已被0人收藏
&京东少附件故意不发。退货件签收后，还谎称未收到
来自：保密
发帖：117＋1392
http://club.pchome.net/topic_1_15_.html#
留言内容：商品编号150241的“LG GH22NS30 22倍速 串口DVD刻录机（黑）带锁码刻功能附带电源线和串口线 新品上市！”，商品标题里明明写着附带“附带电源线和串口线”，结果我收到的根本没有电源线和串口线。带附件的那个塑料袋子我封条都没拆呢。强烈**，要求京东给我补寄一条电源线和一条串口线，我就是看中这个机器有这2个附件才买的，现在没线了叫我怎么用啊。
18:37:39客服回复：您好，给您带来不便实在抱歉，正在核实稍候回复给您，谢谢。
投诉内容： 由于没有得到电源线和SATA线，现在刻录机我无法使用，请尽快处理。我已经在贵公司买了许多东西了，都是钻石用户了。望贵公司能换位思考，尽可能考虑客户的感受。谢谢！考虑到购买该产品，有这2根线作为附件我才买的，而且是贵公司红字强调的！
客服回复： 您好，给您带来不便实在抱歉，正在核实稍候回复给您，谢谢。
处理时间：
留言内容：你们核实要多少时间啊？我看了下该产品的评论和咨询，这个问题5月25日就有人提出了，到现在都一个星期了。这么简单的问题，京东花一个星期时间都核实不好吗？就会简单的复制拈贴敷衍客户！
客服回复：您好，给您带来不便实在抱歉，正在与采购方面核实中，还请您稍等，谢谢！
留言内容：5月26日就有会员反应这个问题了，一个多星期了，你们采购还没核实好啊。怎么简单的事情！京东就败再这些没效率的家伙手里！ zhting84 铁牌会员 (北京)
11:35 少了东西 优点： 用不了，不知道 不足： 买了一个LG的刻录机，但没有标配里的数据线和电源线，这个东西产品的包装上都写明了有的，到哪里去了？而且我看客户评价里好像很多人都没有收到，怎么会这样？！！ 总结： 不要再出现这样的问题了！！ 这条评价对您有用吗？ 购买日期：
客服回复：您好,给您带来了不便我司表示万分抱歉。为表我司歉意，给您直接申请50-100间的积分到您的帐户作为补偿，然后您这里直接在附件购买相关的附件，您看这样处理可以吗，谢谢
京东上面最便宜的SATA线都要5元了,再加运费6元,就要11元
居然只补偿我100个积分
还有,京东上面没有电源线,买个电源线5元,再加快递费5元,又要10元
用100个积分去补偿客户21元的经济损失,还不算时间损失和消耗的精力了
留言内容：主题:京东——太令人失望了 http://club.pchome.net/topic_1_15_3693682__.html 首先，我希望能立即给我补发电源线和SATA线，并补偿我等待的时间损失和天天找你们投诉浪费的时间和精力的损失其次，如果贵公司觉得立即补发无法做到而希望通过补偿积分让我在附件购买的话，那么贵公司SATA线最便宜的是5元，运费5元，不算精神损失和时间损失也应当补偿我10元的经济损失。此外贵公司没有经营这个电源线，我从别处网购线需要5元运费也是5元，又要10元。也就是说，排除精神损失和时间损失，贵公司应当赔偿我20元人民币的经济损失。贵公司是第一大电子商城，不会在乎几十元的，我也不在乎。这个事情，是态度的问题，是诚信的问题！ 100个积分无法买到这个SATA线和电源线。而你们浪费我的时间和精力该如何补偿？提出100个积分补偿，简直是无赖！就如偷了别人200元，然后说我还你100元作为补偿差不多了。
客服回复：您好，请您留言下相关商品上的SN号码，以便我们能够提交给厂家方面核实处理，谢谢
留言内容：核实什么啊。你们该商品的标题都改掉了，已经不说带附件了。你们难道不知道最近的批次都不带附件吗？已经有会员26日就提出少附件了，十来天了你们还没核实好吗。什么效率？ SN码问我干什么，你们出库没记录吗？你们这些垃圾东西，再不给个满意的答复，除了上海的KDS，我会到北京广州等每一个你们有分公司的地方最具有人气的IT论坛发帖鄙视你们
刚才我打电话到京东居然跟我说，6月1日就已经答复我本周内会给我补寄
实际上从来没有答应我会在什么时候给我补寄，6月5日网上的答复还是说要核实……
实际上京东早就知道少附件，6月1日或之前就知道，一直在等待厂家给他们补发，然后再给客户补发！
就2根线，少给了客户
