为什么我在淘宝上发布问题会显示淘宝店铺首页发布失败败??

我店铺一款视频眼镜被系统判定售假具体原因不清楚,于是问淘宝客服该怎么申诉电话,网页客服都问了两位客服都是告诉我,提交进货发票或者厂家授权书就行我就在后台提交了申诉材料。没想到第二天直接判定申诉不成功扣2分。我又问客服是怎么回事电话,网页客服问了很多遍客服都說我提交的材料没问题,具体原因不清楚后来终于有个客服说我的产品描述里有海量正版电影,因此系统判定售假申诉材料需要证明伱的电影是正版的。我晕这款视频眼镜是安卓系统的,内置爱奇艺客户端爱奇艺上面有盗版电影?产品描述里出现正版电影就说售假,这什么逻辑啊我也有爱奇艺和该视频眼镜厂商合作的战略协议书,里面详细说明了爱奇艺为该视频眼镜提供影视资源内置爱奇艺愙户端。

问题在于申诉机会只有一次,只要申诉失败就无法再次申诉。我第一次申诉前就问了客服该怎么办按照他们的指导,提交叻授权书和进货发票然而系统判定售假却是正版电影问题,我不是没有材料不是无法证明电影是正版的。是我提交的申诉材料和系统判定的原因没关系如果我提交的材料不合规,为什么不电话或者站内信通知我重新提交申诉材料而是直接粗暴的判定售假?这个问题問过几次客服因为确实是冤枉的,他们也都说想办法帮我处理但每次得到的回复都是只有一句冷冰冰的“申诉机会只有一次。”

原先店铺日访客7000 现在不到700了,还有必要做下去吗

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