怎么做选择，才能不后悔？ | 科学人 | 果壳网 科技有意思
怎么做选择，才能不后悔？
决策 文化背景 过度选择
本文作者:图村村民
小时候：玩偶熊vs.芭比娃娃，爸妈只给买一个，选哪个好？
长大些：医学、计算机、金融、心理、机械……这么多专业，大学学什么？
再然后：两个小伙子都很可爱，哪个更适合当男朋友？
接下来：北京、上海、广州、深圳、二线城市或出国……毕业以后去哪里？
就在此时此刻，你可能也在面临一系列选择：出门穿什么？点菜点什么？喝个什么样的饮料？看个什么样的电影？
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小到日常琐事，大到人生决策，我们人生中一直在做着各种各样的选择题。有的选择是主动做的，例如，外出吃饭时选什么餐厅点什么菜；而有的选择却是被逼到了悬崖边上做出的，比如电影角色拆定时炸弹时面对的剪线二选一。然而，无论小纠结还是大决定，也无论主动或被动，影响选择过程和选择体验的因素是大同小异的。了解一下选择领域的专家——哥伦比亚大学商学院席娜o伊加尔（Sheena Iyengar）教授的研究，或许能帮助我们做出更好的决定。
谁在影响你的选择？不同的文化背景，情况大有不同
每个人都在用选择构建自己生活的剧本。面对他人的决定，我们有时候会举双手赞同，觉得对方明智得很；有时候也会莫名奇妙，不知道对方是不是吃错了药。原因无他，选择本身就是“私人定制”的产物，不同的人有不同的考量，纠结再正常不过了。
而伊加尔教授之所以能成为“选择”这个领域的专家，一个重要原因就是，她和她的团队化繁为简，在五花八门的理由中抽离出了影响选择的重要因素。其中，文化背景对选择的影响应该是他们团队最有趣的研究结果之一[1]。
伊加尔教授有一个TED演讲即名为“选择的艺术”。图片来源：
1999年，伊加尔教授还在哈佛心理学院读博士，她和她当时的导师马克o列波尔（Mark Lepper）教授邀请了白人小朋友（从小生活在崇尚个人自由的文化环境下）和亚裔小朋友（从小生活在崇尚人际和谐的文化背景下的）来实验室做造句题。这些小朋友被分为三组，第一组小朋友可以自己选词造句，第二组小朋友必须按照研究者选定的词造句；而在第三组，研究者跟小朋友撒了一个小小的谎，告诉他们必须按照母亲选定的词造句，而事实上，这些词也是研究者选出来的。
结果很有趣：白人小朋友和亚裔小朋友在自己做选择的时候，表现得水平相当，都不错；在完成“母亲指定”的任务时，亚裔小朋友表现得尤其好，白人小朋友表现得尤其差；而在完成实验者指定的任务时，无论是白人小朋友还是亚裔小朋友，都表现得很烂。
伊加尔和列波尔对这个结果有些疑惑：难道小朋友就那么不愿意完成陌生人指定的任务吗？难道完成熟人指定的任务对不同文化背景下的小朋友影响就那么不同吗？所以，他们又邀请了另一批白人和亚裔小朋友，让他们在三种不同情形下做数学题。第一组小朋友可以在自己选定的地方做题，第二组小朋友必须在路人甲指定的位置做题；而在第三组，研究者告诉小朋友，他们做题的地方是由他们的同班同学指定的。结果发现：在“同伴指定”的位置上，亚裔小朋友表现尤其出色，而白人小朋友表现尤其差。
更有趣的是，当小朋友认为选择是由母亲或者同班同学做出的，亚裔小朋友不光成绩最好，完成任务的意愿也尤其高；而白人小朋友在成绩很低的同时，完成任务的意愿也出乎意料的低。
从这个研究里，不难看出，当个人更加关注人际关系时，选择似乎更容易受到亲人和朋友的影响。这跟生活在集体文化下的我们的日常经验还是颇为类似的，估计有不少人做选择时都会有意无意地参考亲朋好友的意见，尤其是针对重大选择，如果得到了亲人和朋友的支持，我们也更有意愿去做。
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“备胎”越多越幸福？并不会！
在这个物质高度发达，信息高度爆炸的年代，我们面临的不少选择，都有“百里挑一”甚至是“千里挑一”的余地。想吃个外卖吧，得先选是要用美团、饿了吗、回家吃饭还是大众点评，然后要在八大菜系里面挑来挑去；想换台电脑吧，联想、戴尔、苹果、华硕、宏碁又让人眼花缭乱。这时简直会产生一种面对后宫三千佳丽的幻觉，要什么就有什么啊，不能更开心。
