滴滴司机接单我接单了,也不知道出了事故对方换司机怎么办人数,一到他们那儿,有两个人,是收一个人的费用吗。

受伤的丁先生衣服上有斑斑血跡/当事人供

  滴滴预约出租车后订单被倒卖

  发生交通事故后司机跑了

  一查原来还是套牌车

  乘客受伤谁来负责?

  市民丁先生向北京电台新闻广播新闻热线(微信公众号“问北京”)反映他通过“滴滴出行”APP预约了一辆出租车,结果另一辆出租车来接他仩车没多久就发生了交通事故,丁先生受伤之后在维权过程中,丁先生发现这一事件还涉及“套牌出租车”、“司机抢单、卖单”等問题,网约车乘客安全如何得到有效保障

  5月30号,记者见到丁先生时他右眼蒙着纱布,他说事故造成他眼睑皮肤裂伤一共缝了11针

  同仁医院的缝合术知情同意书/当事人供

  丁先生向记者回忆了几天前的事故:

  丁先生:我5月25号从滴滴平台上约一个出租车預定27号早晨4:40分的车,大概4:30的时候我给这个出租车司机打电话没打通然后另外一个人跟我联系,来了另外一辆出租车

  事故发生后,丁先生手机“滴滴出行”APP上显示的这个订单的情况/当事人供

  当时丁先生急着去机场赶早班机见出了事故对方换司机怎么办也是出租車,还提供了与最初接单司机的聊天记录丁先生上了车

  丁先生:到东四环大郊亭桥的时候发生了追尾事故,那司机下车后说去找车当时我的右眼受伤了,流了很多血但是我等了一会儿还不来,最后没办法了我打了120

  事故发生后丁先生无奈自行就医,付了医药费而司机不见踪影,丁先生家人联系司机表示要报警那位司机随后来到医院。丁先生质疑他与服务监督卡的司机不一致

  事故发生后,丁先生拍了车内的服务监督卡/当事人供

丁先生向记者提供了当时的视频:

  丁先生:这是你的车吗

  套牌车司机:峩租别人的车开的。放心我绝对给您这边该看病看病,怎么着都成

交警:接乘客的是套牌出租车

  尽管这位司机承诺得很好,但离開医院后丁先生再也联系不上他了。5月30号在朝阳交通支队劲松大队,交警调查后表示丁先生乘坐的其实是一辆套牌出租车。

  交警:是假出租套牌的,你走了之后他就走了因为真出租在家里停的好好的


丁先生在事故现场拍摄的“出租车”后证明为套牌出租車/当事人供

  交警说目前还没有找到套牌车辆和当时开套牌车的司机,因此还无法认定这起事故的责任事故另一方是辆大货车,大货車司机说没有交通事故责任认定书,他没法走保险也没有钱赔偿丁先生。

  大货车司机:我到交通队来开责任认定书他说开不了,责任没法认定没法认定,保险公司现在不给走流程修车、治病都得走保险。

  梳理此事丁先生在“滴滴出行”平台上约车,最初接单的出租车司机将约车订单转出去之后转给了发生事故的套牌车司机。按这个链条顺藤摸瓜是否就可以找到套牌车司机呢?随后记者联系上了最初接单的出租车司机陈先生,他说:

  陈先生:在群里发了给哥们儿拉了,他把这活又给别人了给谁我就不知道叻。

  记者:您在群里先转给了另一个出租车同行然后那个同行又发到了另一个群里?

  陈先生:对我通过群主找这个人,这人矗接就退群了也是没有什么线索。

  卖单过程梳理/初日制

  对于转卖订单的司机陈先生该如何处理?记者也联系了滴滴公司6月1號,记者收到滴滴方面发来的回复滴滴表示:平台注册出租车司机转让接到的订单,严重违反了平台规定已将涉事司机的账号禁用。哃时对于受伤乘客,滴滴也将积极展开医疗费用的垫付和保障工作

专家:从制度层面保护乘客安全

  中国电子商务协会政策法律委員会副主任刘春泉认为,理论上乘客应该去核对司机和车辆信息但现实当中不是很可行,更重要的应该是从制度层面保障乘客安全

  刘春泉:这是一个很大的问题,未来怎么解决需要时间和案例的博弈,从制度层面思考怎么解决这个问题更多要靠政府和司法机关引导。目前现实怎么解决这个问题呢网约车平台应该给消费者买保险,如果保险服务商不提供这种保险那只能平台出来承担了,毕竟昰一个小概率事件解决不了这些问题,消费者权益得不到保障

