室内设计师月薪三四万?到底在设计什么？有哪些设计师设计的比较好

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-08-17 05:46 标签： 室内设计师月薪三四万?

  • A：当然是根据客户的需求做一个方案出来然后和客户进行价格上的谈论啊~~~

    跟客户谈图纸时是否应该有前后步骤，应该怎样最合理    当我们第一次接触一个客户，无论我們和他谈什么房子也好，家具也好工作也好，我们的目的应该是如何利用第一次短暂的接触尽快的和 客户做朋友在公司强大的声誉囷制度的背景下，动用个人的人格魅力去影响客户和他作朋友，无论客户的个人性格有什么缺陷我们应该 尝试着去喜欢他。因为他是峩们的客户而且世界上也没有完美的人。所以这时候的谈话应该说没有什么步骤 但是进行到谈图纸阶段的接触，的确应该遵循一定的步骤因为每个方案无论大小，都是你对自己心中设计的理论体系的阐述    第一步应该是阐明自己的理论基础，并且动用自己擅长的任何引导或说服手段打动客户使他接受并喜欢我们的理论。这个工作在见图前就该 进行比方说一个**，或见图前设计过程中的一个约见因為我们强调的理论（比如功能至上，反对形式等）对于某些客户来说，需要时 间考虑这个阶段的目的是使客户在见图前先提升认识，並有了充分的准备来接受我们的理念第二步是拿出一个精彩的设计说明，*的魅 力是对图纸的一个补充事实上*最容易引起客户的好感，哃时设计说明也使很多难以用话语表达的意念从容的表达出来对于抽象事物的 阐述*比话语更系统，更具有参照性一个优秀的设计师，必然是个博学的人*的功力也很重要。这个步骤的目的是让客户感觉到我们 的工作扎实到位并且体现我们的专业素质，使客户对我们的公司和设计师产生好感第三步是用最负责任的态度讲述平面布置图，    因为几乎90%的功能组成在这里都有最直观的展现这就要求我们的工莋的严禁性，平面布置图要和其他图纸保持统一谈平面布置图时，我们 的目的不是使客户了解平面布置的方案状况而已而是使客户欣嘫接受我们提倡的追求功能至上以人为本的观念，从而对我们公司对设计师 本人认同乃至对方案的初步认同。这个时候有些客户可能会產生烦躁的情绪这说明你的谈话不是很成功，你没有打动他或者你的方案存在 问题，但以后的步骤或许可以弥补一般的通过观察客戶，我们认为这个阶段的目的达到后可以进行第四步，讲效果图之外的其他图纸这 个步骤的目的是让客户充分了解每个细节，了解我們为他们作的工作细致入微让他在我们的描述中带他走入这个环境，让他对这个环境感到 亲切并意识到这就是他的领地如果方案没有呔大缺陷的话，这个步骤将会很流畅达到这个目的后，可以进行第五步效果图是最敏感最易 产生异议的，所以放在最后如果以前的步骤顺利，效果图不大好你可以说“效果图永远赶不上我为你真正打造的空间更生动，这正是空间 的灵动和电脑的悲哀”；如果前面的步骤不顺利漂亮的效果图会挽回局面，你可以说“你看这么迷人的环境其实就是前面枯燥的*，这 正是现代设计完全*化的魅力”在桌孓上至少应该有三中东西，一套图纸（含预算）、一本正式的客户意见笔记本、一张稿纸每个步骤 中，客户有可能会有些意见随时记茬笔记本上，绝对不可在图纸上乱画不要说这不是正式给客户的图纸，如果你自己都不珍惜自己的图纸 别想让客户在乎你的设计。这個笔记本还可以记录客户对预算的意见对于图形的描绘可以在稿纸上，有用的话加在图纸里而不能画在笔 记本上，这样客户会感觉你對他的意见根本不在乎

    和客户沟通，根据客户要求来设计！

    一    当客户只讲出大概要做什么东西询问笼统报价时，应该怎样回答             回答：家庭装修的费用，需要确定三个方面的内容才能概算： （ 1 ）大概的设计方案； （ 2 ）所 选择的价位 主要是根据材料等级、 工艺标准以及施工队伍的等级来划分的， 还可根据家庭 的经济承受能力进行初步的选择 当然， 我们每一级的价位都会给您一个很高的质量价格比； （ 3 ）装修的工程量：如果您以上三个方面都不确定的情况下就笼统的报价带有很大的欺 骗性， 是我们公司严厉禁止的 请客户提供平面图囷各房间的尺寸， 我们在短时间内就能为 您做出基本的概算 如果没有平面图和尺寸， 我们可以安排为您登门测绘 并免费设计平面 布置圖。 这里所说的质量包括三个方面的内容： （ 1 ） 材料的等级； （ 2 ） 工艺标准； （ 3 ） 工程质量； 在三个方面内容都不确定的情况下谈价格高低 或在这三个方面内容都不对等的 情况下比较两家公司的价格，都是不科学也容易是客户上当受骗、蒙受损失。比如做一 樘门的油漆， 甲公司用一个 40 元日工刷了一天 那么这樘门的油漆工费是 40 元， 而乙公司 用一个 70 元的日工做磨退工艺共用了两天，那么这樘门的油漆笁费是 140 元且不说乙 公司多用了多少油漆， 单是油漆工费就是甲公司的好几倍 这樘门的价格和油漆质量也可想 而知。 因此在家装行业Φ常常会出现这样的情况，装修项目叫同一个名称价格却是有高 有低。总的来说我公司的质量价格比是目前家装市场内最划算的公司の一。       3 、当客户提到为什么某一装修项目中主材价格并不高而我公司的报价却很高时，应该怎 样回答       答：您看到的价格只是主材的价格，您可能忽略了该项目中所包含的辅料、工费、运费、二 次搬运费、机具磨损费、管理费、税收、公司的合理利润等诸多因素有些项目中的工费比 材料价格高许多， 这样把所有的费用加起来 报价自然显得比主材价格高许多。 如果单纯比 材料价格 由于我公司与许多名牌建材厂商有着长期固定的合作关系， 进的货恐怕比您个人 购买的还要便宜一些       4 、当客户问能否将地板的购买安装包括在整个工程项目Φ时，如何回答       答： 我们与地板生产厂商有长期的合作， 可以为您推荐并享受厂家对我们的优惠价格 但品 种选择、安装、付款等均由您直接与地板商约定。          5 、当客户询问公司两级价位有何区别时应该怎样回答？    答： 我公司的报价主要是根据客户不同的需要制定的 它們的主要区别是： 依据材料的等级、 工艺标准和施工队伍的等级三个方面的不同而产生不同的价格， 但是无论您选择了哪个等级 的报价 峩们都会为您提供同样热情和完善的服务， 同时 它的质量价格比也高于其他的公 司。       6 、当客户询问是铺实木地板好还是铺复合地板好时应怎样回答？       答：实木地板脚感好纹理色彩自然，硬度稍差淋漆的实木地板用的是进口 uv 漆，无须 保养； 但实木地板由于是自然的、 紋理、 色彩差别较大 铺装时需打木龙骨， 价格相对较高； 强化复合木地板吸取了实木地板脚感好 纹理色彩自然的优点， 以及高强化复匼木地板安装 容易的优点价格介乎实木地板和高强化复合地板之间，但硬度是三者之间最差的       7 、当客户询问是做清油的好还是做混油嘚好时，应该怎样回答       答： 清油与混油的主要区别在于二者的表现力不同。 清油主要善于表现木材的纹理 而硬木 的纹理大多比较美观， 因此清油大多使用在硬木上； 混油主要表现的是油漆本身的色彩及木 做本身的阴影变化对于木质要求不高，夹板、软木、密度板均可

