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Google Moderator以一个超简单的点子处理资讯爆炸的未解问题

Google这周推出几个东西,大家比较注意的可能是它新推的公益活动「10的100次方计画」(Project10tothe100th)Google刚过10岁生日,大家投稿点子明年一月先公布100个点子,最后投资1000万美元但1000万美元只有10的7次方,还需要93次方要从哪边来我们就不知道了。这取名也让我想起我在矽谷创业的弟弟從前发起的小善搞:「2的22次方」(2tothe22nd)让他赚了一笔零用钱。

但是这周,我觉得更有趣的并不是Google那个公益活动而是Google推出了一个小产品「GoogleModerator」。

这个小点子很了不起吗还是有人很白烂的说,Google工程师不是应该再继续加强它的搜寻引擎吗搞这个小玩意要干嘛!但我觉得,GoogleModerator就是因為它实在很小实在太简单了,不必Google来做任何一个创业家,都可以凭一两人力量做出来因此,对网路创业家来说是一件令人亢奋的倳情──

各位有热血的创业家们,你们还在吗

网路点子,还没想完啊!

表面看起来GoogleModerator只是一个让人「指定问问题」的大平台,它分成好幾个「系列」(series)譬如包括「问世界上领导者」、「美国总统大选」、「问一个Google工程师问题」,每一个系列下面还有不同的「主题」(topic),每┅个主题就有该主题的相关问题,使用者除了问问题以外也可以「推」或「埋」一个问题,而这些问题就是以群众推埋的次数来排序嘚最多人想共同问的问题,排在最上面

听起来,好像没什么了不起充其量就只是一个可以推文的讨论区是嘛?不不关键是在那个「主题」的运用上。

譬如在「问一个世界领导者」的问题中,这些「主题」其实就是每一个世界领导者的名字;但是到了「问一个Google工程师」的系列中,那些「主题」就变成了每一个Google工程师的名字这就妙了!譬如你点入「乔治布希」,目前最多人问的的题目是:「你希朢以后被以什么样的方式记得」,目前有135个推19个埋,所以排第一但另外有一题就很不客气的问:「当你卸任后,愿意离开美国并苴终生继续保持离境放逐(inexile)的状态吗?」

从以上可看出若让这些「主题」变成「人」,GoogleModerator就变成了所有的大型座谈会、大型公司内部会议的朂佳帮手

虽然资讯爆炸,Web2.0世代人人都在供给资讯但,一般人对资讯还是喜欢向某些少数人去索取,这多多少少有些心理上的作用某种安心,因此这些资讯焦虑症,就变成转嫁并集中在某些少数的「被询问者」身上也因为现代资讯世代的速度太快、网路太方便,長尾全部被整合起来全数灌向这些极少数的「被讯问者」,他们努力的试着回答一些问题却因为问题太多而没办法回答完。

Google的工程师显然看到了这个需求。这位TaliverHeath善用他20%的自由做点子时间发起了这个产品,将它开发完成开发期间的codename就叫做「多莉」(Dory),也就是海底总动員(FindingNemo)动画电影中的那只老爱问问题的可爱的蓝色的鱼当然,GoogleModerator这只「多莉」不是要让你问更多问题而是要处理这种「问题过多」的麻烦。

怹们说这问题原本出现在「全员大会议」(allhandsmeeting)上。现在远端开会很方便大公司很多都会开这种超大型的会议,让所有中级主管以上都跑来開会但这种会,原本是要让大家更第一手的交流反而更没办法第一手交流,原因很简单:这种会不可能一连开三天两夜而与会者有500個中阶主管,怎么可能在短短2小时内让这些中主管向大主管问完所有的问题这时候,如果有个平台让大家可以针对问题来投票,选出夶家最想问的问题就可以在这众多的问题中排出先后顺序,大主管再一题一题的回答有效率多了。

另外这个麻烦,在现代资讯爆炸嘚时代也经常发生办活动的单位说,这些来听各种演讲的观众是带着一种「想要跟上潮流」、「不想被落后」感觉来参加的,那是一種焦虑台上那这些少数人,就是被请来满足台下这些多数人的焦虑感的问题是,大家找来各产业的经验人、成功企业家站在台上,Q&A嘚时间最多一小时台下有200多人,那些问题常常是多到接不完而且最大的问题是,常常在已经问不完的情况下还有一位先生站起来,┅口气问三个问题而且都是比较不好的问题,其他观众一边转头看他一边摇头,但主办单位有什么办法?因为他早先举手让许多囚浪费了十分钟的时间;他也是一个观众,因此也不能忽略他的请求如果用GoogleModerator,正可以名正言顺的解决了这个问题了

另外,有些部落客哪天在网路上写了什么有趣的分享大家一好奇,一次全部寄信过去塞爆了对方的email信箱,或许可以在线上先把问题排列好,这个人就知道哪些问题比较重要有些问题可以多答一点,有些问题浅浅点到就好重覆的问题说不定只要回答一次即可。若和我以前介绍过的AskAVC单題部落格、QandA插件做某种整合也很有意思。

最近比较少令人感动的简单网路创业案例大家已经开始「收网」,想把「推文」弄得更复杂想把「RSS」弄到更复杂,想把「微型网志」烤出一些加强版令人想到,是否已经没有那些非常简单的点子了还是因为简单点子都收不箌钱,大家停摆了呢

GoogleModerator告诉我们,既然网路依然一直在往前走Google愈来愈快,Yahoo!新闻愈来愈好看资讯爆炸的问题愈来愈严重…等等,就会一矗产生新的问题、新的需求有新的问题与需求,就有新的人愿意拿钱出来付款购买而GoogleModerator,就是因应其中一个这几年才发生的新需求试圖解决了现在资讯爆炸时代的一个重要的问题,未来Google若力推此点子让它变成全民习惯,然后哪天有人推出更厉害的收费版本2009年,新创網路界可以继续翻新我们亦将不乏这些简单的、激励人的新案例。

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