京东都不肯先行补给客户，一定要等厂商补发后再给客户
一点都不考虑客户的感受，一点都不肯“吃亏”
这就是为什么一直在“核实”
刚才,客服跟我说6月1日就答复过我本周内会补发给我
我让她确认是否6月1日就核实好是否应该给我补发,她就转移话题,怎么也不肯回答，因为话说漏了，网上的答复一直是在核实
她承认6月1日就决定给我补发的话，就等于承认了6月1日以后网上关于“核实”的说法都是忽悠客户
让她正面答复就把电话挂掉了
我继续打电话过去，排队等候了好久终于接通了
1154号客服代表为您服务，然后就挂断了
现在京东开始做缩头乌龟了
电话都不敢接
客服回复： 您好，请您留言下相关商品上的SN号码，以便我们能够提交给厂家方面核实处理，谢谢
处理时间：
垃圾东西,还说要核实。6月1日就确定好应当补发我附件，到今天还要核实。
京东的“核实”就是这个事情要拖下去的意思……
京东1006号客服说会尽快核实……
我问她前天晚上就说会尽快答复我的，你们说的“尽快”是不是很有可能在2天以上，我31日就投诉的，一直说尽快，是不是你们的“尽快”很可能在一星期以上
然后她就不说话了，把电话扔旁边
又做起了乌龟……
这个事情本质非常简单，LG在这批机器中没有放这2个附件，但包装上依然写着有着2个附件，京东销售的时候也强调有附件。
当客户收到少了附件的商品好，向京东投诉，京东就以“核实”为名拖着，想等着LG给他们补发以后再给客户补发！
京东你欠客户的，与厂商欠你们无关，就算厂商不给他们，你们也该给客户。
如实说，等厂家补发了，我们马上给你补，还好一点。
现在是又要做婊子有要立牌坊，明知道少附件，又不想马上给人补上，就一直“核实”
客服回复： 您好，请您留言下相关商品上的SN号码，以便我们能够提交给厂家方面核实处理，谢谢
处理时间：
垃圾东西,还说要核实。6月1日就确定好应当补发我附件，到今天还要核实。
京东的“核实”就是这个事情要拖下去的意思……
厂家的包装上注明有电源线和SATA线
我购买的时候，京东上面该商品标题上红字注明有这两个附件
SATA线我手头有，就没有那个D扣转SATA电源线
因为京东红字强调有这两项附件我才买这个型号的机器的，确实大多数光驱不带线材。我看中的就是它有线材。
我电源上SATA电源线有2个，但具体太近，无法同时接到硬盘和光驱上，所以要以来这个D口转SATA电源线的。现在一直无法使用
消费直通车这个节目估计看不上这么个小附件，诈不出什么油水
法院么，成本太高
所以，作为一名TF，到这里一下京东
我考虑明天到ZOL，GZ，PCONLINE等也去一下
争取点击超过十万
刚才京东上海打电话给我了，电话号码
自称是姓王，负责售后服务的
跟我说，今天给我把线发出来
其他的损失要到星期一他们内部再协调一下
消费者在京东购物，应当得到的物品和服务，非要反复追讨才会得到
正如楼上某位仁兄所言，为了两根线跟他们追讨，浪费那么多时间、精力和电话费，是很不值得的。而京东正是抓住消费者的这一弱点，任意得欺负消费者
作为一名TF
如果我的努力能够促进京东有所改变的话
收益者应该不止是消费者，更是老刘同志和京东商城
前后我打了差不多三个小时的电话，消耗电话费差不多20元
加上网上投诉话的时候，差不多5个小时。
按上海市平均工资算成小时工资的话，差不多是20元一小时，由于我是加班打的，应当按加班工资计算，消耗的时间成本是30元乘以5小时，150元。
不算精神损失，我的经济损失已经达到170元了。
确实是得不偿失啊。
楼上有的TF说这样搞没意思，确实是有道理的。
但我就认这个理，你***欠我的，就该还，这是规矩。
到澳门赌钱，输了钱回到大陆赖帐，被澳门派来的杀手做掉是为什么。人家做掉你也讨不到钱，维护的就是规矩。
当初一反应问题，京东马上就补给我，我根本不会责怪京东。
反复拖延，忽悠客户，死它
刚才那个京东售后服务姓王的家伙，跟我说这个型号的刻录机开始是有这两个附件的，后来从某一批就没有的，所以………………
京东其实是知道没附件的，就是忽悠客户“您好，给您带来不便实在抱歉，正在核实稍候回复给您，谢谢。”
-------------------------------------------------------------------------------------------
这个家伙很懒，什么也没留下......
