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来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-04-09 09:00 标签： 新加坡买浪琴有假货吗
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在线服务：美博会&大咖会客厅丨“微医美”美在哪？她又是如何掌握“微医美”话语权的？
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她出身医学临床专业，相继经历过电视台、演讲的工作后，于2001年进入美业，开始在行业崭露头角。2004年，一则关于“刘晓庆代言整形医院”的新闻轰炸全国各大媒体，将新光医院的品牌推向了全国，更是将这一事件的幕后策划推动手——张爽推到了医美领域的风口之下。
本期花子直播间《大咖会客厅》特邀其“坐而论道”，谈谈她对微医美以及对“美”的独特见解。
从“要不要打”到“找哪家医院打”，她成为注射美容的话语权者
花子：2004年，一则关于“刘晓庆代言整形医院”的新闻轰炸全国各大媒体，据说你是这件大事件幕后的策划者？
张爽：是的。2003年，我进入新光整形美容医院工作，一手策划了刘晓庆代言事件。这个策划案也是我在新光工作期间，最令我引以为豪的成绩。
那个时候，新光的实力还很有限，很难掏出大笔经费用于投放大量广告等推广手段，所以需要我们用最少的钱获得最大的宣传效应。后来，我就想出了请刘晓庆作形象代言人这个点子。这个想法引发了很大争议，因为当时刘晓庆刚刚出狱，负面性较大。但是，我认为正是出于这个原因，才会使刘晓庆更容易成为大家关注的焦点。而且，她在狱中根本做不到很好的保养，出狱之后恢复到以前的风采，这个变化将是巨大的，也是众所周知的。最后，医院同意了这个建议，聘请刘晓庆做代言。
我当时完全没有想到会引起那么大的轰动，甚至连很多外国朋友，像美国、日本、新加坡等地的，都通过互联网找到新光，说刘晓庆用什么，我们就用什么。
花子：这件事情产生的后续效应是什么？
张爽：当时，刘晓庆代言的项目是注射美容。代言后这个项目就开始火起来了。为什么会选择这个项目呢？因为当时整形美容已经很火了，但是注射美容还不是太多人关注。所以，我就想如何让新光成为注射美容的代名词。然后，就有了刘晓庆这个事情。
从2004年刘晓庆开始代言到现在，已经经历了10年时间，可以说注射美容的安全性已经得到了成功的验证，否则刘晓庆现在也不可能以青春不老的形象站在镜头前了。所以，我可以告诉所有爱美的女性，注射美容是安全的。以前，对于注射美容，大家都在考虑“要不要打”的问题。现在，大家考虑的问题是“找哪家医院打”。这是很重要的变化，也在相当程度上反映出注射美容的高安全性。
我觉得，注射美容走到今天，我个人对这个行业是做出了很大的贡献。通过这十几年从事美容行业的经历，我在对注射美容整个行业的理解、消费者的需求、安全性、效果等方面，在全国范围内都是很有发言权的。
成功的因素是什么？除了专业还是专业
花子：后来您创立了齐博医疗。齐博医疗也作为“赞助专业户”进入到各大圈子中，并藉此而被大家所熟知。但事实上，齐博医疗是“微医美”的领导品牌，具有较高的专业水准。那么，齐博取得成功的因素是哪些呢？
张爽：齐博能走到今天，主要靠四个重要因素——专业技术、医生医术、产品疗效以及处理医患纠纷的能力。我个人认为，这四个方面是考验一个品牌能否立足于美业的主要参考指标，同时也是对该品牌发展实力的一种反映。
花子：现在大家对“微医美”的追求主要体现在两个方面——安全性和如何更美。那么对于这两点，您是如何看的？普通大众消费者如何界定“安全性”？
张爽：决定安全性的第一个重要环节，就是产品，毕竟产品是要注射进消费者的皮肤里。目前，注射美容的产品参差不齐，消费者需要知道哪些产品才具有合法性，也就是国家相关监管部门认可的合法产品。在“奥美定”事件之后，中检所对于注射美容产品的检测是非常严格的，甚至有些产品要到国外去检测，对于消费者的保护力度是很大的。所以，消费者选择国家认可的合法产品，安全性就能够得到保证。
花子：虽然是国家认可的合法产品，但是药物毕竟还是具有一定的危险性，这个又该如何鉴别呢？