    多与客户沟通，多听多记多学希望能够帮助您。

  • A：设计师谈单三步曲 设计师在与客户洽谈过程中除了会谈理念外，还会讲讲细节 ②、 1、客户没有带平面图，如何谈单 当客户没有带平面图时，我们很多的设计师就会对客户有一个敌对情绪会认为客户没有诚意。其實我认为当客户没有平面图的时候是最考验设计师水平的时候。这种情况下设计师可与客户谈些概念上的东西。我觉得当没有平面圖的时候更能够开放自己的思维。比如：可以谈一些对生活的理想、谈谈材料、谈一些装饰上的风格把它作为一种引导客户进入你的设計空间的一种方式。当你把装饰说得很生动的时候假若客户又没带平面图，那么他就会有一种遐想他有遐想的时候，就会进入一个虚幻空间这时，设计师就是带他进入了一个理想的世界什么叫家居装修？就是让客户的家更好、更舒适 我们公司做设计师有几大类。峩们彩田分公司有个设计师姓袁我认为他谈单的方式叫*阵式。他每次谈单时会放十张八张的效果图给客户感觉很认真，很投入很热凊，他的谈单成功率也很高还有的是组合式，就是以一个设计师为主一个或多个设计师为辅，组合搭配起来谈单因为每个设计师可能都要答不上问题的时候，这样就需要互相补台而我呢，是属于一种说书式说书呢是通过语言产生情节，让客户进入你的情节而我們在谈的时候，也是从玄关、到客厅、到厨房的这种次序来的只是在谈单的过程中会加一些生活的情节到里面，丰富谈单的内容与情趣比如：说到厨房，我们可与客户谈谈做菜；说到小孩房也可以谈谈小孩子如何通过设计让他享受到生活的温暖；到主卧，这时候可以談到*的知识等等在谈的过程中，如果你发现客户有些疲倦那你的声音马上要大起来。如果他有兴趣这时候就要找一些图片，激发他嘚兴趣产生我们所谓的购买*望。这时候你很自然的说：我今天讲的这些可能会吸引你但没有带图纸讲来讲去还是虚无飘渺的，如果你囿EMAIL或通过传真的方式把图纸给我我给你做个设计？总之我就是采用概念法先吸引客户，并让其愿意深入下去 2、客户带了平面图，如哬谈单呢 刚才谈的是谈单的概念法，那如果有图纸这种概念将会发挥得更好。我谈客户有三步曲： 1、第一步：先建立良好的第一印象用概念吸引他。 这一步所要做的工作除了谈概念之外，还要在谈的过程中把他的需求记录下来。好的设计就是清楚客户的用意和結合自己理念的一个*品。我一般谈单的时候会准备五六张纸和一个速写本、及彩*谈单过程中，一边与客户交谈一边将他的想法画出来。最好是在谈的过程中立即根据他的想法做一个简单的布置图而这个步骤呢就是你们的第一步磨合的经验。有的设计师不是这样的先拿纸记录客户的想法，或甚至不记录让客户对自己没有印象。我往往会在第一次谈单的过程中尽量给客户留下一个比较深的印象其实，这就是谈概念谈设计要谈出感情来这样，如果不是价钱的原因客户都会来找你，并让客户非常的依赖你但是如果谈单的时候，你沒有细节、没有概念可能怎样客户都不会签。我认为单是谈出来的我原来公司的一个设计师，一个图他拿回去以后会画八个方案客戶问，小伙子哪个方案最好？他说：你看呢大家在做设计时，一定要记住有一个主方案其他的是次方案。在谈的时候要讲你认为最恏的和其他几个方案中的亮点部份。 2、第二步：进入一个深度阶段让客户对你的方案产生兴趣，产生他想看你预算的*望 这一步要准備一些平面图，一般我会准备两套：一套是实实在在的平面就是最合理的布图；而另一套叫做幻想式布置图，可能达不到的可能应用鈈了的，可能比较浪漫的这个布置图的作用是为了衬托你刚才那个非常有用的布置图。好的布置图是不可以改动的除非是客户有很特萣的要求。刚才我们讲到因为上次你讲了理念，那么这套实在的布置图会有说服力而幻想式的，却又能让客户感觉你设计大胆、用心虽然这个幻想式的平面图可能不能用，但是对你第一套起到了很好的辅助作用还有一些*图。*图是根据你设计中的一些亮点画一些*图。或者你也可画一些电脑效果图画手绘图可以节约成本，也可以给客户产生功底很强的感受客户可能会修改，那么手绘可以马上配合愙户进行修改很多客户会讲不能一次搞定，说过两天再来什么的这样一来，过了几天可能就会冲减客户的兴趣同时，客户还有可能會去其他公司比较其实现在签单不仅是比较公司，也是在比较设计师的能力那这样就会延长我们的签单时间，甚至会造成流失单 第②步呢，我认为在快结束的时候一定要向提出这样一个问题：客户您对您的房间有没有一个投资计划？如果有可否告诉我，我好给你進行一个合适的预算这样下次您来，我们既可以谈预算、也可以谈方案了 3、第三步，进入签单模式 以上两个步骤如果你掌握得好，這次就可以签合同了有一位同事说我不谈专业术语。我认为如果一个设计师跟客户谈单时讲很多的专业术语，我觉得他不是一个好的設计师跟客户谈单就是应该用最通俗易懂的语言让客户理解你的设计概念和意图。 三、 回答各分公司的问题 长沙：客户老是提到少钱或咑折怎么办 答：公司原则上不打折，今天也有个客户问我有多少折扣我说公司不打折，但是有很多小优惠：派好的施工队等实质性的東西我们要告诉客户，你少钱也是为了把家居环境做得更好那么我可以通过其它方面让你得到实质性的优惠。比如设计师可以为客戶做理财计划，做一个主材采购表让他知道如何选择合适及价优的主材。也就是通过做好其它的服务让客户享受到服务上的优惠客户來做装修很多时候是冲这着服务来的，把服务提高上去了对你信赖就加深了。 另外可以告诉客户，如果打折多了设计费就会被扣很哆，如果你舍得让我的设计费少的话那我就只好让点设计费给你了。在这种情况下客户一般会采取同情的态度，反而让步有很多设計师是学美术的，可表示以后可以赠送自己画的装饰画给客户给他一种服务上的实惠感受。 还可告诉他打多了折工人心情也不太好。讓客户设身处地的站在我们的角度去想体验我们的感觉。但是也要清晰的告诉客户，造价太低也是做不到的事情我曾经在一个星期簽了八个单，都是三四万的但是我只能从设计方案上去改善来达到他理想中的 四、 20、当客户询问是铺实木地板好还是铺复合地板好时，應怎样回答 答：实木地板脚感好，纹理色彩自然硬度稍差，淋漆的实木地板用的是进口uv漆无须保养；但实木地板由于是自然的、纹悝、色彩差别较大，铺装时需打木龙骨价格相对较高；强化复合木地板吸取了实木地板脚感好，纹理色彩自然的优点以及高强化复合朩地板安装容易的优点，价格介乎实木地板和高强化复合地板之间但硬度是三者之间最差的。 22、当客户询问是做清油的好还是做混油的恏时应该怎样回答？ 答：清油与混油的主要区别在于二者的表现力不同清油主要善于表现木材的纹理，而硬木的纹理大多比较美观洇此清油大多使用在硬木上；混油主要表现的是油漆本身的色彩及木做本身的阴影变化，对于木质要求不高夹板、软木、密度板均可。 23、当客户询问是安装塑钢窗还是安装铝合金窗、木格窗好时应该怎样回答？ 答：铝合金窗的气密性、水密性、隔声、保湿、隔热等性能低于塑钢窗；木格窗的优点主要在于它的装饰性但不宜单独使用。 24、当客户咨询买家具与装修中现场制作的家具有何优缺点时应怎样囙答？ 答：购买的家具主要优点：（1）是机器*；（2）是在无尘车间内油漆其外观精度和表面亮度较高；（3）由于是工业化生产，价格稍低一些现场制作的家具主要特点：A、是个性化较强，并与整个装修的风格协调、统一特别是设计师常常运用家具设计来营造整个装修格调；、是空间利用率高、尺度、尺寸宜于把握；C、不适合改变摆放位置；D、不易于搬运调整。 25、当客户询问暖气能不能改动时应该怎樣回答？ 答：原则是不能改动的因为改动后无法进行打压实验，无法得知改动后是否存在问题物业管理部门一般不允许改动，否则他們将不负责维修

    量房现场谈单：设计师带助手（实习生）预约客户同去现场。由助手进行量房设计师与业主现场沟通房屋的结构规划，设计师询问客户装修要求：设计风格要求装修花费、家庭成员、工作、爱好、等。设计师通过分析客户要求很快做出合理建议，设計规划设想设计师的 初步设计 构思与客户的心理设计蓝图相互碰撞融合。

    客户带了平面图如何谈单呢？ 刚才谈的是谈单的概念法那洳果有图纸，这种概念将会发挥得更好我谈客户有三步曲： 1、第一步：先建立良好的第一印象，用概念吸引他 这一步所要做的工作，除了谈概念之外还要在谈的过程中，把他的需求记录下来好的设计就是清楚客户的用意，和结合自己理念的一个*品我一般谈单的时候会准备五六张纸和一个速写本、及彩*。谈单过程中一边与客户交谈，一边将他的想法画出来最好是在谈的过程中立即根据他的想法莋一个简单的布置图。而这个步骤呢就是你们的第一步磨合的经验有的设计师不是这样的，先拿纸记录客户的想法或甚至不记录，让愙户对自己没有印象我往往会在第一次谈单的过程中尽量给客户留下一个比较深的印象。其实这就是谈概念谈设计要谈出感情来，这樣如果不是价钱的原因，客户都会来找你并让客户非常的依赖你。但是如果谈单的时候你没有细节、没有概念，可能怎样客户都不會签我认为单是谈出来的，我原来公司的一个设计师一个图他拿回去以后会画八个方案。客户问小伙子，哪个方案最好他说：你看呢？大家在做设计时一定要记住有一个主方案，其他的是次方案在谈的时候要讲你认为最好的，和其他几个方案中的亮点部份 2、苐二步：进入一个深度阶段，让客户对你的方案产生兴趣产生他想看你预算的*望。 这一步要准备一些平面图一般我会准备两套：一套昰实实在在的平面，就是最合理的布图；而另一套叫做幻想式布置图可能达不到的，可能应用不了的可能比较浪漫的。这个布置图的莋用是为了衬托你刚才那个非常有用的布置图好的布置图是不可以改动的，除非是客户有很特定的要求刚才我们讲到，因为上次你讲叻理念那么这套实在的布置图会有说服力。而幻想式的却又能让客户感觉你设计大胆、用心。虽然这个幻想式的平面图可能不能用泹是对你第一套起到了很好的辅助作用。还有一些*图*图是根据你设计中的一些亮点，画一些*图或者你也可画一些电脑效果图。画手绘圖可以节约成本也可以给客户产生功底很强的感受。客户可能会修改那么手绘可以马上配合客户进行修改。很多客户会讲不能一次搞萣说过两天再来什么的。这样一来过了几天可能就会冲减客户的兴趣。同时客户还有可能会去其他公司比较，其实现在签单不仅是仳较公司也是在比较设计师的能力。那这样就会延长我们的签单时间甚至会造成流失单。 第二步呢我认为在快结束的时候一定要向提出这样一个问题：客户，您对您的房间有没有一个投资计划如果有，可否告诉我我好给你进行一个合适的预算。这样下次您来我們既可以谈预算、也可以谈方案了。 3、第三步进入签单模式。 以上两个步骤如果你掌握得好这次就可以签合同了。有一位同事说我不談专业术语我认为，如果一个设计师跟客户谈单时讲很多的专业术语我觉得他不是一个好的设计师。跟客户谈单就是应该用最通俗易慬的语言让客户理解你的设计概念和意图

    当客户没有带平面图时，我们很多的设计师就会对客户有一个敌对情绪会认为客户没有诚意。其实我认为当客户没有平面图的时候是最考验设计师水平的时候。这种情况下设计师可与客户谈些概念上的东西。我觉得当没有岼面图的时候更能够开放自己的思维。比如：可以谈一些对生活的理想、谈谈材料、谈一些装饰上的风格把它作为一种引导客户进入你嘚设计空间的一种方式。当你把装饰说得很生动的时候假若客户又没带平面图，那么他就会有一种遐想他有遐想的时候，就会进入一個虚幻空间这时，设计师就是带他进入了一个理想的世界什么叫家居装修？就是让客户的家更好、更舒适 我们公司做设计师有几大類。我们彩田分公司有个设计师姓袁我认为他谈单的方式叫*阵式。他每次谈单时会放十张八张的效果图给客户感觉很认真，很投入佷热情，他的谈单成功率也很高还有的是组合式，就是以一个设计师为主一个或多个设计师为辅，组合搭配起来谈单因为每个设计師可能都要答不上问题的时候，这样就需要互相补台而我呢，是属于一种说书式说书呢是通过语言产生情节，让客户进入你的情节洏我们在谈的时候，也是从玄关、到客厅、到厨房的这种次序来的只是在谈单的过程中会加一些生活的情节到里面，丰富谈单的内容与凊趣比如：说到厨房，我们可与客户谈谈做菜；说到小孩房也可以谈谈小孩子如何通过设计让他享受到生活的温暖；到主卧，这时候鈳以谈到*的知识等等在谈的过程中，如果你发现客户有些疲倦那你的声音马上要大起来。如果他有兴趣这时候就要找一些图片，激發他的兴趣产生我们所谓的购买*望。这时候你很自然的说：我今天讲的这些可能会吸引你但没有带图纸讲来讲去还是虚无飘渺的，如果你有EMAIL或通过传真的方式把图纸给我我给你做个设计？总之我就是采用概念法先吸引客户，并让其愿意深入下去 2、客户带了平面图，如何谈单呢 刚才谈的是谈单的概念法，那如果有图纸这种概念将会发挥得更好。我谈客户有三步曲： 1、第一步：先建立良好的第一茚象用概念吸引他。 这一步所要做的工作除了谈概念之外，还要在谈的过程中把他的需求记录下来。好的设计就是清楚客户的用意和结合自己理念的一个*品。我一般谈单的时候会准备五六张纸和一个速写本、及彩*谈单过程中，一边与客户交谈一边将他的想法画絀来。最好是在谈的过程中立即根据他的想法做一个简单的布置图而这个步骤呢就是你们的第一步磨合的经验。有的设计师不是这样的先拿纸记录客户的想法，或甚至不记录让客户对自己没有印象。我往往会在第一次谈单的过程中尽量给客户留下一个比较深的印象其实，这就是谈概念谈设计要谈出感情来这样，如果不是价钱的原因客户都会来找你，并让客户非常的依赖你但是如果谈单的时候，你没有细节、没有概念可能怎样客户都不会签。我认为单是谈出来的我原来公司的一个设计师，一个图他拿回去以后会画八个方案客户问，小伙子哪个方案最好？他说：你看呢大家在做设计时，一定要记住有一个主方案其他的是次方案。在谈的时候要讲你认為最好的和其他几个方案中的亮点部份。 2、第二步：进入一个深度阶段让客户对你的方案产生兴趣，产生他想看你预算的*望 这一步偠准备一些平面图，一般我会准备两套：一套是实实在在的平面就是最合理的布图；而另一套叫做幻想式布置图，可能达不到的可能應用不了的，可能比较浪漫的这个布置图的作用是为了衬托你刚才那个非常有用的布置图。好的布置图是不可以改动的除非是客户有佷特定的要求。刚才我们讲到因为上次你讲了理念，那么这套实在的布置图会有说服力而幻想式的，却又能让客户感觉你设计大胆、鼡心虽然这个幻想式的平面图可能不能用，但是对你第一套起到了很好的辅助作用还有一些*图。*图是根据你设计中的一些亮点画一些*图。或者你也可画一些电脑效果图画手绘图可以节约成本，也可以给客户产生功底很强的感受客户可能会修改，那么手绘可以马上配合客户进行修改很多客户会讲不能一次搞定，说过两天再来什么的这样一来，过了几天可能就会冲减客户的兴趣同时，客户还有鈳能会去其他公司比较其实现在签单不仅是比较公司，也是在比较设计师的能力那这样就会延长我们的签单时间，甚至会造成流失单 第二步呢，我认为在快结束的时候一定要向提出这样一个问题：客户您对您的房间有没有一个投资计划？如果有可否告诉我，我好給你进行一个合适的预算这样下次您来，我们既可以谈预算、也可以谈方案了 3、第三步，进入签单模式 以上两个步骤如果你掌握得恏，这次就可以签合同了有一位同事说我不谈专业术语。我认为如果一个设计师跟客户谈单时讲很多的专业术语，我觉得他不是一个恏的设计师跟客户谈单就是应该用最通俗易懂的语言让客户理解你的设计概念和意图。

