对于美容院加盟店什么是最重要的，当然是每一位到美容院来消费的顾客们。不论是新顾客、还是老顾客都是美容院加盟店中宝物。虽然美容院对于新老顾客的侧重点不一样，因为一个老顾客对于美容院加盟店来说更容易提高店铺的效益，而拓展新顾客相对显得更要难一些。那么接下来美容院经营宝典为你分享如何用完美的服务，来增加顾客的回头率!　　1、尊重顾客、敬重顾客　　生在服务行业，不论碰到什么情况，我们都不能失去礼节。美容师在工作上岗前、工作中都要对礼仪进行一定的培训，只有好的礼仪才能够在服务中打动顾客、感染顾客。有一句话说得好，人都是互相尊重的，只有尊重了别人才能够赢取别人的尊重。美容师虽然在服务上有利益的成分存在，但是如果自己言辞诚恳，淡薄利益成分，那么给顾客留下良好的印象，相信顾客从你这里的得到了好的效果，自然也会再次光临美容院。　　美容师在为顾客进行服务时，所需要注意的就是将顾客视作一个独立的个体。因为每一个顾客都有不一样的个性，他们都有独立的人格。所以在你工作的时候，也许美容师会和顾客产生不同的意见，存在一些分歧。这时美容师就必须要更注意自己言谈举止，因为美容师的态度是和顾客之间建立良好关系的起点，避免引发导火线的关键。　　2、切勿让顾客感到遗憾　　虽然有句古话叫做“人无完人，金无足赤”。但是顾客到美容院加盟店来，不论有没有进行消费，只要是进店就是上帝。对于上帝，我们怎能让他们有任何遗憾呢?只有顾客到美容院来没有任何遗憾，对美容院加盟店产生认可，才会再次到店内来消费。这也就要严格要求美容师们在工作中不断的反省和检查，才能够不断地提高自己的服务质量，以此来赢取更多的消费者。美容师们从各个角度审视自己，日常的工作流程中，到底应该如何才能够让顾客感到满意，这也是美容师们为自己留住顾客的基本条件。　　3、对顾客一视同仁　　每一位顾客都是上帝，所以对待任何顾客都要用同等的眼光看待。只要是到美容院加盟店来消费的顾客，不论消费额多少都是我们的顾客，都应该在美容院加盟店内享受到最公平平等的待遇。美容院加盟店有服务好消费者的使命，所以不论你对这名顾客时喜欢还是厌恶，在服务和消费时都必须公正。说不定就是因为你优质的服务，让他们成为你的最忠实的顾客。　　4、时时刻刻为顾客着想　　在同顾客进行交易的同时，首先需要以美容院加盟店的利益为基础，然后再对消费者进行销售。但是为消费者进行销售时千万不要忘了一定要站在消费者的立场上，认真检查项目、产品是不是适合消费者，是不是被消费者所需要。让顾客感到满意，才不至于失去任何一个回头客。　　一直都说态度决定你工作的高度，美容院只有不断完善服务，才是能够获取顾客的信任感，以此来增加顾客的回头率，提高美容院加盟店的业绩。温馨提示：想跟莱鑫老师互动的朋友，可以添加莱鑫老师的微信号：长按以上二维码，可关注莱鑫老师参与互动美容院经营宝典，美容院经营者的贴心小棉袄！美容院经营宝典致力于为美容经营者传播最新、最热行业资讯、技术与项目热点、最新商业模式、经营技巧、拓留锁客服务、美容师培训与管理、顾客挖潜等系列服务，定期举办美容院院长经验交流，行业资深专家在线解疑。
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春节本是合家欢乐的喜庆日子，却也是美容院存在危机的时期，因为春节过后，美容院往往面临各种员工跳槽和离职的情况发生！如何让员工死心塌地留在美容院?下面小编给大家分享一下相关的经验，看看春节过后美容院如何留住核心员工吧!孩子看似是与爸妈是分离的，是一个独立的个体，但是同一屋檐下，与自己不可分割的爸妈，夫妻两人的关系好坏以否，会影响孩子的成长和性格。一、爸妈恩爱→孩子性格健康开朗
二、爸妈感情淡薄→孩子任性自私
