· 超过154用户采纳过TA的回答
这个情况建议你联系客户修改原因,为不想要给他同意了,不然到时候这样的客户很难缠的要是他不修改,那么你可以取消直接发货
这样的原因多了好像会影响店权重
你对这个回答的评价是?
投诉对店鋪没有影响投诉成功产生的结果有可能影响店铺。
你对这个回答的评价是
这个情况建议你联系客户修改原因,为不想要给他同意了,不然到时候这样的客户很难缠的要是他不修改,那么你可以取消直接发货
这样的原因多了好像会影响店权重
你对这个回答的评价是?
投诉对店鋪没有影响投诉成功产生的结果有可能影响店铺。
你对这个回答的评价是
下载百度知道APP,抢鲜体验
使用百度知道APP立即抢鲜体验。你嘚手机镜头里或许有别人想知道的答案
当然不好尤其是做电商的,退款纠纷退款对买家有没有影响直接影响好评
单率纠纷退款对买家有没有影响退款率是衡量店铺服务质量好坏指标之一!
一,什么是纠纷退款对买家有没有影响退款率
纠纷退款对买家有没有影响退款率= 30天内纠纷退款对买家有没有影响退款笔数/支付宝成交笔数(支付宝成交筆数=淘宝交易子订单数)*100%
纠纷退款对买家有没有影响退款是买卖双方未自行协商达成协议,由淘宝介入且判定为支持买家及维权成立的维權笔数总和
支持买家/维权成立即为淘宝小二对于介入处理的交易判定属于卖家责任。(交易包含售中退款及售后服务)
二纠纷退款对買家有没有影响退款率有什么意义?
纠纷退款对买家有没有影响退款率是衡量店铺服务质量好坏指标之一!
首先买家进入您店铺后,可通过您店铺近30天纠纷退款对买家有没有影响率和行业均值对比了解您店铺的服务水平。因此它是买家购买您店铺商品的一个参考
其次,它会对店铺经营产生影响例如:金牌卖家、营销活动规则中都有对纠纷退款对买家有没有影响退款率进行考核。
卖家店铺如何降低纠紛退款对买家有没有影响退款率
通过主动服务化解交易问题
1、主动服务。当退款产生后卖家可以主动与买家沟通处理解决买家的合理需求;
2、避免误会。如果对于买家需求存在疑义可主动联系买家了解具体情况通过双方友好沟通,作出合理的判断和处理避免因为误會使得交易产生淘宝介入;
3、勇于担当。作为卖家就必须对自己店铺的售后服务负责了解自己需要承担的责任和义务,并在已经明确卖镓责任的情况下主动履行不推脱;
4、把握机会。对于已经申请客服介入的交易第一时间查看并主动与买家沟通处理,抓住与买家沟通協商的机会;
2、如果未和买家协商而强行发货可能会造成后续不必要的交易纠纷退款对买家有没有影响。并且一旦货物出现损失,买家不承担任何责任風险需要卖家自己承担。
你对这个回答的评价是
不会的,淘宝卖家不会受到影响因为信誉评价是完成交易以后才可以操作的。
既然都沒有完成交易信誉是不会受到影响的。但是退款率会有升高
如果说影响,可能会影响到卖家的宝贝搜索排名
你对这个回答的评价是?
如果没有发货容呢 或者已经发货了 但是没有确认收货呢是没有申请退款的按钮的!
原理就是,钱还没有到您賬户上只有钱到您账户之后,申请退款才会生成!
你对这个回答的评价是
退店铺的退款率有一定的影响。
你對这个回答的评价是
下载百度知道APP,抢鲜体验
使用百度知道APP立即抢鲜体验。你的手机镜头里或许有别人想知道的答案