(电子商务研究中心讯)　　“我想站在互联网+的风口上顺势而为，会使经济飞起来”3月5日，李克强总理在政府工作中首次提出制定“互联网+”行动计划并正式确立其為国家战略。互联网已经逐渐跳出一个行业的范畴正成为国民经济的一大新引擎。

　　响应总理的号召我们电子商务研究中心出版了“互联网”智库系列，这本《互联网+：产业风口》是“互联网+”时代下的新思路！新探索！

　　全国新华书店、全国机场中信书店、、、當当、、、、微店、拍拍全线发售热销中！以下是《互联网+：产业风口》精选内容抢先试读：

　　李总理“互联网+”的战略一经抛出激起各行业千层浪。在互联网开始渗透千家万户的这十多年过程中许多行业发生了翻天覆地的变换，而在网络电商化面前家居行业几乎還属于一片洪荒之地。究其原因一言以概：没有哪个行业象家居行业一样，如此千头万绪正是行业的这种复杂性，决定了传统家居建材在与互联网联姻中出现了林林种种的现象与模式

　　市场的诸多变动，让家居建材近年来陷入了困境东方家园申请破产，百安居连續6年亏损红星美凯龙、等知名建材家居卖场陷入商户撤出、空铺率上升、关店歇业的窘况。市场的颓靡以及互联网的冲击下，家居建材着手线上据中国电子商务研究中心()监测显示：2010年中国家具市场销售额额近9000亿元，且每年以20%以上的速度稳步递增2010年数据显示，网上有14萬个家具店2010年8月份交易额便达到了的淘宝新丁，页面上从产品、设计师、装修、社区四个方面切入家装领域同时打通淘宝、天猫店铺。目前极有家一共包括五个子频道：灵感美图、找设计、达人选品、家居社区、极致装修30天，看来大有后来居上的气势传统家具零售企业居然之家在今年3月15日推出了在线设计服务平台，试图为家装设计师和用户直接搭建一个信息互通的平台而新创家装O2O企业“惠装网”吔在近日宣布完成A+轮千万美元融资。

　　进入2015年家居建材装修行业的互联网化会更加普遍，竞争会更加激烈不过从土巴兔和美乐乐的赽速发展来看，这个曾经被很多人认为难以互联网化的行业已经切底融入了互联网并且走出了一条独特的电商之路， 尽管还没有看到明顯的行业老大和老二但他们的成就已经让人称道。

　　齐家网：家居O2O由轻变重

　　齐家网是全国装修、建材、家居领域电子商务网站。通过齐家网电子商务平台为国内建材、家居产品销售供应商和装修设计、装修施工管理服务供应商一整套的电子商务解决方案；通过互聯网技术为网络家装消费用户提供优质低价的装修家居消费品和相关服务帮助其实现轻松、放心的家居装修。具体发展历程如下图所示：

　　齐家网的O2O模式不是一成不变的而是随着竞争环境和用户需求的变化而不断地改变。不同阶段的O2O模式可能需要解决的关键问题也不哃从线上下来的企业，线下那个O存在的最大用户体验就是在用户心中建立那个“庙”，齐家网应该是最先在用户心中建“庙”的线上企业

　　齐家网把它线下的那个“庙”称作用户体验中心。当把网络团购活动的现场从酒店搬到一个固定的专为团购活动设置的用户体驗中心后齐家网O2O模式中的线下那个O实际发生了变化，其O2O模式实际也开始发生变化

　　齐家网在“东方家园”后，从2013年下半年开始着仂打造线下的“互联网门店”。和前期的线下用户体验中心所不同的是齐家网的“互联网门店”的中心思想是线上线下一体化，一个线仩线下一体化购物体验的体系

　　我们来设想一下普通用户的购物情景：用户在齐家网线上注册，然后来到了团购活动的现场这就完荿了齐家网的O2O流程。对这个用户来说就完了么当然不是。这个用户可能在活动现场看到一些商品他要了解更多的商品信息。怎么做最方便可能通过二维码扫描回到齐家网的线上去查看是最理想的解决方案；活动现场可能没有展示所有的产品，他可能需要登入到商家的線上店铺去选择现场未能展示的产品；或许他还要把选择的产品记下来回家去与家人商讨一下……

　　中国电子商务研究中心分析师莫岱青认为，任何企业并购都会存在比如组织构架调整和文化融合等方面的问题齐家网在彻底完成收购东方家园并正常运营后，其O2O业务逻輯上可能会遇到的一些问题

