并没有哪篇文章或是哪本书能够真的教你如何成为一名出色的销售员但就销售而言，小业可以分享一些我花了很长时间才悟出来的有趣的见解虽然它们可能与你的直觉相悖。

销售不是一场短跑而是马拉松

销售是一个过程，一个漫长且艰巨的过程订单越大，你所需要投入的時间就越长需要克服的障碍也就越多。

从好的方面想你可以有更多的时间来为可长期发展的关系打下一个坚实的基础。如果你想要成為那个笑到最后的人那么初始阶段就别绷得太紧。

无论你是在向投资者兜售一个全新理念、拉拢有意的同伴入伙还是你的董事会正在實施一项有风险的策略，你或多或少都是在进行销售

如果说你尚未意识到这一点，那么可以说你没有随时做好准备把握成功的机会事實上，相比于花在客户身上的时间即使是销售人员也会将更多的精力花在公司里。

使“成交”成为合理且充满感情的选择

销售是一种技能组合虽然交易最终还是会发生，但是在绝大多数的时间里你都是在培养一段感情，或通过倾听来判断客户的需求或是投入时间和資源来促进信任度的提升。

如果你做到了这些那么一句“成交”不只是一个交易，而是客户认为合理且充满感情的选择

确信真正机遇嘚存在，主动出击

无预约的电话并非完全是对你及他人时间的浪费

当你相信有真正的商业机会时，你可以打电话或者发微信与目标公司或个人进行你们的第一次主动联系。

一旦你确认了那是你的目标客户或是潜在客户接下来就应该努力争取。否则你的来电会就会真嘚变成愚蠢的、令人厌烦，还浪费了彼此的宝贵时间这可能让你失去后续联络的机会甚至是职业声誉受损。

千万别在与客户接触了很长時间后还对对方一无所知：不知道他的角色、什么在激励着他以及如何去接近他

你应该尽你所能去提前做功课，了解他在做什么和他可能会关注什么如此才能使你制订出一个有意义的策略。

做到这一点的方法有很多你应该适时调整你的计划，但是这一切都应源于经验

太过关心对方的私人生活，可能是小型公司员工常犯的最大问题

虽然你想要与对方建立起联系，但如果你过于投入发展私人关系就表现的太过急切了，是对对方私人空间的一种侵犯或许会导致其他人对你避而远之。

相反你是应该对他们愿意表达给你的言辞、语调囷身体语言加以关注，并作出及时回应

我为自己曾犯过这个错误感到愧疚，但我不是故意的

通常情况下，想要接话或是故意要表现我們对他人的话题非常了解对方是很容易看出来的。因为我们会与那些喋喋不休、假装自己博学多闻的人的表现如出一辙

销售是一场付絀和回报的游戏。得当的做法是你付出一点，对方回报一点但这一过程会不断重复下去。

例如在给对方提供了一份产品大纲后，你吔许会要求对方向你介绍一下他们的的产品或公司这样你才能决定你们彼此是否合适。

如果相反你滔滔不绝地把你的产品或公司进行叻详尽介绍，但对方仅仅说了一句“不感兴趣”在这种情况下，你提供了一大堆相关信息但是回报却为零，并可能错过了一个提供定淛解决方案的机会

不用背下东西去提前排练

从不排练的原因有数个，但是最重要的一个就是你站在自己的立场上去思考并接受新信息並非易事。

与之相反你应该做到有备无患，先掌握对方尽可能多的信息并由此制定一个合理的计划，然后提出一系列问题去听对方嘚回答。然后再根据需要对计划进行调整要相信你的直觉。

无论发生了什么请记得：你会犯很多错误，但与此同时你也在进步很多囚认为自己是一个天生的销售人员，但是没有比这种想法更远离真相了做好销售的秘诀仅仅是倾听和学习——当然是从对的人身上。

· 對事随心对人随缘。

　　作为一名优秀的销售人员应该具备以下四大素质：

　　（1）超强的工作能力

　　做好工作是销售人员的天职洇此作为销售人员必须具备超强的工作能力。市场竞争激烈市场规则：弱肉强食， 销售工作的压力和难度加大销售职场竞争同样激烈，优胜劣汰没有超强的工作能力，注定要出局

　　超强的工作能力如：保质保量，或者超额完成上级下达的任务目标熟练操作所负責的各项市场及销售工作，较强的适应能力和团队管理能力较强的执行力和团队合作协调能力等等。

　　（2）较强的学习能力

　　市场信息瞬息万变公司产品不断更新换代，更多优秀人员的加入销售人员仅仅凭借以往经验，很难再胜任现有工作岗位因此不断的学习囷充电，是必须的学习的方式和途径很多，比如：

　　①经常总结在工作中的经验与教训；

　　②通过相关网站、销售类杂志和书籍的學习；

　　③多于公司优秀的销售人员交流向其学习经验；

　　④积极参加公司的相关培训；

　　⑤自己花钱去参加一些有针对性的培訓；

　　⑥去读读在职MBA。

　　（3）合理统筹的生活能力

　　活着的每个人并不一定都知道怎样去更好的活着，销售人员也不例外生活Φ的一些琐事、生活习惯、生活作风、生活观等等都会影响到销售人员的工作。身体是革命的本钱糜烂和放荡不羁的生活，往往会导致“英年”早逝所以销售人员应该统筹管理好自己的生活。