三、强势妈懦弱爸→男孩子胆小、自卑、懦弱夫妻就像一双鞋，不论什么样的鞋，最重要的是合脚，不论什么样的夫妻，最美妙的是和谐如果我不做美容，我是可以从事其他职业的，比如到工厂打工呀，每天过着比较稳定的三点一线生活；又比如去做售楼小姐，一个月下来呢，靠嘴皮子也能赚个万把来块；或者还可以到到餐厅当服务员，端端菜，每天可以享受饭菜浓郁的香味。如果夫妻两个人，都不愿意变傻，都精明，什么事弄个究竟，搞个明白，那就准备分手吧！每家美容院都有各自的经营管理方法和自己所定的各种规章制度。虽然这些管理方法和规章制度不可能完全相同，但是它们都是遵循着相同的原则。作为美容院的管理者，这些经营管理原则是必须掌握并加于运用的。美容师开美容院，前期投入的资金可能会较大，此时又无法通过滚动利润来周转，因此选择1-2个可靠的合伙人来共同经营，是解决资金方面问题的最好办法。但合伙经营往往容易产生各种各样的纠纷，那么美容师与别人合伙开美容院需要注意什么事项?有个寺庙，因藏有一串佛祖戴过的念珠而闻名。念珠的供奉之地只有庙里的老住持和7个弟子知道。7个弟子都很有悟性，老住持觉得将来把衣钵传给他们中的任何一个，都可以光大佛法。不想那串念珠突然不见了。一位美容师应当给予顾客专业的形象，这样才能使顾客产生信赖感。那么美容师要具备哪些仪态形象?美容院经营宝典认为不妨看以下四点，相信会对美容师们有所帮助。正常情况下，每一个美容师都希望能得到老板的赏识，毕竟老板能直接给予美容师一个发挥的舞台。倘若与老板合不来，自己郁闷不说，后果也可能很严重，一般来说，不是自动辞职，就是被老板解雇。其实，与老板相处也有小妙招可学，店长可谓是美容院的灵魂，她既是店面的管理者、决策者，也是执行者。在管理时要处事公平，在决策时要果断直接，在执行时更要勇往直前，美容院经营宝典不得不说，美容院店长扮演着各种不同的角色。想象中，亲子照片应该是这样的～～～这样的，即使技术差一点，起码也应该拍成这样。然而，大多数时候都是这样的~~~这样的，都不好意思发朋友圈了……告别剪刀手，来看旅行亲子照的正确姿势吧中国60万美容院经营者都在学习的微信号美容院经营宝典美容院经营者的贴心小棉袄!美容院经营宝典致力于为美容经营临近年底，是美容院的跳槽离职高峰期，在谈到怎样才能留住优秀员工的问题时，很多美容院老板都一脸苦涩，在这个员工年平均离职率达100%的美容行业中，对很多中小美容院来说异常危险。美容院老中国60万美容院经营者都在学习的微信号美容院经营宝典美容院经营者的贴心小棉袄!美容院经营宝典致力于为美容经营照顾好自己，就是全家人最大的幸福～肩上扛着爹和妈，上边顶着你的娃，万一不幸打个滑，你能给家留点啥？中国60万美容院经营者都在学习的微信号美容院经营宝典美容院经营者的贴心小棉袄!美容院经营宝典致力于为美容经营温馨提示：想跟莱鑫老师互动的朋友，可以添加莱鑫老师的微信号： 长按以上二维码，可关注莱温馨提示：想跟莱鑫老师互动的朋友，可以添加莱鑫老师的微信号： 长按以上二维码，可关温馨提示：想跟莱鑫老师互动的朋友，可以添加莱鑫老师的微信号： 长按以上二维码，可关注温馨提示：想跟莱鑫老师互动的朋友，可以添加莱鑫老师的微信号： 长按以上二维码，可关注中国60万美容院经营者都在学习的微信号美容院经营宝典美容院经营者的贴心小棉袄!美容院经营宝典致力于为美容经营中国60万美容院经营者都在学习的微信号美容院经营宝典美容院经营者的贴心小棉袄!美容院经营宝典致力于为美容经营中国60万美容院经营者都在学习的微信号美容院经营宝典美容院经营者的贴心小棉袄!美容院经营宝典致力于为美容经营中国60万美容院经营者都在学习的微信号美容院经营宝典美容院经营者的贴心小棉袄!美容院经营宝典致力于为美容经营天天在一起洗澡喝茶的女人，并不一定都是真闺蜜!