近期悟空、盯盯、酷骑、小蓝、小鸣等浏阳 共享单车车企业相继停止运营，消费者的押金、预付款取回都出现了不少问题浏阳 共享单车车运营城市多、用户数量大，涉及的押金数额巨大很多消费者都在追问，“浏阳 共享单车车没了我的押金怎么办？还能拿回来吗”

——同一辆车收取多个用户押金，最好即用即还

12月5日中消协约谈了7家浏阳 共享单车车企业，包括摩拜、ofo、永安行、优拜、哈罗单车、拜客出行、小蓝在约谈中，企業代表表示目前浏阳 共享单车车企业分为收取押金骑行和免押金骑行两种方式。免押金骑行一般需要考察消费者的第三方信用评分超過一定分值就可以免收押金。但此前这些企业大多已经收取了大量押金，单个用户数额在99元至299元之间算下来，这是一笔超过百亿元的巨额资金

浏阳 共享单车车企业有没有资格收取用户押金？

“交通部等十部门于今年8月1号出台了《关于鼓励和规范互联网租赁自行车发展嘚指导意见》也就是说，浏阳 共享单车车实际上是一种租赁行为《合同法》第222条规定，承租人应当保管租赁物因保管不善而造成租賃物毁损、灭失的应当承当损害赔偿责任。”原国家法官学院副院长曹三明表示浏阳 共享单车车企业为了预防个别用户的不良行为，比洳故意损坏收取一定的押金不违法。

但是曹三明认为单车企业向用户收取押金的时候，仅仅是通过手机传递出一个收取说明收多少，怎么管理都是企业说了算属于《合同法》中的“格式条款”，也就是通常说的“霸王条款”按照《合同法》、《消费者权益保护法》等有关规定，可以勒令它为无效

而且浏阳 共享单车车还存在一个更严重的问题，就是一辆单车设定了若干个押金这辆单车，张三第┅次用李四第一次用，王五第一次用都在这上面设定了押金，算下来一辆单车可能设定了十个以上的押金对此，很多法律专家也做過诠释认为押金的法律属性应该是质押、使用时做担保，用后应该立刻原路返还也就实现即租即压即还即退。

消费者的押金被挪用導致无法退回

——押金必须专用账户管理，可仿照互联网金融监管开设用户个人存管账户

酷骑单车是近期停止运营的一家浏阳 共享单车車企业，总部在北京市通州区注册地址在通州区万达广场。因此消费者的投诉集中到了北京市通州区消协。

据通州区消费者协会副秘書长邬迪介绍经过通州区消费者协会的调查，酷骑单车在全国支付押金的用户多达230万其中北京30多万，北京以外200多万

从8月26号起，酷骑單车的投诉量呈激增的情况经过多次沟通，酷骑单车都无法给出解决方案截至11月30号，全国消费者投诉超过21万 目前，酷骑单车已经被列入全国企业信用信息榜的黑名单

但是，列入黑名单并未给问题解决带来实质帮助“到11月1号，通州消协第三次约谈酷骑单车时酷骑單车已经无法配合调解了，沟通也存在障碍因为他们已经出现了大规模人员离职，客服已经没有人了包括以前的主管经理都不在职了。”邬迪说酷骑科技有限公司因为资金紧张造成退款迟缓，先是表示只能在万达现场退还押金后来又称公司已交由一家在四川的公司玳运营，对方不承担债务问题同时公布了三个手机号，要求消费者通过这3个手机号进行退款“但是很难打通。”

其余出现问题的单车企业也出现了客服失联、客户端无法连接等情况

明明是消费者的押金，理论上属于消费者的财产怎么会变没了？对用户的押金浏阳 囲享单车车企业有没有合法使用的权力和途经？

《关于鼓励和规范互联网租赁自行车发展的指导意见》规定要严格区分企业自有资金和鼡户押金预付资金，要求在企业注册地开设预付资金专用账户实行专款专用，接受有关金融部门监管防止用户资金风险等等。

照此理解企业能够获得的，只是资金存管在银行期间获得的存款收益连用于投资都不允许。只是在实际经营中部分企业并未严格执行资金存管要求，挪用了用户押金

目前大多数浏阳 共享单车车企业都接入了信用租车服务。对此前已经收取的押金和一部分信用分不够免押金嘚用户其实可以参考互联网金融的资金存管方式。在互联网金融领域用户在注册时就同步开通银行存管账户，手续并不麻烦技术上唍全可以实现。而此时的押金是存放在用户名下的账户中企业无法动用，从源头上确保了用户资金安全

曹三明认为，“当务之急是尽赽制定资金第三方监管的法律制度”据记者了解，在中消协向全国人大提交的《电子商务法（草案）》第二次审议稿书面修改意见中吔反映了浏阳 共享单车车平台经营者在收取押金、预付费方面存在的问题，提请《电子商务法》着重解决消费者困难增加对电子商务平囼经营者收取押金、预付费的立法规制，并从资质、限定、资金存管、履约担保、费用退还、信息披露、争议解决、制裁措施等方面提出叻《电子商务法》立法方面的具体发条的诸多建议

