去淘宝客服投诉或者联系把你包裹拿走的快递员我想你应该有他的电话，去问问他的快递单号或者用你的手机号查一查有没有过快递寄送如果是快递员私自拿走据为巳有或者是卖家故意不承认你就使劲投诉
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这种情况您先去找收件的快递员，要求他提供单号然后把单号填入退货里面，或者直接发给卖家核查你的情况，也有可能投递员漏收寄
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你退了一个包裹快递员一直不给你信息你只能找快递员当初你去退的包衰你终要给我一个答复毛病肯定出在你身上那边厂长也跟他们联系
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你可以联系快递员到快递公司查询单号看看他有没有给你寄过去
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