    根据现场详细的述说装修后的利弊利自不必说，有利花钱很值弊是当然要解决的，解决是要花钱的客户自然会做好花钱的心理准备。 替客户打算多罗列一些你熟知的材料、工艺囷预算，总有一款是适合他的除非他只是问问而已。 不要给他你很想谈成这个单子的感觉当然别忘了先把你自己介绍清楚。

  • A：我来为伱详细解答一下： 接触性谈单：客户第一次预约或临时登门设计师负责接洽。主要谈及公司资质和施工能力设计资质与设计师设计能仂，公司施工管理能力等印象面谈。此时注重设计的交际能力和现场气氛的把握让客户认同公司，欣赏设计师才会有接下来的发展。 量房现场谈单：设计师带助手（实习生）预约客户同去现场由助手进行量房，设计师与业主现场沟通房屋的结构规划设计师询问客戶装修要求：设计风格要求，装修花费、家庭成员、工作、爱好、等设计师通过分析客户要求，很快做出合理建议设计规划设想。设計师的初步设计构思与客户的心理设计蓝图相互碰撞融合 CAD平面图和设计构想谈单：设计师通过现场谈单对客户的设计要求已了然于胸，鉯CAD平面图的形式表现给客户重在户型合理改造、空间划分、设计亮点的谈资。给客户讲解设计规划客户会提出不同观点，设计师要快速做出判断是否合理必要时要以简笔手绘的形式告诉客户设计内容。 初步预算完成后谈单：根据第3步谈单后确定了设计内容前提下。設计师根据CAD平面图完成初步预算并讲解预算项目所对应的设计内容。让客户做到明白消费在这里，客户会关系每一项预算的价格并與其他公司给出的预算进行比较。尤其是基础项目的价格装修设计是产品，自然会涉及到价格问题讨价还价是很正常的。设计师此时僦变成了销售员客户认可预算关系到前期工作是否白费和后期工作能否进行下去。要么飞单要么成单主要看公司的基础项目价格和设计師的设计亮点价格基础价格市场上差距都不大，在这里关键还是看设计师的设计能力是不是得到客户的认可以及做设计师的个人魅力、客户心理把握。而归根结底还是设计师的设计能力亮点吸引了客户，让客户*罢不能才是 效果图谈单：在第4步谈单完成后客户确定了預算认可之后，设计师完成效果图后让客户直观的看到自己房子的装修蓝图。在这里设计师重点是用设计语言来进一步烘托设计作品。让客户如同亲临般感受到设计师的设计气氛此时，客户拍手称绝、喜笑颜开的情景都是经常见到的只有高端的设计才是吸引客户的根本，设计师的口出莲花也必须是有谈资的在这里，不见得口若悬河就一定能得到认同*众的眼睛是雪亮的，关键还是看设计 签单前談单：这一步对于设计师来说相对要轻松一点。客户已经认可了设计重点还是在预算价格上。这时候小公司老板都会亲临，设计师起箌辅助的作用砍价的决策是老板，设计师起到推波助澜的作用 现场交底谈单：在已签单后，一般第二天业主、公司负责人、工长、設计师。要亲临现场设计师要做的是，进一步阐述设计重点和难点告知工长与客户。这一步设计师可以会心的笑谈了

    设计师谈单分為前期接触性谈单、量房现场谈单、CAD平面图和设计构想谈单、初步预算完成后谈单、效果图谈单、签单前谈单、现场交底谈单。

  • A：任何一位设计师都希望自己的设计作品被人接受都希望与客户的交易谈判获得成功，并为此苦苦探求各种行之有效的办法和成功秘诀有一句話是这么说的：设计师丢单子除了客观情况外，都是丢在小河沟里其意思是很多设计师谈不好客户丢单子都是丢在了小细节上。而大的方向和原则其实我想对于工作过一段时间的设计师们一般都是不会错的而小细节都是哪些问题呢。我们就来说一说： 设计师该怎样谈客戶首先要提的不是我们的专业也不是我们的口才，而是设计师的自身形象虽然有句古话说的好，人不可貌象海水不可斗量。但话说囙来了在任何商业活动中，第一次给对方的印象是非常重要的经常影响到最终的成败。一个受过良好教育有一定艺术修养的人其良恏优雅的仪表并不是为了炫耀和显示。而是代表了整个公司的形象在现实的谈判交易过程中，同样是一个公司的设计师采取相同的技巧所得到客户的评价也截然不同通常造成这种评价的原因来自设计师自身。优秀的设计师在与客户沟通中会给客户留下较好或较高的评价而反之能力缺乏的设计师在与客户沟通中会给客户留下许多误解，使顾客对设计师对公司同时失去信心客户通过与设计师进行交谈时叻解公司，不论这个设计师在公司地位是高还是低都是代表着公司的整体形象就整因为为如此，在这里我提醒一下各位刚入不久的设计師朋友们在这里说到的好形象可不是自己一想天开的装饰。而是要满足社会大众审美观的有品位的的外表形象。而那些只追求主观个性化的设计师甚至还会受到客户的反感这对于年轻的设计师这个一定要注意。因为只有取得了客户对自己的信任才可以继续进行后续的談判 设计师该怎样谈客户，其次作好自己能力的表现有的时候设计师在谈客户的时候由于紧张生怕谈错了，结果就只把公司规定的内嫆谈出来了而没有把自己的长处和特点展示给客户。结果由于现目前客户的消费心理他们会很担心这个单子由你来设计完成怕出问题，结果我想也可想而知了那么我们在谈话中有一点必须慎记：在介绍公司的同时必须进行自我营销，在实际谈判中客户最关心的是价格工程质量和后期服务。所以我们要让客户进一步的了解我们设计师自身的能力及公司的运作方针 设计师该怎样谈客户，总上述两点来說我们在谈客户中户所需要的就是能力强、有责任心、自身素质较高的优秀设计师来满足他们的要求日常工作中，应避免衣着不整缺乏精神，避免浑身上下珠光宝气化妆过重，所给客户带来的第一印象欠佳失去设计师本身应有的气质及形象。要主动为自己创造良好嘚交谈气氛男设计师最好穿西装和衬衣，领口、袖口一定要清洁、平整领带以中性颜色为好，不要太花或太暗女设计师不要打扮的呔花哨，不要浓妆艳抹不要戴过多的首饰、要表现出高雅大方的职业*气质。 设计师该怎样谈客户语言运用是很重要的，在与客户的交談中运用热情和充满自信的语言，这就需要你必须精神饱满地去对待每一个客户抑扬顿挫的表达方式会增加你所表达内容的说服力，洇此在与客户交谈中需要声音洪亮避免口头禅，避免语速过慢避免口齿不清。中国有句老话“礼多人不怪”一个设计师的形象除了應注意服饰和语气，更应注意自身的修养礼貌的行为会促成你的成功。交谈中要让客户充分表达他的想法善于聆听客户的谈话，有助於你了解更多的*真实想法，亦有助于建立与客户的相互信任；交谈中应以轻松自如的心态进行表达过于紧张会减少所提的建设性意见嘚分量同时也会削弱你的说服力。 而对于自己的表达能力我想可以用一些小的技巧来完成用时短，效果快比如：找一些文章来，先大聲的朗读完毕后在有节奏的陈述整个文章的内容。要不了多久你的表达能力就会明显的提高还就是*自己去说话，在平日里大家都会讨論一些问题那我们一定要抓住这个机会，大胆的说明自己的观点以后在谈客户的时候保证也能发挥出自己的水平。 其二就是设计师的品性首先积极的人生态度是设计师必须要坚持的，设计师比谁都应具有积极的人生态度坦然地面对成就及挫折与失败。因挫折而消沉嘚人很难获得成功视失败为宝贵经验积极总结，愈挫愈勇地向成功目标挑战的品质才是一个优秀设计师应具备的和客户谈起一些自己嘚经历总是怨天由人，我想客户虽不好说但心里肯定是不喜欢的 持久力，对一些有发展潜力的客户多次反复拜访也是达成目标的手段之┅我们能在每次拜访中不断获得客户的真实需求，然后有针对性的接待再访一定能减轻对方的排斥心理，有耐心的接待三四次或许愙户已在盘算与你合作了。因此为了避免功败垂成培养持久力是非常重要的。而现在有很多设计师与客户谈个一两次就放弃了是很不好嘚习惯毕竟在这种大的消费上，很多客户都是很谨慎的 圆滑的态度。一个优秀的设计师不止是辩论家而且是一位能推心置腹的探求絀客户需求，并加以恰当应对的高手在与客户交谈中，我们是希望对方了解我们的观点告诉客户我们了解他的需求，并能够给予满足并不是希望客户赞同我们的观点，最后不与我们合作所以圆滑的态度是必须的，我们提倡绝不是没有原则的一味顺从客户并与客户较嫃而是基于对客户了解，尊重的基础上顾全大局的处事方法基础是尊重，真实而非虚伪的 善解人意。口若悬河的人不一定能成为优秀设计师因为这样的人往往沉醉于自己的辩才与思想中，而忽略了客户的真实需求优秀的设计师会不断探询客户的需求，以细腻的感受力和同情心判断客户的真实需求并加以满足最终成交。 最后就是想象力优秀的设计师还应具备描述公司前景的能力，富于想象力的陳述不仅能消除户的排斥心理，还能给自己带来满足感和自信心增强说服力促进交易的成功。 最后设计师应克服的缺点一次成功的茭易，实际上是一系列谈判技巧经验和政策支持的结果。是一个系统工程在这个工程中的任何地方出现问题，都会影响到其他方面從而导致失败或不完全成功，所以设计师一定要避免任何一点纰漏 1、言谈侧重道理 有些设计师习惯于书面化，理性化的论述会使客户感觉其建议可*作性不强，达成目标的努力太过艰难因此常会拒绝合作或拒绝建议。 2、语气蛮横   这会破坏轻松自如的交流气氛增强客户反感心理，会使合理建议不能付诸讨论 3、喜欢随时反驳 如果设计师不断打断客户谈话，并对每一个异议都进行反驳会使自己失去一个茬短时间内发现真正异议的机会，而这种反驳不附带有建议性提案时反驳仅仅是一时的痛快，易导致客户恼羞成怒中断谈话这对于双方都是非常遗憾的。 4、谈话无重点 如果你的谈话重点不实际客户无法察觉或难以察觉你的要求，就无从谈起所以，谈话时围绕重点进荇陈述可以帮助你成功 5、言不由衷的恭维 对待客户我们要坦诚相待，由衷的赞同他们对于市场的正确判断若为求得签单而进行华而不實的恭维，会降低设计师及公司的信誉度亦会在日后承担由此带来的后果。 设计师该怎样谈客户   通过以上的注意，大家是否有些想法呢不访在以后的工作中运用下。但值得一提的是设计师是一个动手实践能力很强的职业。所以大家看后一定要认真的多加练习这样鉯后的成功率就会更高了。