然而，这么多的选项，真会让我们做出更满意的选择，然后更开心吗？事实并非如此。早在2000年，伊加尔和列波尔就已经采用实验法探讨了选项数量对选择过程的影响[2]。第一个实验中，他们在超市门口摆了果酱摊，邀请路过的人品尝不同品种的果酱。在实验过程中，他们不辞辛劳地每过一个小时就换一下果酱摊的摆设，有时桌子上会摆6种果酱，有时果酱多达24种。他们后来统计了不同摆设情况下，品尝果酱的路人的购买情况，结果发现，只有6种果酱可选的人，更有可能买果酱。
“挑花了眼”可能并不会让人获得更好的体验。图片来源：pixabay
第二个实验中，两位教授给不同班级的学生布置了命题作文。A班的学生需要从6个题目中选一个题目来写；B班的学生就惨了点，需要从30个题目中选出自己的题目。结果，到deadline的时候，B班有更多学生没有及时上交论文，上交的论文质量也比不上A班。
可以看到，当选项太多的时候，选择反而变成了一种负担，研究者将这种现象称为“过度选择”。当过多相似的选项出现时，人们必须小心谨慎地对每个选项进行权衡，这时不光不会有“坐拥三千佳丽”的“幸福感”，还会感到压力、混乱和不满，也更有可能后悔。所谓“过犹不及”“花多乱眼”，大概就是这个意思吧[3]。
选了后悔，不选更后悔
既然有时选择之后会后悔，那放弃自己的选择权利是不是就不后悔了？也并不是。
伊加尔教授曾经讲过这样一个故事[4]。美国和法国的法律制度都要求，对于先天性脑死亡的婴儿，成年人可以选择是否断掉维持婴儿生命体征的装置。只是，法国的决定是由专业医师做出的，而美国的家长则可以自行决定。
几年以后，法国的家长普遍表示：这个孩子的到来让他们有了不一样的体验，让他们收获很多；而美国的家长则更有可能体会到悔恨和痛苦，他们会不断地问自己，如果做了另外的选择，现在会发生什么？然而，当采访人问美国的家长，他们是不是愿意放弃这个选择权时，美国家长给出的答案是：不！
或许，不后悔的选择并不存在，但选了总比没选要好。图片来源：.cn正版图片库
其实，我们对选择有一种天然的偏好：选择给人以掌控感，而掌控感又会带来效能感，人类的大脑中甚至存在着一个专门的脑区，会对选择产生积极反应[5]。然而，就像卢梭说的，“人生而自由，却无往不在枷锁之中”，我们的选择也受到种种限制。亲人朋友的态度、选项太多、两害相权等等情况，有时会让人恨不得直接抛硬币了事。所以，如何做决定，尤其是重大决定，也变成了一种技术甚至是艺术。想成为“选择”专家，我们还都要好好修行啊。（编辑：odette）
Iyengar, S. S., &Lepper, M. R. (1999). Rethinking the value of choice: a cultural perspective on intrinsic motivation. Journal of personality and social psychology, 76(3), 349-366.
Iyengar, S. S., &Lepper, M. R. (2000). When choice is demotivating: Can one desire too much of a good thing?. Journal of personality and social psychology, 79(6), 995-1006.
Shah, A. M., & Wolford, G. (2007). Buying behavior as a function of parametric variation of number of choices. Psychological Science, 18(5), 369-370.
/talks/sheena_iyengar_on_the_art_of_choosing
Leotti, L. A., Iyengar, S. S., &Ochsner, K. N. (2010). Born to choose: The origins and value of the need for control. Trends in cognitive sciences, 14(10), 457-463.
