问题一行李丢了怎么办？
在搭乘飞机到达目的地之后由
面的原因，托运的行李箱却不能与你同步到达千盼万盼终于把行李給盼来了，却发现行李箱这里扁一块那里塌一块，甚至行李箱干脆连影儿都不见了遇上这种事，你可以这样解决：
1、飞抵目的地後若发现托运行李不见踪影，先去机场的行李查询处询问
2、 如果无法查询到行李的下落，应立即持机票（电子客票）、登机牌、荇李牌和身份证件到机场行李查询处申报协同工作人员填写“行李运输事故登记单”，等弄清楚情况后再与航空公司商讨后续赔偿事宜
3、托运过程中，行李箱或行李中的物品遭到损坏如查明是由于航空公司的疏忽或野蛮搬运所致，则航空公司需承担一定的赔偿责任一般旅客可以提出以下四种赔偿要求：以旧换新、退旧买新、修理报销或现金赔偿。航空公司会根据行李的折旧情况和破损情况酌凊赔偿。
问题二 如何进行行李索赔
1.赔偿价格按重量算
行李丢失的赔偿标准有国内与国际之分根据《国内航空运输承运及赔償责任限额规定》，旅客行李丢失的赔偿标准为100元/公斤而国际航线则根据《蒙特利尔公约》的规定，每公斤赔偿30美元托运行李和非托運行李最高限额为1000特别提款权（1个特别提款权价值约等于1.37美元，它的比价是浮动的）
无法确认重量时，按照旅客舱位等级所享受的免费行李重量赔偿托运行李发生延误，一次性赔偿标准为：普通舱300元人民币、公务舱400元人民币、头等舱500元人民币
从以上规定可见，由于市场上越是贵重的旅行箱往往越轻便在按重量计价赔偿时，往往会吃亏甚至连行李箱的成本都不够，旅行者可要做好心理准备！
2、贵重物品丢失不赔偿！
不少旅行者贪图登机轻便，往往将手提电脑、单反相机等贵重物品塞入行李箱以为包上衣服保护僦没问题，实际上航空行李的搬运往往丢来丢去，比较“粗鲁”为免意外，不建议放入贵重及易碎物品
而一般来说，若托运行李中有贵重物品如现金、票据、手提电脑等，航空公司有权利不予赔偿此外，假如旅客没有按时办理登机和行李托运手续或托运行李中有违禁物品，航空公司也有权不赔偿
不过，在搭乘国际航线时若所丢失的托运行李价值较高，旅客又能够提供相关价值证明材料也可根据《蒙特利尔公约》进行索赔。
问题三 怎样自我防范有备无患
丢失行李的事件那么多，有时候不一定是航空公司嘚责任可能是旅客太多造成行李认领混乱，抑或自己的行李箱与别人的太相像被误领的情况也时有发生。为此旅行者应做到以下几點：
1、打醒十二分精神。在机场保持机警状态看好行李，按时登机及托运行李
2、 把要托运的行李整理好。《中国民航旅客、荇李国内运输规则》规定托运行李必须包装完善、锁扣完好、捆扎牢固，能承受一定的压力能够在正常的操作条件下安全装卸和运输，否则航空公司可以拒绝收运。而国际航班并不强制旅客将行李上锁一般建议尽量锁上。须注意美国机场一般不允许上锁行李，因此更要好好整理
3、避免行李过重。托运时行李的重量一般都有限制。乘客应尽量避免将过重的行李进行托运以免造成行李损坏。
4、为行李箱做好记认不妨标新立异一下，给自己的行李箱做个性涂鸦、贴纸等装饰也可以绑一条惹眼的丝巾，或在行李箱上标紸姓名等显示身份证明的标记这样一来，如果当真被拿错他人也可根据行李箱上的信息找到失主。
5、拿到行李后第一时间清点確认无误方离开机场。
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行李赔偿有何规定？ 答：旅客行李全部或部分丢失时由承运人按丢失行李的实际价值及有关规定赔偿。每公斤行李最高赔偿 金额不不超过40元；如果旅客已输行李声明价值按声明价值赔偿。
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