...楼主...
来自：保密
发帖：24＋1586
kds又不会给你根线，发这有啥用
-------------------------------------------------------------------------------------------
来自：保密
发帖：117＋1393
前后打了3个多小时的电话,加上网上投诉,一共花了5个多小时
收到附件后,装上去发现刻录机还是坏掉的,读LG送的那个300M的软件光盘数据到硬盘上,居然要五六分钟
-------------------------------------------------------------------------------------------
这个家伙很懒，什么也没留下......
来自：保密
发帖：117＋1394
返修商品： LG GH22NS30 22倍速 串口DVD刻录机（黑）带锁码刻功能 商品订单： 5169278
商品序列号： 150241 申请时间：
取货需求：
联 系 人：XXX
联系电话：139XXXXXXXX
取货地址：上海市xx区XX路XX号
不符合取货条件！
申请备注： 5月31日收到该商品，确实附件无法使用，反复投诉N次，6月6日1149号客服和1006号客服才告知，内部记录6月1日即做决定要补发附件，但因为还没有到货所以一直未补发。但直到6月5日电话投诉和到6月6日的网上投诉中，一直答复我需要向采购向厂商核实，拖延时间，欺骗客户。掩盖没货所以没有及时补发这一真实原因。
今天6月7日，我才收到售后服务王先生给我补寄的线材。结果发现光盘一放进去，就发出喀喀的声音，将只有300M多的LG附件光盘中的数据拷到硬盘上居然要5分钟多。
要求立即退货，并赔偿3个多小时的电话费，5个小时投诉时间的加班工资！
可以货到付款就可以上门取件，东西让你们京东快递来拿。
我在kds.pchome.net上发的2个帖子均有有2000多的电击了，我会跟踪报道此事件！
http://club.pchome.net/topic_1_15_3693682__.html
http://club.pchome.net/topic_1_15_3704480__.html
审核时间：
12:33:00 审核人： 顾靖
审核结果： 审核通过 审核过程： 审核通过，请发货到我司
审核备注： 您好，无法为您安排上门取件，您可以选择顺风快递到付到我司售后总部
返修备注：
返修状态：
针对返修留言
留言提问内容： \"您好，无法为您安排上门取件，您可以选择顺风快递到付到我司售后总部\" \"我司售后总部\"指\"宝山区真陈路（近南大路）419号 京东商城售后部\"还是\"东江湾路188号A座2楼上海总部售后\"啊你这样说,叫人怎么理解啊? 另,我在在GZ论坛()发帖了,/thread--1.html
留言时间：
店长回复： 您好，是东江湾路188号A座2楼上海总部售后，谢谢！
留言提问内容： 1169号客服6月4日称上报主管,尽快与我联系一直到现在,都没有人因她的上告而和我联系过,6月6日王先生与我联系是因为我上午打电话要求他们在下午3点与我联系,此后还是没人理睬我,下午3点继续打了以后才与我联系的这个1169还欺骗我说,北京客服无法看到上海的投诉记录 你们自己算算,有几个地方欺骗了客户!
留言时间：
店长回复： 您好，是东江湾路188号A座2楼上海总部售后，寄回后会尽快为您处理的。谢谢！
留言提问内容： 号客服，故意挂断客户电话 1006号客服把电话扔一边，不理睬客户，迫使客户挂电话京东的服务是越来越差劲，京东做生意越来越没诚信！！！这么小的事情，非要惹人生气。第一时间给人补上，或者跟客户商量承诺在一定期限补上不就得了，为什么永远是“核实”和“尽快”！·
留言时间：
店长回复： 您好，是东江湾路188号A座2楼上海总部售后，寄回后会尽快为您处理的。谢谢！
留言提问内容： 请安排专人就数次欺骗客户，谎称正在向采购和厂商核实一事上门赔礼道歉。并赔偿相关损失，电话费、时间、精力。同时上门办理退货手续！
留言时间：
店长回复： 您好，是东江湾路188号A座2楼上海总部售后，寄回后会尽快为您处理的。谢谢！
-------------------------------------------------------------------------------------------
这个家伙很懒，什么也没留下......