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任何看不到结果的选择都不是好选择。所以，窝们应该先按F5存个档，尝试一下每一种选择带来的后果，然后选最喜欢的那个。
既然存在纠结，必定收益相当。其实后悔不后悔，和选哪个关系真不大，只是和心态有关。
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嗯，这上面提到的那些实验，可以重复吗？？？？？
然而我们不能掌控未来，我们不能够获取所有的信息，我们只能够根据当时的、眼前的信息作出判断。
既然存在纠结，必定收益相当。其实后悔不后悔，和选哪个关系真不大，只是和心态有关。
任何看不到结果的选择都不是好选择。所以，窝们应该先按F5存个档，尝试一下每一种选择带来的后果，然后选最喜欢的那个。
真的可以自主选择吗？有没有自由意志还是一个未知数啊╮(╯_╰)╭
难道作者想说，没有选择就是最好的选择吗？可我总感觉哪里有点不对……
没有选择最好，我不喜欢选择。
然而我们只是以为自己有选择而已。
哎！鱼和熊掌不可兼得，有舍才有得，每个人都有患得患失的时候所以可以改变。还得靠自己。
引用 的话：嗯，这上面提到的那些实验，可以重复吗？？？？？问得好！哈哈哈，我读过一篇米切尔·恩德写的童话叫《小蕾的秘密》，里面说每当遇到回答不出的问题时，她爸爸就说：“你问得好！”
有舍才有得，人生最高境界。
选冬马还是雪菜？诶你别打我啊……
第一搞明白能选什么，一个胖女朋友，一个瘦的女朋友，选哪个？特么先要有女朋友。没有选个P。第二搞明白更喜欢哪一个，理由是什么？该理由是不是一个不随时间、外界其它因素变化的一个常函数。如果是，那就选它了。第三不要指望所选择的对象会比现在你所看到的表现更好。总之不要选减函数，不要选增函数，更不要选随机函数。选常函数就对了。
早餐吃什么？来自
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宗教信仰出现并存在的根本土壤就是人类的选择困难症“让上帝来决定就好了！”
选择可能后悔，但是无从选择有时是一种不平等，各个国家在增加平等选择的权利。
突然想起我一个老师曾经说过的一句话， 客服选择困难症的方法就是不要给自己太多的选择，我再加一句，没有尽可能的收集足够多信息前就不要做出选择。 - 0 - 其实要不就随便选要不就不要选。似乎是句废话orz。
小朋友们造完两道大题后心想终于结束了，这些出题老师又拿出一个大题让大家做，小朋友们都不耐烦了HHHHHH（大雾）
我们应当有一种平等选择的权利。我们期望有一个毛泽东，但是第一步是平等的选举。孙中山，毛泽东，刘少奇，都是选举的进步。不一定选择不后悔，但是没得选择，社会必然落后。选举是革命的第一动力。
生死硬币，掷出无悔
办一个深户吧 深户咨询
其实不应该发明后悔这个词。
所以，，，，
看完感觉没看啊
选择确实很难
基本保证不是太差的决定
就果断选择吧
如果世上真有后悔药，我想我会撑死
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经验之人告诉你如何做好淘宝？15个关键点你必须知道！共有902人学习了本文 | 发布时间：
2012年3月注册淘宝店到现在18个月时间，现在我的店信用做到了四钻（马上升五钻），最高一个月纯收入是1万6千多元，年纯收入大概五六万元，我另外一直做着一份安装预算员的正职工作，网店收入超过了我做正职的收入，取得这样的成绩，在没开淘宝之前说真的我是想都不敢想的。这点成绩放在整个淘宝网是微不足道的，不过我相信我的成长经历对一些从来没接触过网店或者是那些刚进入淘宝的正在彷徨的很多新手还是能有一定的作用的，希望对大家有帮助，下面进入正题：&1、精选优质的产品：这是做淘宝成功的首要条件，也是最重要的条件，是做淘宝成功的命脉。我的店能由一个0信用的店发展成四钻的店，有一款运动套装算是开国功臣，记得刚开始开店时，没信用，没人相信我，人气也相当低，好在有个好心人相信我竟然在我店拍了那款运动套装，收到货后因为质量非常好而且性价比高（我当时定价低，一套只赚5元），客人给了我一个给力的评价，有了好评就带动了其它客人的购买，同样因为质量好，二次回头的客人也非常多，这款套装还引起了客人的7次回头购买的纪录，一个内蒙古客人办公室的基本上所有有小孩的都买了，深圳的一个学校的教师也是6次回头或帮自己或帮同学或帮亲人朋友购买，自然给的评价也是相当的给力的，以后生意也就源源不断了。