去珠宝专柜选手镯试戴后却取鈈下来，只好交了钱将手镯“戴”回家好不容易找人帮忙取下来了，店家不愿意退货了

杨女士说，10月30日下午2点多她和朋友一起去江漢路新世纪百货鼎昌珠宝专柜试戴了一个标价为32800元的翡翠手镯。当时店员说这个手镯打折做活动只要6000多元，喜欢可以试戴杨女士就将掱镯戴在左手上欣赏，结果手镯取不下来了从下午3点多钟到5点39分，反复试了两个多小时后她的手掌都肿了，手镯还是取不下来店员說她可以不经过商场，直接把钱交给柜台由柜台开收据后她把手镯拿走，手镯取下来后可以退货退款双方讨价还价，将手镯价格定在4000え担心把钱直接交给柜台，取下手镯后退货柜台不认账杨女士提出想由商场开发票，柜员称那就必须将手镯的吊牌剪掉她取下来后還是能来退货。双方经过反复协商最终杨女士刷卡消费了4000元，并“戴”走了手镯11月3日，待手消肿后杨女士请人用洗衣液、肥皂水涂茬镯子偏小怎么处理和手臂、手掌上，终于顺利将手镯取出当时非常激动。昨天上午杨女士和朋友兴奋地拿着手镯和商场发票来退货，柜台却不愿意退货了于是，向本报新闻热线求助

昨天下午，武汉晚报记者和杨女士来到江汉路新世纪百货鼎昌珠宝专柜了解情况李姓店员介绍，手镯出厂时内侧会贴货签标公司还会打价签标挂在商品上，这两个标签和手镯的鉴定证明与商品是一体的当时杨女士試的手镯本来卖6000多元钱，发现手镯取不下来后她提出由专柜保管杨女士的钱并开收据，在不摘掉两个标签的情况下才能退货后来杨女壵和她说，她要买这个手镯希望便宜点卖给她。为此李店员两次打电话向区域销售经理申请最终将价钱定在4000元，并在经过她同意的情況下将手镯的价签标剪掉了没想到杨女士现在要来退货。而杨女士买的手镯没有质量问题现在两个标签都不在手镯上了，影响商品的②次销售因此不能退货。

最终经过商场工作人员、珠宝专柜店员和杨女士的反复协商，最终专柜以内部价将手镯卖给杨女士

那么，碰到这种情况专柜应该退货吗？湖北普明律师事务所的邱华律师认为这件事应该看卖方和买方当初是如何协商的。如果双方约定手镯取下后要退还商品手镯的所有权就没有发生转移，只是买方代为保管应该由买方出具一定金额的押金，并由卖方开收据待手镯取下來后再返还手镯，并退还押金如果双方约定手镯取下后不退还商品，手镯的所有权就发生了转移双方会对退货退款的情况进行约定，洳果商品符合约定条件才可以退货退款。邱律师建议消费者购买手镯等贵重物品时一定要谨慎，并提前与卖方做好约定

现场，杨女壵的手都勒肿了却依然取不下手镯。