你好你自己可以查询快递的运輸情况。在手机上下载快递100快递100下载后。输入快递的运单号码然后点击搜索按钮。点击后就可以查看和跟踪快递的运输情况了你试試吧。
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如果是在网上购物的话,可以在相应的购物网站上已购买订单中点击物流跟踪即可查询;
如果是收寄件,需要知道是哪个快递公司以及快递单号然后百度搜索对应的快递公司官网,输入快递单号进行查询
2012年5月1日起,快递服务系列国家标准正式实施该标准规定,同城3天、异地7天快递还没有到就算彻底延误可向快递企业索赔。
2012年5月28日起 网上购物遭遇送货难,节假日上門送货不准点超3天未送达每件快递最高赔10元。由中国快递协会牵头全国9大快递企业与国内最大电商网购平台,天猫签署战略合作协议共同打造电商社会化物流新标准。
2012年5月28日签署战略协议的包括国内EMS、顺丰、申通、圆通、中通、韵达、宅急送、百世汇通、海航天天,基本上全面涵盖了国内物流的一线阵营其快递业务量占整个国内网购快递市场份额超过90%。协议包括即日起开通的超过5000多条城市间线路嘚“次日达”与近4000条的“1~3日限时达”服务如未送达,将补偿消费者5~10元快递费
延误赔偿应为免除本次服务费用(不含保价等附加费鼡),由于延误导致内件直接价值丧失应按照快件丢失或损毁进行赔偿。
消费者如遇快件延误、丢失及损毁可先向快递企业投诉。如企业推诿、对处理结果不满意消费者可向管理部门申诉。
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