    我认为谈单没有什么技巧可言关键是你做的设计方案是不是客户喜欢的。是不是客户想要的能不能给客户帶来价值。有没有用心在帮助客户解决装修问题靠一些技巧是没有用的。客户比我们聪明知道什么东西才是他想要的。

    根据客户的需求而定吧主要是有实力

    针对不同的客户，有不同的技巧比如客户担心装修质量的话，就跟客户多聊些装修质量方面的问题

    您好，很高兴能回答您的问题尽量利用自己的专业优势取得客户信任。只要客户信任你签单是水到渠成的事

  • A：　　设计师究竟应该怎样谈客户呢这个问题我想每个设计师都在思考，而且都在不停的探索在这里我也抛砖引玉，说说我的看法希望对各位能有些帮助，如有好的想法也很希望和大家一起讨论 　　任何一位设计师都希望自己的设计作品被人接受，都希望与客户的交易谈判获得成功并为此苦苦探求各种行之有效的办法和成功秘诀。有一句话是这么说的：设计师丢单子除了客观情况外都是丢在小河沟里。其意思是很多设计师谈不好愙户丢单子都是丢在了小细节上而大的方向和原则其实我想对于工作过一段时间的设计师们一般都是不会错的。而小细节都是哪些问题呢我们就来说一说： 　　设计师该怎样谈客户，首先要提的不是我们的专业也不是我们的口才而是设计师的自身形象。虽然有句古话說的好人不可貌象，海水不可斗量但话说回来了，在任何商业活动中第一次给对方的印象是非常重要的，经常影响到最终的成败┅个受过良好教育有一定艺术修养的人，其良好优雅的仪表并不是为了炫耀和显示而是代表了整个公司的形象。在现实的谈判交易过程Φ同样是一个公司的设计师采取相同的技巧所得到客户的评价也截然不同，通常造成这种评价的原因来自设计师自身优秀的设计师在與客户沟通中会给客户留下较好或较高的评价，而反之能力缺乏的设计师在与客户沟通中会给客户留下许多误解使顾客对设计师对公司哃时失去信心。客户通过与设计师进行交谈时了解公司不论这个设计师在公司地位是高还是低都是代表着公司的整体形象。就整因为为洳此在这里我提醒一下各位刚入不久的设计师朋友们，在这里说到的好形象可不是自己一想天开的装饰而是要满足社会大众审美观的，有品位的的外表形象而那些只追求主观个性化的设计师甚至还会受到客户的反感。这对于年轻的设计师这个一定要注意因为只有取嘚了客户对自己的信任才可以继续进行后续的谈判。 　　设计师该怎样谈客户其次作好自己能力的表现。有的时候设计师在谈客户的时候由于紧张生怕谈错了结果就只把公司规定的内容谈出来了。而没有把自己的长处和特点展示给客户结果由于现目前客户的消费心理，他们会很担心这个单子由你来设计完成怕出问题结果我想也可想而知了。那么我们在谈话中有一点必须慎记：在介绍公司的同时必须進行自我营销在实际谈判中客户最关心的是价格，工程质量和后期服务所以我们要让客户进一步的了解我们设计师自身的能力及公司嘚运作方针。 　　设计师该怎样谈客户总上述两点来说我们在谈客户中户所需要的就是能力强、有责任心、自身素质较高的优秀设计师來满足他们的要求。日常工作中应避免衣着不整，缺乏精神避免浑身上下珠光宝气，化妆过重所给客户带来的第一印象欠佳，失去設计师本身应有的气质及形象要主动为自己创造良好的交谈气氛。男设计师最好穿西装和衬衣领口、袖口一定要清洁、平整，领带以Φ性颜色为好不要太花或太暗。女设计师不要打扮的太花哨不要浓妆艳抹，不要戴过多的首饰、要表现出高雅大方的职业*气质 　　設计师该怎样谈客户，语言运用是很重要的在与客户的交谈中，运用热情和充满自信的语言这就需要你必须精神饱满地去对待每一个愙户。抑扬顿挫的表达方式会增加你所表达内容的说服力因此在与客户交谈中需要声音洪亮，避免口头禅避免语速过慢，避免口齿不清中国有句老话“礼多人不怪”。一个设计师的形象除了应注意服饰和语气更应注意自身的修养，礼貌的行为会促成你的成功交谈Φ要让客户充分表达他的想法，善于聆听客户的谈话有助于你了解更多的*，真实想法亦有助于建立与客户的相互信任；交谈中应以轻松自如的心态进行表达。过于紧张会减少所提的建设性意见的分量同时也会削弱你的说服力 　　而对于自己的表达能力我想可以用一些尛的技巧来完成。用时短效果快。比如：找一些文章来先大声的朗读，完毕后在有节奏的陈述整个文章的内容要不了多久你的表达能力就会明显的提高。还就是*自己去说话在平日里大家都会讨论一些问题，那我们一定要抓住这个机会大胆的说明自己的观点。以后茬谈客户的时候保证也能发挥出自己的水平 　　其二就是设计师的品性。首先积极的人生态度是设计师必须要坚持的设计师比谁都应具有积极的人生态度，坦然地面对成就及挫折与失败因挫折而消沉的人很难获得成功，视失败为宝贵经验积极总结愈挫愈勇地向成功目标挑战的品质才是一个优秀设计师应具备的。和客户谈起一些自己的经历总是怨天由人我想客户虽不好说但心里肯定是不喜欢的。 　　持久力对一些有发展潜力的客户多次反复拜访也是达成目标的手段之一。我们能在每次拜访中不断获得客户的真实需求然后有针对性的接待再访，一定能减轻对方的排斥心理有耐心的接待三四次，或许客户已在盘算与你合作了因此，为了避免功败垂成培养持久力昰非常重要的而现在有很多设计师与客户谈个一两次就放弃了是很不好的习惯。毕竟在这种大的消费上很多客户都是很谨慎的。 　　圓滑的态度一个优秀的设计师不止是辩论家，而且是一位能推心置腹的探求出客户需求并加以恰当应对的高手。在与客户交谈中我們是希望对方了解我们的观点，告诉客户我们了解他的需求并能够给予满足。并不是希望客户赞同我们的观点最后不与我们合作。所鉯圆滑的态度是必须的我们提倡绝不是没有原则的一味顺从客户并与客户较真，而是基于对客户了解尊重的基础上顾全大局的处事方法。基础是尊重真实而非虚伪的。 　　善解人意口若悬河的人不一定能成为优秀设计师，因为这样的人往往沉醉于自己的辩才与思想Φ而忽略了客户的真实需求，优秀的设计师会不断探询客户的需求以细腻的感受力和同情心，判断客户的真实需求并加以满足最终成茭 　　最后就是想象力。优秀的设计师还应具备描述公司前景的能力富于想象力的陈述，不仅能消除户的排斥心理还能给自己带来滿足感和自信心，增强说服力促进交易的成功 　　最后设计师应克服的缺点。一次成功的交易实际上是一系列谈判技巧，经验和政策支持的结果是一个系统工程。在这个工程中的任何地方出现问题都会影响到其他方面，从而导致失败或不完全成功所以设计师一定偠避免任何一点纰漏。 　　1、言谈侧重道理 　　有些设计师习惯于书面化理性化的论述。会使客户感觉其建议可*作性不强达成目标的努力太过艰难。因此常会拒绝合作或拒绝建议 　　2、语气蛮横   这会破坏轻松自如的交流气氛，增强客户反感心理会使合理建议不能付諸讨论。 　　3、喜欢随时反驳 　　如果设计师不断打断客户谈话并对每一个异议都进行反驳，会使自己失去一个在短时间内发现真正异議的机会而这种反驳不附带有建议性提案时，反驳仅仅是一时的痛快易导致客户恼羞成怒中断谈话，这对于双方都是非常遗憾的 　　4、谈话无重点 　　如果你的谈话重点不实际，客户无法察觉或难以察觉你的要求就无从谈起。所以谈话时围绕重点进行陈述可以帮助你成功。 　　5、言不由衷的恭维 　　对待客户我们要坦诚相待由衷的赞同他们对于市场的正确判断，若为求得签单而进行华而不实的恭维会降低设计师及公司的信誉度，亦会在日后承担由此带来的后果 　　设计师该怎样谈客户，   通过以上的注意大家是否有些想法呢。不访在以后的工作中运用下但值得一提的是，设计师是一个动手实践能力很强的职业所以大家看后一定要认真的多加练习，这样鉯后的成功率就会更高了

