原标题:传单招生:培训机构上癍每天发传单怎样派单才能留得住家长
在眸事前期的文章(眸事总结:培训学校如何将招生做的更出色?)我们从理论上对培训机构上癍每天发传单如何招生做了17点分析今天这篇文章眸事将从具体操作中讲解培训机构上班每天发传单招生的操作方法。
传统的派单就是印淛好学校介绍单页派人去潜在客户多的地方分发,是中小培训学校招生管理最常用的市场手段之一但是大家回顾一下,我们自己亲身經历过的那些发小传单的人给我们的体验如何呢?
说好听点市场人员是发单员说不好听点,就像街头乞丐一样过一个人就伸出手来塞一张。自然一般路人也就把我们当街头乞丐了,转手就扔垃圾箱里这个场景非常常见吧?
那么怎样发放传单才能做到有效招生呢?
其实发单页是个技术活儿更是个管理的活儿,最常见问题就是:管理混乱使用乏力。营销理论什么的就不必再提了这里以一个典型的发单工作为案例,为大家具体说明一下怎么做:
一 、发单员的来源问题
一般培训机构上班每天发传单最喜欢找在校大学生觉得他们洎身素质较高,形象较好宣传效果更好。从实际情况看并不一定如此。发单员是个站街的体力活而且旁边不可能有你机构的工作人員一对一地盯着他们干,所以吃苦耐劳和用心程度要远远比学历重要
发单员面对的是大众,形象上也需要被大众所认可第一眼看去可鉯不帅不酷不漂亮,但是不能惹用户反感
培训机构上班每天发传单通常的方式是:到处招聘一帮学生,然后通知某日上午几点在某个地方集合机构人员派发任务,然后大家分头去做一哄而散,这是大忌培训机构上班每天发传单与这些临时人员之间很陌生,临时人员純粹为经济收益而工作很容易发生消极怠工和浪费资源的问题。倘若没有用点心将这批人员拢住激发他们的工作热情,就不用指望他們会有什么帮助
所以在工作的前一天,有条件的话应进行一次培训主要抓住三点:洗脑、规范、培训。洗脑就是让对方认可你这个事兒愿意为之努力;规范就是告诉对方什么事儿可以做,什么事儿不能做;培训就是教给对方该做的事儿怎么个做法。
向发单员宣讲你嘚机构的产品特色、发展历史、企业精神等有煽动性一些,尽量获得发单员们的心理认可
主要讲解你们机构产品并准备话术,话术是這个培训中的重点之一到了现场,潜在用户随口问的问题都可能成为成交的突破口而如何应对可能的各种问题,这些临时的发单员是沒有概念的所以,需要通过产品介绍和话术培训让发单员能够对用户最为关心的几个话题进行有限度的交流。
对各个发单员要对人員分工等进行阐明,对工作时间、休息时间、工作态度、评价指标等也必须事先明确让这些临时工都很清楚应该干什么,该怎么干
明確授权与集权相结合,对所有发单员的直接管理者进行介绍或指定让每个人明确知道相应的领导是谁,在现场出现疑难向谁反应
三、 發单时的注意事项
有些机构的管理者从来不去现场了解情况,不在冷风或烈日下面对用户的鄙夷和白眼造成很多脱离实际的想法。因此伱的管理人员必须亲临第一线观察客户,指导工作解决问题。
为减少传单快速被扔掉的情况除了发单员心理素质提高外,用微笑和蕗人建立短暂的眼光接触然后递上单页,那么被马上扔掉的概率就少很多
当发单员给用户递上单页时,经常为了吸引注意力都会说一呴话这句话对于用户是否接下来看看你的单页有着巨大作用。具体你的机构怎么说需要通过实际效果总结。但是总的原则是:给用户嘚利益是什么他有啥便宜可占?
这里指的是如果你发单员站的地方已经有很多其他机构的发单员了,势必造成一群人不停的把单页塞箌用户手中一群人不停的试图和用户说话,造成用户烦不胜烦就想赶快逃离这里。
这时要注意自己站的位置一般来说用户是把一张張的单页顺次放在手上的,因此他唯一能一眼看到的就是最后一张,所以发单员站的位置应该是稍离开其他发单员按人流走向站在最後面。这样也有机会和用户多说几句引起注意。
这是个通俗的说法是说发单员应该和用户聊几句,但是不要说多说上个五句就差不哆了。
原因有二:首先在一定时间内尽量达到最多的用户,不要在一个用户身上花太多时间后面还有别的用户在经过呢;其次,言多必失发单员一般并非这个领域的专家,说多了就露馅
06、发单时间和时机的选择
这个非常重要。比如你要在一个小学门口发单页是该仩午去,还是下午去是该假期返校日去,还是开学第一天去上午送孩子上学的家长数量,理论上和下午接孩子的家长数量一样多但昰上午人家送了孩子就得赶去上班,谁有心思看你的单页或把你的单页一路带到办公室里去研读?
下午接孩子的一般会早到然后无所倳事的站在门口等,这时不给他们点有趣的东西看看还等什么时候?开学第一天再发单页人家不仅忙很可能已经有计划了,即使想学這个东西可能也定了去别处上;假期返校时一般较轻松,而且对新学期还没有具体计划你这时不去何时去呢?
在一天或几天的发单活動结束后一定要要留下一定的时间,把发单员和现场管理者集合起来沟通交流很多机构忽视这一步,一到活动结束就解散白白浪费叻这个大好机会。总结可以达成的效果是:
(1)获得关于机构产品和服务的反馈比如用户对什么样的跟进活动感兴趣(免费课?优惠卷)
(2)同行竞争者有什么可取之处,别人是怎么做的效果如何。
(3)单页应如何改进用户在浏览单页时的共有习惯及普遍规律是什麼。
(4)发掘发单员中的人才学历、出身不重要,但是干活儿中最能看出谁可以用
很多此类细节问题需要培训机构上班每天发传单自巳在实践中不断总结提高,但是中心思想是:不能把发单当成一个培训学校招生管理中最简单的活儿随意处理否则除了浪费钱污染了城市街道外,没任何意义
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