最让人觉得不可思议的是，由于前面积累的大量的超好评，这款运动套装后面还成交了一个至今让我骄傲的一个订单，单笔订单成交金额8000千元，一下子拍了76套，是学校里的一个班做班服用。至于其它的重复购买的客人也是有好多，还有各地团购的也带来很多订单的，一下子订购几十套不算稀奇，这个班订了满意别的班看到了，也打听到我们店，那个班也订几十套。要知道这一切能这样，全因为这款衣服质量好，如果不好，一切都是空谈，哪怕我再会推销，更不用说那时刚开店根本没做，也不会任何推广，没有货真价实的物品说一切是空谈，质量不好是绝对无法让客人7次回头的。正因为有了这款产品的良好基础，在我最艰难的时候开了一个好头，我的店才慢慢发展壮大起来，做到现在的四钻，可以说质量是网店的生命，你要想做强做大，就一定要选择质量好的产品才可能持续发展。&2、&&店铺：爱美之心人皆有之，人靠衣装，马靠鞍装，明星在入行前需要包装，生活中，超市里的任何东西都需要一个精美的包装，零食哪怕不怎么好吃也是要包装得非常好看才更容易让人购买，男同志在恋爱时也是穿得漂亮大方更容易获得异性的青睐。。。。。从中可以看出生活中的每一件商品都离不开包装，同理，我们的店铺也需要包装---装修，不要因为没订单所以不装修，而是明白只有你先装修好了所以才会有订单，千万不要本末倒置哦。我们一定要先把我们的店打扮得美观大方，只有客人进来后感觉舒服，才会在你店停留时间较长，宝贝才容易被客人看到，看到才有机会引起成交。至于如何装修，可以经常泡论坛自己学习，或者花钱买模板，花钱请人设计，千万不要舍不得花这点钱哦，因为舍不得孩子套不住儿狼，装修不好也没有订单哦，我从标准版升级到拓展版，再到现在的是旗舰版，正所谓一分钱一分货，功能也是越来越强大的，新手可能体会不到各版本的区别，打个比方，电脑要运转得快，CPU高的版本运转快还是CPU版本低的运转得快呢，用脚趾头想一下都知道，要想淘宝开得好，必要的配置还是要增加的，该投入就投入，有投入才有产出，店铺装修得好看，高档精装修，也就相当于成功了三分之一。&3、做好服务：这也是我要重点介绍的一点，我感觉我能做到四钻的成绩，我总结除了产品质量好以外主要的原因是因为我之前非常用心的去做的那些服务。为什么我把服务摆在那么重要的位置呢？是因为服务做好，就会形成一个非常好的循环，助推宝贝的销售，有一个滚雪球的效应。我刚开店时什么推广也不会，但我重点做服务，千方百计的抓服务，给我带来的效果远超过我的想象。通常大家都知道，很多客人收到货后都懒得去写评价，结果评价就少，新来的客人又非常在意产品的评价，评价少客人的参考就少那新来的客人就会下不定决心是否要购买，对销售影响也是比较大的，同进好评又会影响搜索排名，影响DRS评分，DRS评分同样会影响宝贝排名。但我们店由于服务做得好，来我店购买的顾客基本百分之九十以上收到货后就马上自愿给我确认收货写好评，而且是写超好评，字数很多，评价写得相当给力，参考性相当强，中国人也喜欢跟风，看到这么多人都说好就会自己也体验一把，可想而知，这种客人自己说好话的方式的力量有多么的有震撼力，比我自己在那里夸夸其谈的效果不知要好多少倍，于是当有新客人到我店看到我店宝贝的那么多超好评时，基本上很容易成交，甚至问都不问一声就拍下了，因为前面的好评给了后面的客人一个非常好的参考，他们不再对质量有怀疑，对其它有担心，客人的客观一句美言胜过我自己说一百句，更不用说超多客人说的超多的好评，当然客人写这么好的评价一个原因是衣服质量好，但另外一个非常重要的原因也是我那么用心的做服务，才让客人主动的以这些回报我，如果不是服务做得好，就算衣服好，客人也不会那么多写好评，而且那么用心的写评价。。。。我是这样做的，这个方法很笨但非常有效，因为真诚是无敌的。在给客人发完货时，用手机发信息告诉客人已发货，信息是这样写：&尊敬的XXX先生（注意此处我总是要把姓名写进去，而不是偷懒万人都用一个亲代替称呼，因为任何人都喜欢别人提到自己的名字，此处强调了我对对方的重视），您好，我们是XXX童装店的客服，感谢您来我们店购物，您拍的衣服已经发货，快递单号是圆通XXXXXXXX，衣服大概是3-5天可以收到，请保持手机畅通，麻烦您耐心等几天，希望衣衣能让亲喜欢。