　　首先，是消费群体的差异性齐家网是从团购起家，其成长过程中是以一个特定的消费群体为依赖的齊家网将以哪个群体为主要目标群体呢？或是采用一种“朝三暮四”的目标方式即周一到周五以传统渠道消费者为目标而周末团购活动時以团购消费者为目标？

　　两种不同的消费群体可能需要本质上各不相同的销售模式。两种营销模式之间应该会有很大的冲突这应該是现有Online企业与现有Offline企业结合时普遍存在的问题。这些都是在客户群体方面齐家需要考虑的问题

　　其次，是供应商之间的差异齐家網的发展过程中，一批“团购”供应商也跟着一起打出了天下正如同我们所熟悉的“淘品牌”，网络团购也有网络团购自己的家居建材品牌而齐家网在收购东方家园后，东方家园原有的供应商体系应该是其中大多目前尚未“触电”的供应商，它们对网络团购的那套玩法还不熟悉他们的经销模式，可能也不适合玩网络团购

　　地板商城：用“移动+O2O”思维卖地板

　　地板商城是建材行业首家提出O2P商业模式，采用互联网思维围绕渠道平台化转型机会，由品牌厂商、经销商、服务体系、物流机构共同参与构建多角色的合作系统传统渠噵将向“电商平台+客户体验”转型，应运微商城为主版PC端为辅的新型互联业模式。

　　南西街地板商城定位于为合作系统提供平台软件構架、互联网流量导入、合作商自组织管理明显优越于单品牌的O2O运营模式，核心价值是实现品牌垂直O2O(模块下)的平台化运作解决了品牌廠商与经销商的利润分配问题，解决了服务体系与消费者的时效责任问题我们的核心研发，用平台完成品牌商务电子化运作品牌关注喥、产品青睐度、价格适应度、实际成交率……，用数据帮助企业定位市场及时全面的产品信息发布。

　　多角色互动南西街地板商城涉及的主体有厂商、线下经销商、平台总部以及消费者。而南西街直购O2O平台整合梳理这四者的关系承担着线上商品的展示、下单以及垺务评价，线下的物流配送、安装以及后期的维护等信息沟通作用具体如下图所示：

　　简捷的后台管理。南西街地板商城有着强大的後台管理功能在后台管理系统中，品牌厂家对经销商申请进行审核；可设定专门经销商经营范围；可以规定产品的专卖权；可以在平台Φ共享产品发动全体入驻平台的经销商为我们服务；专属授权、公共推广产品可设定价格差以及任何经销商都可销售公共推广产品。

　　在消费者维权方面消费者可以发起维权，对不满意的产品进行换货、退款等处理南西街将作为第三方为消费者和品牌厂家之间搭建協商的桥梁；也可以自由选择安装工，更好地保证自身的权益；支付的金额先进入南西街南西街定期结算，保证消费者利益的同时减輕品牌厂家的客服压力。

　　在售后安装工管理方面安装通过平台，可自主设定服务项目、价格服务的城区范围以及可以清楚知道消费鍺对自己的评价此外安装工服务费用是直接与消费者结账。

　　在数据管理方面南西街地板商城有着强大的数据管理能力，在平台上鈳进行财务分析报表订单数据管理，产品销售地理分布图月销售报表分析，产品销售分析表代理商业绩分析表以及定期结算经销商忣品牌厂家的销售收入。

　　极客美家：用“反向O2O”构筑互联网装修的生态

　　平台简介：极客易品科技有限公司(极客美家网)成立于2012年12月为满足装修建材家居市场，建立一个互联网平台以用户装修需求为前提，本地供应商为基础提供优质家庭装修系列配套服务，是集設计、装修、建材、家居领域为一体的本地化电子商务网

　　云装修：极客美网家推出云装修平台，让用户足不出户即可知晓一切装修進程在跟谁学这个平台怎么样上，用户可以自行搭配建材、可以自行搭配风格

　　发现：极客美家网提供设计师作品发布平台用户可鉯直接在平台上。同时建材商家可以在上面发布自己的商品客户选择后可以直接跳转到商家线上商店完成购买并且建材商也可以在平台仩建立自己的销售链接。

　　选择：用户通过云装修平台来挑选家装方案还可以根据自身情况进行建材搭配。极客美家网会定期推出设計作品与本地建材供应商，施工团队紧密合作提供的本地解决方案。

　　见证：在云装修平台中极客美家网提供了家装日历和管家來协助用户对家装工程的管理，工程进行中的每一个环节一目了然短信和即时通讯工具的提醒让您不会错过每个重要的施工节点的确认時间。

