卖家有卖家保证金不足不退款的一定会退款成功吗

卖家这个店铺有意欺骗买家确认收货好评之后售后之后卖家店铺被封,说不足等待充值应该已经有很多人还没被退款。请问这个怎么办急!

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本人于7.10号的时候在淘宝上拍了一條裙子因为本人近期没有在当地,所以地址填写寄到朋友那里7.13号看到物流显示签收了就先确认收货了。7.14号回来问朋友才知道没有收到包裹而且快递也没有联系过我。联系商家也没有得到回复点开商品发现现商家链接已经下架了。情急下赶紧申请了退款但是竟然被商家拒绝了。商家旺旺不回复却知道去拒绝退款,明显心虚想卷款就走然后我就申请了小二帮忙处理,小二让我说找快递提供未收到包裹的证明我也一直积极在找快递客服沟通处理,快递那边和我说包裹的收货人不是我的收货信息我也按淘宝小二的意思,找快递提供了本人没有收到包裹的证明得知店铺虚假发货 ,但是凭证提供了淘宝却不处理不给退款,一直和我说卖家的卖家保证金不足不退款沒有了 包庇商家, 存在很大漏洞虚假发货也不管 ,现在把他店铺关了 就给我们消费者一句商家卖家保证金不足不退款没有了,无法違反规定到我们退款了。我付了钱 没有收到货物 ,商家虚假发货 淘宝包庇商家 。淘宝提供这个平台却不给消息者保障,一句商家沒有卖家保证金不足不退款了就完了吗希望能帮助我 ,请严肃处理

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