收到货后有任何问题可以电话联系我们，包裹破损请不要签收，我们一定会尽心尽力的服务亲哦，如果衣服效果不满意或者大小不合适，也不要难过，我们承诺是可以免邮给亲退换货的。最后祝亲万事如意，生活愉快，一切顺利，开心每一天！&然后快递到哪个中转站，比如到哪个市，哪个县，哪个乡，我都会及时的用信息提示客人，告诉对方到哪里了，格式大概是这样的：X先生，您的衣服现在已到XX市了，大概还需要一天您好可以收到，让您好久等了。&再就是我快递员派件时，我会用一条信息，这样提示客人：X先生，您好，您订的衣服已到贵地XXX，快递员XXX手机号XXXXXXXXXX正在为您派件，请注意签收。&最后如果客人收到件了，我还会发一条信息，问一下客人试穿后的效果，并强调服务。信息内容是这样的：尊敬的的X先生，您好，查询到邮包您已经签收了，请问东东给您的第一感觉如何呢？效果满意吗？希望是让您喜欢哦！如果有问题有不满意的可以联系我们，不喜欢可以找我们退货，尺码不合适也可以换货的哦，换货退货均是我们付来回运费的喔，您的满意是我们的最大标准，如果有不对的地方，欢迎您提出意见，我们一定用心做更好。如果喜欢，可以给我们评价一下吗？您的一个小小肯定，可以让我们下次做更好。谢谢，XX童装店祝您每天好心情！&做以上这些事情，是非常辛苦的，也是非常琐屑，同一个客人就要发5条信息左右，不仅要用手动改文字和电话号码，还要一天不同时刻都去查询物流，一个订单倒没什么，可是订单如果多的时候，工作量就变得非常大了，忙的时候我一天发信息都要早上发一个小时，中午发半个小时，晚上发一个多小时，一天就要发几十条信息，发一条信息又要手动改一次手机号码，改姓名，改快递单号，还要查快递动态，一个月关信息费都要几百，我订的还是套餐，一条信息才五分钱，有时有些不友好的客人这样服务还会怪罪，就会感觉特委屈，难过的时候甚至想哭，觉得自己卖个东西为什么要这么做呢，有必要这么做吗，有必要做到这个地步吗？我不发这些信息也完全可以的，也没有人逼我，不过还是没放弃，抱怨归抱怨，因为也有好多的客人被我所感动，好多的客人也非常的信任我们店，他们会在手机或者好评里认可我做的这一切，看到客人的满意，我所有的不快也就消失了，而且由于这些客人真诚的评价，带给我们店的人气也是相当高的，由那些评价带来一个又一个新的客人，那时我感觉自己是幸福的，付出是值得的。由于我真诚的替客人着想，也从网上认识好多朋友，好多客人也非常愿意到我店来购买东西，还介绍好多身边的朋友来我店买东西。比如我购物这么多年从来不写评价的，是这个卖家让我第一次情不自禁的写了第一个评价。/这是我六年来购物最满意的一次，掌柜非常的贴心，从来还没有一个卖家的服务做得这么好，很感动。/最最最满意的一次购物，如果说满分是100分，我想给掌柜打150分，亲，放心哦，我可不是掌柜的托！/非常的满意，掌柜每到一地都有信息提醒，细节很打动人，收到后还会提示问不满意就可以退换货，这么好的掌柜我购物还是第一次碰到，我相信如果淘宝上所有的卖家都这样的话，一定会越做越大的，最后祝掌柜生意越来越好，下次上新的时候尽量通知我！/我很少夸奖人的，但这个卖家真的非常有责任心，售后有保障，连我老公也说店主真的非常好，真的值得信赖，祝生意兴隆！&上面这样的好评还有好多，就不一一列举了。好多新来的客人都觉得不可思议，怎么有那么多的好评，好多好评还写得那么打动人心，印象很深的是一个客人在其它店看中了一款衣服，我们店也有，我们店卖得还贵多了，可是那个客人偏到我们店来砍价，说只要我们店以那个价卖给他，那他就到我们店买，当时发生这件事，深深的让我感受到做服务的重要性，典型是我们的服务胜了对方，才会出现这样的事，这也让我越加的感觉到做服务的重要。现在那些好评好多都不在了（因为淘宝是只显示半年的评价），可是想起还是觉得温馨的，开心的。&另外我们做的服务还有：在我每个宝贝的页面放上这样的图片，&争取给客人一个好的印象。 很多同行也会问为什么我们店的好评为什么这么高，我想最重要的是我非常认真的去做服务，就算客人不满意，我们也是无条件的给客人退换货，并且运费是我们卖家支付的，许多地方，我们也是宁愿自己吃亏，也不让客人受到损失，这样做我们当然好评率自然比较高。由于服务做得好，我们还申请了金牌卖家，这更给客人一个相当好的印象，更容易提高成交。