淘宝质量投诉投诉有用吗？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-05-11 09:15 标签： 淘宝 假货 投诉
投诉淘宝卖家有用吗？？
本回答由提问者推荐
var sogou_ad_id=731547;
var sogou_ad_height=160;
var sogou_ad_width=690;微信扫一扫关注
您当前位置：
&&&&&&&&&&&&&&&正文
315投诉淘宝有用么
545dfe5e666b8
我在淘宝网买到假货手机，联系不上卖家后找到淘宝客服，打电话给淘宝客服他们让我申诉维权然后等4个工作日，可是都过去一个月了淘宝客服也不给个回复，客服电话都打了不下十个了，每次都告诉我让我等几天，请问我去315投诉淘宝客服有用么？ 要怎样才能给解决问题？
山东 淄博 桓台县发表时间： 19:28
尊敬的用户请先登录后解答该咨询。
找法网认证系统
温馨提示：只有认证通过的律师才能回复咨询。
律所：山东言博律师事务所 回复时间： 21:29
回答者将收到好评 好评数已记录
投诉:相关部门
消费者权益相关词条：
遇到问题您可以尝试：
根据您遇到的问题找一个专业律师
不用注册，快速回复，马上在线咨询专业律师！
您的问题描述越详细，律师回答越及时越准确~
律师回复后第一时间短信通知您
请输入正确的手机号码
验证码错误!
找法推荐律师
消费者权益律师
找法特别推荐律师
相关法律帮助
热门找律师：
热门问题：
热点推荐：
Copyright@　版权所有 找法网（）- 中国大型法律服务平台&买家卖家都必看！淘宝举报速成大法！
什么是淘宝商品举报？商品举报有哪几种类型？无论您是商家，还是消费者，都一起来学习吧，一起来参与市场共治，净化市场纯净度！
什么是淘宝商品举报？商品举报有哪几种类型？无论您是商家，还是消费者，都一起来学习吧，一起来参与市场共治，净化市场纯净度！淘宝商品滥发信息违规之举报介绍淘宝举报类型滥发信息定义：是指用户未按《淘宝规则》及淘宝发布的其他管理内容（包括但不限于规则、规范、品类管理标准、行业标准等）要求发布商品或信息，妨害买家权益的行为。商品范围：淘宝范围内的所有商品适用规则：《滥发信息的认定和处罚的规则与实施细则》举报类型：虚假宣传、错放类目、品牌乱用，资质不符、重复铺货，广告商品，属性不一致，SKU作弊淘宝举报类型-广告商品广告信息：指会员在商品类页面或店铺装修区等其它页面，发布不以成交为目的的或易导致交易风险的外部网站的商品或信息。1、发布不以成交为目的的商品或信息包括但不限于：（1）将心情故事、店铺介绍、仅供欣赏、仅联系方式等非实际销售的商品或信息，作为独立的商品页面进行发布；（2）在供销平台外发布批发、代理、招商、回收、置换、求购类商品或信息；（3）除站内淘宝客及淘宝提供的友情链接模块外，发布本店铺以外的其他淘宝店铺、商品等信息。2、发布易导致交易风险的外部网站的商品或信息如发布社交、导购、团购、促销、购物平台等外部网站的名称、LOGO、二维码、超链接、联系账号等信息。问题拆解：违规形式【发布售空、非卖品、欣赏等商品】案例分析：淘宝举报类型-广告商品淘宝举报类型-信息与实际不符定义:指会员在商品或店铺等区域，发布的商品或店铺信息与实际不符淘宝举报类型：虚假宣传、资质不符情形：1、虚假宣传：夸大、过度或虚假承诺商品效果及程度2、资质不符：商品、店铺的基础信息或官方资质信息等与实际不符3、条形码不符：商品发布时填写的条形码信息与实际不符问题拆解：违规形式【假一赔百、假一赔命属于夸大类宣传，商品页面存在违规】淘宝举报类型-信息与实际不符（虚假宣传）淘宝举报类型-信息与实际不符（资质不符）资质不符：商品、店铺的基础信息或官方资质信息等与实际不符案例1：商品标题中出现的店铺信誉等级描述与实际不相符案例2：伪造天猫店铺、聚划算等官方活动或淘宝网特色标识信息淘宝举报类型-信息重复定义:店铺中同时出售同款商品两件以上的淘宝举报类型：重复铺货情形：1、重复铺货，即店铺中同时出售同款商品两件以上的；2、重复铺货式开店，即开设两家以上店铺且出售同样商品的问题拆解：违规形式【商品1与商品2，重复（完全相同以及商品的重要属性完全相同或高度相似的商品）淘宝举报类型-信息重复淘宝举报类型-商品要素不一致定义:是指会员在商品类页面（如商品标题、图片、价格、运费模板、属性区域、详情描述、后台品类等）发布中出现品类（类目）、邮费、属性、营销关键词、价格、类型等商品信息要素之间互相不一致不匹配的情况。