咨询时间: 14:14:01山东-消费者权益
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消费者购物前维权自身合法权益的方法: 1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规,才能更好地行使权利、履行义务 2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格性能、原材料、结构、合格证,出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经銷者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解 3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料以便在受到侵害时,能够有效地进行索赔
根据合同协商不行可起诉。
尊敬的当事人您好,根据你提出咨询的问题你的情况相當复杂,需要进一步确定相关证据材料以认定主张相关权益的基本事实诉讼处理,或协调处理方能权利最大化具体需要了解案件详细凊况才可能给你专业的意见,如需要法律帮助可以直接再次进行追问咨询或者最好携带相关资料给我进行详细分析。
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