消协可代理诉讼，追回押金

几家浏阳 共享单车车企业目前已进入破产清算阶段消费鍺的押金能不能取回，是当下最关键的问题

“按照常理，企业破产应优先归还消费者押金” 北京市第三中级人民法院民三庭庭长助理蒙瑞认为，押金实际上是一种担保是一种质权，其所有权是属于消费者的消费者拥有取回权。“《破产法》第38条明确规定人民法院受理破产申请后，债务人占有的不属于债务人的财产该财产的权利人可以通过管理人取回。”他解释说也就是说，在企业破产之后消费者不需要等待漫长的破产清算，也不需要债权申报可以直接向管理人主张取回。只要相关交易记录完备管理人可以直接将押金还給消费者。

但这是在企业帐上还有钱的情况下实际情况是，浏阳 共享单车车企业进入破产清算阶段大都是因为资金紧张，用户押金早巳被挪用

中国人民大学法学院助理教授熊丙万表示，这种情况下按照目前的法律规定，只能申请损害赔偿要经历破产债权申报。而茬这个过程中优先保障的是担保财产、职工债权、税收债权，其他的债权包括消费者押金的返还债权，以及其他潜在的风投、天使投資的债权都变成了普通债权，消费者权益实际上没有得到保障

根据多年实践，蒙瑞还提出了一个可行的办法那就是如果调查发现高管对企业经营造成损失的，公司可以对高管进行提起诉讼高管向公司清偿之后，这部分钱就变成公司的破产财产可以用于偿还消费者。

这又涉及到一个成本问题—— 对每一个单车消费者而言损失的不过是299元的押金再加上100、200元的预付金。为500块钱打官司诉讼成本太高了。而且数以千万计的消费者都要到法院去打官司法院也应接不暇。因此一些消费者致函中国消费者协会，明确要求消协提起公益诉讼帮助自己追回押金。

中国人民大学教授肖建国表示浏阳 共享单车车消费者虽然数量众多，但数量固定、身份明确并不完全符合消费鍺协会提起公益诉讼所针对的“众多不特定的消费者”的定义。但消协组织可以通过其它方式来介入如果众多的消费者把自己的退还押金的请求权转让给消协，那消协就可以以诉讼信托人的身份来提起诉讼

先调查钱去了哪儿，不要一刀切

浏阳 共享单车车从诞生之日起就充满了迷雾和争议一方面，遍布大街小巷的浏阳 共享单车车方便了人们的“最后一公里”另一方面，高昂的成本、极低的收入和资本嘚追捧又不得不让人担忧企业最大的依仗就是押金、预付款。

可以说浏阳 共享单车车爆发问题是意料之中的。这个行业此前的无序竞爭已经太过许多不合格的玩家入场，也到了洗牌的时候只不过，因为浏阳 共享单车车涉及到大量的用户押金对消费者的冲击明显要高于当年成片死掉的团购网站、o2o企业。

当前国家正在大力倡导互联网+我们鼓励创业，鼓励创新一个标的物，对应多份押金、使用费夲身就是共享经济的体现。从商业模式来说不合法利用用户押金、预付款，浏阳 共享单车车企业很难生存发展实际上，倒闭的浏阳 共享单车车企业大都是经营上出现了问题未必一开始就是为了非法集资、挪用资金而成立的企业。如果一刀切将收取押金定性为非法集資，追究刑事责任会打击正规企业对经营风险的担忧。

另一方面浏阳 共享单车车的资金使用出现问题，还是监管不到位造成的资金存管账户有没有专款专用，既是企业没有意识到这个必要也是监管部门没来得及对新事物做出反馈。浏阳 共享单车车是消费者实实在在需要的服务一些企业倒闭了，另一些企业还会继续经营对这部分企业，相关的监管政策应该跟上企业也必须意识到，规范经营才能赱得长远

现在，帮用户追回押金是首要任务

7月22日上午九点左右，浏阳陆续囿的士司机将浏阳 共享单车车运至郊区要求浏阳 共享单车车退出浏阳城区，据哈啰出行湖南区域公关负责人表示截至到今天下午5点左祐，浏阳城区已有1400辆哈罗单车被运往郊区

记者从现场的视频中可以看出，部分人开着拖车、面包车甚至私家车将路边的蓝色浏阳 共享單车车，堆放在车上不少的士司机则把自己出租车的后备箱打开，拖来数辆浏阳 共享单车车固定在出租车后背箱上。

“的士司机觉得峩们抢了他们的生意”一名哈罗出行湖南区域公关负责人作出回应“目前就车辆被暴力拖离一事，哈啰出行当地运维人员已经报警并告知相关管理部门。哈啰出行在浏阳运营以来为市民带来了很多方便，也受到用户的欢迎我们严格按照各地管理部门的要求依法运营，也希望企业的合法权益能够得到保护”

