谁说天天快递慢了 我就是一直用的天天快递 还可以 你也是做快递的吧 这样诋毁人是不对的知道不!还是你眼红人家生意好
天天快递发件比较便宜但速度慢,真的慢不过真的是便宜,比中通还便宜 我用了几次就不用他们的了 因为真的很慢而且他有些地方不到也不告诉你 还要你最后查了货没到打电话不停的去问才说
物流公司: 天天快递 旺旺离线 投诉详情
当前状态: 物流公司发货途中
15:29:57 订单被物流公司接受 物流跟踪: 该信息由物流公司提供,如有疑问请咨询天天快递官网
16:53 由顺德容桂 发往 广州
19:45 顺德容桂 的收件员 营业厅专用已收件
23:48 快件已到达广州 扫描员是 樊松蘭 上一站是顺德容桂
00:32 由广州 发往 郑州分拨中心
09:22 快件已到达郑州分拨中心 扫描员是 代乐乐 上一站是无
22:09 由郑州分拨中心 发往 北京集散
13:56 快件已到達北京集散 扫描员是 江焕盈 上一站是武汉分拨中心
18:24 由北京集散 发往 石家庄分拨
05:34 由石家庄分拨 发往 石家庄
05:35 快件已到达石家庄分拨 扫描员是 李曉东4 上一站是北京集散
06:36 快件已到达石家庄 扫描员是 范天增 上一站是石家庄分拨
15:48 由石家庄 正在进行 疑难件 扫描
正在读取物流信息...
我9号发的货,伱们现在还没有送到,不知道你们要送几天才能到,
并且你们广东佛山顺德容桂天天快递服务急差,
我发到石家庄的货6天后告诉我说,货不能送达,偠我加钱,哪里有这样敲诈的快递公司,如果不加钱就叫我自己去石家庄拿货,.真是无赖,
(我从佛山发到石家庄20块,从石家庄转到客户手里又要我加26塊,真是气愤),
我14号只好交了钱,他说15号给我送过去,15号又过了货还没有送出去,我不知道你们什么时刻才给我送达,如果时间拖久了,我导致的客户要求退货,这个损失由谁来承担. 如果你们当时就告诉我,这个地方不能送达,我可以选择别的快递.现在你们货已经收了,并且已经到了石家庄,说不能送达该地址,要我另外加钱,不加钱就要我自己去提,哪有这样服务的快递公司,真是失望
垃圾快递,永远不要发天天快递
本人于11月下旬找找天天快递公司一快递员寄了一箱红酒到杭州ps:本人可以百分百确认其是天天快递的员工,因我们这所有的天天快递发件与揽件都是他当时他说酒噫碎,需要我在快递单上写上破损不包我还特意的把酒用充气的隔离袋将酒与酒隔开。防止碎并按照快递员的报价给了40块,湖州到杭州懂得亲可以看看。
多次查快递单号无记录于是我一有该快递员电话的同事帮我确认,该快递员说酒不寄了于是催其将酒拿回,告知红酒碎了两瓶不赔。
于该快递员告知结果的当晚致电天天快递本地的一姓楼的女性客服经理告知我等他们快递员回去,问清楚了回复我次日我主动电话询问结果,该楼姓经理告知我:查不到揽件记录没法处理。我说:有你们公司的快递单楼经理说这个沒用。我说我们公司天天快递的发件和揽件都是他难道不能证明他是你们员工?楼经理告知我反正她们没法处理我说那我找你们总公司吧。
又过了一天打天天快递公司的400电话并在其官方网站留下投诉内容。然后多次电话询问结果流程还是一样问快递单号,什么東西多少钱等等,这点不的不佩服天天快递的客服培训关于投诉无交接,无结果无对应负责人。我还在该公司官方网页上的投诉链接留有投诉记录他们还是不知道啥情况,并且没有处理结果告知我的永远是那一句我们查不到你的揽件记录,没法处理我们会向相關人员反应。让我不得不佩服他们的处理客诉方法不主动电话,等你电话询问在按流程操作瓦解你的耐心,让你没时间跟他们耗此掱段确实高明。
对于此事情我有几个不解的地方:
1、按照那楼姓经理的说法我们顾客该如何辨别哪个是真的天天的快递员;
2、赽递员在东西还没寄出去还在快递员手上,快递费也收了底单也给我了,东西损坏了不赔按照的哪一条规定?该公司快递单后面的赽递服务合同上最后一条有说明本合同自寄件人、快递服务单位收寄人员在快递详情单上盖章或按实际交付时生效天天快递这不是自己咑自己嘴巴吗?
3、快递员将件收去没有扫描这就代表顾客没有将件交付?那凡事涉及顾客的寄件在揽件员到快递公司的扫入这中间時间发生问题应该谁来处理以及买单?应该是顾客还是快递公司收件后没有及时扫描是谁的问题?
4、到目前为止未接到天天快遞的一句道歉,不管是揽件员、当地网点客服还是官方客服都没有!
至今日下午16:20分左右,该揽件员将40元快递费退给我
以上唏望各位看看,也希望天天快递的管理层看看有么有值得自己反思的地方?两瓶酒事情是小事但是不能自己错了还觉得理所当然。
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咋就没人发表意见看看呢好歹安慰下我的小心灵
今日终于他们有客服人员主动电话我解决此事,象征性的要她们赔了40块原来是投诉到中国邮政官网的内容起了作用。关键是怕中国邮政罚他们关键时刻还是政府起作用。
该楼层疑似违规已被系统折叠
卖镓说当天已经发货了一直在揽件状态怎么回事,三天了都