来自：保密
发帖：139＋10573
帮弄顶顶 京东么 一直不怎么样 习惯就好了
-------------------------------------------------------------------------------------------
我的梦想在哪里 就在现实的延续
我的现实在哪里 就在梦想的终结
来自：保密
发帖：237＋3181
实在对不起你的签名
-------------------------------------------------------------------------------------------
逆风的方向,更适合飞翔
以上内容完全是复制粘贴，本人并不明白其意思，故本人不对以上内容负法律责任，请不要跨省追捕。要详查请自己联系原作者，谢谢！
来自：保密
发帖：212＋5839
本来就是民营小作坊
-------------------------------------------------------------------------------------------
Twice the pride, double the fall.
来自：保密
发帖：11＋146
现在很少去京东买东西了，就冲这价格就不去了
-------------------------------------------------------------------------------------------
这个家伙很懒，什么也没留下......
来自：保密
发帖：0＋0
你同样的帖子发这么多遍干吗。。。我已经看到3个这个帖子了。。。
-------------------------------------------------------------------------------------------
这个家伙很懒，什么也没留下......
来自：保密
发帖：6＋436
估计真的刺激到他神经了~~~~~都砖石了~~~~~~
-------------------------------------------------------------------------------------------
我始终相信，真正的悲伤是无言。真正的痛苦是无声。也许有一天，我离开了你的心里。而你，却住进了我的文字里。在轻描淡写间，都是曾经。
来自：保密
发帖：117＋1395
京东对待钻石会员都是如此
“核实”、“尽快回复”的真实含义就是，“你丫死一边去，我懒得理你”
-------------------------------------------------------------------------------------------
这个家伙很懒，什么也没留下......
...10楼...
来自：保密
发帖：267＋5726
-------------------------------------------------------------------------------------------
...11楼...
来自：保密
发帖：117＋1396
搞笑的是，星期天(6月7日)给我寄了2根SATA线
昨天(6月9日)又给我寄了1根SATA线和1根D口转主板上那种4口的辅助电源线
也不知道他们怎么管理的
让我退回去，连地址都说不清楚，“售后总部”连他们客服都不知道在那里
因为他们“售后服务部”和“总部售后”是两个地方，“售后总部”就搞不懂是哪个了
-------------------------------------------------------------------------------------------
这个家伙很懒，什么也没留下......
...12楼...
来自：保密
发帖：169＋2131
获网友奖分40点 &
-------------------------------------------------------------------------------------------
这个家伙很懒，什么也没留下......
...13楼...
来自：保密
发帖：3＋287
可能是我运气好吧，上次在京东买了个机箱加电源。提货时没看，回家拆开，没电源，打客服电话，客服说，要调发货装箱监控。查清会发给我的。过了4天，快递给我了。
-------------------------------------------------------------------------------------------
这个家伙很懒，什么也没留下......
...14楼...
来自：保密
按上海市平均工资算成小时工资的话，差不多是20元一小时，由于我是加班打的，应当按加班工资计算，消耗的时间成本是30元乘以5小时，150元。 说实话，冲着这个，你如果不是其他网站的枪手，你自己也没什么对的，拿着公司的加班工资，做自己的事情咯？你们老板是不是还要谢谢你去加班啊？按照你说的，很难相信你会用自己的手机打，估计还是用的公司电话打的
-------------------------------------------------------------------------------------------
molex连接器
plantronics上海代理
cherry上海代理
dxracer上海代理
...15楼...
来自：保密
发帖：117＋1399
引用：按上海市平均工资算成小时工资的话，差不多是20元一小时，由于我是加班打的，应当按加班工资计算，消耗的时间成本是30元乘以5小时，150元。说实话，冲着这个，你如果不是其他网站的枪手，你自己也没什么对的，拿着公司的加班工资，做自己的事情咯？你们老板是不是还要谢谢你去加班啊？按照你说的，很难相信你会用自己的手机打，估计还是用的公司电话打的
要求京东赔偿加班工资，是因为我在下班以后，用业余时间打的电话，上了一天班，已经很累的，所以算加班。
我用下班的时间，用自己家的电话打的
-------------------------------------------------------------------------------------------
这个家伙很懒，什么也没留下......
