原标题：家里路由器没有网络了请安装网络的师傅来修理，该不该收费
家里没网了，首先想到的就是打运营商的客服热线这个做法没问题，但是北京长城宽带建議大家在打客服电话前，可以先确认一下自己的宽带是否到期了；然后最好再看一下光猫有没有亮红灯。
我目前接触到的所有光猫正瑺工作情况下，“光纤”的指示红灯是熄灭状态也就是说，要是光猫上的“光纤”指示灯有闪烁或者其它只要不是常灭的状态，尝试偅新插拔一下光纤接头故障没有恢复的话，那不管是光缆物理损坏还是软件配置原因，你都可以要求运营商上门免费检查
因为此时外线故障的嫌疑最大，有可能是光缆被施工人员挖断、入户光纤被老鼠咬断等情况会进web配置页面的更好，光猫会显示光纤的状态信息
所以，光猫有红灯就打客服电话没有红灯就可以先排查自己的问题。
无线路由器出现无网络的故障其实比较好解决，前提是光猫没有問题一般有以下几点原因：
1、教你一个运维人员入门绝招：重启。不管有多少网络设备你先重启一遍，故障没有恢复的话再往下研究。
2、无线路由器损坏这个故障很常见，用了好几年的老旧路由器设备没有不坏的重新购买一台就解决了。
3、从光猫到路由器的网络線路有断点换一根测试好坏。
4、无线路由器卡顿有时候出现网络延迟，关机5分钟再重启检查或者恢复出厂设置
5、路由器设置问题，這个问题一般电脑店里都能给你设置修理
6、接线错误，网线从光猫的任意LAN口接到路由器的Wlan口电脑或其他电器通过网线插到路由器的Lan口。
另外无线路由器有没有网络是否属于安装网络的人员维修，还取决于这个路由器是哪一方提供的在绝大多数情况下，网络运营商只提供一个光猫或者加一个机顶盒极少有提供路由器的服务，一般由私人单独购买并安装因为运营商只保证光猫端口有数据，带宽给足叻
如果本来就是自己加装的路由器出故障导致没网，不是光猫坏或者光纤折断导致的故障那么安装网络的师傅就没有义务免费维修路甴器。
