司机做出了永久封禁的处理并像乘客道歉。警方表示会联系网约车公司进一步调查此事。律师也指出，该司机行为恶劣已涉嫌性骚扰，可依法行政拘留。
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日晚，深圳滨河大道两名女子在等候网约快车接送服务时，未料，被另一辆专车撞伤，肇事车逃逸。意外的是，预约的网约车司机到达事故现场时取消了约车订单，未施救，选择直接驶离现场。
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29日，深圳交警通过官方微博通报，肇事专车司机翁某落网，此前饮用了半斤白酒，而“见死不救”的网约车司机也被警方调查。
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日中午，乘客杨女士从三元东桥乘坐专车前往丽都酒店东门广场。杨女士称，因司机态度不好，她用叫车软件给了司机一个差评，不承想遭到司机殴打致多处挫伤，背包内的钱包也被抢走。
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司机靳先生表示，双方确实发生过纠纷，但他并未打人和抢劫。网约车公司称，已暂时封禁该司机，将全额垫付乘客医药费。警方表示已接到报警，此事仍在调查。图为女乘客面部多处挫伤。
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2015年8月，成都一女子在凌晨搭乘专车时遭男司机抢劫和猥亵，因正在生理期才未被强奸。警方接警后通过调取视频监控和调查，确认了嫌疑专车的行进轨迹和车牌信息。
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8月11日下午4点29分，男司机在一家停车场被挡获。据他交代，他今年29岁，第一次作案。他长期赌博欠下了6万多元的银行贷款，由于还款时间逼近，自己又没有钱才产生了抢劫女乘客的想法。
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2016年深圳市在首次公布的网约车市场排查结果，网约车司机中竟然存在吸毒、重大刑事犯罪前科人员，让人震惊。29日深圳多部门联合约谈了5家网约车平台，要求各平台严格把关驾驶员信息，对于有违法乱纪、犯罪前科的驾驶员进行清理，并将在4月10日前完成异地牌照网约车的清理工作。但没想到在约谈后还是出现了那样遗憾的事情。
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在越来越多的女乘客受伤害事件发生的同时，我们不能光寄希望于警方和网约车公司可以帮我们过滤掉大部分危险。作为乘客本身也必须在享受网约车的便利的同时，有足够的安全意识。对此，警方也给出了以下几点提示。
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1打车出行时尽量不要去人少偏僻的地方，尽量要求司机走照明能见度好、行人车辆较多的路段。2深夜打车最好结伴出行，尽量不要单身出行。3打车时不要选没有牌照的车，尽量选择正规、大型出租公司的车。4上车前最好给家人或朋友打电话说明所坐出租车的车型、车号、上下车的地点。
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5上车后要注意尽量不与司机发生争执，以免发生意外。6上车后尽量坐在车后排司机后面的位置，千万不要坐在副驾驶位置。7不要随便与陌生人拼车，如发现情况不对，应立即报警或求救。8要随时注意行车路线，不要始终玩手机或是睡觉，发现行车路线不对随时提出来，防止出现意外情况。　
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本文来源：金羊网
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滴滴顺风车？无证驾驶？年检已过期？这样的车你敢坐吗？
日10:13&&来源：
近日，绍兴高速四大队民警在诸永高速诸暨东出口进行交通秩序整治，当民警要求一辆浙D牌照小轿车出示驾驶证行驶证进行例行检查时，发现驾驶员王某迟迟出示不了驾驶证和身份证，也谎称自己记不清身份证号码。民警通过公安网进行信息查询，发现王某车辆年审已过期，民警一边处理扣留车辆事宜一边要求王某弄清楚自己的身份证号码，一个不注意，王某居然“溜了”，民警感觉事情有蹊跷，仔细调查后发现王某驾驶证显示其因饮酒驾驶被暂扣。
本是一件普通的暂扣期间驾驶机动车的案件，但是驾驶员的“特殊”身份让事情变得不普通。王某说自己去年12月初注册成为了滴滴顺风车司机，但不久就因饮酒驾驶被暂扣驾驶证6个月，并处罚款。王某说：“刚开始我老老实实没再开车，但是后来我妻子生病住院，我就想着多赚点钱补贴家用，就又开始做顺风车生意了，我做了几次，发现没被交警查到，平台也没有什么限制，加上暂扣期也快到了，我就继续做顺风车司机了。”这次王某是送亲戚到机场，顺便从机场带了3名乘客分别回诸暨和义乌，途经诸暨东出口时，被执勤民警查获。
这样一辆年检已过期，车辆安全性能无法保障，司机又是无证驾驶的顺风车，你敢坐吗？最终，王某为自己的行为付出了拘留9日并处罚款950元，记9分的代价。
从这个事件中，记者不禁想问：车辆年审已过期，司机驾驶证又已经被暂扣，为何还能继续做滴滴顺风车驾驶员？滴滴是如何管理这些注册司机和车辆的？带着这个疑问，记者试着注册了滴滴的顺风车司机。记者发现司机只要提供驾驶证、行驶证就可以提交申请，且上传资料只限于正本内容，副页年检审验情况都不需要上传，即可通过验证接单。虽然还有一项人脸识别上传要求，但试想一个毫无驾驶经验的司机想要成为顺风车司机只需要借助别人的驾驶证行驶证并让别人“刷”个脸即可通过验证。通过验证都如此简单，更不用说后续对司机的持证情况、车辆年审情况等等方面的监管了。
新型网约平台在给广大群众带来便利的同时，存在的安全隐患令人人不寒而栗。近年来，各种网约车、顺风车事故不断上升，而司机无证驾驶等情况也频频发生，事故处理往往陷入僵局。记者希望网约车平台能够严格把好审核关，并加强对司机的动态监管，实时掌握司机和车辆的信息，同时也希望相关部门能够对网约车平台出台更多法律法规。当然，消费者在选乘车辆时，也要对驾驶员资质进行对比，擦亮眼睛，选用文明行驶的司机作为出行首选。（贺巍）
(责编：翁迪凯、吴楠)
7月3日，在宁波市鄞州人民医院，市民在智慧医疗多功能自助机上使用社保卡结算。章勇涛&摄