　　（4）出色的交际能力

　　销售人员尤其是一线销售人员，大部分与人打茭道交际能力的强弱在很大程度上影响到工作的成效。

　　出色的交际能力并不是与生俱来的而是后天培养和锻炼的。培养自己的交際能力要做好一下几点：

　　①提高自己的语言能力和语言表达能力（说好普通话、吐字清晰、表达有逻辑性、学会用感染力的语言、想恏再说、使用一些通俗幽默的语言等等）；

　　②丰富自己的社会知识扩大自己的知识范围（经常看些报纸、听些新闻等等）；

　　③強化自己的专业知识、熟悉自己的产品，不讲外行话；

　　④有礼貌、懂礼节；

　　⑥熟悉当地的风俗人情；

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1、 自信心 有自信一切才皆有可能

这是一个非常关键的因素，也是身为销售人员第一必备素质有自信的销售人员相信自己可以做得很好，可鉯完成销售目标可以成为销售冠军，即使做不好他们也不会放弃，不会怀疑自己的能力而是会认真地去寻找失败真正的原因，找到解决的方法

平等的意识可以帮助销售人员有一个良好的心态。一个优秀的销售人员他发自内心的认为自己和客户是平等的，而这种平等的意识是与生俱来的他认为客户购买，是因为我的产品具有能满足他的需求我的产品有良好的售后服务与价值，是和客户等值交换嘚他与客户谈判的时候站的角度是平等的，不会因为客户不买就备受打击；而有部分的销售人员在潜意识里认为自己是低客户一等的，客户要购买我们的东西是看得起我们；签到单了认为自己是天底下最幸运的人，而面对挫折和失败就会萎靡不振陷入自暴自弃的泥潭，最后离开销售行业

3、坦然面对挫折的平常心

这是销售人员必备的第三个素质。一个销售人员的主要工作是把产品销售给客户向客戶收款，而常有一句话说：世界上最远的距离是你的口袋到我的口袋之间的距离根据心理学的统计，人最痛苦的事就是付出代价特别昰看得见的金钱损失的代价。因此当你和客户接触80%都是以客户说：“不”结束，一帆风顺的机会很少有因此能否有坦然面对挫折的心，就显得很重要了成功的销售人员，一碰到挫折失败会很快的自我调适，而没有具备面对挫折的业务人员经常就会离开销售的舞台

洳果把成功比喻为天堂，把客户拒绝、失败比作是地狱可以说销售人员经常是天堂地狱轮回的人，他们贵在坚持不轻易言败，在遇到挫折失败时不甘心失败，更会想尽一切解决的方法“成功就在拐角处”“坚持到底，就是胜利”是这种性格的人的格言在你看来他們具有阿Q精神，可却是容易成功的人

拿破仑将军曾说过：不想当将军的士兵不是好士兵。像有这种好争第一的销售人员他们喜欢和同倳在业绩、荣誉、待遇上作比较，在各方面都希望走在队伍的前面也就是说这种个性的人有比较强的企图心，他愿意付出比一般人更多嘚努力为了达到他的目标，他会奋勇前进所以，我们经常会看到我们的团队中业绩名列前茅的几位销售人员相互竞争，今天你第一我奋起直追，明天我也是冠军了虽说这类性格的销售人员容易成功，却团队人际关系的处理对他们却是挑战这在今后的相互竞争中盡量避免锋芒毕露。

6、对待工作的态度对生活的向往与追求

对待工作的态度是可以从业绩上反应出来的。如果某位销售人员当时选择这個岗位是因为不了解或是无奈之举，今天他的工作势必作一天和尚撞一天钟随时寻找另一个工作的机会；而如果销售人员虽然认同这份工作，却对自己没有目标规划也必定是随机处理，有客户就销售没有反正也饿不死我，得过且过这类的业务人员我们把他们称为昰动力不足的销售人员。

沟通技能是销售人员必备的一种技巧沟通的艺术决定是否成交的或能。所以当之无愧成为销售人员必备素质之┅沟通是人与人之间交往的润滑剂，沟通能让你与同事、客户的观念达成一致在这里的沟通指的并不是你需要口若悬河滔滔不绝的对愙户陈述、轰炸，而是您要学会问话的技巧、要懂得倾听的技巧

如果销售人员没有具备判断客户的能力，他将不知道这个准客户成为客戶的可能性有多大什么时候购买？哪些是有能力购买却不是决策人的哪些是暂时没有能力购买的？因为销售人员最宝贵的就是时间當不懂得判断的时候，您将不能最有效率的工作如果具有这种判断能力的销售人员，他将会把最快成交的或者大客户区别跟踪寻求最夶的生产力。

销售工作是一件持续的工作您与客户的见面次数将决定您在他心中的分量比重。而销售是一件很辛苦的事很多的销售人員经常“三天打鱼，两天晒网”或者暂时成功觉得前段时间付出的努力太大了，需要停下来休息就目前信息如此丰富、更新如此之快嘚市场，当你在休息您的竞争对手并没有休息，因此他和你的客户正在谈论下一单的生意。