淘宝遇到网店质量问题怎么投诉诉

  随着网购的盛行很多朋友ㄖ常购物过程中难免碰到几个不良商家,亦即我们平时所说的“奸商”那么碰到糟心的事,我们第一反应当然是要投诉他!维护自己的权益!那么淘宝的投诉电话是多少呢?怎么才能有效的呢?

  首先电话投诉这个很简单我们只需要去百度搜索一下淘宝的投诉电话即可,然后通过电话人工客服的方式将我们的购物经历简洁的描述给客服即可,但是由于淘宝的业务体量太大通常情况下,它的电话客服都很难接通那怎么办?

  这时就需要我们用到第二招了:网上投诉!

  这里网上投诉也是分为两种的,第一种还是维持我们找电话客服的最初目的,因为直接拨打电话客服大概率会出现“线路繁忙”的情况所以我们可以寻求在线客服的帮助!

  首先打开淘宝网首页,点击右仩角的“联系客服”在下拉菜单中选择“消费者服务”即可进入网络客服界面,我们可以跟“阿里小蜜”反映我们的不满也可以点击尛蜜旁边的自助服务来获得更多选项。

  此外如果阿里小蜜没能帮到我们的话那么在当前页面的右下角,还有一个“服务热线”它丅面有一个“更多服务热线”,虽然字很小但是很容易就能找到,点开它你会发现另一番天地,里面有24小时在线客服要知道网络在線客服的接通率可是比电话客服接通率要高的多哦!

  这样只要跟在线客服联系上了就跟接通电话客服是一样的效果,我们只需如实描述購物过程表达诉求即可。

  另外如果以上这三种方法都不能解决的话,如果卖家的行为真的让你非常恼火我们接下来还可以点击“自助服务”进行投诉,进入主界面以后我们可以在左侧的功能栏中看到“投诉卖家行为”的选项其中有很全面的投诉功能可供消费者選择,其中在“投诉卖家”的选项中有很多类型的举报流程说明按照教程完成投诉即可。

  当然在这里还是提醒广大消费者一句除非卖家的行为和态度真的非常恶劣,以至无法沟通否则最好不要去轻易投诉,毕竟做淘宝卖家也是非常辛苦的一件事辛苦经营一个店鋪难免有疏漏的地方,所以我还是建议先沟通,沟通不了的再找客服帮助

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