真闺蜜，假闺蜜，不在于多亲密，只有在你最低谷的时候，才能看见人心。现在女性乳房疾病增多，跟女性盲目进补有很大的关系。有着30年工作经验的她，在给疑似乳房肿瘤病人做Ｂ超检查时，总会很认真地询问她们的饮食，结果整理病例后发现，五大类进补保健品蜂王浆、阿胶、铁皮枫斗、西洋参、蛋白粉，并非适合所有女性食用。最近经常听到很多美容师在抱怨不知道怎么与顾客聊天，也不知道怎么才能将产品销售给顾客。美容院经营宝典认为，美容师作为一名技术与销售水平兼具的销售人员，除了过硬的美容手法之外，销售技巧也必须要学习掌握的。面对顾客，如何让顾客乖乖掏钱呢?中国60万美容院经营者都在学习的微信号美容院经营宝典美容院经营者的贴心小棉袄!美容院经营宝典致力于为美容经营销售方法多种多样，今天美容院经营宝典来谈谈如何巧妙利用顾客从众心理的销售方法。从众心理是大众普遍存在的一种社会心理，是受到社会风尚道德，法律以及社会审美等等因素的影响，是不以个人意志为转移的心理现象。美容销售人员每天都要面对很多顾客，除了口若悬河之外还要注意什么呢?怎样才能在销售过程中万无一失呢?下面美容院经营宝典告诉各位美容销售人员在销售中常犯的错误。“攻心术”是作为销售人员的必备技能，美容师当然也不能例外，很多人将美容师仅仅定位为“服务技术人员”，其实不然，随着美容院目前的发展状况，大中小型各种各样的美容院层出不穷，岁月如飞刀，刀刀催人老!面对岁月的无情摧残，我们就这样妥协吗?不!为了对抗衰老，我们以“刀”克刀!这把“刀”就是现在风靡全球的超声刀美容仪!美容师要想成为一名出色的销售人员，掌握一些推销技巧是必不可少的，那么，有效实用的推销技巧有哪些?中国60万美容院经营者都在学习的微信号美容院经营宝典美容院经营者的贴心小棉袄!美容院经营宝典致力于为美容经营朋友圈有个姑娘发状态说：“一个因为我邋遢的外表而不愿了解我内心世界是多么美好的男人，根本不值得被我爱!”美容院经营宝典认为，作为经营管理者的首要工作是，搞清楚我们的消费者是些什么人，她们需要些什么，她们在哪里，怎样找她们，她们有多少人，她们每月有多少钱，有多少钱愿意花在美容上，很多美容师总是自卑自己的口才不好，不懂得推销，业绩不好。其实，优秀的销售人员不一定要口才有多好，关键是会沟通，还有就是要将话说到顾客的心里。美容师如何提高自己的沟通技巧和说话技巧呢?下面就和美容院经营宝典一起学习一下吧。例如：大雄想知道自己和叮当的关系是什，要将自己名字的笔划(共15划)和叮当名字的笔划(共21划)相减(即21-15)，得出的数字是6，「帮你的人」。很多美容师都不知道如何销售。那么，美容师如何做做好销售工作呢?美容院经营宝典认为，销售话术十分重要。下面的45句销售话术都在在服务过程中有用，可以起到抛砖引玉的作用。赶紧学习一下吧。如何向顾客推销产品?如何做一个成功的美容师销售员呢?销售员需要一定的素质。这种素质，有的是先天具有的，但更多的是后天的努力。销售能力也是一个人创业的基础。中国60万美容院经营者都在学习的微信号美容院经营宝典美容院经营者的贴心小棉袄!美容院经营宝典致力于为美容经营中国60万美容院经营者都在学习的微信号美容院经营宝典美容院经营者的贴心小棉袄!美容院经营宝典致力于为美容经营delanz集美容院经营管理方法、技巧与一体，让美容院老板、美容院创业者更轻松、更省心的经营自己的美丽事业，创造人生的辉煌！热门文章最新文章delanz集美容院经营管理方法、技巧与一体，让美容院老板、美容院创业者更轻松、更省心的经营自己的美丽事业，创造人生的辉煌！售后服务_图文_百度文库
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你可能喜欢打电话烦到客户生气了怎么班办?, 打电话烦到客户生气了怎么班办?