  记者了解到,5月31号滴滴公布了整改及安全升级工作的进展全平台仩线紧急求助功能,并添加了110、120等一键拨打快捷方式另外,上线大数据识别模式人车不符一经核实马上封禁。希望通过行之有效的技術手段乘客安全能得到更好的保护。

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滴滴司机发生交通事故滴滴处悝方式让司机心寒!

为滴滴跑了两年多,也算是滴滴的老员工了吧之前送乘客抵达目的地后返程,因为乘客离我们市区有二十多公里周边没有什么人烟,只能开着听单模式放空往回跑

开出去两三公里,发生交通事故撞到了一个摩托车。当即拨打了120122。等伤者被送往醫院

我被交警留置两天出来后,我跟滴滴客服联系希望得到滴滴到援助。结果得到的回复是:对不起你发生交通事故的时候,并没囿接到订单不属于订单行程中,因此发生的事故滴滴公司是不负责的

现在保险公司全部赔偿完以后,我还需要承担几十万甚至一百万嘚债务滴滴就是这么对我的,玩的好一手卸磨杀驴真的心寒。

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滴滴车又出事故乘客被撞单耳夨聪,四个月竟未获任何补偿怒曝光

文章为笔者原创资料均来自互联网。

滴滴车出现的事故并不少然而事故后面的处理却一直被人所詬病,之前的旧案咱们就不拿来说了单说滴滴,或许不少人的印象现在都不怎么样了但是滴滴作为一个便捷出行的工具,很多人又不嘚不用这正是所谓的怕出事又不得不去坐车的情况,这是一个很矛盾的事情而就在这个时候,有一家媒体迎接到了一位曝光者这名曝光者是亲自找到这家媒体曝光这件事的,那么究竟是什么事情呢?

要追究这件事得从四个月前说起,那时候的小湛带着自己的父亲塖坐滴滴车有事结果这辆滴滴车的司机半路上却突然闯起了红灯。其实闯红灯的司机大家见得多了但是一般都会试图认为自己“不会遭遇事故”的,可是这次的小湛没有那么幸运在司机闯红灯的时候,和一辆正在转弯的车辆撞上了这起事故中小湛受了点伤,之后被送去医院进行治疗其中比较严重的两项是脑震荡和右耳问题,其中脑震荡休息了一段时间也就好了但是右耳却基本上失聪了,在小湛過来曝光的时候就表示自己的右耳目前一直是耳鸣的,只能够通过左耳听声音交流

那么他曝光的是什么呢,曝光的是滴滴公司原来當时交警的事故定责上面,滴滴司机是全责可是有关这件事,滴滴却对于补偿始终没有回应在滴滴的一项规则中记者看到,如果乘坐滴滴车遭遇了事故伤害的那么可以由滴滴方面出一个50万封顶的赔偿,这次小湛花费了多少呢小湛说,住院、误工、伙食等费用全部加起来一共也就三四万,他曾为此找过滴滴可滴滴方面始终没有回应。小湛说第一次那个滴滴客服找他要证明,小湛将证明全部发给叻出了事故对方换司机怎么办然而一个月过去,这位滴滴客服直接就没声了随后小湛找到滴滴投诉,滴滴方面找来了另一个客服说の前那个客服辞职不干了,得换一个客服从头说起于是小湛又来了一遍,又是一个月过去了还是没有回应。

为了了解真相记者当场聯系了滴滴,滴滴方面表示经过查询,的确有过这样的一个事故而且事故的受伤者小湛的确没有收到任何的赔偿,这个问题的原因是洇为他们的工作人员没有及时将材料上传所以接下来他们会对这件事加速处理,尽快将小湛的事情弄完并且跟记者承诺,他们尽量在丅周三之前会处理完这件事

这件事其实主要不是看别的,而是工作人员的态度连续两名客服两个月都没有上传资料,这是什么原因呢我们不得而知,但是笔者知道滴滴车,要坐一定还是会坐只是各位读者,你们还会相信他们么

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