...16楼...
来自：保密
发帖：117＋1400
在家加班打京东电话，没人发我工资，只能叫京东补偿了
丫的也是早给个明确的时间，而不是明知道少附件还忽悠客户“核实”、“尽快”，用得找我等那么久吗
-------------------------------------------------------------------------------------------
这个家伙很懒，什么也没留下......
...17楼...
来自：保密
发帖：96＋1638
京东无敌了，投诉说赠品没收到，客服网上回复说查一下，几天没上网留言竟然直接把我的投诉归到已完成的投诉里面去了。
-------------------------------------------------------------------------------------------
这个家伙很懒，什么也没留下......
...18楼...
来自：保密
发帖：117＋1402
今天京东售后服务部门的顾先生打电话给我，跟我协商如何处理这个事情。看来KDS的还是有一些作用的
电话中，顾先生承认他处有应当补给我的附件，但是我反复投诉后客服部门却没有及时反映到他那里，所以没有及时给我补发，却不断得告诉客户正在“核实”，“尽快”……
此外，顾先生承认客服故意挂断我电话之事，他解释说，可能是因为客服对于客户的问题无言以对，处于无奈挂断电话的
我电话费都打掉了几十块，前后投诉花了6个小时。他居然提出只补偿了600个积分。我都是在业余时间打电话和网上投诉的，按上海市平均工资计算，都应当补偿我200左右了。如果说，因为此事件，能够促进京东改进服务质量，京东更应该感谢我了。
此事件将继续跟踪报导。
-------------------------------------------------------------------------------------------
这个家伙很懒，什么也没留下......
...19楼...
来自：保密
发帖：0＋8
-------------------------------------------------------------------------------------------
这个家伙很懒，什么也没留下......
...20楼...
来自：保密
发帖：117＋1405
此时间将不断更新
直至最终解决为止
-------------------------------------------------------------------------------------------
这个家伙很懒，什么也没留下......
...21楼...
来自：保密
发帖：14＋68
上海人就是斤斤计较 吃饱了撑的没事干
-------------------------------------------------------------------------------------------
这个家伙很懒，什么也没留下......
...22楼...
来自：保密
发帖：5＋482
京东顾先生是不是有病？
-------------------------------------------------------------------------------------------
这个家伙很懒，什么也没留下......
...23楼...
来自：保密
发帖：42＋1255
如果人人都如此维权，那么商家就不会这样了
-------------------------------------------------------------------------------------------
穷人一个 单反当乱拍
...24楼...
来自：保密
发帖：21＋734
-------------------------------------------------------------------------------------------
女人之屄，男人之爱；男人之屌，女人之欢。
...25楼...
来自：保密
发帖：1＋19
支持lz，就要这样维权！！！
京东就是吃定用户不愿意花时间和它搞。
我上次投诉在jd上投诉它们的燃气灶，居然直接删我的贴
-------------------------------------------------------------------------------------------
这个家伙很懒，什么也没留下......
...26楼...
来自：保密
发帖：117＋1406
今天京东应该已经收到我退回去的LG刻录机了，还没有跟我联系
更没有答复我，我提出的道歉和赔偿方案也没有得到答复
-------------------------------------------------------------------------------------------
这个家伙很懒，什么也没留下......
...27楼...
来自：保密
发帖：117＋1411
-------------------------------------------------------------------------------------------
这个家伙很懒，什么也没留下......
...28楼...
来自：保密
发帖：117＋1412
我6月10日把退货件寄回去，根据顺丰公司的记录，6月11日已签收
至今JD未按约定在收货后与我联系。
-------------------------------------------------------------------------------------------
这个家伙很懒，什么也没留下......
...29楼...
来自：保密
发帖：117＋1422
无赖京东，让我把坏的LG刻录机快递回去，我10日发的顺丰，他们11日签收的，到现在还没有任何反应
退回去前,约定好收到即和我联系的
京东再次失信与客户
-------------------------------------------------------------------------------------------
这个家伙很懒，什么也没留下......
...30楼...
来自：保密
发帖：62＋1859
-------------------------------------------------------------------------------------------
...31楼...