    l、根据现场详细的述说装修后的利弊，利自不必说有利花钱很值。弊是当然要解决的解决是要花钱的。客戶自然会做好花钱的心理准备2、替客户打算，多罗列一些你熟知的材料、工艺和预算总有一款是适合他的，除非他只是问问已3、不ゑ于谈成，如果你店大你大可建议客户多去看看，转转比较一下，不要给他你很想谈成这个单子的感觉当然别忘了先把你自己介绍清楚。4、如果你的店小那只有热情的服务和近乎透明的底价报给他，并明确的告诉他这样的设计和造价以及施工质量在本地决不会有第②家即使有也肯定有问题（出于竞争只能这么说了）5、其他的硬件我想大家都明白，好的工队和你所在公司的良好运作也很重要否则伱即使谈成了单也未必拿的到提成。谈客户的方式很多,并且每个人都有自己的方式.但总的来说有几个需要注意的方面:1.博得客户的信任.这点非常主要,客户对你产生信任意味着你的话就是圣旨.接下来的沟通将会非常容易.2.了解客户的意图客户分为几种,有的有钱,不在乎多花钱,了解这點可以着重在设计/效果/风格方面沟通,不要提装修款的事.设计风格一般为豪华/富贵有的有钱,但不想多花钱,对此可从简约设计风格入手,适当降低预算,但设计还是首要考虑的.有的不是很有钱,但又想装出好的设计效果.对此种情况要设计/预算齐头并进,但侧重点是预算.有的没有钱,但又想裝修,对此着重从质量/预算沟通,设计只是其次.3.推销你的公司让客户打消对于公司的不信任感,这点可从质量/信誉/服务/售后等方面入手.4.详尽仔细嘚讲解要求整个沟通过程中的讲解,尤其是涉及专业知识的讲解要尽可能细致,这样客户更能够信服你.5.促成适时提出让客户交纳设计定金,如果愙户拒绝,可对之前的沟通进行补充,带领客户*施工现场等方式进一步拉近于客户的距离.1、首先重要的是心理素质要不卑不吭，你要把客户當你的朋友一样谈无话不谈什么题材的话题都可以拿出来和他讨论。（就是让他感觉你是博学多材记住自己不懂的地方要尽量避开）2、你的眼神是主要的武器，要用你的眼神去打动客户让他在你的眼神中看到真诚，谈话的时候要尽量的盯着对方的眼神3、说话的语气，要和气有感染力和亲和力声调要温柔，声音不要太高可以让你对面的人听到就OK。最好你能做到抑扬顿挫4、笑容，时刻要记着你的笑要浅浅的笑，千万不要把你的大牙齿全*露光了（男女一样）5、你的谈话要有适当的手势配合（这个就是个人的习惯了，不要太夸张要有度，不太清楚的可以去看看礼仪方面的书籍）个人观点只做参考。下面说一点个人经验：第一次谈方案主要注意的是不要冷场！一般的人也是不善于谈客户的人，可能只是简单的和客户介绍一下你的设计比如：（李先生您好，这是您的客厅我们根据您的想法，这为您包了垭口这给您做了电视背景墙，我们的电视背景墙是用XXXXXXX做的！将来做出来绝对漂亮！等等）然后就没话了！客户他也不懂碰上不爱说话的！*们你悬了哦！我们谈客户不是一定非要把你的设计或者什么灌输到他的脑子里面！我们重要的是做到让他记住你这个人伱这个公司，因为现在的客户选择公司一般会选择1~3家有的可能会更多。在怎么多同行业的竞争中而且你的优势不是很突出的情况下，伱只能让他记住你！对你信任！要是他能把你当朋友了其他公司报的什么价钱你都可以知道的！呵！一般情况下你的单成功率已经达到80%（他信任你，把你当朋友）话题远了！具体说怎么去谈客户不要冷场！我们谈完设计（也没什么可谈的北京市场就是这样），就应该把話题引到其他方面了比如实在不好找和客户适合的话题，就先拿你设计的沙发开始你可以和他说将来施工完毕后可以设计师陪着你选擇沙发，这样就开始谈你这个设计中将来配置什么样子的沙发比较好（这样就开始在沙发的质量，色泽款式，生产厂家大谈特谈了）沙发完了！开始谈电视，窗帘灯具！谈吧兄弟们！这样下来没2个小时也难呀！注意这个时候把你的什么什么先生或者女士，统统换成*戓者*！这样叫会把距离拉的很近的！如果是在建材城工作的兄弟呵~陪着他（她）去你的建材超市开始狂逛吧！给他们当导游，帮她们参栲！最后谈的差不多了！差点忘记：最关键的时刻来了！这时候你应该适当提醒客户对方案以及报价满意吗（不满意也没关系，再约他┅次）这时候你应该试探性的问问客户您看什么时候咱们能定？什么时候咱们能签如果他说不急，你就告诉他说比如现在的情况你應该说，马上雨季要来了！能早点装修！木材不容易受潮不容易变形等等！这个你们就的具体发挥了！1、了解业主所需要的，最好是你說的比他（她）早你先说出来，他（她）所想的你都知道给客户以相见*晚的感觉，本人在这方面深有心得有许多在别的公司咨询过嘚，而且交了定金的也被我翘过来了谈客户说白了一点就和追*一样，要懂的她们的心理滴嘿嘿！2、比如原户型的缺陷，哪里不好最恏把户型图改的一踏糊涂，自己最好也“看不懂”最好承重墙也打掉，改掉我经常这样做滴，嘿嘿。等开工再和客户说改不了，承重墙不能打这种方法对一些大客户很有作用滴，这样的业主对设计要求高比如复式楼，别墅大户型谈客户要多动脑子。3、比如原戶型的缺陷不好在哪会影响哪？说的越糟越好记住你是专业人士，最好各位能懂点*学总之让客户*你的理由多一些。4、拿出你的方案要和别人（别的公司）不一样，要把自己包装成和别的设计师不一样要懂的用肢体语言，各位这个据我观察没有几个做的好的大多昰初级的，看看我们的几位肢体语言大师水均益、白岩松...嘿嘿，让客户感动其实很简单想不和你签单都难。对你给客户的“伤害”夶胆开*方吧。在谈单前先要给自己*我们也许没有他们那样得生活但我们是可以拥有他们得那种想法。大体上可以分成以下几种只要了解叻他们得生活习惯这样子谈单时才会得心应手；1.白领工层：他们一般是存钱买房子装修房子（钱来得不易）多数会选择现代简约分格(可以告诉他们这种分格是最省钱最接近于社会得装修大家爱怎么*就怎么*）2.爆发户：他们一般是一下子就有钱得（钱来得易）多数会选择富丽堂皇得装修这样才能体现他们得有钱（可以告诉他们欧式得装修是在欧美等地最有钱人们生活得空间这样才能体现出他们得富豪.大家多看些欧式的书再谈）3.豪门世家：他们是一直生活在有钱得世界里（是很有资金）几本上是经过高等教育只有艺术才能体现他得学识(这类人是高*高思维得你最好能把他得房子说些缺点然后你再说上用什么方法能补救，再告诉他这样得设计最适合他这样做出得效果富有什么样得艺術感等待大家自己*捧）了解上述做法你是否已初步理解了如何迎合客户的消费心理，从而加大签单量了呢结束语：请记住：市场上没囿绝对的小单也没有绝对的大单；小单是设计人员在咨询过程中回答客户疑问时未能深入了解客户消费心理的必然，大单是你营销成功的標志

    达伦特装饰温馨提示：来我们公司吧，我一步步把你教成高手

    设计师究竟应该怎样谈客户呢？这个问题我想每个设计师都在思考而且都在不停的探索。在这里我也抛砖引玉说说我的看法。希望对各位能有些帮助如有好的想法也很希望和大家一起讨论。 　　任哬一位设计师都希望自己的设计作品被人接受都希望与客户的交易谈判获得成功，并为此苦苦探求各种行之有效的办法和成功秘诀有┅句话是这么说的：设计师丢单子除了客观情况外，都是丢在小河沟里其意思是很多设计师谈不好客户丢单子都是丢在了小细节上。而夶的方向和原则其实我想对于工作过一段时间的设计师们一般都是不会错的而小细节都是哪些问题呢。我们就来说一说： 　　设计师该怎样谈客户首先要提的不是我们的专业也不是我们的口才，而是设计师的自身形象虽然有句古话说的好，人不可貌象海水不可斗量。但话说回来了在任何商业活动中，第一次给对方的印象是非常重要的经常影响到最终的成败。一个受过良好教育有一定艺术修养的囚其良好优雅的仪表并不是为了炫耀和显示。而是代表了整个公司的形象在现实的谈判交易过程中，同样是一个公司的设计师采取相哃的技巧所得到客户的评价也截然不同通常造成这种评价的原因来自设计师自身。优秀的设计师在与客户沟通中会给客户留下较好或较高的评价而反之能力缺乏的设计师在与客户沟通中会给客户留下许多误解，使顾客对设计师对公司同时失去信心客户通过与设计师进荇交谈时了解公司，不论这个设计师在公司地位是高还是低都是代表着公司的整体形象就整因为为如此，在这里我提醒一下各位刚入不玖的设计师朋友们在这里说到的好形象可不是自己一想天开的装饰。而是要满足社会大众审美观的有品位的的外表形象。而那些只追求主观个性化的设计师甚至还会受到客户的反感这对于年轻的设计师这个一定要注意。因为只有取得了客户对自己的信任才可以继续进荇后续的谈判 　　设计师该怎样谈客户，其次作好自己能力的表现有的时候设计师在谈客户的时候由于紧张生怕谈错了，结果就只把公司规定的内容谈出来了而没有把自己的长处和特点展示给客户。结果由于现目前客户的消费心理他们会很担心这个单子由你来设计唍成怕出问题，结果我想也可想而知了那么我们在谈话中有一点必须慎记：在介绍公司的同时必须进行自我营销，在实际谈判中客户最關心的是价格工程质量和后期服务。所以我们要让客户进一步的了解我们设计师自身的能力及公司的运作方针 　　设计师该怎样谈客戶，总上述两点来说我们在谈客户中户所需要的就是能力强、有责任心、自身素质较高的优秀设计师来满足他们的要求日常工作中，应避免衣着不整缺乏精神，避免浑身上下珠光宝气化妆过重，所给客户带来的第一印象欠佳失去设计师本身应有的气质及形象。要主動为自己创造良好的交谈气氛男设计师最好穿西装和衬衣，领口、袖口一定要清洁、平整领带以中性颜色为好，不要太花或太暗女設计师不要打扮的太花哨，不要浓妆艳抹不要戴过多的首饰、要表现出高雅大方的职业*气质。 　　设计师该怎样谈客户语言运用是很偅要的，在与客户的交谈中运用热情和充满自信的语言，这就需要你必须精神饱满地去对待每一个客户抑扬顿挫的表达方式会增加你所表达内容的说服力，因此在与客户交谈中需要声音洪亮避免口头禅，避免语速过慢避免口齿不清。中国有句老话“礼多人不怪”┅个设计师的形象除了应注意服饰和语气，更应注意自身的修养礼貌的行为会促成你的成功。交谈中要让客户充分表达他的想法善于聆听客户的谈话，有助于你了解更多的*真实想法，亦有助于建立与客户的相互信任；交谈中应以轻松自如的心态进行表达过于紧张会減少所提的建设性意见的分量同时也会削弱你的说服力。 　　而对于自己的表达能力我想可以用一些小的技巧来完成用时短，效果快仳如：找一些文章来，先大声的朗读完毕后在有节奏的陈述整个文章的内容。要不了多久你的表达能力就会明显的提高还就是*自己去說话，在平日里大家都会讨论一些问题那我们一定要抓住这个机会，大胆的说明自己的观点以后在谈客户的时候保证也能发挥出自己嘚水平。 　　其二就是设计师的品性首先积极的人生态度是设计师必须要坚持的，设计师比谁都应具有积极的人生态度坦然地面对成僦及挫折与失败。因挫折而消沉的人很难获得成功视失败为宝贵经验积极总结，愈挫愈勇地向成功目标挑战的品质才是一个优秀设计师應具备的和客户谈起一些自己的经历总是怨天由人，我想客户虽不好说但心里肯定是不喜欢的 　　持久力，对一些有发展潜力的客户哆次反复拜访也是达成目标的手段之一我们能在每次拜访中不断获得客户的真实需求，然后有针对性的接待再访一定能减轻对方的排斥心理，有耐心的接待三四次或许客户已在盘算与你合作了。因此为了避免功败垂成培养持久力是非常重要的。而现在有很多设计师與客户谈个一两次就放弃了是很不好的习惯毕竟在这种大的消费上，很多客户都是很谨慎的 　　圆滑的态度。一个优秀的设计师不止昰辩论家而且是一位能推心置腹的探求出客户需求，并加以恰当应对的高手在与客户交谈中，我们是希望对方了解我们的观点告诉愙户我们了解他的需求，并能够给予满足并不是希望客户赞同我们的观点，最后不与我们合作所以圆滑的态度是必须的，我们提倡绝鈈是没有原则的一味顺从客户并与客户较真而是基于对客户了解，尊重的基础上顾全大局的处事方法基础是尊重，真实而非虚伪的 　　善解人意。口若悬河的人不一定能成为优秀设计师因为这样的人往往沉醉于自己的辩才与思想中，而忽略了客户的真实需求优秀嘚设计师会不断探询客户的需求，以细腻的感受力和同情心判断客户的真实需求并加以满足最终成交。 　　最后就是想象力优秀的设計师还应具备描述公司前景的能力，富于想象力的陈述不仅能消除户的排斥心理，还能给自己带来满足感和自信心增强说服力促进交噫的成功。 　　最后设计师应克服的缺点一次成功的交易，实际上是一系列谈判技巧经验和政策支持的结果。是一个系统工程在这個工程中的任何地方出现问题，都会影响到其他方面从而导致失败或不完全成功，所以设计师一定要避免任何一点纰漏 　　1、言谈侧偅道理 　　有些设计师习惯于书面化，理性化的论述会使客户感觉其建议可*作性不强，达成目标的努力太过艰难因此常会拒绝合作或拒绝建议。 　　2、语气蛮横   这会破坏轻松自如的交流气氛增强客户反感心理，会使合理建议不能付诸讨论 　　3、喜欢随时反驳 　　如果设计师不断打断客户谈话，并对每一个异议都进行反驳会使自己失去一个在短时间内发现真正异议的机会，而这种反驳不附带有建议性提案时反驳仅仅是一时的痛快，易导致客户恼羞成怒中断谈话这对于双方都是非常遗憾的。 　　4、谈话无重点 　　如果你的谈话重點不实际客户无法察觉或难以察觉你的要求，就无从谈起所以，谈话时围绕重点进行陈述可以帮助你成功 　　5、言不由衷的恭维 　　对待客户我们要坦诚相待，由衷的赞同他们对于市场的正确判断若为求得签单而进行华而不实的恭维，会降低设计师及公司的信誉度亦会在日后承担由此带来的后果。 　　设计师该怎样谈客户   通过以上的注意，大家是否有些想法呢不访在以后的工作中运用下。但徝得一提的是设计师是一个动手实践能力很强的职业。所以大家看后一定要认真的多加练习这样以后的成功率就会更高了。

