省内做不了鉴定,只能去北京羽绒服跑毛想维权,成本也忒高了
省城一消费者花4000多元买了件羽绒服,却遭遇维权尴尬
　　原价8000多的意大利大牌羽绒服让孙女士很闹心。(记者　王蕾　摄)　　细小的羽绒在“探头
探脑”。(记者　王蕾　摄)
　　花了4000多元买了一件羽绒服,只穿了20多天就开始跑毛。近日,市民孙女士给记者讲述了她的消费经历。让孙女士闹心的还不止羽绒服跑毛本身,当她以此为由要求店家退货的时候,销售商却以没有质量问题不予退货拒绝了孙女士。店家建议孙女士找质检部门进行鉴定,如果确定衣服有质量问题,他们就给予退货。然而,孙女士得到的消息是,目前省内尚无法对此进行鉴定。“为了件4000块钱的衣服,难道我还得跑趟北京吗?”孙女士气愤地说。　　□本报记者　王蕾　实习生　付阳阳花4000多买件“大牌”羽绒服　谁知才穿20多天就开始跑毛　　孙女士告诉记者,春节前她花4000多块钱给自己买了一件原价8000多的意大利名牌羽绒服,原想作为春节礼物犒劳一下自己。没想到这意大利名牌穿了不久就开始四下里跑毛。　　“谁想到那么贵的衣服质量那么差。”如今,一说到自己买的这件羽绒服,孙女士就觉得很“窝囊”。她告诉记者,这件“ICEBERG”牌羽绒服是她春节前在省城一家大型商场内的“ICEBERG”专卖店花4139元购买的。说起来一件短款羽绒服卖4000多元已经不便宜,可是孙女士说这还是打了“五折”以后的价格。　　原价8000多的羽绒服一旦开始跑毛,所造成的麻烦跟普通羽绒服没有差别。孙女士的羊绒衫很快受到了“牵连”,没有几天,孙女士发现自己已经“内外交困”。原来,羽绒服表面也往外钻毛,这使得孙女士穿上这件大牌羽绒服后,经常出现跑毛情况。“你说窝囊不窝囊,穿身上让人家一看都笑话。这哪像好几千块钱的衣服啊,跟地摊儿货似的。”标识有好几国语言就是没有中文　想知道填充物是啥并不容易　　花4000多买的意大利名牌羽绒服,一水没洗就开始跑毛,这事搁在谁身上可能都很难淡定。然而,孙女士发现,除了往外钻羽毛外,衣服里还往外钻类似于“腈纶棉”一样的纤维,这让孙女士对这件衣服里的填充物产生了怀疑。　　此时,孙女士才想起来看看衣服上的相关标识。让人郁闷的是这件有意大利血统的衣服究竟用了什么面料,内部填充了什么东西,孙女士根本“看不懂”。　　原来这件名牌衣服的标识总共有“两组”,一组钉在衣服内部,这组标识一共有4张,用英语等几种语言标注了衣服的用料和洗涤注意事项,遗憾的是几种语言中没有中文。　　孙女士说,衣服刚买来的时候,还有一摞吊牌,只是上面的标识更加让人糊涂。手写的合格证只写明是“外套”,并没有写清具体是“棉服”还是“羽绒服”。这组吊牌中,其他几个上写的衣服成分也让人摸不着头脑。以衣服的面料为例,明明是化纤面料,标识上却写着“100%棉”,让人直犯晕。代理商保证在济销售衣服为正品　如怀疑质量问题要用质检报告说话　　孙女士说这件羽绒服她之前心仪很久了,但是由于价格太高,她一直没有出手。春节前,她看到衣服打了5折,终于决定买下来。然而,直到跑毛的情况出现后,她才认真“审视”一下自己买的这件意大利名牌羽绒服。　　此时,孙女士发现衣服上随便就能找到五六处线头。甚至连商家着重宣传的卖点――“浣熊毛领子”上的扣子也钉得七扭八歪,这些都与衣服所标榜的“意大利血统”、“世界大牌”极不相称,“这衣服不会是假冒的吧?或者就是个小厂代工的,然后缝上人家的商标。”孙女士对衣服的“出身”产生了怀疑,她就此向商家提出退货要求。　　3月5日,本报记者就此事联系到上海帝胤贸易有限公司。作为“ICEBERG”品牌的代理商,上海帝胤贸易有限公司的工作人员表示,他们敢保证自己在济南销售的所有产品一定都是正品,并为记者传真来了衣服入境时的货物检验检疫证明。相关工作人员表示,如果孙女士对产品质量问题有异议的话,他们建议孙女士到相关部门进行质量检测,用质检报告说话。鉴定省内做不了　想讨说法只能去北京　　孙女士如果想让自己这4000多元花得明明白白,似乎只能到质检部门做检验。然而,衣服的质量鉴定并非孙女士想做就能做。　　3月5日,记者联系到山东省纤维检验局纺织品服装质量投诉中心主任刘小民,他告诉记者,目前省纤维所尚不能鉴定羽绒制品面料的防钻绒性能,如果孙女士想做,只能考虑到北京进行检测。而即便进行检测,对于孙女士而言,所要付出的代价也比较高。　　“目前相关的标准对于羽绒制品防钻绒性能的指标规定比较模糊。其次,一旦检验的话,对于羽绒服往往是破坏性的。如果检验出来确实有问题,那消费者还有可能拿着检测报告向商家主张权利。而如果检验出来的结果是没有质量问题的话,对于消费者无疑是赔了夫人又折兵。”刘小民解释说。　　原本花4000多元给自己买件新衣服,却走到了要去北京做检测的地步,这让孙女士无论如何都不能接受。“我还得上班,这东西济南检测不了,我还得到北京去检测,路费、检测费、误工费……为了一件4000多的衣服,值得这么折腾吗?”孙女士气愤地说。消协称商家做法符合规定　消费者遇到这种问题确实很无奈　　对于孙女士的消费遭遇,记者也联系到了省消协的工作人员。