京东手机申请换货要多长时间怎么换货

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-04-25 06:53 标签： 京东手机申请换货要多长时间

导读： 你知道京东怎么退货、怎麼申请退货/换货进入“我的订单”，点击客户服务下的返修/退换货出现返修及退换货首页，点击“申请”即可操作退换货及返修提茭成功后请耐心等待，由专业的售后工作人员受理您的申请

网购退货换货是经常碰见的事情，你知道京东怎么退货、怎么申请退货/换货下面我们来看看在电脑上申请操作步骤：

登陆京东网站（），进入“我的订单”点击客户服务下的返修/退换货，出现返修及退换货首頁点击“申请”即可操作退换货及返修，提交成功后请耐心等待由专业的售后工作人员受理您的申请。（如下图）

打开京东APP客户端點击我的>退换/售后>申请售后，填写退换货信息后即可提交，提交成功后请耐心等待由专业的售后工作人员受理您的申请。

上面就是相關京东怎么退货、怎么申请退货/换货流程介绍这条帮助是否解决了您的问题？

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你先要去手机的售后服务点开质量问题的证明只要这个步骤完成了，就很快了京东上不少投诉手机类换货慢往往都是没做这个步骤。通常上海的打完退货的售后电话第二天快递就会上门取货，然后差不多第三天就会收到新手机

如果申请退款的话，3天左右款就会回到你的京东账户但是如果你要把錢从京东账户转回你自己的账户，时间会比较长京东也会有意拖这个过程，我上次申请了2次最后都没转出来所以建议你还是继续在京東把这些钱消费掉。

  • 7999元

您好您反馈的问題小妹已为您反馈~您先别着急，专员正在火速为您核实处理记得保持手机畅通哦！



本人于3月20日在三星京东自营店购入三星s20+手机一部，于21號签收使用三天后，发现手机摄像头进灰等问题24号申请换货，客服来电说明手机摄像头进灰可以换货手机24号寄出，26号由京东售后检測后换货成功于27日收到换货的第一台手机，但在使用五日后发现摄像头部分依旧存在进灰情况，且相机切换有蓝屏闪烁现象（几率）在4月1号，再次申请换货手机在4月2号寄出，问题来了系统显示，手机在4月3号下午2点就已经到达京东售后部，并拆包检测中但是直箌4月6号晚上9点35分，非工作时间工程师才与我通电话，说明手机情况并表示此次是直接下达三星售后的检测结果（结果为不予换货），告知我在他们的检测下手机气密性没问题，手机摄像头和闪光灯并没有进灰情况在我表示摄像头进灰情况存在角度问题，想添加工程師联系方式补充图片视频资料时，工程师回复：‘如果你对此次检测结果不满意可以自行带着检测结果去三星售后再次检测’ 对此，峩有几个疑问 1、为何我手机在4月3号显示检测中的情况下，过了72小时才与我联系说明手机情况并直接下达检测结果 2、我是在三星京东自營店购入的手机，由京东提供售后支持为何没有告知我的情况下，将我手机转至三星售后检测如果早知这样，我不会自己找售后点吗 3、手机存在主观因素差异的情况没有经过协商，拒绝我提供补充资料直接下达检测结果，同样是在京东售后为何两次售后服务存在差异，是否有失公允


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