情形：品类不一致、宝贝类型不一致、属性不一致、价格不一致、邮费不一致、营销关键词不一致淘宝举报类型：属性不一致（除品牌外），品牌乱用，类目错放属性不一致：1、属性错放（除品牌属性外）：如材质、款式、风格、型号、功效等属性信息在标题、图片、属性或者详情中的描述存在相互不一致情况案例1：材质属性关键词不一致。如标题中的材质属性是纯棉，而属性中的材质属性值是涤棉，这是两种不能在同一件商品材质上共存的材质属性不一致：1、属性错放（除品牌属性外）：如材质、款式、风格、型号、功效等属性信息在标题、图片、属性或者详情中的描述存在相互不一致情况2、品牌属性乱用案例1：标题中出现多个品牌关键词，品牌属性里的属性值选择为其中一个。类目错放：将宝贝放到不正确的类目下案例1：标题与属性里的品类不一致。例如毛衣错放到“3C数码配件市场”类目，正确的类目应为“女装&毛衣”案例2：将赠品、补邮费等“其他”类目下商品错放在女装类目下，导致品类不一致。淘宝举报类型-SKU作弊定义:价格作弊是指会员通过各种方式刻意规避淘宝价格设置规则发布商品。情形：利用sku低价引流，不同品类的商品放在一个sku中售卖，不同材质、规格等属性值对应价格不同的商品放在一个sku中售案例1：枕套和四件套是两个独立的品类，商品应该分别发布在不同的类目下。但在下述商品中，四件套商品的SKU里出现了枕套，并且枕套对应的价格远远低于正常四件套的价格区间。更多电商干货，关注思路网微信（isiilu）【微信搜：思路网】
看过本文的人还看过
最新图文推荐
合作媒体专栏
电商在线，是淘宝天下传媒有限公司的旗下网站。网站拥有最全电商知识体系，资深电商专家专栏，无门槛卖家活动圈子，致力于打造电商行业最具权威的知识库。
大家感兴趣的内容
网友热评的文章淘宝投诉卖家有用吗
淘宝投诉卖家有用吗　　如今网购已成为一种趋势，足不出户就可以买到心仪的产品，但淘宝的仿版太多了，经常买回来的产品货不对板，申请退款卖家却不同意，那么淘宝投诉卖家有用吗?下面就淘宝投诉卖家有用吗这个问题给大家详细的作答。　　关于淘宝投诉卖家有用吗的问题，淘宝上的商家都缴纳了保证金，这点是淘宝为了维护消费者利益而做的保障措施。因此，当你遇到不良商家，发生购物纠纷的时候，是可以进行维权及投诉的。当有纠纷的交易发生后，淘宝投诉卖家有用吗?需要买家提供资料，因为淘宝的客户人员不会光听一面之词，要想投诉有用，就需要买家掌握证据并提供证据。　　从淘宝商店的建立可以看出，信誉积分对卖家非常的重要，买家的评价也时时牵动卖家的信誉度。买家投诉卖家后，淘宝为了维护买家利益，对于不遵守承诺的卖家进行扣分处理。被淘宝核实后的投诉案例，卖家将受到如下的扣分处理：如卖家拒绝承担售后保障责任，一次扣12分、拒绝按买家拍下的价格成交或者拒绝提供包邮服务的一次扣6分、没有履行其他承诺的一次扣4分。淘宝投诉卖家的方法：　　步骤1、卖家存在延迟发货、违背承诺等行为，您可在退款成功或者交易关闭的订单状态下，在电脑端进入已买到的宝贝，发起投诉维权。　　步骤2、 卖家可以联系，投诉成立后没有提供发货单，如果金额低于20元，投诉做&公示查看1个月&，且限制被投诉方出价和发布商品的权限14天处理。　　步骤3、如买家投诉的情况属实请在淘宝介入前主动处理赔付，投诉将不做扣分;若未主动赔付，一旦淘宝介入且判断投诉成立的，扣分且赔付。　　以上就是关于淘宝投诉卖家有用吗的详细解答，只要您有充足的证据和理由，淘宝会吸引买家，是为买家更多偏袒的网站。相关阅读:&
最新更新栏目
您可能喜欢
大家都在搜

我要回帖

更多关于 淘宝 假货 投诉 的文章

 

随机推荐