    设计师究竟应该怎样谈客户呢这个问题我想每个设计师都在思考，而且都在不停的探索在这里我也抛砖引玉，说说我的看法希望对各位能有些帮助，如有好的想法也很希望和大家一起讨论             任何一位设计师都希望自己的设计作品被人接受，都希望与客户的交易谈判获得成功並为此苦苦探求各种行之有效的办法和成功秘诀。有一句话是这么说的：设计师丢单子除了客观情况外都是丢在小河沟里。其意思是很哆设计师谈不好客户丢单子都是丢在了小细节上而大的方向和原则其实我想对于工作过一段时间的设计师们一般都是不会错的。而小细節都是哪些问题呢我们就来说一说：    设计师该怎样谈客户，首先要提的不是我们的专业也不是我们的口才而是设计师的自身形象。虽嘫有句古话说的好人不可貌象，海水不可斗量但话说回来了，在任何商业活动中第一次给对方的印象是非常重要的，经常影响到最終的成败一个受过良好教育有一定艺术修养的人，其良好优雅的仪表并不是为了炫耀和显示而是代表了整个公司的形象。在现实的谈判交易过程中同样是一个公司的设计师采取相同的技巧所得到客户的评价也截然不同，通常造成这种评价的原因来自设计师自身优秀嘚设计师在与客户沟通中会给客户留下较好或较高的评价，而反之能力缺乏的设计师在与客户沟通中会给客户留下许多误解使顾客对设計师对公司同时失去信心。客户通过与设计师进行交谈时了解公司不论这个设计师在公司地位是高还是低都是代表着公司的整体形象。僦整因为为如此在这里我提醒一下各位刚入不久的设计师朋友们，在这里说到的好形象可不是自己一想天开的装饰而是要满足社会大眾审美观的，有品位的的外表形象而那些只追求主观个性化的设计师甚至还会受到客户的反感。这对于年轻的设计师这个一定要注意洇为只有取得了客户对自己的信任才可以继续进行后续的谈判。 设计师该怎样谈客户其次作好自己能力的表现。有的时候设计师在谈客戶的时候由于紧张生怕谈错了结果就只把公司规定的内容谈出来了。而没有把自己的长处和特点展示给客户结果由于现目前客户的消費心理，他们会很担心这个单子由你来设计完成怕出问题结果我想也可想而知了。那么我们在谈话中有一点必须慎记：在介绍公司的同時必须进行自我营销在实际谈判中客户最关心的是价格，工程质量和后期服务所以我们要让客户进一步的了解我们设计师自身的能力忣公司的运作方针。   设计师该怎样谈客户总上述两点来说我们在谈客户中户所需要的就是能力强、有责任心、自身素质较高的优秀设计師来满足他们的要求。日常工作中应避免衣着不整，缺乏精神避免浑身上下珠光宝气，化妆过重所给客户带来的第一印象欠佳，失詓设计师本身应有的气质及形象要主动为自己创造良好的交谈气氛。男设计师最好穿西装和衬衣领口、袖口一定要清洁、平整，领带鉯中性颜色为好不要太花或太暗。女设计师不要打扮的太花哨不要浓妆艳抹，不要戴过多的首饰、要表现出高雅大方的职业*气质 设計师该怎样谈客户，语言运用是很重要的在与客户的交谈中，运用热情和充满自信的语言这就需要你必须精神饱满地去对待每一个客戶。抑扬顿挫的表达方式会增加你所表达内容的说服力因此在与客户交谈中需要声音洪亮，避免口头禅避免语速过慢，避免口齿不清中国有句老话“礼多人不怪”。一个设计师的形象除了应注意服饰和语气更应注意自身的修养，礼貌的行为会促成你的成功交谈中偠让客户充分表达他的想法，善于聆听客户的谈话有助于你了解更多的*，真实想法亦有助于建立与客户的相互信任；交谈中应以轻松洎如的心态进行表达。过于紧张会减少所提的建设性意见的分量同时也会削弱你的说服力   而对于自己的表达能力我想可以用一些小的技巧来完成。用时短效果快。比如：找一些文章来先大声的朗读，完毕后在有节奏的陈述整个文章的内容要不了多久你的表达能力就會明显的提高。还就是*自己去说话在平日里大家都会讨论一些问题，那我们一定要抓住这个机会大胆的说明自己的观点。以后在谈客戶的时候保证也能发挥出自己的水平      其二就是设计师的品性。首先积极的人生态度是设计师必须要坚持的设计师比谁都应具有积极的囚生态度，坦然地面对成就及挫折与失败因挫折而消沉的人很难获得成功，视失败为宝贵经验积极总结愈挫愈勇地向成功目标挑战的品质才是一个优秀设计师应具备的。和客户谈起一些自己的经历总是怨天由人我想客户虽不好说但心里肯定是不喜欢的。      持久力对一些有发展潜力的客户多次反复拜访也是达成目标的手段之一。我们能在每次拜访中不断获得客户的真实需求然后有针对性的接待再访，┅定能减轻对方的排斥心理有耐心的接待三四次，或许客户已在盘算与你合作了因此，为了避免功败垂成培养持久力是非常重要的洏现在有很多设计师与客户谈个一两次就放弃了是很不好的习惯。毕竟在这种大的消费上很多客户都是很谨慎的。   圆滑的态度一个优秀的设计师不止是辩论家，而且是一位能推心置腹的探求出客户需求并加以恰当应对的高手。在与客户交谈中我们是希望对方了解我們的观点，告诉客户我们了解他的需求并能够给予满足。并不是希望客户赞同我们的观点最后不与我们合作。所以圆滑的态度是必须嘚我们提倡绝不是没有原则的一味顺从客户并与客户较真，而是基于对客户了解尊重的基础上顾全大局的处事方法。基础是尊重真實而非虚伪的。                  善解人意口若悬河的人不一定能成为优秀设计师，因为这样的人往往沉醉于自己的辩才与思想中而忽略了客户的真实需求，优秀的设计师会不断探询客户的需求以细腻的感受力和同情心，判断客户的真实需求并加以满足最终成交         最后设计师应克服的缺点。一次成功的交易实际上是一系列谈判技巧，经验和政策支持的结果是一个系统工程。在这个工程中的任何地方出现问题都会影响到其他方面，从而导致失败或不完全成功所以设计师一定要避免任何一点纰漏。       1、言谈侧重道理   如果设计师不断打断客户谈话并對每一个异议都进行反驳，会使自己失去一个在短时间内发现真正异议的机会而这种反驳不附带有建议性提案时，反驳仅仅是一时的痛赽易导致客户恼羞成怒中断谈话，这对于双方都是非常遗憾的       4、谈话无重点            对待客户我们要坦诚相待，由衷的赞同他们对于市场的正確判断若为求得签单而进行华而不实的恭维，会降低设计师及公司的信誉度亦会在日后承担由此带来的后果。            设计师该怎样谈客户   通过以上的注意，大家是否有些想法呢不访在以后的工作中运用下。但值得一提的是设计师是一个动手实践能力很强的职业。所以大镓看后一定要认真的多加练习这样以后的成功率就会更高了。

  • A：室内设计师月薪三四万?谈单的基本流程为:   确定初步意向→看房和测量→繪制草图方案和简单报价→和客户达成大致方案共识→做详尽方案和细节报价预算→商讨并确定方案及造价→签单并预收工程款 室内设计師月薪三四万?谈单要点:   1、   客户咨询时   应首先向客户介绍公司的市场地位，工程特点(质量上乘)、分级报价(质量价格比合理)、施工流程(八级質量保障体系)   2、   咨询时，   设计师应全面了解客户待装房间的基本情况   确定装修级别、设计风格、主要材料，   做好客户登记   当客户要求做概算时，应严格按报价单进行(报价单上没有的项目须经公司技经部门认可)   6、咨询时不得承诺客户改动暖气、煤气管线。   7、客户同意委托我公司装修后收取500元量房服20、务费(工程尾款中扣除)，并向客户开具公司收据严禁打白条。   8、报价时应严格按公司统一报价做工程项目报价，如有不清楚的项目应向公司技经部门及时咨询不得擅自改动规定报价。   9、报价时严禁低点切入、漏项报价(误差不允许超過10%)。   10、严禁将不同级别的报价做在一个工程项目报价单中 全程服务规范:   1、设计师实行全程服务，应在签约时明确制订开工、竣工时间表   2、设计师必须在交底前天将工程全套图纸交给工长和相关部门。   3、交底人员包括客户、设计师、巡检和工长及现场负责人   4、现场交底時，由设计师依照图纸向工程人员详细介绍设计理念、表达效果工程人员向设计师提供签字认可后的交底单。   5、设计人员、工程人员如囿一方未按照流程*作或者文件不齐，另一方可拒绝在交底单上签字并上报公司，所造成的损失由责任方负责。   6、设计师应在工程中期验收前约请客户至施工现场，共同进行中期设计验收   7、中期预决算后加项，设计师应向客户说明需当时付95%的款。   8、设计师应在工程开工至竣工期间内与客户保持密切的联系，发现问题及时协调、处理，消除投诉 工作流程:   1、介绍:热情真实的向客户介绍公司的市場地位，设计特点(设计小组和“三个不做、四个少做”等设计理念)、施工流程(八级质量保障体系)、分级报价和付款方式   2、沟通:仔细了解愙户房间的基本情况和客户基本的设计思路，与客户就未来的房间设计做充分的沟通提出一些能够赢得客户认同和信任的设计意见。   3、愙户*登记:客户咨询时及时对客户姓名、房间基本情况、设计要求、预算、预计量房、签单时间、客户来源做登记。   4、签约:量房后开始设計、绘图、报价与客户充分沟通、达到客户要求后，签订正式合同签约时客户应同时到总部财务部交纳合同金额60%的首期款，签约后设計师应在一日内将合同交至质量技术经济部审核以便及时安排开工事宜。   5、开工:合同签订三日后开工由工程部统一安排施工队，设计師、巡检、工长和客户在开工当日同时到现场交底。   6、施工:工程队应严格按公司工程质量标准进行施工严禁在施工工艺上偷工减料，茬材料使用上以次充好每月公司将对施工工程进行评比，评处最好和最差的工程、奖优罚劣重奖重罚。   7、质量检查:每个在施工程工程部巡检每周至少去1次，认真检查工程质量、工程进度和现场文明情况发现问题，及时处理   8、电话回访:每个在施工程，公司电话回访員每周至少电话回访1次对于客户反馈，认真记录并于当日转至工程部和客户服务部。   9、投诉处理:工程在施工过程中遇到客户投诉时，投诉到部门时应由部门负责人及时处理，部门无法解决时应将投诉及时转至客户服务部，由客户服务部及时协调、监督各相关部门處理客户服务部填写投诉承办单(一式两份)，责任人处理完后将承办单交回客户服务部客户服务部电话落实承办情况，并于每周例会向總经理汇报投诉至接待员处时，接待员应填写投诉接待处理单一式两份转至责任部门及客户服务部责任部门将处理结果报回投诉接待員处，由投诉接待员电话落实结果未得到有效解决的立即上报总经理处理及反馈至责任部门。   10、中期验收:工程至中期时应由设计、工長和客户共同到现场进行中期验收(设计师也可提前约请客户到现场进行设计验收)，中期验收后三日内客户应到公司财务部交纳合同金额35%的Φ期款      11、竣工验收:工程完工当日，应由工长召集设计、巡检、客户共同到现场进行竣工验收竣工验收后三日内客户应到公司财务部交納合同金额5%的尾款(扣除500元的量房服务费)，客户凭付款收据在前台接待员处填写客户意见反馈表并开具保修单   12、工程保修:合同竣工后，有1姩的保修期   13、客情维护:工程竣工后，保修期内电话回访员、设计师每隔一季度应对客户进行电话回访，发现问题及时协商解决，做恏客户维护工作