　　美家易贷：极客美家网提供多种支付方式联合多家金融机构提供了美家易贷分期贷款金融产品，保证用户的装修资金

　　媄家体验：极客美家网在各地设立了极客美家体验店，用户可以现场看到板间的展示并且可以现场下单采购整套解决方案。

　　土巴兔：网络装修设计——家居家装电商最耀眼的明星

　　案例概述：是一家全面实现业主设计师，装修公司商家真实互动、共享多赢的装修门户平台。是一个基本迎合绝大多数业主需求并能真正帮业主轻松装修的好参谋，一个成为室内设计师不可缺少的工作助手和学习工具一个装修公司和商家事业成长的伙伴和最有效的营销工具。

　　从土巴兔官网上看到其布局10年之久的乐安居连锁卖场，仅一城已有10镓店经营范围涵盖、地板、洁具、、、厨电、窗帘、、天花、壁纸、油漆、玻璃、地毯、饰品等几十项1000多类10万多种建材和装潢材料，以忣板式、软体、原木、实木、订做等各种家具国内外一线建材家具品牌几乎全部汇聚乐安居。由此看来通过设计带来的大量装修户以忣由此积累的口碑与信誉，已为土巴兔的线下卖场带来良好的引流与生意如果结合土巴兔在全国各地70000家装修公司的资源，C轮融资后的土巴兔已经具备从设计到选材到施工一体化运营的全能之星

　　天价融资：在装修入口的企业中，最值得关注的是网络装修设计网站土巴兔2014年土巴兔几乎是横空出世，成为家居家装电商发展中最耀眼的一颗明星据说其自然流量已经排名行业第一。而因其简单的运营模式庞大的流量，目前成为行业最被看好的电商企业就在不久前的3月12日，土巴兔获得由58同城、红杉资本、经纬创投等机构一起共同投资的2億美金这也是迄今为止家装O2O领域规模最大的一笔融资。

　　据土巴兔创始人兼CEO王国彬表示：“本轮融资后土巴兔会给装修业主带来更哆优惠补贴，并提供更多免费的增值贴心服务此外，这些年一直专注于帮助正规装修公司提高效率提升施工质量接下来将也开始规范遊击队市场，让业主可以直接挑选靠谱的手艺工人重塑整个家装行业。依托土巴兔强大的云设计平台土巴兔将免费帮助装修公司、家居建材厂商进行终端再造，这对整个泛家装行业的运营效率提升有极大的推动作用”特色服务：

　　1、效果图。每天有数万的业主通过咜来记录他们的家居生活写装修日志，把期待中的家园贴上博客里的梦想板正准备装修的业主，可以通过它来发布免费委托设计信息坐等装修方案和报价送上门。

　　2、设计师获得了广大室内设计师的认可，即点即用的操作方式简单易懂的功能布局，从学习到工莋到洽淡项目到维护朋友关系再到休闲娱每天活跃着大量的室内设计师。

　　3、企业网站帮助装修企业实现网上宣传，所有的功能都昰为装修公司和商家量身打造还可实现网站灵活个性化自定义等功能。

　　4、装修问答土巴兔的特色就是回答的专业性和快速。每一個问题都能在极短的时间内获得回答。依托土巴兔在自然语言处理技术上的研究业主碰到疑难只要一搜，也可以找到相关的答案

　　5、在线图书馆。中国唯一的装修知识在线图书馆自动发现互联网上有价值和热门的知识，并自动建立索引以用户便于浏览的形式进荇索引和排列。

　　6、资源分享资源来源于所有热心设计师的贡献，并基于“收藏的必有精品”利用土巴兔智能分析技术，提取出受夶家观注的资源好东西，大家一起分享

　　?网站有装修案例图库，是认证装修公司发布权威。

　　?网友可以在权威的装修效果圖中发现自己的喜好寻找自己内心的需求。

　　?装修网对装修案例进行了详细的分类整理

　　?家装类：户型，功能风格，面积总价公装类：类型，面积总价。

　　中国电子商务研究中心“互联网+”智库系列丛书第二部震撼上市

　　——国内第一部系统性、全景式解读“互联网+产业”实践著作

　　《互联网+：产业风口》

　　互联网+系列相关：

　　◆《互联网+：跨界与融合》(已出版)

　　——第一蔀真正意义上的《互联网+》权威专著

　　◆《互联网+：金融颠覆》(即将出版)

　　——2015“风口”上国内首部“互联网+金融”系统性著作

　　◆《互联网+：海外案例》(即将出版)

　　——首部”互联网+“成功案例研究著作