阳光保险理赔汽车保险河北省吴桥县有理赔点吗?

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-11-03 03:12 标签： 河北省沧州市吴桥县
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阳光保险车辆保险理赔服务承诺车险,理赔
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阳光保险车辆保险理赔服务承诺
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3秒自动关闭窗口赔付到底要多久 投保人：阳光车险理赔太慢
来源：青海法制报
作者：记者 张小娟
发布时间： 09:06
五千以下，报案24小时内赔付！这是阳光车险的公开承诺，由此“理赔快”也成了阳光电话车险广告中的宣传重点。但是近期西宁阳光车险客户金先生却为此事纠结了好多天。
据金先生介绍，10月15日，金先生在西宁市五四大街北孚大酒店门口倒车时，没有看见路边的隔离桩，车辆左后门撞在隔离桩上，金先生下车一看，后门已经严重变形。金先生给投保的阳光保险打了电话。十几分钟后，阳光保险公司人员现场勘查，建议去4S店进行定损之后再维修。
在别克4S店等了3个小时后，金先生也没有见到定损员，便着急地给之前联系的理赔员打电话。他才得知，定损员已经看过受损车辆。给出的建议是换门，但是要自己出20%的修理费。按照4S店给出的报价，换门加上工时费是3100元。金先生认为可以接受，希望能尽早更换，自己出的部分愿意承担。
金先生为了能让车辆尽快修好，多次给保险公司打电话。金先生给保险公司理赔员打电话。理赔员告诉金先生，10月17日，将情况上报给了总部，可是总部的意见是：不同意换门，只能维修。金先生想，只维修也可以。但是4S店的维修人员告诉金先生，如果维修的话，车门长期一关一开，容易造成脱漆，修不修效果差不多。
这也就是说，不管是换门还是维修，金先生都没有异议。金先生告诉记者：“我在阳光保险购置车险已经有两年了，全年下来要交八千多元。按照阳光保险公司的宣传，5000元以下非人为损伤案件，报案24小时就可得到赔付。可是已经过了这么多天了，也不没有答复，没有替换的车辆，我只好开着损坏的车辆满街跑。”
在这期间，金先生多次拨打阳光保险公司客服电话95510咨询保险事宜，阳光保险公司均表示会尽快解决，“阳光车险宣传的理赔快，但到现在问题也没有帮我处理掉。”金先生不高兴地说。
在多次电话催促下，理赔员再次上报总部，可是结果还是让金先生维修。金先生也给理赔员说了维修后裂漆等很多可能会出现的问题。无奈，理赔员做出了换门的决定。而这一切都已经离事发有8天时间了。
记者拨打了当时出险的阳光保险公司青海分公司理赔员电话，这名理赔员告知，此案件已经受理结束，对于金先生的车进行换门。由于车门要从厂家发货，路上还需十多天的时间。对于处理时间长的原因，这名理赔员解释，主要是上报总部，等待总部意见花费了大量的时间。
9月28日，金先生告诉记者：“阳光车险也是个大品牌，理赔快，让车主觉得信任才投保的，可是这么一个小事故的赔付，翻来覆去好多次的沟通，七八天才弄完，实在是让人很失望。”
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阳光车险服务
出险理赔注意事项
在车辆发生事故后，请保护现场并采取必要的紧急施救措施，并立即开启危险报警闪光灯，来车方向设置警告标志，而在高速公路出险时，要将警告标志应当设置在本车来车方向一百五十米以外，并迅速转移到右侧路肩上或者应急车道内，并且迅速报警和保险公司。
重要提醒：事故发生后切忌不可驾车或弃车逃离现场。报案请及时拨打阳光保险95510全国统一客户服务热线报案，请在我公司座席人员的指导下完成报案，之后我公司将会有理赔人员与您联系，告知提供理赔处理流程，紧急情况下请您先拨打报警电话。 温馨提示：请您在我公司投保的后，妥善保管保险单和保险卡，将保险卡随车携带，以方便于在出险后及时向保险公司报案。现场查勘请您协助我公司理赔人员对事故现场查勘，收集与事故性质、原因、损失等有关的证据材料，以全面了解事故经过、损失情况等情况，确认事故是否属于保险责任。根据事故情况，我公司理理赔人员将会指导您填写索赔申请书，向您出具索赔须知。事故处理为了减少不必要的损失，在您处理事故过程中，需向第三方支付赔偿费用时，可随时与我公司理赔人员联系，我们将会提供专业、细致的解答和协助。损失确定在发生保险事故后，在修理前请及时通知我们检验，与您共同对事故中财产的损失范围、数量、程度、金额等损失内容、涉及的人身伤亡损害赔偿内容、施救和其他相关费用进行鉴定，确定受损财产的修复方式和费用，必要时委托具备资质的第三方损失鉴定评估机构提供专业技术支持