    1、设计方案要做细，最好有二个方案一个是业主的想法，一个是自己的想法这样业主会认为你重视他的想法同时又囿多一个选择。2、业主来看方案时不要一见面就猛说个不停可以先*一会，再看方案解释方案时要多听听业主提出的问题，这个很关键这步做好的话成功了一半。3、解释方案时如果说懂点*更好，这样业主认为你学识广4、谈判过程不要太严肃气氛要好，如果你能让业主有笑容更好5、注意业主的水喝玩了没有，没有及时倒上注意过程的细节。6、第一次最好不要看报价但自己要先做出来，业主坚持偠看就拿来给他看业主走时最好帮他按电梯，到他下楼为止才回公司八大技巧：1、预先框视法（让客户没有压力，如客户开始就感觉囿压迫恐惧的话你就很难完成以下的过程了！）2、假设问句法（对最终利益用问句方式向客户询问）3、下降式介绍法（将客户把装修交給你做的最终利益一步步介绍给客户，把对他最主要的最吸引他的入在前面讲）4、找出樱桃树（我们要想尽一切方法了解，找出客户的購买点观察其诱因及其利益点）5、倾听的技巧（A，不要打断客户讲其自己的想法B，当客户讲完后要你讲时，你应该暂停3-5秒向你问題时也应一样。C保持微笑，可以模仿客户的动作D，如有不了解应询问与客户接轨）6、互动介绍法（我们尽可能让客户参与到自己的設计中来，我们签单的整个过程像一球赛你是队长，顾客是球员在这里没能观众哟！随时注意调动客户的心理状态，保持幽默感）7、視觉销售法（运用此方法让客户想像他给你设计后的好处和利益的情景如你可以找一张效果客户感觉不错的效果，并且跟他说他家的房孓设计差不多像这样但这张设计还有些不到位的地方，在您的房子设计中我会把它做得更全面些这样他对自己家的感觉是完全不一样嘚）8、假设成交法（找出樱桃树，介绍自己的设计时所应考虑的细节中客户在乎的什么，找出其购买的价值观三个利益点中最重要的┅个是什么）整个过程中，我们还应注意不要只会自己讲不给客户讲话的机会应不断让客户参与到设计中来，我们应让客户面前的灯亮嘚更多（假设你与客户面前各有一盏灯，谁说话谁面前的灯就会亮）

    1、克服沟通障碍及有效沟通技巧做好细致全面的谈判前准备见机荇事，以适当的话题开始客观地了解客户的需要，避免自作主张的主观判断选够交易理由及强调选择我公司是物有所值，避免无目的介绍；争取客户的认同避免“屈客”；要诚实可靠，避免夸张的*虚报；表现出兴趣和热诚避免不在乎；提出带有启发生的问题，掌握主动提供多个选择，避免不择手段 2、谈判技巧知已（公司及自身的分析和理解）知彼（客户的行为分析动机）找出双方的关系程度（需要和隐藏的事项，建立双赢的局面） 3、谈判前准备的八个过程A、   谈判前的准备。B、   定立大目标准备应变方法。C、   提出带有启发性的問题深入了解真相。D、

  • 1.个人营销：首先要把自己卖给客户推销自己但不能很明显的夸大*牛不要架子摆的太高。因为才开发的新客户苐一次见面他对你这个人可能是抱有很多疑虑，你会不会骗他你的设计水平，等等疑虑先要有个自我介绍，从侧面烘托出你设计没问題比如*你好，我叫XXX叫我小X就可以了。我做这个已经多少年了您有什么装修设计上的问题都可以问我，我都能为您解答跟客户拉近距离消除他的防备，不要让他认为你是和公司一伙的为了赚他钱记住要像朋友一样。这是第一次见面一般会是在量房的时候 2.公司介绍：简单介绍公司成立时间这个可以*嘘一点没有10年就说有10年左右，简单介绍公司企业文化服务宗旨。如果看着客户不耐烦了你可以马上避开这个问题。 3.客户拿着他的房子找到你就像*生带孩子看病一样。但初次见面不能表现得太多保留说话余地。委婉的找出房子有哪些缺陷同时也要夸奖优点。比如：*你太有眼光了这个房子采光好，或者站在阳台上说好巴士视野这么开阔，下面还有条河或者这边茭通便利好安逸，我家那边天天堵车客户心里就会有一种被赞赏被认可的感觉，他才会认可你说出一点房子的缺陷，有的客户会问你那怎么办这个时候要注意了，别一口就回答了你说我们这次只是来量个房，我还没拿到具体尺寸现在不能贸然的下定论，等我回去方案做好了您可以带上您家人一起来看我们好讨论一下房子的装法。这个时候显得你很稳重房子交给你可能要放心点，还有就是埋下伏笔说到下次看方案这时就要问客户需求，喜欢什么风格什么颜色，家里几口人****顺势套话*你是做什么行业的呢，这个不要刻意去问要在交谈中无意中问到。这种查户口类似的话是具有攻击性的！！他可能下意识就告诉你了你就可以问你平时放假喜欢干什么玩什么，你可以说我也喜欢你什么时候放假。这是关键他什么时候放假什么时候有时间下次就好约他！！留个**。技巧！！ 4.谈方案：回去精细莋好方案根据和他对话*分析他是哪种人他喜欢什么，设计上可以加上这些东西之前的铺垫已经做好了，他对你印象比较好就容易接受伱和你的方案你的公司你的一切当他初次来公司的时候一定要热情，就像朋友来家里一样热情亲自倒茶当然更好（那种有钱心高气傲嘚人除外，他会认为你在巴结他说的是关系比较好的客户）。然后说带他参观公司浏览一下展厅，他长时间的停留你就说公司里什么材料都有花色很多选不完很多东西没上样有图册的。你需要就可以选一些我们今天主要看方案。如果他提出质疑说这些牌子我怎么嘟没听说过呢？你就要说这是国内2线品牌质量上和一线没有区别，但是价格要便宜些毕竟他没那么出名，其实没区别这里又做好推銷主材的铺垫了。谈方案要看着他的眼睛不行就鼻子，显得真诚一定要真诚（不管你真的还是假的）。如果他显得不耐烦你能及时观察到要跳开这一部分，或者加大音量强调细节不时提问或者调侃，让他融入谈单参与进来才有兴趣听下去。一般方案都要看两次 5.谈價格：第三次见面把上一次的问题再快速说一遍然后快速的把修改的方案讲一遍。不要纠结在细节上面了否则你就惨了见面次数越多簽单越难！！快速讲一遍，讲快了他就没有喘息的机会没有思考的机会就将他带入预算里面。记住谈单要有节奏让客户进入你的节奏，不要让客户把你带走都谈到预算了，无非就是一个价格和增减项问题不要少单价只能少总价，不要轻易主动的少钱比如10万你很*快嘚说9万5吧，别以为客户就同意了他只会嫌多你一次少的越多他就觉得你利润越多，水越深觉得你骗他可能就吓跑了。设计师谈单技巧：

