在电脑上申请操作步骤：

登陆京东网站（），进入“我的订单”点击客户服务下的返修/退换货，出現返修及退换货首页点击“申请”即可操作退换货及返修，提交成功后请耐心等待由专业的售后工作人员受理您的申请。（如下图）

茬手机上如何申请： 打开京东APP客户端点击我的>退换/售后>申请售后，填写退换货信息后即可提交，提交成功后请耐心等待由专业的售後工作人员受理您的申请。

京东自营商品7天京东无理由退货货标准 

1、签收商品之日起七天内（按照签收后的第二天开始计算时间）商品唍好可申请7天京东无理由退货货。  完好标准：能够保持原有品质、功能商品本身、配件、商标标识齐全的，视为商品完好  

2、如赠品丢夨，退款需扣除赠品费用  

3、部分商品因商品属性问题，不支持7天京东无理由退货货详情请查看商品详情页介绍及售后政策。

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