我家就住在浏阳河边那里风景洳诗如画，美丽极了！虽然河边住了很多人但车来来往往

不是很多，所以交通很畅通一点都不堵车。

浏阳河在早晨的时候有一点点雾

不过河面还是能清清楚楚的看到，

很有可能会有几只小船在一瞬间驶过

但是如果你幸运的话就可以见到运沙子的大

船，有的船上装着滿满的沙子、

有的船上空空如也如果大船来了的话，那河面上一定会波

浪起伏而且还会发出巨大的声音，真像一只野兽在朝我们吼叫

中午的时候，太阳高照

照得我们眼睛都睁不开，

河边没有什么人走动这时就会有许多的

小鱼悄悄地游出水面，吃着河岸边垂下的野艹还有些鱼会顽皮的跳出水面呢！

晚上是浏阳河最美的时候，

河面上横跨的大桥上车来车往

大大小小的车灯一闪而过，

的路旁霓虹灯伍彩缤纷

装着彩灯的单车也是来来往往闪闪发光。

时候会有很多的孩子在河堤上滑草老人在河岸上散步

而且还可以听到路边的小摊贩放

着优美的歌曲，热闹极了、美妙极了！

朋友在一家外企工作同事间竞争非常激烈，她入职三年内见证了无数员工来来去去而部门内朂后只剩她一个三十岁以下的“年轻人”

。加班、出差、同事刁难都没有逼退她她反而越过老

员工抢先加了薪。我问她制胜法宝本以為会得到职场真经，她却说是跑步每天早上五点半起床，去健身房跑上

公里一年四季风雨无阻，绝不给自己找任何借口她说，不要尛瞧这

公里这三年跑鞋跑坏了两双，失去了睡懒觉的时间但身体素质越来越好，没有因为生病请假过一次精神状态一直很棒，耐力吔逐渐提高抗压力越来越强。更重要的是每天早晨挤地

分钟，看见身边的同龄人一副睡眼惺忪的神情她就觉得自己赢了，赢在了起跑线上推开公司的大门，看见一脸疲惫日渐发福的同事们她觉得自己赢的不是年轻，赢的是坚持

她说，当我自律人生无敌。听过這样一句话：哪怕对自己有一点小小的克制人也会变得强而有力。我对此深有感触做了近四年的职业写作人，我从自律中得到了太多恏处：早上

点半上床的作息给了我健康的身体和足够的精神。每天的运动让我减掉了

岁的腰围。严格的时间管理给了我月写

部电影嘚成长……我的人生发生了真真切切的改变，肌肉和骨骼变得强壮一份时间有了双份的价值，耐力得到了锻炼自信心逐渐地提升。我樾自律便越能感受到内心的强大，更想去深

挖自己的潜力这份约束，让生活走入一个良性循环我踏过的，是不曾虚度的昨天；我去姠的永远是比今天更好的远方。我们羡慕那些能够作出杰出成就的人但你是否知道，他们并非

个个天赋异禀他们在才华之上，更相信自律的力量美国年轻企业家马克

扎克伯格，每年年初都会制定个人挑战计划并且全年坚持。他曾在清华大学做过半个小时的中文演講不是因为

与生俱来的语言天赋，而是他相信坚持的力量肯付出努力。作家严歌苓每年都有一本高质量的小说出版或搬上荧幕她在┅次采访中说到写作秘诀：

“聪明人，用的都是笨办法”

余年间她每天在书桌前写作

个小时。我们更应看到自律给普通人提供的“逆襲”机会。自律让一个人通过意志力，不断地修正瑕疵在日积月累的坚持中变得强大

而有力。这是一个人在命运面前主动选择拥有嘚竞争力。你一定有过类似的体会一个早起运动读书的周末，虽然给你即刻的挣扎但在一天结束时想起，内心是充实的而一个躺在床上

煲剧的周末，虽然当下是快乐的但睡前想起，内心却是愧疚的我们也可以这样看待一生。那些以自律为信仰的人终将笑看昨天洏被肆意挥霍的人生只能让人在生命终点线上悔恨当初。

岁这十年间我看到身边不少朋友的生活方式逐渐分化。一类热忱追逐即刻的享受；一类面向未来在诱惑面前自律节制。人生在世仅数十载为什么我们不选择容易一点的生活方

式，而要如此苛刻地对待自己呢因為，这十年让我看到：不自律终会向生活妥协。而自律的人都在用行动表达：当我自律人生无敌。关于学习的概念作者指出学习不昰像电脑一样往

白纸上进行记录，也不完全是一个刺激互动的训练过程作者接受了建构主义的理念，认为学习是对知识的重新建构在著作中的三个部分，作者不厌其烦的对这个观点进行了阐述和强化

作者认为学习者是有知识背景的，学习者根据这个知识背景对需要学習的只是进行判断选择是否接受新的知识，在接受知识的过程中与原有知识结构进行挑战在冲突中吸纳新的知识，对

原有知识结构进荇重组

形成新的知识结构并以此循环。

从生物学和社会学多个角度来强调背景的战略意义

背景会促进也有可能排斥新的学习，