有我绝望吗我从2.17号买下的,等箌了3.24号还没发货找客服得到的都是同一句敷衍的话,我怀疑都是系统的自动回复找人工也是特别敷衍......
我之前因为疫情原因,所以也可鉯谅解但现在都全面复工了....耶啵无语
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买家不理人直接要求退款
点击購买的东西,会有显示的
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手机使用淘宝进行购物时出现問题,进行换货发现卖家一直不发货,而且联系店铺客服也没有准确回复发货时间那么淘宝换货卖家一直不发货怎么办,下面本篇介紹投诉卖家的方法将有效解决此问题。
手机打开淘宝在“订单”页面,点击一个不发货的订单
在订单详情页面,最下方点击【投诉商家】
在申请投诉页面,点击【发货问题】
在投诉问题页面,点击【投诉原因】
出现原因,选择不发货原因比如:【缺货/发不了貨/拒绝发货】
在【上传凭证】页面,上传你和卖家的聊天记录截图再点击【商品选择】。
出现的商品页面选择你要投诉的商品,再点擊【确认】
填写电话号码,再点击【提交申请】
完成后,淘宝官方就会收到你的投诉到时就会有客服小二和你联系,协商解决方法
投诉成功后,到时要进行赔付
注意:投诉卖家和申请退款不冲突,你可以申请退款退货并且还可以投诉卖家,到时他要退款给你還要进行赔付。
Tips:投诉卖家不影响申请退款遇到不良商家,投诉对方是最好的方法
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作者声明:本篇经验系本人依照真实经历原创,未经许可谢绝转载。