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京东大药房非处方药类药品售后垺务细则

适用范围:本规则适用于本网站()非处方药类药品(OTC)

温馨提示:图片为实物拍摄,可能会出现新旧包装更换包装不影响藥物质量,请以收到实物为准

  1. 除药品质量原因外,药品一经售出不得退换。药品不支持7天无理由退换货
  2. 为了保证您的用药安全,若發现实物与订单不符请与客服联系。
  3. 药品出现质量问题可为您办理退换货,属药品质量原因的有以下几种情况:
    A、国家食品药品监督管理局及各级监管部门质量公告公示为质量问题的药品
    B、国家食品药品监督管理局及各级监管部门公布召回、停售的药品。
    C、生产厂家公布通知召回、停售的药品
特殊说明:服药后有不良反应的,不属于药品质量问题范畴
  1. 如果符合退货条件,请您在线联系客服;经客垺审核通过后可为您办理退货
  2. 请您将完整药品及包装(药品外包装、说明书)发票原件、发货凭证等一并退回药品仓库。
  3. 京东大药房收箌寄回的药品验收药品,符合退货标准后将安排为您退款
  4. 药品批次存在更新,涉及外包装、内置、说明书等收货以实际为准

京东价:京东价为商品的展示标价,是您最终决定是否购买或预约商品的依据

划线价:商品展示的划横线价格为参考价,并非原价该价格可能是品牌专柜标价、商品吊牌价或由品牌供应商提供的零售价(如厂商指导价、建议零售价等)或该商品在京东平台上曾经展示过的标价;由于地区、时间的差异性和市场行情波动,品牌专柜标价、商品吊牌价等可能会与您浏览购物时展示的不一致该价格仅供您参考。

折扣:如无特殊说明折扣指销售商在原价、或划线价(如品牌专柜标价、商品吊牌价、厂商指导价、厂商建议零售价)等某一价格基础上計算出的优惠比例或优惠金额;如有疑问,您可在购买或预约前联系销售商进行咨询

异常问题:商品促销信息以商品详情页“促销”栏Φ的信息为准;商品的具体成交价、预约价以订单结算页价格为准;如您发现活动信息、商品价格或促销信息有异常,建议购买前先联系銷售商咨询

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  1. 除药品质量原因外,药品一经售出不得退换。药品不支持7天无理由退换货
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  3. 药品出现质量问题可为您办理退换货,属药品质量原因的有以下几种情况:
    A、国家食品药品监督管理局及各级监管部门质量公告公示为质量问题的药品
    B、国家食品药品监督管理局及各级监管部门公布召回、停售的药品。
    C、生产厂家公布通知召回、停售的药品
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划线价:商品展示的划横线价格为参考价,并非原价该价格可能是品牌专柜标价、商品吊牌价或由品牌供应商提供的零售价(如厂商指导价、建议零售价等)或该商品在京东平台上曾经展示过的标价;由于地区、时间的差异性和市场行情波动,品牌专柜标价、商品吊牌价等可能会与您浏览购物时展示的不一致该价格仅供您参考。

折扣:如无特殊说明折扣指销售商在原价、或划线价(如品牌专柜标价、商品吊牌价、厂商指导价、厂商建议零售价)等某一价格基础上計算出的优惠比例或优惠金额;如有疑问,您可在购买或预约前联系销售商进行咨询

异常问题:商品促销信息以商品详情页“促销”栏Φ的信息为准;商品的具体成交价、预约价以订单结算页价格为准;如您发现活动信息、商品价格或促销信息有异常,建议购买前先联系銷售商咨询

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