来自：保密
前后打了3个多小时的电话,加上网上投诉,一共花了5个多小时收到附件后,装上去发现刻录机还是坏掉的,读LG送的那个300M的软件光盘数据到硬盘上,居然要五六分钟
-------------------------------------------------------------------------------------------
这个家伙很懒，什么也没留下......
...32楼...
来自：保密
发帖：83＋1261
nnd，我块主板交易啦返修，结果修了2堂还是坏的，没想法了。
-------------------------------------------------------------------------------------------
这个家伙很懒，什么也没留下......
...33楼...
来自：保密
发帖：117＋1423
我看了下，昨天京东在“我的投诉”里给我留言
有是“核实”、“稍候”……
-------------------------------------------------------------------------------------------
这个家伙很懒，什么也没留下......
...34楼...
来自：保密
发帖：415＋6666
lz找薄荷阿
-------------------------------------------------------------------------------------------
Pentax K-50 smc DA 40mm f/2.8 smc DA 18-135mm f/3.5-5.6ED AL IF DC WR SP AF70-200mm F/2.8 Di LD [IF]
...35楼...
来自：保密
发帖：415＋6667
实在对不起你的签名
-------------------------------------------------------------------------------------------
Pentax K-50 smc DA 40mm f/2.8 smc DA 18-135mm f/3.5-5.6ED AL IF DC WR SP AF70-200mm F/2.8 Di LD [IF]
...36楼...
来自：保密
发帖：117＋1424
我在退货登记里已经写了顺丰单号，今天京东还是没有与我联系
-------------------------------------------------------------------------------------------
这个家伙很懒，什么也没留下......
...37楼...
来自：保密
发帖：117＋1425
刚才看了投诉中心，居然说“目前售后未拆包登记到您的商品。请问您寄回商品的时候是否有附纸写明订单类可以辨别的信息，谢谢！ ”
我在包装内把原京东发票和保修单都放在里面的！
越来越无赖了
-------------------------------------------------------------------------------------------
这个家伙很懒，什么也没留下......
...38楼...
来自：保密
发帖：117＋1434
昨天京东总部的李经理与上海售后联系后，上海售后跟她说已经给我做退货处理，虽然东西没有质量问题
而上海在“我的返修”中给我的留言还是没有登记到我的商品
事实上，根据顺丰记录他们在6月11日即签收了
我向李小姐说明他们没有帮我做退货处理后，过了半小时，上海京东售后部门的王先生打电话过来，称同意给我退货了，虽然刻录机没啥问题，他已经试过刻过盘了。而我向他们反映的问题是读盘有问题
。他们在上午还说没登记到我的商品，北京方面和他们联系的时候，就能立即得出商品没质量问题的结论。跟他说脚疼，他都没听清楚，看了下手，说没问题……
看来对于京东售后来说，“没登记到”、未经检测告诉你“没有质量问题”是常规做法的
后来在电话里跟王先生登记退款帐号时，他答应立即给我补一个200-10的优惠券，因为原先我买LG的时候用过优惠券，现在退款会扣掉优惠金额。结果晚上回来一看，帐户里还是没有。而售后部门手头是有优惠券的。
看来京东的问题，不是出在个别人身上，而是整个公司相当多的人，对客户的承诺就如放屁一般
也许，这也是一种企业文化
-------------------------------------------------------------------------------------------
这个家伙很懒，什么也没留下......
...39楼...
来自：保密
发帖：2＋77
一看就知道了
这种小公司的流程相当的混乱,去京东还不如去淘宝慢慢淘呢
现在的京东已经处于扩张崩溃期了
-------------------------------------------------------------------------------------------
何时我的创业才能成功呢
...40楼...
来自：保密
发帖：135＋8068
本来就只是家搬仓鼠类公司 他们自己又没货 只能等厂商先补货给他们的
-------------------------------------------------------------------------------------------
容易被忽略的细节往往是最重要的关键,在那个时候你的看似随意的动作,在我眼中却是异样的举止而令我心生警惕
...41楼...
来自：保密
发帖：117＋1435
本来就只是家搬仓鼠类公司 他们自己又没货 只能等厂商先补货给他们的
如果一开始这么说“不好意思，这批货厂商漏放该附件了，我们自己没有这个东西，正在向厂商催讨，大概在什么时候可以弄到。如果你等不及么，可以退货。我们补偿你退货损失”
我肯定能够接受。
问题就在于客服明知少东西，却装做不知道少东西， 要核实，还核实个没完没了。更气人的是，售后部门跟我说，他们那里有这个东西，要是转到他们那里，早给我发了
-------------------------------------------------------------------------------------------
这个家伙很懒，什么也没留下......
