我乘滴滴快车没乘码是怎样付款的怎么办

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  关于滴滴打车乘客版如何支付车费


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6月20日讯 (海都记者 林养东昨日吴先生致电海都反映,几天前乘坐滴滴快车时到目的地后司机未及时结束行程,原本只要28元车费变成了613元。吴先生向滴滴公司反映后被告知暂时也联系不上司机,几天时间过去该订单仍未处理好。

据吴先生介绍6月12日下午6点左右,他从省话剧院叫了一辆滴滴快车前往五里亭茶叶批发市场,打车平台上预计车费为28元“因为工作关系要经常使用滴滴打车,每次在司机结束行程后平台就会自动扣费。”吴先生说第二天他收到一条短信,得知这笔订单疑似有费用异常让他登录平台反映情况。

随后吴先生进入滴滴打车平台,发现前┅天的订单还未支付且金额高达613元,远远超出预计车费仔细一看,他才发现原来是下车后司机未及时结束行程,导致时长达1163分钟這笔费用就高达540元,便立即向滴滴客服投诉吴先生说,直到6月16日滴滴客服才联系他,告知暂时也联系不上司机不过会将该订单处理恏,不会影响其使用滴滴打车

然而,又几天时间过去吴先生使用的滴滴打车平台上仍然显示该订单未完成,除非他选择付费否则就┅直无法使用滴滴打车。“滴滴方面一直说会处理一周过去也没有进展。”

吴先生抱怨这是司机的问题,滴滴公司即便联系不上司机也可以先将订单处理好,他也会付该付的钱却不知为何一拖再拖。

昨日下午记者联系滴滴客服,告知相关信息客服回复,将在72小時内反馈有关信息

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