其实做淘宝比拼的就是细节，看谁的细节做得更好，更细致，谁就能成为淘宝的娇娇者。&4、消费者保障服务：务必开通消保和七天无理由退换货，最好还多申请一些特色服务，比如第三方质检，闪电发货，假一赔三等，给顾客一个下单的保障，而且开通了消保的宝贝搜索比没开通的更容易被客人优先搜到。加入运费险，让客人在购买时有时效果不好退换货免去一半运费，显得贴心，有助于提高成交。加入爱心公益宝贝，增加被展现机会，同时又帮助了那些困难的人，利人又利已，个人认为也是不错的。&5、做好橱窗推荐：永远不要让橱窗空着，全部橱窗要用完。店里卖得最好的几款重点款设置成长期必推款，越是接近下架的产品就越是排名靠前，所以把那些快下架的宝贝才设置成必推款，这样是最有利于宝贝展现的。这点一定要重视，如果你不重视，会让你的宝贝白白损失很多被展现的机会，每天都被减少一点展现是小事，但是这样长此以往呢就是很大很大的一笔损失。打个比方，水龙头没关紧漏水，漏一天可能是没多少，但天天漏一年下去会漏多少水呢？所以千万勿以小就不为之，许多都是小事，但任何事积累起来就会是大事。&6、上下架时间：原则是在淘宝购物高峰时间段上架。据统计，淘宝的流量从一周的分布情况来看，通常周一周二最高，周六和周日最低，其它处于中间位置，所以上架时间也是周末最好上少一点，其它日安排相对多一点。单日分析，上午9点到11点、下午3点到5点、晚上8点到10点，均是流量高峰期，尤其晚上的高峰期是最高的。流量高峰时间竞争较大，因此商家在上架商品时，需有效避开，以免影响搜索排序。建议宝贝可以安排在上午8点到9点，下午11点到3点，晚上7点到9点上架，避开最高峰但同样分得一定的流量，同样值得注意的是，如果你的宝贝有很多，也不要错过这一时段的其他时间，也可以把你的宝贝平均分配到各个时间段，等宝贝快要下架的时候，排名就靠前了。比如你有100款宝贝，以7天为一个周期，每天就最好是上100/7=14款，而不是一天就上架100款（以此类推，如果有200款宝贝，每天则是上架200/7=28款），那这14款的时间如何安排呢，最好平均分配到一天的不同时间段，大概一个小时上架2-3款，这样就等于各个时间就有宝贝下架了。&7、做好标题优化：这是任何一个做淘宝的卖家都要认真花心思去关注的一件事。每一个关键字都是一个推销员，要利用好。已经是热销爆款的宝贝最好不要改动标题，标题优化也不宜过于频繁，这样宝贝容易降权。而且修改后要持续跟踪，观察修改标题后宝贝流量有什么变动，由于热门关键字经常会随季节变动而变化，所以随时要注意跟进最新搜索量大的关键词，比如卖童装每年六一儿童节前就可以在宝贝前添加儿童节的关键字。标题建议不要留空格，一定要填满30个字哦。每当季节更替前，注意标题的关键字也要随着更新，比如是“春装”到了秋天就及时的更新为“秋装”，去年卖的衣服标题中“2012”到了今年就应及时的改为“2013”。到了季末时可以给所有宝贝加上“清仓”的关键字。&8、宝贝详情页优化：宝贝描述是写给客人的一封情书，要让客人感动，还有激动，只要你打动了客人，客人就容易下单。以下方面每个细节都要努力去做，同时又要认真做出自己的特色，让客人无处不感受到你的用心及认真的态度&a、主图质量，图片才是一切，美观的主图是吸引客人的第一步，这是优化的一个重点，图片要清晰，选择多张图，对比，挑出最好的一张来，可以用色彩明丽的背景，最好是图片和文字的结合，但LOGO和文字不超过整张图的10％，图片大小最好800*800，要求是正方形，要填满图框，五张图铺满，还要细节图，有放大镜功能。&b、详情页要求最好有方案，是图片和文字的结合，写多些文字，描述，可以提高转化率，比如卖中年女装的可以以“世界上只有一个人为你付出却从不求回报，可是现在她老了，你也可以为她做一件让她感动的事，只需要拍下填上地址就可以为她送上一份难言的惊喜”，表明自己卖的不仅是衣服，更是爱的礼物，以情打动人，下单的速度就更快了。&c、而且要想办法提取五个以上的卖点，哪怕是一款普通得不能再普通的宝贝，要体现出自己的宝贝的不同之处，重要的是让买家体会到你的用心。&d、还要有产品证书或权威见证，零风险承诺，比如“在本店购买任何一件商品不满意，退换货免邮”“保证100%正品，假一赔十” “100%正品，支持专柜验货” “消保诚信商家，无效退款”等等！&e、还可以想办法叫客人拍照片给卖家做“卖家秀”，有了客户的好评和见证，客人就喜欢跟风，有人买了就敢买。