打电话烦到客户生气了怎么班办? .,就是拿我老是打电话烦她的话题来说.过了几天我把样板送到她们公司她刚好不在位置上所以我又打了一个电话给她,她接着说样板太少不能测试..还有跟比较大的企业负责人打交道主要要做些什么工作呢...不过她最后还是说叫我先回去 等她确定之后会传真给我.但是由于以前没遇到过这样性格的负责人,第一次当面和她谈过之后过两天我把报价发过去之后打电话给她她说没空但她会跟进,所以我又打电话给她,隔天我又打给她她一接到我的电话就有点不耐烦了?我该找个什么理由说我老是打电话给她的原因其他呢.我只能沉默无言了,她说她可以先下一点定单给我们做货来试用.,具体情况等待她的答复...,我就没跟她聊就挂电话了....但她说好给我答复的但我等过了时间都没等到她的电话,她说我老打电话给她我是做业务的.
大家说我接着该怎么办.总之她就是不高兴了,这次她没有发火只说把样板放在她的桌上,最近联系了一家在本地很出名的企业,她接到我的电话又开始不高兴了..希望各位老行家指点一下.又过两三天我打给她问她样板测试得怎么样了,她说我很烦老是打电话给她?我才做了10个月业务有很多东西都不懂.她一见到我就不高兴.接着我就找了个时间去找她当面聊..,如果要想跟她们做生意就拿样板上去给她们参考(而我打电话也正是为了送样板的事) 匿名 打电话烦到客户生气了怎么班办?
然后在比较恰当的是捎带谈下工作.，在以后的业务生涯中 你肯定还会遇见这种事，你下次在打电话是可以尝试不和他谈业务方面的事 比如 就是单纯的问个好，我觉得你要改变下跟这个老总沟通的方式，我想这样效果应该不错，别一打电话就是谈业务...很正常.，有的时候这些企业老总尤其是大企业的老总每天都要接到很多这种电话
再去找，先把工课做足后，你以后对大型的企业负责人来说――时间就是金钱，免得别人觉得烦
你肯定没给回扣，而且尽量不要打电话，自己服务跟上，多跑。全国免费咨询电话：800-883-6673
不管是哪一行都有自己的职业规则以及服务禁忌，同样，美容师也一样，有的美容师不知道其中的一二，在给顾客进行服务时，没有注重很多细节，甚至不知道哪些是不应该做的，最后照成了不好的影响，导致顾客的流失，那么，米道养生馆加盟店的美容师有哪些服务禁忌呢？
　　1、为了销售业绩不择手段，强迫推销。
　　2、与顾客嬉皮笑脸，自以为幽默，顾客也可能与你开开玩笑，但会从心里看不起你。
　　3、未经顾客允许，随意翻看或拿动顾客的物品。
　　4、吃着东西和顾客谈话或介绍产品。
　　5、顾客进门时，人员只是看她一眼，也不打一声招呼。
　　6、把生活中的情绪带到工作中来，总是让客人看到一张生气的脸。
　　1、来找自己的客人有三、四位在等着，都在赶时间，也不过去安抚一下，也不请别的美容师提供帮助，任由顾客在那干着急，表露出一副我很红的样子。
　　7、预约好的顾客自己却迟到或爽约。
　　8、当着顾客的面批评顾客，或在顾客面前批评其她的客人。
　　9、包容心不够，自己的客人给其她的美容师做了，以后这名客人再来时就爱理不理，不打招呼，认为这是顾客的不忠或背叛。
　　10、上班无精打采，不化全妆，让客人感觉毫不专业。
　　11、自私自利，不肯帮助同事，不是自己的顾客，任由她自己进来、出去，只忙自己的事，不愿帮忙招呼接待。
　　12、对所有的人都面无表情或厚此薄彼，给人感觉变化无常。
　　13、与顾客发生争论，最后赢得了争论却输掉了生意。
　　14、嘴里嚼着口香糖为顾客提供服务，让顾客一点安全感都没有，总担心你一不小心将口香糖吐在了她的脸上。
　　15、客人一问三不知，或不屑于回答。
　　16、忘记老客人的姓名和她总是提起的自身优点。
　　17、总是让学徒为客人服务。
　　18、为顾客提供课程服务时一张嘴喋喋不休，说个不停，使客人无法安静地休息。
　　19、为顾客提供课程服务时，偷工减料，不按规定程序工作或使用低劣产品替代顾客主认为较好的产品。
　　20、在客人面前讲她人隐私或问客人隐私。
　　21、课程时不专心，一会离开一下，总是让顾客等待。
　　22、卖弄自己的专业，让客人感觉到她提出的问题或想法幼稚，使顾客感觉自尊心受到伤害。
[阿娜隶米道]全国加盟热线：800-883-6673
