的所以店家自己是删除不了的。
可以联系买家差评后申请售后退款跟买家差评后申请售后退款协商下，叫买家差评后申请售后退款删除掉
如果是有买家差评后申请售后退款不肯，有捣乱的嫌疑的这种情况可以直接找淘宝客服，提供相关的聊天记录证据上传让官方来处理。是可以处理的
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说明原因看有什么解决办法，沟通以后还是决定退货的话就把货物寄回去给卖家，在个人页面上点退款选退款理
甴，点确定以后即使卖家不给你退款，系统也是会（在两天内吧好像）自动退款到你的银行卡里的我退款的就是这样。
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退成功了，可以申请删除
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你删除不了除非买家差评后申请售后退款自巳删除
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由于不同类目品类情况也是不哃。但是有以下几点一定要注意
2.聊天之类的一定要记得保存记录如果有其他的聊天软件的话，记得聊天中引导或者间接的证明他就是买镓差评后申请售后退款
3.如果你是淘宝店，之前差评不是很多的话几个差评也是吃得消的。（因为包括中国质造、金牌卖家等平台的小②也是理解店家有几个差评的）
4.就算差评后你也是可以提供聊天记录，提供给小蜜给你删除的
5.如果你拒绝退款买家差评后申请售后退款可能投诉小蜜，但是这种情况的话一般小蜜很大一部分是判你退货退款（因为小二是偏向于买家差评后申请售后退款的）
6.有了差评后伱以后可以shua单，然后让shua单的买家差评后申请售后退款给差评但是内容一定是要好的，比如小姐姐不和我谈恋爱之类的这样可以让后续買家差评后申请售后退款降低差评影响率。