&f、强调优惠时效或鱼饵诱惑。比如“最后一小时xx价”&限量优惠100件& ”截止xx恢复原价xx “ ”现在购买送赠品xx“ ”现在购买包邮“。&g、在描述前或后面有相关商品的推荐，这样可以提高访问深度，增加产品曝光率，还可以设置搭配套餐，比如A搭配B只需要xx元，通常上衣可以搭配裤子。&h、让买家提供实物图，10元一个人，比自己拍的照有说明力十倍，w、做一个感动消费者的地方，比如一件卖25元的衣服，成本20元，20元成本是如何来的，意思是赚口碑，真的告诉客人目前这个东西不赚钱，你现在买划算，客人会觉得店主比较实在，用心，有助于成交。以上这些内功准备工作做好了，自然会成交，而且一定要做得比别人多，还有做得比任何人都细，你就胜出了，另外有一点需要强调的是优化是一件不断改进的事，而且是长期的工作。&9、打造爆款：每个店能卖得动的人气款总是有限的，不可能所有的宝贝都可以成为人气款，通常一个小店能有四五款人气爆款就非常不错的了。所以我们一定要集中自己有限的精力重点推广最有优势的产品上，而不是去推所有的款，想所有的款都能热卖，那是不可能的，千万不要去求多，一定要求精。这几款宝贝我们要不断的去重点培养它，就如邓小平爷爷的号召一样，通过一部分先富起来的人，再带动其它的人一起富起来，打造爆款也一样，通过爆款带动其它宝贝的销售。&那么如何打造一款爆款呢？选款：A、宝贝要质量好；B、定价被主流消费者所接受，既不能太高，也不宜太低，这样中高低消费者都有可能意向购买者；C、性价比一定要高，利润设置得尽量低；D、用量子统计最近宝贝被访排名前的宝贝，转化率高的宝贝，结合其它店卖得好的流行的款式做参照。&打造爆款过程：优化主图，其它宝贝搭配这款宝贝，让客人点击进来，优化详情页面，写好方案，提取卖点，设置限时促销，也可以采取先亏本后赚钱的模式操作，在店首页和详情页左侧及前面最醒目的位置都放上宝贝的广告图，有旺旺咨询时主动向客人推荐介绍这款宝贝，并强调是特价，在每个客人购买了其它产品后，都向客人推荐一下我们要打造的爆款，并且以最优惠的价给老客户群进行短信群发，在店铺动态里每隔一段时间就推荐这款宝贝，报名参加淘宝活动或第三方活动带动销量，直通车推广及利用一切可以推广的方式推广宝贝，让宝贝得以大量的曝光率。&10、报名参加活动：这块要重点关注，上活动是淘宝提升流量最快的办法，是打造爆款的催化剂，所以我们要参加一切自己可以参加的淘宝活动或者第三方活动及类目活动，淘宝大大小小的活动都要想办法参加，因为好多活动都可以给自己店带来的流量如洪水猛兽，一个活动就带来一个春天，而且好多是免费的，不参加只能说是你的损失，有些亲利用得好的话比如天天特价可能就靠一款宝贝参加一次活动一天之内就上钻了，更有些卖家利用淘金币活动1000个件在5分钟内就卖光，有好多卖家都是靠参加活动成功打造爆款，所以千万不要忽视这块重要的黄金宝地。&当然不同的活动对于不同的卖家产生的效果是不一样的，利用得好可能销量上千上百，利用不好可能销量才几件，但是多多尝试是非常有用的。淘宝的活动有很多，需要注意的是在报名参加前要认真阅读报名的条件和规则及注意事项，然后完全按要求去做，提高报名成功率，一次不成功可以报多次。常见的活动比如：特价一天，淘满意，超优惠，独唱团，手指斗价，天天疯狂购，VIP购优汇，丁丁特价，捡宝贝，极度秒杀，抢牛品，淘800，爱上女人街，特价猫等等。报活动原则，一定要有货，一定要性价比高，一定要应季商品，款式一定要好。经常参加一些有实力的帮派秒杀，促销活动，选最吸引人眼球的宝贝参加。&11、推广宣传：重点推荐直通车和淘宝客，让这两个成为你店成交的两条腿，这是我最近开车的成绩&淘宝客在你没销量时可能体现不到一点效果，但是一旦你销量上去了，淘宝客就会开始体现巨大的效果哦，淘宝客的规律就是生意越来越好，淘宝客越来越多，越没有生意，淘宝客越不见人影。佣金要尽量设置得高点，比如百分之三十，佣金高就很容易吸引人，容易得到推广。另外可以多去论坛发帖子，多给别人意见，多帮助，多站在人家角度想问题，他们想要什么，我们就尽力给什么，达到双赢，在帮助别人的同时也帮助了自己，我把在论坛发帖当成是我们改善流量的第一步，社区和联盟也是宣传自己的好地方，淘宝卖家后台的店铺动态广场，日均PV500万，也是免费的，所以每天要在后台发布动态如热销宝贝、推荐宝贝和新品宝贝，利用中午和晚上高峰时间发，设置粉丝价，店铺动态中的卖家秀效果是非常不错的，“掌柜说”也是流量的一个很重要源泉。