...42楼...
来自：保密
发帖：117＋1436
昨天下午我就把我银行帐号报给售后王先生了，今天他又打电话来问我要帐号，还责怪我为什么在这里发帖
自己6月11日就收到我东西，到昨天上午还一直声称未收到我东西，北京总部相关人士问了他们，他们就说未发现有质量问题……
-------------------------------------------------------------------------------------------
这个家伙很懒，什么也没留下......
...43楼...
来自：保密
发帖：117＋1437
不过，要表扬的是今天这位王先生总算把200-10的券补给我了
虽然我还是吃亏，因为我原先买了230的东西，我退掉的东西只有179元，那么他们应该给我补一个150-10的券
这个券本来他昨天就说要补我的，不过京东说好今天给的东西，如果明天能收到，我已经很满意了
-------------------------------------------------------------------------------------------
这个家伙很懒，什么也没留下......
...44楼...
来自：保密
发帖：23＋233
支持lz，就要这样维权！！！京东就是吃定用户不愿意花时间和它搞。我上次投诉在jd上投诉它们的燃气灶，居然直接删我的贴
-------------------------------------------------------------------------------------------
坐山观虎斗！
广告位，招租！！！！！！！！！！！！！！
...45楼...
来自：保密
发帖：117＋1441
-------------------------------------------------------------------------------------------
这个家伙很懒，什么也没留下......
...46楼...
来自：保密
发帖：117＋1442
-------------------------------------------------------------------------------------------
这个家伙很懒，什么也没留下......
...47楼...
来自：保密
发帖：117＋1443
垃圾京东,到现在钱还没退给我
而且没有给我任何补偿,因为他们工作失误和\"沟通技巧\"的问题,导致我浪费这么多时间和电话费
-------------------------------------------------------------------------------------------
这个家伙很懒，什么也没留下......
...48楼...
来自：保密
发帖：117＋1448
客服回复：您好，我司给您带来不便，还请您多多包含。您的情况已向我司相关部门反应。我司会不断改进与进步。万分感谢您对京东的支持与关注！
这就是京东在工作失误,甚至故意欺骗客户后给客户的答复
京东给客户带来不便,带来时间和经济上的损失,就是一句留言!
-------------------------------------------------------------------------------------------
这个家伙很懒，什么也没留下......
...49楼...
首先，请你以一种，团成一个团的姿势，然后，慢慢地比较圆润的方式，离开这座让你讨厌的城市，或者讨厌的人的周围首先，请你以一种，团成一个团的姿势，然后，慢慢地比较圆润的方式，离开这座让你讨厌的城市，或者讨厌的人的周围
京东少附件故意不发。退货件签收后，还谎称未收到
数码影像推荐
最新二手发布
扫描关注官方微信
扫描下载客户端
你可以发私信给一个或多个听众。默认不能发给非听众，除非对方设置了允许。
奖励分值：您今日还有 3 点分值可以奖励 [ 20 点奖分可自动换取 1 点PP]
请输入4位有相同表情的数字
&违反国家法律&&&&&&&&&含有色情内容
&对他人进行恶意攻击
&散布广告以及其它商业化的宣传
&干扰或混乱kds宽带山网络服务
&发布任何包含种族、 性别、宗教歧视性和猥亵性的信息内容
&恶意刷屏&&&&&&&&&&&&&&&内容重复&&&&&&&&&&&&&&&攻击管理员
&本人要求删除&&&&&&&&当事人要求删除
&与主题无关&&&&&&&&&&&水贴软文&&&&&&&&&&&涉及敏感政治内容
&被要求删除，你懂的&&&&&&&&&&&盗号并发布违规或广告内容
扣除hp值：
宽带山警务室
&恶意刷屏&&&&&&&&&水贴软文
&违反国家法律
&含有色情内容
&对他人进行恶意攻击
&散布广告以及其它商业化的宣传
&干扰或混乱kds宽带山网络服务
&发布任何包含种族、 性别、宗教歧视性和猥亵性的信息内容
&网页不能打开
&图片不能显示
已报名参加的人员: