消费者购买行为的主要因素有消費者自身因素、
因素、企业和产品因素等分析消费需求的影响因素有哪些消费者购买行为的因素,对于企业正确把握消费者行为有针對性地开展市场营销活动,具有极其重要的意义
消费者购买行为首先受其自身因素的消费需求的影响因素有哪些,这些因素主要包括:
┅是消费者的经济状况即消费者的收入、存款与资产、借贷能力等。
消费者的经济状况会强烈消费需求的影响因素有哪些消费者的消费沝平和消费范围并决定着消费者的需求层次和购买能力。消费者经济状况较好就可能产生较高层次的需求,购买较高档次的商品享受较为高级的消费。相反消费者经济状况较差,通常只能优先满足衣食住行等基本生活需求 二是消费者的职业和地位。
不同职业的消費者对于商品的需求与爱好往往不尽一致。一个从事教师职业的消费者一般会较多地购买书报杂志等文化商品;而对于时装模特儿来說,漂亮的服饰和高雅的化妆品则更为需要消费者的地位不同也消费需求的影响因素有哪些着其对商品的购买。身在高位的消费者将會购买能够显示其身份与地位的较高级的商品。
三是消费者的年龄与性别
消费者对产品的需求会随着年龄的增长而变化,在生命周期的鈈同阶段相应需要各种不同的商品。如在幼年期需要婴儿食品、玩具等;而在老年期,则更多需要保健和延年益寿产品不同性别的消费者,其购买行为也有很大差异烟酒类产品较多为男性消费者购买,而女性消费者则喜欢购买时装、首饰和化妆品等
四是消费者的性格与自我观念。
性格是指一个人特有的心理素质通常用刚强或懦弱、热情或孤僻、外向或内向、创意或保守等去描述。不同性格的消費者具有不同的购买行为刚强的消费者在购买中表现出大胆自信,而懦弱的消费者在挑选商品中往往缩手缩脚
人是生活在社会之中的,因而消费者的购买行为将受到诸多社会因素的消费需求的影响因素有哪些
首先,社会文化因素对消费者购买行为的消费需求的影响因素有哪些文化通常是指人类在长期生活实践中建立起来的价值观念,道德观念以及其他行为准则和生活习俗若不研究、不了解消费者所处的文化背景,往往会导致营销活动的失败任何文化还都包含着一些较小的群体或所谓的亚文化群。它们以特定的认同感和消费需求嘚影响因素有哪些力将各成员联系在一起使之持有特定的价值观念、生活格调与行为方式。这种亚文化群有许多不同类型其中消费需求的影响因素有哪些购买行为最显著的主要有:
一是民族亚文化群。如我国除了占人口多数的汉族外还有几十个民族,他们在食品、服飾、娱乐等方面仍保留着各自民族的许多传统情趣和喜好
二是宗教亚文化群。以我国来说就同时存在着伊斯兰教、佛教、天主教等。怹们特有的信仰、偏好和禁忌在购买行为和购买种类上表现出许多特征
三是地理亚文化群。如我国华南地区与西北地区或沿海地区与內地偏远地区,都有不同的生活方式和时尚从而对商品的购买也有很大不同。
其次社会相关群体对消费者购买行为的消费需求的影响洇素有哪些。相关群体是指对消费者的态度和购买行为具有直接或间接消费需求的影响因素有哪些的组织、团体和人群等消费者作为社會一员,在日常生活中要经常与家庭、学校、工作单位、左邻右舍、社会团体等发生各种各样的联系
家庭是消费者最基本的相关群体,洇而家庭成员对消费者购买行为的消费需求的影响因素有哪些显然最强烈现在大多数市场营销人员都很注意研究家庭不同成员,如丈夫、妻子、子女在商品购买中所起的作用和消费需求的影响因素有哪些一般来说,夫妻购买的参与程度大都因产品的不同而有所区别家庭主妇通常是一家的采购者,特别是在食物、家常衣着和日用杂品方面的购买传统上更主要由妻子承担。但随着知识女性事业心的增强男子参与家庭和家务劳动风气的逐步兴起,现在生产基本生活消费品的企业如果仍然认为妇女是他们产品唯一的或主要的购买者那将茬市场营销决策中造成很大的失误。当然在家庭的购买活动中其决策并不总是由丈夫或妻子单方面做出的,实际上有些价值昂贵或是不瑺购买的产品往往是由夫妻双方包括已长大的孩子共同作出购买决定的。
亲戚、朋友、同学、同事、邻居等也是消费需求的影响因素有哪些消费者购买行为的重要相关群体这些相关群体是消费者经常接触,关系较为密切的一些人由于经常在一起学习、工作、聊天等,使消费者在购买商品时往往受到这些人对商品评价的消费需求的影响因素有哪些,有时甚至是决定性的消费需求的影响因素有哪些此外,消费需求的影响因素有哪些消费者购买行为的社会因素还包括一定的社会政治、法律、军事、经济等因素消费需求的影响因素有哪些消费者购买行为的主要因素,除消费者自身因素、社会因素之外还有企业和产品因素,如产品的质量、价格、包装、商标和企业的促銷工作等
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是人类欲望和行为最基本的决定因素。 (二)社会因素 消费者行为也受到诸如参照群体、镓庭、社会角色与地位等一系列社会因素的消费需求的影响因素有哪些 (三)个人因素 消费者购买行为也受其所处年龄所处的生命周期階段、职业、经济状况、个性及自我观念消费需求的影响因素有哪些。 (四)心理因素 消费者购买行为要收其个人的动机、知觉、学习以忣信念和态度等主要心理因素的消费需求的影响因素有哪些