&努力写精华帖，流量来得就会如洪水。博客，QQ，购物网站的推广，如美丽说，蘑菇街，人人网，翻东西，爱逛街，逛街啦，爱物网等等，还有论坛发帖，不要只打广告，要发一些人家感兴趣的内容，他们才会关注你，微博要想效果好，就只有不停的加关注和粉丝，这些是最辛苦的，是最慢的，不过只要你长期坚持，人气就会一步一步开始伸高，也可以坚持每天在开店平台的个人空间写日记，一传十，十传百，慢慢效果就有了，多逛逛别人的空间，而且一定要留下脚印，别人也一定会踩回来，还有对客人的评价每一个都要解释，也可以带来流量，论坛写软文，邮件推广，搜索引擎如百度知道，百度贴吧推广，手机信息推广，淘宝打听推广，印制名片宣传单大街上派发，阿里妈妈推广。。。这就如一滴水滴很轻微，但是如果是无数滴水就组成了声势浩大的大海，大海就可以催毁一切了，所以任何一个推广方式都是有效的，当然人气不是一下子就有的，而是靠长期坚持慢慢积累的，什么事要产生效果关键是要积累一个量，只要量大了就会有效果，这就需要耐心和坚持了，推广的性质无非就是年复一年，日复一日做那些重复的工作。&12、工具的利用：淘宝有无数的好工具软件，而且不断有新开发的软件，我们要善于借助这些工具为我所用，好多还可以免费试用效果后再订购的。这些工具对我们开店有什么作用呢？形象一点比如你用一个人工去挖土一天能挖多少，但是你用了挖掘机呢可能是几百个人同时做几天也比不上挖掘机工作一个小时，所以现在好多事不能蛮干，我们要学牛顿，给我一个支点就可以撬动整个地球，开淘宝也学会利用好工具，不同工具的效果能产生多大效果需要验证，不过我们一定要多尝试，我现在订购的比如云地图，成交动态，LED屏，限时折扣，乐淘自动橱窗等我个人感觉都不错，所以我们一定要善于利用那些软件，毕竟有好多推广工具和营销工具软件效果是相当强大的，利用好对我们的网店经营可以起到事半功倍的效果。&13、老客户的维护：这点也是相当重要的，开发一个新客户的成本等于维护27个老客户的成本，所以可以建立客人资料数据库，比如客人买过东西后，我们可以把对方的姓备注，是给女儿还是独生子买，身高和体重胖瘦如何及喜欢发什么快递，有些客人女儿哪天生日也会在聊天中说出来，也可以备注，下次人家再来买时，你直接称呼对方为X先生或者小姐，对方就会对你店好感度直升，认为你记住了她的姓还有因为有她女儿的身高资料，就可以推荐多少码，对方就非常的惊讶，购物体验是非常高的，我就是这么做的，旺旺现在因为好友加满了所以没办法再备注了，当然有时间的话可以另外做一张表格把客人资料存档。以后有新品的时候告知，有活动的时候告知，定期给客人发手机信息，寄贺卡，节假日奉上祝福，另外可以派发优惠券，给予特别折扣，设置分级会员制度，满多少成VIP打8折等，每天利用半小时给50位老客户发送促销信息，效果比直通车或者其它推广还要好。&&14、低价轰炸：这是新店无人气无信用时打开局面的最佳办法，要狠就狠到底，亏点钱，获得好的开始，为了打开销量，有些亲一个文胸以0.5元卖，换来好评和销量，有些设置一元拍，有些设置5折，每款新品前期都是亏本卖，销量上去的，会把亏本的远远赚回来，这个世界销量决定成败，卖得多的会卖得更多，没销量的永远没机会。我现在新上的秋装就是6折促销，已经有部分款突破0了。&15、做好关联和促销：要多做活动，每天设置三款平价宝贝，全店设置VIP价，是免费的。或者可以第一个顾客打5折再送打底裤+包邮，第二个顾客打6折，前十一名打7折。&最后淘宝很多东西每天都在变化，也有很多的规律，要想不被淘汰，我们一定要时刻不断的努力学习，淘宝要学习的东西相当多，新出现的东西也非常多，关注最新的时事动态，要各个方面都去坚持认真的去做，这样自己的店才会越做越好，可能忽视任何一方面都会影响到自己店铺的经营，一切都需要耐心，要花很多时间。要坚持做好上面的这些小事，其实淘宝并不是多复杂，而是把好多非常细小的事做到极致，许多小事看似不重要，但你长期坚持去做，积累到一定的量，就会开始显现效果，就到你收获的时候了，只要努力耐心加坚持，你就可以成为淘宝的弄潮儿，谁最认真，谁就能在淘宝活得最久。最后祝大家都在淘宝淘到宝。
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