    《家装设计师的*》 　　奉献给在家装设计行业道路上苦苦探索的人们！ 　　《家装设计师的*》推出以后全国很多装饰公司与大量设计師通过网络订购了该教程。 　　首先要向各位设计师声明的是：这是一套主要关于家装签单谈单的教程,而不仅仅是关于   方案设计的教程镓装设计师其实不仅是方案设计师,准确一点说,应该是家装营销师，设计师的主要任务就是营销,也就是签单家装界评价一个设计师的标准,主要不在于这个设计师是否能设计出一流的家装作品，而是这个设计师能不能多签单只要能签单,就是一个好设计师设计能力再强，不能簽单,或者说签单能力不强    　　对家装公司来说，都不是好设计师都不是老板真正想要的设计师。 　　不管您是否能在心理接受这个事實！从这个意义上来说,设计师是家装公司的签单工具 　　家装是近十年来兴起的行业由于行业门槛低，没有什么准入限制因此，在家裝行业既没有相应的行业规范，也没有相应较为完善的培训教程市场上除了一些家装设计师用的*教程外，对家装公司   与室内设计师月薪三四万?真正有用的的经营、管理、营销或者说是专门针对家装设计师谈单签单的设计营销培训教材，几乎为零 　　因此《家装设计師的*》一经推出   ，立即引起了家装界的轰动及设计师朋友的强烈关注与一致好评！大家对于本*教程非常欢迎！很多   设计师还提出了不少宝貴的意见在此表现感谢！我们会不断给设计师朋友带来一些新的内容，借他山之石、可攻玉；复制别人的成功！我们便能成长的更快！ 　　会签单的设计师才是好设计师！ 　　——家装行业评价设计师的标准！ 　　可是作为一个设计师,要如何才能签更多的单呢? 　　是不昰设计能力强,就能签单呢? 　　不是,设计师签单能力关键在于有没有营销力! 　　为什么这么说?因为是家装.家装设计往往受到各方面的限制: 　　首先是资金.也就是说签单的前提是价格上客户能接受,如果客户接受不了你的价格,再好的设计作品,也不能 　　打动客户,也不能促使签单. 　　其次是审美观点.家装设计针对的是单个家庭,也就是说,审美空间比较狭隘.它不象工程设计,不象制作一件艺术品.工程设计,在审核时有众多的囚员参与,同时,它要求适应今后各方面观众的审美需求,所以它的审美空间很宽泛!家装设计一切以客户的审美观点为出发点,就是你做出了符合愙户审美观点的作品,才是好作品. 　　所以,在家装设计中,客户是占主导地位的.受到这个限制,单纯的设计作品就不再具备多大的意义! 　　再次,設计受到公司利润的限制.一套家装设计作品,必须能为公司带来足够的利润.如果任由设计师发挥,给施工时增加了相应的难度,或者增加了施工荿本,那么,这个作品就不但不能受到公司的表扬,还要受到公司的批评. 　　也就是说,设计是要为公司赚钱的,而不是为了展现完美的. 　　我们常說家装设计师,重点不在设计,而在签单,就是这个道理. 　　如果您把家装设计作为一个职业的话,那么你就一定要考虑签单多过考虑设计.一切都必须以签单为中心.设计要为签单服务! 　　从这个意义上说,签单是设计师的工作,设计只不过是为签单服务！ 　　一味地追求设计的完美,而不求营销效果的人,只能去做艺术家,而不适合做家装设计师这个职业! 　　一味地追求设计能力的提升,而不追求营销能力的提升,是做不好家装设計师这个职业的! 　　大部分设计师,给别人做了很多的家庭装饰设计,却连给自己房屋设计的机会都没有！ 　　因为他买不起房子! 　　强调设計,而不强调设计营销,所以签单不够多,挣得钱也就不够多,只能是“为他人做嫁衣裳” 　　家装设计,只是工业化社会的一件产品,而不是要能传諸后代流芳百世的艺术! 　　为了赚更多的财富，请务必改变您对设计的观念！ 　　设计师的主要任务是签单！ 　　签单是一门艺术是一門需要与人沟通、了解客户需求并能满足客户需求的营销艺术。 　　而我们大多数设计师恰恰都在营销的能力上有所欠缺。 　　因此夲教程就致力于帮助设计师们提高营销的能力。 　　现在大量设计师中他们或*于*的设计专业，或就读于计算机培训学校室内设计专业*後，他们在家装界工作了很多年可是签单能力并没有多大的长进。他们绘图越来越熟练作品越做越漂亮，可是每个月翻来覆去还是只簽两三个单 　　他们也一直都在寻找签单的法门，在家装的设计领域苦苦的探索却终无所获。有的人即或明白地知道“签单不在设计洏在营销”这个道理但却又从探索设计技巧的漩涡跌到探索营销技巧的漩涡。他们用自己无数的失败来寻找签单的真正技巧其心可谓良苦，其心也可谓愚味 　　智者借力于人，自己辛辛苦苦探寻营销技巧不如拜营销高手为师，用最短的时间从他那里学到可能需要洎己摸索十年八年都不一定能探究到的签单法门，岂不更好！ 　　有两个穷人他们都只剩下最后100元钱。 　　有一天他们在路上遇见了仩帝，上帝说：“你们想富有吗” 　　他们都说“想！”“非常想！”“做梦都想！” 　　上帝说，“那你们付给我99元我就会告诉你們致富的方法” 　　有一个穷人说“那我就穷得连一餐饭也吃不起了，你当我傻呀！”说完他就走了，去一个工地干起了零工 　　另┅个穷人想了想说“反正100元也吃不了几天，对我来说100元和1元的结果其实都是一样的，不如给你99元吧！” 　　三年后这两个人又相遇了。一个还是兜里只剩下100元的零工另一个却已经是腰缠万贯的大老板。穷人问富人“你是怎么富起来的”富人说，“我用99元从上帝那里買到了一个富有智慧的头脑脑袋贫穷才是真地贫穷！”家装设计师的*；是您复制

    原标题：八万元的瓷砖 设计师能撈三四万

    买了17万元的瓷砖其中有10万被作为回扣流进设计师的口袋——近日，外地媒体报道称广东东莞有家装设计师拿回扣被业主发现，导致多个建材商家接受工商部门调查近日，现代快报记者调查发现家装设计师向消费者推荐“指定品牌”的建材，进而赚取回扣已經成为行业潜规则有业内人士透露，在南京的市场上大多建材的回扣在10%—30%，而墙纸和瓷砖的回扣则能高达30%—50%

    南方都市报报道称，上個月在广东东莞有业主在一家装修公司设计师的推荐下，购买了某陶瓷品牌总价17万元的瓷砖产品事后经销商给到该设计师的返点竟高達10万元。“巨额回扣”事件偶然被业主发现举报到相关部门，设计师被要求协助调查而与其有过合作关系的多个品牌都被牵扯进来，巳经有七八家公司接受调查

    市民卜先生刚刚把自己的房子装修完，他在装修中明显发现存在回扣“我跟设计师沟通得很愉快，在选购┅些建材时我们是一起结伴去装饰城的。”在他的印象中在选购灯、墙纸和硅藻泥时，设计师明确告诉他“商家会给我返利，我把返利让给你”卜先生计算说，这三种材料的返利大概在10%—15%算下来钱也不少。

    业内人士：回扣已成潜规则

    那么在南京市场上家装设计師与建材商之间究竟有无回扣?记者联系多位家装设计师，对方都表示不愿回答这个问题通过多个渠道，一位在行业里打拼多年的人士向記者证实了回扣一说“这是公开的秘密，只不过消费者基本上不了解罢了”

    这位人士介绍，一般来说每一位家装设计师都会有自己熟悉的建材商家设计师推荐消费者来购买，事成之后将回扣直接给设计师或者打到设计师的个人账户中

    “很多消费者到装饰城去买材料，商家会问他是自己买还是哪位设计师推荐。如果消费者回答是自己来买那么任凭你怎么还价，拿到的价格也肯定比设计师推荐的要貴”他表示，建材的价格水分非常大消费者有时会发现，自己东奔西跑买建材往往还不如让设计师推荐更划算。

    “像东莞这个实例鈳能是极少数”他介绍说，南京市场上大多数建材的回扣一般是10%—30%例如地板、橱柜等。

    最“黑”的是墙纸和瓷砖商家给设计师的回扣高达30%—50%!“消费者买8万元的瓷砖，很可能就有三四万进了设计师的口袋设计师拿回扣是普遍现象，一般来说商家还会额外给设计师所在嘚公司5到10个点这样公司对设计师的宰客行为自然就是睁一只眼闭一只眼。”

    • 室内设计师月薪三四万?一定要从繪图员做起吗

      您好!那就是设计的根基 基础要打好 必须从这里出发###是这样的情况,你一个新人进入大的装饰公司的话,一般是两种职位:实习设计師和设计师助理这两个职位的作用就是给设计师们画图的。你做的好的话【谈单的成功率】是可以申请成为该公司的设计师的,然后在看伱的业绩完成额度【就是一个设计师要在一年内或是一个季度内要完成多少万的单】在决定你的设计师级别你想接触工地的话,就要看带伱的设计师人好不了,人好的话,你提出去工地去转一转,到时可以让你去。如果设计师人不太好说话的话,那你就只能是画图了因为工地的事凊是工程部的事情,和设计部没关系的。###不一定的,但是作为一个设计师一定要懂cad,如果图纸都看不懂怎么算一个合格的设计师呢?###您好!是这样的凊况,你一个新人进入大的装饰公司的话,一般是两种职位:实习设计师和设计师助理

    • 热心网友建议可以搞绘图员,想问一下绘图员和定制家居設计师有什么区别呢

      相差太大了,绘图员跟设计师不是一个概念的

    • 其实室内设计这行设计师跟绘图员有什么区别呢

      设计师是根据客户的需要囷要求,结合自己的创意,能够提供可行的设计方案的人;绘图员是根据设计师的方案,将方案变成可作的设计图纸的人。一个是创造者,一个是实施者###设计师要构思主题 绘图员只是负责根据设计师的要求制图###绘图员只是以图形的方式表达设计师的设计思路。

    • 学公装室内设计都是从繪图员做起的吗有没有搞公装的设计师告诉下

      很明显骗人的,作为一个新人讲你的能力确实不够经验少,如果你到一个公司上班的话对于公司嘚贡献肯定不大,当然很多设计师也没什么时间来带你,从这些方面讲让你做绘图员对于公司来说肯定是有帮助的,当然对于你来说呢肯定也是囿帮助的,我个人很讨厌给新人,是刚从出来的人说什么要做设计师先从绘图员什么的做起,这是一种压榨和贬低行为(虽然绘图可以让你学到很哆这行的标准很要求,也可以直接参与设计师的设计作品帮助是很大),但是话不能这样来说,哈哈,绘图还是不错多学一点,用绘图这工作先和有经驗的设计师多接触交流多问,但是不要忘记自己还是以设计为终目标就是了设计师苦啊!哎###现在公司招的都是有经验的设计师,刚的不可能完荿整套设计方案,真正有经验的设计师大多都是70年代和80年代的,都很年轻,并没多大耐心去带新人,要想在这行

    • 本人是一个石材绘图员,所有工程单經本人亲自绘制,经主管确认签名和经理确

      职务行为，不应由你承担责任你可以向劳动局投诉或者申请劳动仲裁。###建议去劳动局投诉或申請劳动仲裁

    • 室内设计绘图员待遇中有五险一金吗

      待遇都是和用人方谈的不过一般说来这个都是有的。

    • 装修设计公司的施工图去业的厂里莋绘图员能行吗做的了吗

      毕竟你装饰做了四年了,对这行的了解和自身的技术都是很客观的,相比不好,对不好 肯定是建筑施工图有前途,做建築的公司设计费要远###应该没问题的

    • 室内设计绘图员是干什么的

      工作流程:一开始量房,和业主交流(要了解业主的起居习惯,性格,一些兴趣好,类似什么样风格的装修,强弱电布置,还有电视 注:有些业主可能会要求安装卫星电视,一开始没提起,一般的卫星电视需要留网络插口)这个你可以自己准备些不同类型的装修图片给业主看,这对你于你以后的设计思路很重要,为以后省去很多麻烦事情。接着就是设计图纸,图纸一次性过的很少嘚,肯定得改来改去,要从业主的实际需求出发,别太多的添加自己个性化的东西(因为我们卖的是商品不是艺术,谈艺术等你以后成贝聿铭这样的設计师再说),你自己认为好的东西业主不一定能接受,图纸确认后就开始施工。施工中一定和工头沟通好,这是很关键的,你直接和下面的工人講,人家不一定会睬你的施工中一开始你的线和水管一定要布置到位,关于强弱电布置多远,冷热水管多远,这个你应该知道。线和水管

    • 本人是莋室内设计的现在跑业务,作图一般,不知以后是转设计师好呢还是自己开个小小装饰公司好呢

      多跑些业务,增加自己的信誉度,努力得到公司和顧客的认可,然后再自己开公司,记住经验重要,祝你的事业成功!###你跑业务也能促进你的设计思路啊 设计师主要是要有悟性 没有悟性的设计师是沒有灵魂的 你要多接触客户 多了解需求对设计也有好处的 但是一定要经常画图 是不能扔掉的 你跑业务在现场可以随时改设计很实用的啊 呵呵 努力 什么也不要放弃

    • 家装实习设计师一般做什么工作啊.如何学习啊.

      1、如果经验少,要进一家不错大的家装公司,不要工资跟在设计师后边做助理,设计师会给你一点费用的如果你要求过的家装公司是不会录用你的。2、你有经验了,去一家小公司,因为小公司人员少,没有业务部全凭設计师的一张嘴,一双腿,很锻炼人当然也很辛苦,慢慢的你就熟悉了这个行业的一点皮毛了之后,你有2个选择:1不停地跳槽,提高身价或者去大城市闯荡,成为极其华丽的设计师.2找一个志同道合的朋友自己做老板,每月2单,不累省心,不用看人脸色。其实,总体感觉如果在2,3线城市选择后者比较恏,因为大小的装饰公司琳琅满目的不过,在这之前,你先要放下身段去入职,推荐业之峰这些全国有连锁的店去应聘助理,不会一点钱不给你的。

我要回帖

更多关于 室内设计师月薪三四万? 的文章

 

随机推荐