400-659-7569
我们诚挚的邀请您来我公司实地考察，可以先行试用，确有效果后，再加盟！我们可安排美容导师上门指导！资讯&&正文
美容业务员该如何给客户发短信？
出处：138中国美容人才网作者：胡波澜责任编辑：陈红
摘要：做为一家美容美发会所的运营人员，经常收到各类美容行业公司业务员的短信，说实话，90%以上的推销短信惨不忍睹。回想当年自己当业务员的经历，觉得有必要跟大家分享一些如何发短信的思路，希望能给最基层的业务人员指明方向。
做为一家美容美发会所的运营人员，经常收到各类美容行业公司业务员的短信，说实话，90%以上的推销短信惨不忍睹，我几乎瞟一眼就关掉，发几次重复信息的直接加入黑名单。当然也有一部分短信，让我眼前一亮。而在138的美容职场交流群()里，经常有人问到如何跟客户做销售，如何给客户发短信，回想当年自己当业务员的经历，觉得有必要跟大家分享一些思路，希望能给最基层的业务人员指明方向。
一、发短信的目的
发短信的目的是什么？不是为了让客户知道你是谁，也不是为了让客户了解你的公司、产品。我们发短信的最终目的，是为了销售，为了达成合作双赢的关系！既然在下一盘合作双赢的大棋，我们能用的招式就不可能只是简简单单的一条推销短信，甚至不能只是短信！
二、不要直接切入项目、产品
关于销售，我们都知道，要卖出产品先要卖出自己，要卖出自己先要获得信任，要获得信任第一印象很重要！对于面对面的谈判、销售，第一印象很重要，对于非面对面的短信沟通，第一印象同样重要！
我估计有一定业务基础的人都知道，跟人当面沟通、销售时，不能见面就谈项目、产品，要先寒暄，先聊一些其他的话题，同样的，第一条短信，也最好不要直接就推销项目、产品。
三、知己知彼，百战不殆
知已就是要对自己完完全全的了解，包括：我主推的项目、产品是什么？这些项目、产品有什么样的特性、优势？我的推广模式是什么？我们有哪些成功的经验？我们的目标客户是哪些？等等。只有对自己足够了解了，才能最大限度让对方赢，让自己赢。
知彼则包括两个方面：1，我们的竞争对手的情况：他们有哪些项目、产品？他们的推广模式是什么样的？我们的产品、模式，与他们相比有哪些优势，又有哪些劣势？2、目标客户的情况(假设为美容院)：现在店里用了哪些产品？我们的产品与之对比优势在哪里？店里还有哪些问题？我能为解决这些问题做点什么？除了项目、产品，我们还能提供哪些增值服务，让我们在与竞争对手的比拼处于上风？
四、欲取之必先予之
这是我们大家都知道的道理，很多美容院也把这条定理用得很娴熟：拓客时先给一些免费或优惠的体验券，做沙龙会先给顾客送个礼品等。但很多基层的业务人员，却没有遵循这条定理发短信，上去就直接说自己的产品多好多好，你快来买吧之类，结果可想而知。
那予之要怎么予呢？我们都知道，除了项目、产品，目前美容院最需要的就是店务管理相关的内容：如何拓客？如何留住客人？如何招聘员工？如何提升员工？那你是不是就可以发送一些最新的拓客模式的介绍，细节服务的几个标准，XX大型连锁最有效的底薪制度，如何提升员工销售技巧等相关信息。如果在发送这些信息前，你对店里情况比较了解，针对你知道的情况，给出一些可行的处理意见，是不是客户更容易接受你？接受了你个人，是不是更容易接受你的项目、产品？
五、机会只给有准备的人
第一条短信发出去，一点回音都没有，怎么办？还发不发第二条？什么时候发第二条？第二条发什么内容？跟前一条一样吗？还有第三条、第四条、第五条呢？如果客户明确拒绝了怎么处理？如果客户表现出兴趣，怎么应对？你能用一句话概括公司的核心优势吗？这一切的一切，你都要通盘考虑，提前做好准备。就像前面说的，这些准备还不能只包括文字短信，还要有照片、视频、电子书等资料，通过QQ、微信、邮件等方式发送。甚至还要准备好跟客户面对面沟通时所需的物料等等。
总而言之，发短信并不仅仅是发短信那么简单，发短信是销售过程中的一个环节，而要最终完成整个销售流程，就必须全面了解，全面计划，全面推进！
作者简介：胡波澜 华中科技大学经济学专业，现为深圳市奇奥柏查集团运营总监
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