提交索赔材料
请根据我公司理赔人员书面告知您的索赔须知内容提交索赔所需的全部材料。
我公司将及时对您提交的索赔材料的完整性和真实性进行审核确认，索赔材料不完整的情况下我公司将及时一次性通知您补充提供有关材料。如对索赔材料真实性存在疑问的，我公司将会及时进行调查核实。 在您提交的索赔材料真实齐全后，我公司根据保险合同的约定和相关的法律法规进行保险赔款计算，并与您达成最终的赔偿协议。
我公司根据法律法规的规定的赔款支付方式和保险合同的约定向您支付赔款。
1、被保险人为自然人的，领取赔款时：请持被保险人身份证。
2.非被保险人本人或非自然人领取赔款时，请提供：领取赔款授权书、被保险人身份证明、领取赔款人员身份证。
2、通过网银支付被保险人时，请提供银行卡信息；非被保险人的，请填写授权书，并提供被保险人身份证明和领取赔款人员身份证，我们理赔完成后会及时将赔款划入您指定的银行卡帐户。
因第三者对保险标的的损害而造成保险事故的，我公司根据保险合同的约定和相关的法律法规向您支付赔款后，请您签署权益转让书并协助我公司向第三方进行追偿。
机动车辆险理赔时限表&
阳光车险特色服务
一、五千以下“1日赔付”：5000元以下无异议纯车损案件，手续齐备后24小时赔付
二、全国“三维通赔”：全国范围内甲地承保，乙地查勘、丙地领款的三维通赔
三、非事故道路救援：提供给车主非事故车辆如下救援服务
1、现场维修;2、拖车; 3、换轮胎;
4、应急加油; 5、电瓶充电; 6、应急加水等
四、旅行医疗救援服务：提供给客户旅行途中医疗救援服务
1、事故现场紧急医疗救援服务;
2、紧急救援指导;
3、旅行期间保障性救援服务
五、“五免五优”增值服务：由战略合作修配厂提供给客户5项免费服务和5项优惠服务
“五免”：
1、提供7×24小时救援服务(市区内) ;
2、保险期限内免费接送事故车(市区内);
3、保险期限内提供车辆免费检测;
4、保险期限内每月提供一次免费洗车;
5、保险期限内免费轮胎动平衡
“五优”：
1、保险期限内车辆正常保养，工时费5折优惠;
2、保险期限内车辆非事故修理，享受阳光事故车收费标准;
3、保险期限内四轮定位按5折优惠;
4、保险期限内加冷媒8折优惠;
5、保险期限内汽车美容8折优惠
网上车险专属服务
一、接案快：时刻在线，零反应时间
&&& &&&&&&&&&&&1、95510 全年365天24小时无休接报案；
&&&& &&&&&&&&&&2、自动识别网销客户，享受网销专属服务；
二、到场快：限时联系客户，到达案发现场10分钟内专职理赔人员联系客户；
三、定损快：小额案件限时定损，不限制送修地点5千元以下小额案件定损时间不超过30分钟；
&&&& &&&&&&&&& (注：定损时间不含拆检时间、修理厂报价时间，客户纠纷或不配合等除外)；
四、赔付快：流程简化，限时赔付
&&&&&&& &&&&&& 1、5千以下（非人伤），免单证，报案起24小时赔付；
&&&&&&& &&&&&& 2、不限制客户送修地点，可以选择非合作的4S店直赔（部分监管机构除外，但可以享受4S修理价格）；
五、回访快：结案后限时100%回访
&& &&&&&&&&&&& 1、结案后2天内回访客户理赔质量；
&&& &&&&&&&&&& 2、100%回访网销客户，满意度调查；
网上投保超便捷
投保超便捷：简单操作键鼠，保单配送上门
1、网上自助投保
网上自主录入投保信息，选择险种、保额，足不出户投保车险，5分钟全搞定
2、续保客户更快捷
阳光车险客户快捷的续保通道，3分钟全搞定
3、多种支付方式
网上支付、POS刷卡、现金支付、支票支付等多种支付方式
4、送单上门，代收资料
专人上门配送保单，并代你收取各项投保资料
5、自助下载电子保单
网上专属通道下载电子保单，保障时刻拥有
网上车险省更多
保费省更多：省多15%后，最多再打7折
1、私家车商业险多省15%
私家车商业险通过网络投保可多省15%的保费
2、续保客户更优惠
上年阳光车险客户投保，最多可再多省10%
3、上年出险越少省越多
上年出险数量越少，今年的保费省得越多
4、套餐组合优惠省更多
投保车损险和三者险，最多可再多省10%

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