张爽：这就需要注射技术环节来保障了。虽然使用的是合法产品，但是如果技术能力达不到很好的水准，也会引发感染等问题。有很多从业者对于注射这个环节理解还较为肤浅，以为打进去就可以了。我就曾经在韩国遇到一些“80后”女孩儿，并非学医出身，却都开了注射美容工作室，自己去找材料工具给消费者注射，这是一件很可怕的事情。
第一，她们没有学过医，对面部的结构并不了解；第二，她们的消毒保护意识也并不强烈；第三，我认为，她们对于“美”所设定的标准仅仅是出于个人的理解。这些都是消费者一定要懂得判断的重要方面，是安全性的重大隐患。注射只需要十几分钟的时间就能完成，但是注射之后如何护理，是非常重要的工作。
还有，就是如何处理医患纠纷的环节。很多消费者对于自我的价值评估是比较低的，然而她们对美的要求非常高。因此，一旦出现医疗纠纷，她们的不满情绪就会很激烈。所以，我们的从业者是否能清楚地了解消费者的心理，掌握基础心理学，也是安全性方面很重要的因素。
研习，成就专业
花子：同样是合法的美容产品，产品与产品之间，以及同一产品的不同型号之间，也会存在较大差异，这也会影响到对于安全性的把控。请问，您在这方面达到了什么样的程度？
张爽：确实如此。我们公司在2009年之前所做的“伊维兰”品牌，是全国唯一合法的注射美容产品。这个品牌有四款产品，针对不同皮肤部位使用。有深层的有浅层的，有在皮内注射也有在皮下的。这就要求医生一定要掌握不同产品不同型号的特性，才能给消费者注射后达到最好的效果。
我现在所经营的品牌全是以代理商形式合作，这样做的好处是：可以从厂家第一手了解到产品的特性，包括成分、功能、特质。对这些特性了解得足够深入，注射后才可以在皮肤上发挥出理想的效果。
花子：那么您是如何去了解熟悉这些产品的特性呢？
张爽：我对这些产品所用的材料研究较多，因为我对这方面比较有兴趣，而且必须了解这些东西才能在这个行业里有更好的发展，更好的帮助消费者，这也是我的行业使命。目前注射美容产品的材料主要分为高分子材料、胶原蛋白、玻尿酸三大类，我们不仅要了解不同材料的产品所独具的特性之外，还要了解这些产品的分子含量、纳米工艺等等。对于这方面，我是比较擅长去研究的。
美丽从“心”出发
花子：如果排除掉工作原因，您会爱好“微医美”吗？
张爽：我非常爱美容行业，因为我是爱美的天秤座女性，而且我认为自己的选择是正确的，所以非常狂热地去爱这个行业。对于每天的加班，或者是当“空中飞人”，我都是乐此不疲的。并没有谁逼我去做，而是发自内心喜欢做这些。
花子：刚才您提到在安全性方面，比产品技术更为重要的是掌握消费者心理。您是否研习过心理学？
张爽：我学心理学有大约6年的时间，当时是因为一次偶然的机会接触到心理学，而且是最基础的方面。最初，我的人生目标是有车有房，有了钱就会很幸福。但是，当物质需求满足的时候，我依然感觉不到幸福。于是，我开始学习心理学，重新审视自己的人生、家庭等等，去寻找“幸福”的答案。
正是因为有了这样的经历，我才逐渐明白了消费者的心理。有些女孩儿很漂亮，但她们依然认为自己不够美，去追求更高层次甚至是极致的美。这就反映出她们内心幸福感的匮乏，爱不够丰盈，对自己价值的评估不高。
明白了这些之后，我在从事整形美容工作时，就首先从消费者的心理着手，帮助她们提高自我价值认知，然后再对外在的美进行调整。对于美而言，更深层次应该是如何让自己更幸福。为什么我们要追求美？其实就是要提升我们的生活品质和内在的幸福感。
在我的医院，客户进来之后所做的第一个环节就是对心理进行评估和测试，然后进行心理疗育，然后再对身体健康进行调理，最后才是关于外在的美。我认为美是综合的，而不仅仅是外在的。未来我追求的方向，会从心理健康、精神健康和生理健康三方面发展。
花子：在您的公司和团队中，是否都要求掌握心理学？
张爽：是的。通常，我们会说要更有爱心地为消费者服务，那么当我们自己都没有爱的时候，如何给予消费者更多的爱呢？所以，只有当我们自己内在的爱是丰盈的，才可以溢出来奉献给消费者。
花子：在本次访谈的最后，想请您从自身专业的角度，给消费者提一些“美丽”的建议。
张爽：要有一个很健康的心理。美是没有标准的，对美的追求是无止境的。但重要的是，你要在安全的基础上去追求美。要懂得选择产品、专家、商家。这对于任何消费者而言，都是非常重要的。
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