省消协宣教部副主任王致远表示,孙女士羽绒服的标识不清,合格证上只简单写明“外套”,这只能说明商家提供的信息不够详细,侵犯了消费者的知情权。但是如果孙女士想要主张退换货的话,在没有质检报告的情况下,恐怕只能通过与商家协商。　　“虽然按照国家的三包规定,已经穿着使用过的商品,在没有质量问题的情况下不退不换,但是大多数商家只要确认是商品的质量问题,未必都需要消费者联系相关质检部门进行检测。”不过,王致远认为孙女士遇到的问题比较特殊。由于羽绒服跑毛并不像鞋子开胶之类那么容易断定为商品质量问题,因此,孙女士想要维权也就格外困难。　　“因为羽绒服跑毛很难有个标准去衡量,在这种情况下,消费者又没法出具质检报告,商家按照国家相关规定,不给消费者退换货,也无可厚非。”王致远解释道。商家表示可以修却不能退　消费者对此处理难以接受　　3月5日上午,济南ICEBERG专卖店的王潇漪经理联系到本报记者。她表示之前孙女士曾经有过在他们店里购物之后又要求退货的经历。当时那件衣物还没有穿过,因此他们为孙女士办理了退货手续。　　目前孙女士要求退货的这件衣服是她1月18日在店铺购买的。当时考虑到孙女士之前曾经有过退货的情况,他们曾提醒孙女士仔细检查货品。“这次她要求退货的时候,衣服已经穿着过了。对于已经穿过的衣服,如果不是质量问题,我们是不退换的。”王潇漪说。　　王潇漪告诉记者,由于孙女士反映的跑毛问题,可能是羽绒服的里料不够致密造成的,因此她曾经建议由专卖店找个裁缝师傅,帮孙女士把羽绒服里料换个更致密的,但是孙女士对这种处理方式不能接受。　　“我花了4000多买件衣服,买的又不是破的,而是好的衣服,为什么还要修修补补?对于这个我肯定不能接受。”孙女士坚定地说。　　细小的羽绒在“探头　探脑”。(记者　王蕾　摄)
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羽绒服跑毛怎么办？达人教你解决羽绒服漏毛问题
羽绒服跑毛怎么办？达人教你解决羽绒服漏毛问题
　　如今市面上出现各种品质的羽绒服，一些消费者可以花低价钱购买到好质量的羽绒服，另一些却可能花大价钱却买到出问题的羽绒服。这是怎么回事呢?冬季羽绒服非常吃香，或许你也有遇到羽绒服跑毛、羽绒服漏毛的情况。那么遇到这种情况，我们应该怎么做呢?
　　如果是遇到刚买不久的羽绒服，出现羽绒服跑毛怎么办呢?针对这种情况，还是建议消费者将发票一并拿至实体店进行退换处理。如果是购买一段时间后出现羽绒服跑毛怎么办?如果是购买一段时间，而且是花高价购买的，建议拿至专业保养店修复，至于专业人员是要重新做内衬还是做一些其他的变动，可以听取专业人员的意见。
　　谁都不想买到会跑毛的羽绒服，所以我们应该先从自身出发。掌握好购买羽绒服的技巧才能让自己买到优质的羽绒服，避免羽绒服漏毛现象。购买羽绒服不能用肉眼看出羽绒服内在的羽绒的好坏，所以这样我们应该巧妙的利用双手来探究。避免买到羽绒服跑毛的款式，可以用手摸很感觉到内衬里硬梗的，这种羽绒服里装的大多是打碎了的羽毛，而不是羽绒。小梗容易刺破较薄的面料钻出来，好的绒是刺不破外面的面料的。
　　一些羽绒服漏毛可能是在局部，或者是某个部位特别严重，所以选购的时候最好全面的仔细的查看一下：比如领口、袖子、前襟等等。做好全方面的检查，才能避免买到劣质羽绒服!
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羽绒服钻毛跑毛怎么办
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&受冬季寒冷的渲染，各大品牌的羽绒服再次在冬季这个时期复苏。而这时也有不少的假冒、高仿羽绒服也大肆横行。如果买到优质的高档的品牌羽绒服能够避免非常多的不良现象发生：羽绒服钻毛、羽绒服掉色、羽绒服掉毛等问题。下面我们一起来说说遇到羽绒服钻毛怎么办?
羽绒服钻毛对于消费者来说，总是会影响到心情。因为大多数人花高价钱，却不知买到了会钻毛的羽绒服，这当然会引起消费者的愤懑不平!那么羽绒服为什么钻毛呢?之所以会引起羽绒服钻毛的现象，多数是因为羽绒服所用的绒有存在一定的问题。如果购买到面料薄且较稀疏的绒制作而成的羽绒服就很容易引起羽绒服钻毛的现象。
为了避免羽绒服钻毛怎么办呢?我们在购买羽绒服时最好购买双里双面设计的羽绒服。羽绒服钻毛怎么办?在选购的时候只要稍加注意就能摸出来在最外层面料的里面还有一层薄薄的布。在购买羽绒服时要注意观察的是如果与外面比起来，如果是贴身的内层这种设计更容易钻毛，所以大家在选择的时候一定不能只注意外层，里面的面料才更重要，不仅要选择双层最好是两层内里都比较厚的为好!
为了买到钻毛的羽绒服，大家在购买羽绒服时最好不要买手感为薄且绒稀疏，不厚实面料的羽绒服。这样也是在一方面避免了买到会钻毛的羽绒服!
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